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1、第 1 页 全国 2009年 4 月自学考试管理学原理试题 课程代码：00054 答案请百度搜 自考一点通 一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（）A 一般性 B 多样性 C 历史性 D 实践性 2 近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于（）A 政治因素 B 经济因素 C 社会因素 D 技术因素 3 孙子兵法中说：“多算胜，少算不胜
2、”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（）A 计划 B 组织 C 领导 D 控制 4 某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。许多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可通过其他途径加以合成，而投资只是原来的三分之一。从计划过程来看，该企业有可能在哪个环节上出现了问题？（）A 估量机会，确立目标 B 明确计划的前提条件 C 提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案 D 拟定派生计划，并通过预算使计划数字化 5 我国制定的国民经济发展的五年计划属于（）A 战略决策 B 战术决策 C 肯定决策 D 程序化决策 6 下列
3、选项中哪一个最不适于采取程序化决策？（）A 车间作业安排 B 常规物资的订购 C 财务报表的分析 D 组织结构的改变 7 影响组织结构选择的主要因素不包括（）A 规模与组织所处的发展阶段 B 外界环境 C 组织战略 D 产业状况 8 一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是第 2 页（）A 职能 B 产品 C 地区 D 顾客需求 9 某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此事。会计科长对应付账款的管理是（）A 不再负有责任 B 仍然负有责任 C 责任虽没消除但是减轻了 D 不再负主
4、要责任 10人员配备的工作包括（）A 培训、提升和考核组织成员 B 选拔、培训和考核组织成员 C 选拔、培训、提升组织成员 D 选拔、培训、考核和提升组织成员 11美国的丹尼逊提出的依据 8 个考评项目，每个项目又分为 8 个等级，对管理者进行考评的方法属于（）A 考试法 B 成绩记录法 C 对比法 D 自我考评法 12具有系统的全面管理的技能是指管理者的（）A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 学习技能 13某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的（）A 贫乏型 B 俱乐部型 C 任务
5、型 D 中间型 14团队的形成与发展，需要一定的外部支持条件，包括团队推进者、团队结构、领导和成员以及（）A 企业最高领导者 B 指导委员会 C 管理专家 D 上级主管部门 15下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（）A 链式沟通 B 全通道式沟通 C 轮式沟通 D 环式沟通 16从管理学的角度看，激励就是指激发人的（）A 需要 B 积极性 C 动机 D 行为 17双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是保健因素；与工作内容和其本身相关的是激励因素。前者会产生不满，后者会产生满意。下述哪一项不是保健因素？（）A 某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖 B 一位 MBA学员在毕业后找到一份新工作，
6、单位分给他 100平米的住房 C 某单位效益较好，全体员工年末人均奖金 1 万元 D 某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费 18下列哪一项不属于前馈控制的情况？（）A 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 B 企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构 第 3 页 C 汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车 D 根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备 19对企业日常发生的各项基本活动进行的预算是（）A 财务预算 B 投资预算 C 运营预算 D 可变预算 20“一个从数据中萃取和展现可付诸行动、隐含的和新颖的信息的流程，可以从数
7、据仓库中发现经营业务过程中存在的各种典型模式”指的是（）A 神经网络系统 B 数据库技术 C 建模技术 D 数据挖掘 二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21下列属于古典管理理论的有（）A 科学管理理论 B 管理过程理论 C 决策管理理论 D 行政组织理论 E 权变理论 22一般来说，越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）A 非程序化 B 战略化 C 科学化 D 非肯定化 E 短期性 23分权制就是把管理权限适当分散在组织的中下层，其特点包括
8、（）A 中下层有较多的决策权 B 上级的控制较少 C 在统一规划下可独立经营 D 实行独立核算，有一定的财务支配权 E 决策前后要经过上级审核 24组织变革是对组织平衡状态的一种打破和一种新平衡状态的确立，根据这一观点，组织变革的过程包括（）A 准备阶段 B 解冻阶段 C 变革阶段 D 再冻结阶段 E 实施阶段 25应用盈亏分析方法，对企业盈亏平衡点的变化进行分析时所依据的变量有（）A 销售量 B 成本 C 资金 D 利润 E 税收 三、名词解释题(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)26灵活性原理 答：第 4 页 27例外问题 答：28人才生命周期 答：29经济人 答：30计划
9、评审技术 答：四、简答题（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分）31影响管理道德的因素有哪些？答：32简述目标管理的局限性。答：33简述沟通渠道的性质。答：34简述管理突破的步骤。第 5 页 答：五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）35结合实际，谈谈你对 3C 环境的理解和认识。答：36结合实例，分析总成本领先战略及其应用。答：六、案例分析题（本题 15 分）37张林是“搜搜”网站某个部门的副经理，他管理的属下有六个人，这些人能力都很强，而且积极主动，非常敬业，该部门 50%的业绩来自于这七个人的贡献。年初，刚毕业的大学生李刚被任命为经理助理，他年轻有能
10、力，工作细致。张林的一个下属对自己所负责的页面进行改版时，不仅部门经理要确定增设和删除哪些内容，连经理助理李刚也要对栏目的数量、字数要求等细节问题做出指示。他们的指示和建议虽然都有一定道理，出发点也是好的，但不一定最适用。张林认为，既然下属对页面设计有自己的想法，就应该尽可能让他们按照自己的思路去做，前提是不影响整个部门的发展，只要他们能保证完成每个季度的目标，就应该允许他们有一点点所谓的领导眼里的“瑕疵”，不要管的太细。可现在的这种状况，使张林和他的下属都无法实现自己的想法，完全按照两个“领导”的意思走，极大地影响了他们对工作的热情和积极性，而且这样下去，沟通成本极高，内耗严重。最近，网站机构调整，原来重要但现在已不重要的部门也并入了张林所负责的部门，这些人原本级别就比张林高，资格也比他老，让他们服从管理很不容易，因此，张林要花更多的时间听取他们的意见。张林真是无所适从，既要服从部门经理的指挥、又要满足经理助理的要求，还要协调与老同志的关系。他感到很累。仔细阅读上面的短文，然后回答下列问题：（1）应用领导工作原理，分析这个部门存在的问题。（8 分）第 6 页 （2）结合你的认识，提出改进建议。（7 分）答：