客户经理竞聘演讲稿(17篇).docx

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1、 客户经理竞聘演讲稿(通用17篇) 敬重的领导、亲爱的同事们 大家好! 我是xx大学毕业的应届大学生xx,特别荣幸能跟大家成为同事,现在银行的客户经理一职空缺,大家也是都特别的想得到这个职位,我也不例外,这次的竞聘特别的公开公正,我知道银行想查找最适宜这个职位的人才上岗,我认为我就是最适合这个职位的人,我这并不是在开玩笑,也不是盲目的自信,我也是结合了自身的各项条件综合得出的。 我在自己大学的时候,我的工作目标就是这个职位,也始终往这个方向进展着,现在银行给了我这么一个公正竞聘客户经理的时机,我自然是不会轻易放弃的,我对这个职位势在必得,我对自己在胜利担当客户经理之后的工作规划我都想好了,我认

2、为就我自身的工作力量是完全可以担当这个职位的,并且我坚信自己是最能实现这个职位价值的一个人。 既然是竞聘自然是要说一下自己身上有哪些优势是能够比别人更能担当这个职位的。但是我就是要反其道而行之,要说我就要先说自己的短处,我现在只是一个应届毕业的大学生,要说工作阅历我目前还是为零,这是我唯一的一个缺点短处,但是我觉得这一点完全可以忽视,由于我有着太多的个人优势了。 首先,我才刚毕业,年轻有朝气,对待自己的工作有着无限的精力,我的这个大学生的形象势必也会给我的工作带来便利,作为客户经理,面对最多的就是银行的各位客户了,给客户的第一印象自然是好的。 其次,我的理论学问和银行金融方向的学问都学的非常的

3、扎实,要知道我是以专业前三的好成绩毕业出来的,我想以我这么扎实的功底,要想适应这份工作,应当不是难事,说不定我还能为银行提出更多的建立性意见。 第三,吃苦耐劳肯定听从领导的安排,这一点是我在大学熬炼出来,我在大学的时候是学生会的一名副主席,每天的工作量再加上学习的量,很好的熬炼了我吃苦耐劳的力量,并且由于我担当过三年的学生会副主席,人员治理方面的力量自然是有的。 最终,我有着始终在xx银行进展下去的决心,这家银行是我毕业第一时间就投简历的银行,这是我梦寐以求都想来的单位,所以我知道从事客户经理这个职位,各位领导就不必担忧我会离职,我会竭尽自己所能的在银行始终进展下去。 为此我坚信自己是最适合这

4、个岗位的人,就算到时候有人把我比下去了,我也不会气馁,我会好好的工作加强自己的,然后渐渐的拿住自己的目标。 我的演讲到此完毕,感谢大家! 客户经理竞聘演讲稿 篇2 敬重的各位领导: 大家好!我叫xx,今年xx岁,XX年7月毕业于xxxx大学。11月进入xx银行工作。工作近两年来我一向把领导的关怀作为工作的动力,不断地告诫自己不辜负领导对自己的期望,把同事们的帮助作为工作的标杆、前进的方向,经常嘱咐自己必需像同事们那样把工作干得有声有色。工作中以行为家,带着崇高的事业心和高度的职责感投入工作,让自己的工作做到一丝不苟,精益求精,赢得了行领导和同事们的全都好评。在那里我要由衷的感谢领导的关怀和同事

5、们的帮助,真诚的对他们说一声感谢。这次,我竞聘的岗位是xxxx客户经理。 这天,能有这样一个展现自我、公正竞争的时机,我感到非常荣幸,这是领导的鞭策,同事们的支持,更是让我不断进取、展现自我才华的动力。强支行战略的不断进展和推动,对我们每一位员工都提出了很高的要求。我觉得我们就应主动理解改革的洗礼,竭尽所能的为邮储进展做奉献。 入行以来我一向在xx支行工作,不怕苦不怕累,对待工作仔细负责,业绩突出,在市行“旺季营销”跨年度活动中胜利揽储xx多万元,营销保险理财xx多万元,信用卡xx余张;效劳热忱,屡次得到客户赞扬,并被评为XX年度泰安市分行效劳明星;学习刻苦,简洁透过保险、会计、证券、银行、反

6、假币等各种从业资格,并在市行组织的业务考试中名列前茅。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。经过这两年的工作历练与学习,我的工作阅历日见丰富,理论学问日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素养和必需的营销潜力,个人客户经理对我来说是个新的课题,但我信任我自己的潜力,有信念干好这个岗位。 我性格谦和,擅长人际交往。在工作中,结识了不少客户朋友,有做生意的也有上班的,他们都对我很信任,还有我的xx是xx主任,对我的工作能带给必需的帮助。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能精彩的做好这项工作。 年轻人就应有追求,强支行战略改革的浪潮迎面而来,对于我们来说既是一次时机,也是一次挑战。我们要把握时机,

7、迎难而上,苦干实干,为我行的进展全面奉献自己。假如我能走上这一岗位,我将仔细学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名精彩的客户经理。 各位领导、各位评委,我参与竞聘的岗位是xx客户经理,但其它岗位只要有需要,我情愿全面奉献自己。来参与这次竞聘是职责感和使命感的驱使。不管胜利与否,我将一如既往为邮储的进展发挥自己的光和热。 感谢大家! 客户经理竞聘演讲稿 篇3 各位领导、评委、各位同事: 大家好! 今日,我很荣幸参与行里进行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的熬炼和提高自己的时机。我叫XXX, 岁,19 年安排农业银行工作,目前在营业中心任高柜柜员。 年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积存了

8、很多做人做事的阅历,本着提高自己,转变自己人生的舞台,今日我竞聘客户部客户经理一职。 我对客户经理的熟悉: 客户经理转变了银行过去等客上门的效劳方式,开头主动出击,从客户需求动身,为客户供应全方位的金融效劳,营销银行产品,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。近年来,泰顺支行的客户经理不断增加,也足以证明我行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。世界在转变,银行业也在转变,随着小商业银行不断进展,外商银行的进入,银行之间的争霸战势在必行,而客户经理恰恰是这场战斗中特别的重要的强大武器。或许将来有一天,会以客户经理队伍实力论英雄。作为一名新到岗位的客户经理要有一种吃苦耐劳的

9、学习力和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。 参与今日的竞聘,我认为自己有以下优势:有着较强工作责任心和进取心。做到干一行爱一行,对待工作仔细负责。具有肯定的公关力量和良好的社会关系。本人性格直爽,从不畏首畏尾,具有较强的独立处事的力量。在自己生活中,处了不少的朋友,我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能精彩了做好客户经理这项工作。 这次竞聘假如胜利,首先我要做到思维的转变,真正在思想上转变自己,尽快适应岗位转换,做一名合格的经理人。其次业务技能的娴熟把握,假如说客户经理是银行的武器,那么业务技能便是客户经理的武器,客户经理和客户关系不是一种单纯的业务关系,而是一种人与人的关系,不管是

10、业务操作,还是营销技巧,我们都要熟识把握,这样才能面对形形色色的客户时立于不败之地。最终就是关系维护,不管是新老客户,还是房管、工商、税务等等,都要建立深厚的感情,只有我们不断加强与客户的联络,才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会兴旺。 以上是我的竞聘报告,不妥之处请各位领导评委指正,假如这次竞聘胜利,我将履行诺言,以优良的工作作风开展新的局面,假如不能,说明我的工作力量还有待提高,我将在以后的工作中加倍努力,为我农行奉献自己的一份力气。我的报告完了,感谢! 客户经理竞聘演讲稿 篇4 敬重的领导: 您好! 感谢您能给与我们这次的相互比拟进取,公正竞赛的时机。如今能有时机争取客户经理的岗

11、位任务,我真的觉得非常的感谢! 此次我们竞争客户经理的工作,我感到非常的荣幸。作为xx公司的一员,我也十清晰清晰这份岗位的重要性!公司要盈利、要进展、要扩张这些都与客户息息相关。客户既是我们珍贵的资源,也是我们进展的关键。而客户经理则正是面对客户的一个岗位,是引导客户,进展客户关系的关键!我始终以来都非常期望着自己能有一天能更深入的去和顾客沟通,能从根本去为公司的进展努力,让自己更加了解社会。 如今,看着这份时机,我决心肯定要积极的争取这份岗位!让自己能在工作中有更多的体会,更多的进步! 我是自20xx年参加公司的员工,目前就职于公司xx部门的xxx岗位。在过去x月的工作中,我始终在自己岗位上

12、仔细努力的为工作付出劳动,严格执行公司的要求,处理好领导指派的任务。但我对于客户方面的工作也始终非常憧憬,并常常在工作中积极学习,请教在客户角落方面的工作技巧。为此,对这份工作也有肯定的阅历和预备。如有幸能担当客户经理一职,我将如下进展自己的工作: 1、积极学习,深入了解岗位状况 即使参加客户经理岗位,我也非常清晰自己刚刚来到新的岗位,必需加强对工作和客户的了解,尤其是过去的一些老客户、重要客户等等。为此我要在工作中严格的提高对自身的要求,发挥好自己的岗位职责,给新老客户都预备良好的印象! 此外,我但也要连续坚持过去的职责,继承过去工作中客户的一些要求和习惯,保证在工作中不会让客户有疏远感。

13、2、提高学习,扩展客户群体 稳固了客户之后,我的目标就要扩展公司的客户群体,并优化对客户效劳,提高客户的体验,用不断提高的效劳和态度去赢得顾客的信任。取得更多客户的信任,为公司奉献更多的成绩。 固然,要做成这些结果,仅靠我如今的空谈是没有意义,还望领导能给我一个实现价值的时机,我绝不会辜负你们的期盼,努力献上成果和结果,用精彩的成绩来证明自己! 还望您能信任我,我绝不会让你们绝望!望领导考验! 客户经理竞聘演讲稿 篇5 各位领导、各位同事: 在这里我以寻常人的心态,参加支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行领导为我们制造了这次公正竞争的时机!此次竞聘,本人并非只是为了当官,更多的是为了响

14、应人事制度改革的呼唤,在有可能的状况下实现自己的人生价值。我现年岁,中共预备党员,大专文化程度,会计师专业技术职称。年在枝江市供销社参与工作,先后作营业员、门市部主任、统计员。年调入枝江市总工会,担当图书治理员、出纳员、会计、财务、办公室副主任,计财科副科长。 经过几年银行工作的熬炼,使自己各方面素养得以提高,去年我荣耀地参加了中国共产党,荣幸地被三峡分行评为年度先进工,在创先业务竞赛活动中,被分行授予“三收能手”的称号。1999年度我实现了个人揽存余额万元的任务。几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存,胜利与辛酸同在。参加这次竞聘,我愿在求真务实中熟悉自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中

15、实现价值,在市场竞争中完善自己。我深知综合办公室工作非常重要,这主要表达在以下三个方面:一是为支行领导当好参谋,二是为全行事务当好主管,三是为一线员工当好后盾。详细说就是摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;听从领导,当好助手。我也深知,办公室工作特别辛苦,正如前一段社会流传的那样:在办公室工作的同志就像忠诚的狗,狡猾的羊,受气的猪,吃草的牛,劳碌的马。可是他们像蜡一样,燃烧自己,照亮别人;他们像竹一样,掏空自己,甘为人梯。假如我竞聘胜利,我的工作思路是:以“三个听从”要求自己,以“三个一点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处。“三个听从”是共性听从党性,感情听从原则,主观听从客观

16、。做到效劳不欠位,主动不越位,听从不偏位,融洽不空位。“三个一点”是当上级行要求与我行实际工作相符时,我会尽努力去找结合点;当科室之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当行领导之间意见不全都时,我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟一样点。 “三个适度”是冷热适度,对人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进展等距离相处;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较。做到对同事多理解,少埋怨,多敬重,少指责,多情义,少冷漠。刺耳的话冷静听,奉承的话警觉听,反对的话分析听,批判的话虚心听,力争在效劳中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与人交往中

17、分散合力。假如我竞聘胜利,我的处事原则和风格是,努力做到严格要求,严密制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办。以共同的目标团结人,以有效的治理鼓励人,以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。管人不整人,用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事,使他们的人格得到充分敬重,给他们一个宽松的进展和制造空间。我将用制度和岗位职责去治理我的同事,让他们像圆规一样,找准自己的位置;像尺子一样公正无私;像太阳一样,给人以暖和;像竹子一样每前进一步,小结一次。假如我竞聘胜利,我的工作目标是:“以为争位,以位促为”。争取支行领导对综合办公室工作的重视和支持,使办公室工

18、作治理制度化,效劳优质化,参谋有效化。让办公室成为支行领导的喉舌,沟通员工与行长之间关系的桥梁,宣传精神文明的窗口,传播企业文化的阵地,培育人才的摇篮,连结银企合作的纽带。我愿与大家共创美妙的将来,迎接建行辉煌绚烂的明天。 感谢大家。 客户经理竞聘演讲稿 篇6 各位领导、评委、各位同事: 上午好! 今日,我很荣幸参与行里进行的客户经理竞聘大会,客户经理竞聘演讲稿。这是一次难得的熬炼、提高自己的时机。我叫XXX,现年38岁,中专文化程度,中共党员,会计员职称。1996年安排农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一

19、职。七年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积存了很多从事银信贷的阅历和关系,曾屡次被评为先进工、优秀共产党员。今日,我竞聘客户部客户经理一职。 第一、我先来谈一谈对客户经理一职的熟悉。 我国参加WTO以后,银行业首当其冲,快速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和剧烈竞争的要求。可以说,客户经营的好,银行的贷款回收就能得到保证,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心,满意客户的各种金融效劳需求

20、,提高效劳质量,推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导,以客户为中心,满意客户多元化、层次化金融需求,追求更加直接、明确的效益和风险掌握目标的新型营销效劳体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为客户供应综合性、全方位优质效劳,为银行拓展信贷营销,为经营治理决策和金融创新供应精确、有效的信息的重要职责,竞聘演讲稿客户经理竞聘演讲稿。我情愿在这一岗位上为农行的事业做出更大的奉献。 其次、假如组织和领导聘任我担当客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作: 一、仔细学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户

21、效劳打定坚实的根底。我规划这一年加强六项内容的学习。 1、是仔细学习十六大报告,明确方向,领悟精神,提高政治素养。 2、是强化对金融政策和法律法规的学习,为依法开展客户的经营治理业务。 3、是仔细学习行里的工作安排,按全行的工作思路,制造性的开展工作。 4、是取人之长,补己之短,学习借鉴同行、同业的有效阅历和做法,拟定符合实际的工作思路。 5、是不断学习市场经济理论,讨论和熟识市场经济规律。 6、是学习经营治理理论,学习营销公关技巧,不断提高自身的组织公关力量。 二、仔细履行客户经理的职责,积极拓展信贷营销,进展客户。广泛宣传农行的金融效劳政策、内容、特色,热忱向客户介绍、推举行里的业务,使客

22、户在了解我行的金融政策和效劳的根底上优先考虑采纳;并运用一切手段为客户供应综合性的金融效劳,圆满完成各类根本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户供应询问和理财效劳,行使金融参谋的职责,亲密与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户效劳两方面职责严密结合起来。 三、分析讨论市场,加强对客户的讨论,建立客户资料档案,依据客户的实际状况,客观、公正地评价客户等级,不断调整效劳措施,不断提高效劳质量。广泛搜集客户资金、财务信息,捕获金融需求信息和金融风险变化状况、收集、把握同业对客户的竞争动态,准时反应客户对银行效劳的意见和建议等,为领导经营决策供应牢靠依据;深入进展市场调研和分析,把握

23、辖区客户特点和构造,进展市场细分;比拟分析各类客户市场的特点,对确定和调整全行的目标市场提出意见和建议;讨论本行金融产品和效劳的市场占有率、同业竞争力量、获利力量及市场渗透力量,提出改良本行产品和效劳的具体意见。欢送来到演讲稿。 客户经理竞聘演讲稿 篇7 敬重的各位领导: 大家好! 我叫马延辉,首先非常感谢公司领导带给这次竞聘的时机,这天我本着熬炼自己为大家效劳的宗旨站在那里,竞聘东线南区客户经理这个职位,期望能够得到大家的支持。 20xx年6月来到速递公司,刚开头接任市区大件、代收工作,刚开时送大件每一天投递率几乎百分之百,一个月投递代收货款将近200多件。20xx年08月因工作需要抽调到为

24、市区业务量最大的东线南区揽投员,工作至今,在这段工作期间,因工作表现突出于20xx年年底被省公司评为“优秀揽投人员”在20xx年接任东线南区揽投员至20xx年3月,每月揽收的肯定值在公司都排在第一名。 一点点的成绩只能代表过去,将来更需脚踏实地,随着这次竞聘给我带来了新的机遇和挑战。我此刻竞聘东线南区客户经理一职,我更有信念和决心做好这份工作,不辜负领导的培育和提携。假如这次我竞聘胜利我将做好以下几点: 1、先维护好原有客户的根底上在进展新的客户; 2、加强理论学习,不断提高、熟识自身业务; 3、每月准时清理上月欠款,专心完成领导安排的各项工作。 不管我这次竞聘演讲能否胜利,也不管将来从事什么

25、岗位,我都将投入百分之百的热忱,努力工作。 感谢大家 客户经理竞聘演讲稿 篇8 敬重的农行领导: 你好! 首先感谢行领导在百忙之中批阅该自荐书。 我叫 ,男,XX年进入农行工作,本科学历,现任会计主管。自进入农行以来,在领导的培育教育下,扎扎实实工作,勤勤恳恳做事,认仔细真学习,不断提高业务素养,因此也获得了一些荣誉。XX年、XX年连续获大市优秀员工并获金质奖章;XX年获市开门红综合营销第一名,同时获全省农行贷记卡营销标兵荣誉称号;XX年考取理财规划师的资格。长期在#农行工作,拥有一大批客户,平常注意客户资料信息的收集,积存了较为丰富的营销阅历,对客户经理一职特别感兴趣,自信完全能够胜任某某分

26、行客户经理职位,因此特自荐做客户经理。 近年来,在行领导的正确部署下,我行存贷款业务和其他方面得到了全面进展,整个机关显示出欣欣向荣的进展景象。但由于市场竞争的日益剧烈,在客户开发与维护方面也存在着一些不和谐现象。我行XX年第一季度存款有所下降,分析其缘由,主要是短板客户单一,中型的客户较少,导致存款波动过大。如何做好市场营销,如何开发与维护客户,如何转变这一被动局面,成了摆在当前的一大任务。以下是一些详细的思路和粗浅的熟悉,请领导参考,缺乏之处敬请批判指正。 一确定营销重点,将目光转向镇域交界的农村。在我行的周边地区,有很多经济兴旺、潜力较大的村镇,特殊是镇与镇的交界处,只有信用社的营销点,

27、充分挖掘客户群,可以带动营销业务的进展。据我的调查了解,英林周边的东石塔头村、永和的周坑村都设有一个信用社,而每个信用社存款都超过了亿元,最高可到达1.8亿.可是两个村在我行开立的客户极少,业务根本都被村信用社占有,我行在此处进展的空间很大。因此,可以把两村作为营销的重点,以点带面,提升我行的营销业绩。详细状况如下: 1、东石与英林的交界的塔头村,该村主业是钢材及汽车配件的生产,经济实力强大。如晋江立新汽配汽车有限公司所生产的球头,专供一汽、马自达、江淮。据该企业的财务人员介绍,该企业XX年纳税85万元,开户行在信用社;经过屡次沟通协调,目前个人客户已于4月在我行开立,并教会了使用农行的网银;

28、另外,经过协商,估计5月底该企业将户头转移到我行。 同时,该村也是我国生产螺丝的主要生产地,经实地调查发觉,共有中小型加工企业42家.信用社现在个人网银已在内部使用.因此我们可以充分发挥农行网银的优势,积极开展营销工作,供应特色效劳,整合客户资源,让客户归我全部。 2、永和与东石与英林三镇的交界处的周坑村,也设立信用社.该村是重要的石材原料市场,企业主要从事石材加工与销售.经实地调查,共中小型加工石材企业38家。 该村的福建富邦石材有限公司,个人客户与4月份在我行开立,下一步我们加大公关力度,力争将集体帐户转移到我行。由于石材加工企业较多,该村空气污染严峻,水质也受了影响,许多客户纷纷到厦门等

29、地购置套房。因此,我们可以进展两手公关,一是争取更多的企业和个人在我行开户存款;二是进展个人贷款营销,满意客户购房需要,促进我行存贷业务双向进展。 二创新工作方式,转变身份角色,积极争取新客户。俗话说:“知己知彼,百战不殆”。面临着剧烈的市场竞争,我们可以转变传统的工作方式,转变我们的身份和角色,积极探求新的客源。可以组织一批员工,每周到工行、建行等进展存折存款,一方面实地考察学习同行的操作技巧,积极借鉴其先进阅历、做法;另一方面准时观看了解其大客户的信息,特殊是在他行是贵来宾户而在我行非贵宾的客户,精确把握信息,进一步与客户沟通,加大营销,力争将他行的贵宾户转化为我行的贵宾户。 上个月就发觉

30、了到我行办理业务的洪美莲客户,却是建行的贵宾户。这类客户应当为数不少,因此我们可以抓住其在我行有肯定业务的良好时机,加强沟通、联系,把其开发升级为贵宾。同时,对于收集整理好其他客户信息,争取更多的贵来宾户。 感谢大家! 客户经理竞聘演讲稿 篇9 各位领导: 大家好!我是xx,xx年xx月进入公司,这次竞聘区域客户经理的岗位。做为一名新兵来参与竞聘,我是经过深思熟虑的。我深知:做为中国移动通讯两大运营商之一的世界五百强企业,中国移动是不会让一个碌碌无为者担当基层负责人的。在其位就要谋其政,就要做出一番成绩,而我,盼望成为这些成就的制造者之一,由于,我有如下优势: 1、营销阅历丰富,擅长观看市场,

31、熟识企业财务工作。 xx到xx年,我在集团基建用品配套公司工作了两年,从一名营业员做起,历任门市部负责人、仓库治理员,通过不懈的努力,熟识业务后,担当了公司经营经理。在那里,我学习到了南方企业的先进经营理念,熬炼出敏锐的市场观看力,初通企业财务工作。走出去,不仅开阔了我的视野,更重要的是为我实现自身价值奠定了坚实的根底。 2、电脑学问丰富,能够娴熟使用各种办公软件。 xx到xx年从事电脑配套产品销售工作长达8年。这8年间,始终接触电脑的中低端配套产品,耳濡目染中,学会了电脑学问,现在,我不仅能够娴熟运用Word、WPS、Excel、后台BOSS等办公软件,还学习了电脑软硬件安装。 3、工作作风

32、坚韧,擅长学习,勤于思索,努力钻研业务学问,提高自身素养。 我进入中国移动庆安分公司8个月以来,在学中干,在干中学,现在已把握公司全部业务流程,并且在营销工作中做出了骄人的成绩:8个月中,放号600余张,手机卖了50部左右,手机报、飞信、手机证券等各种数据业务全部完成,建立集团两个,社区效劳站两个。 以上就是我的优势和专长,假如蒙领导信任,我竞聘到区域客户经理的职务,在市场竞争日益剧烈、中国移动的产品也越来越丰富、营销方式必将有大转变的状况下,为适应新形式需要,我要依托社区效劳站,以效劳用户为动身点,以小区宣传为主要形式,以落实优待政策为手段。 客户经理竞聘演讲稿 篇10 敬重的公司领导: 过

33、去,迈进,在这辞旧迎新的时刻,面对布满生气和活力、挑战和盼望并存的宏大时代,看着我们联通分公司业务日新月异的蓬勃进展,取得一个又一个宏大的成功,我觉得作为一名公司员工,要树立远大志向,为联通合肥分公司的安康、持续进展,做出新的成绩,奉献自己的全部力气。为此,特要求竞聘政企客户经理,有关竞聘状况报告如下: 一、取得的主要工作业绩 本人于10月进入公司,安排在大客户部从事大客户的维护和效劳工作,后公司成立四区营销中心,我被调入区营销中心从事销售工作。10月合肥分公司成立集团客户部,从四区三县抽调人员,我有幸参加其中,始终在该部门工作至今。我参与工作以来,加强学习,努力工作,积极翻开营销局面,取得了

34、良好的工作业绩,获得公司领导的确定与客户的满足。 于是,被评为部门优秀员工,获得校园活动突出个人奖,同年被评为公司优秀员工,参与集团客户经理技能培训,以优秀成绩准予结业,1月至10月,我个人的出账收入到达52.34万元。 工作业绩如下: 1、金融行业:证券、证券、信托(进展业务:50户) 2、保险行业:中国太平洋人寿保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、中国平安人寿保险股份有限公司、中国出口信用保险、泰康人寿(进展业务:户) 3、企业单位:商贸有限公司、大酒店、世纪开发公司、有限公司、雅客、(进展业务:110户) 二、对政企客户经理岗位的熟悉 政企客户经理对进展公司业务,提高公司经

35、济效益,具有重要作用,政企客户经理应具有肯定的专业学问和协调力量,擅长搭建客户关系并有力量深化提升客户关系,擅长引导客户,不断挖掘客户需求,选择正确的工程切入点和契机。擅长将需求转化成商机直至订单,有力量化解客户的埋怨,能帮忙客户提升自身价值,我充分熟悉政企客户经理岗位的重要性,具有坚决工作信念,去开拓各项业务。同时,我工作已有,阅历丰富,加上性格活泼,热忱大方,擅长交际,能够做好政企客户经理工作,并取得良好工作业绩。 三、竞聘胜利后的工作思路及准备 1、抓好自身建立。我要依据政企客户经理的岗位职责与工作任务,仔细学习,努力实践,提高自己的业务工作技能,以新时期“政治强、业务精、善治理”的标准

36、严格要求自己,做到爱岗敬业、履行职责,做一名优秀的政企客户经理。 2、做好效劳工作。做好政企客户经理工作,关键是要效劳好客户。我要注意综合学问的积存,仔细学习公司业务操作流程、相关制度以及如何与客户沟通沟通的技巧,用专业取信客户。我要全面了解客户,针对不同的客户,不同的性格和不同的效劳需求施以不同的营销策略,务必争取到客户。我要充分敬重客户,维护客户,为客户供应最优的效劳,用真诚赢得客户。我要不知疲乏地奔跑,上下游说,攻堡垒,守阵地,用自己的执着揽住客户。通过这些效劳工作,实现自己的工作目标。 3、交出满足答卷。作为一名政企客户经理,我要在效劳客户,提高效劳质量上做出新成绩、新奉献,努力获得客

37、户的满足。同时,我要订立自己的工作目标,一是坚决完成公司布置下达我的工作任务,争取超额完成;二是在,我出账收入要到达万元;以自己的坚韧拼搏、辛勤努力,向公司交出一份满足的答卷。 以上是我竞聘政企客户经理的报告,望公司依据我的决心和实际状况予以批准,我不胜感谢万分。 客户经理竞聘演讲稿 篇11 敬重的各位领导、同志们: 究竟该如何经营公众客户?我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,担当着多方面的职责,客户经理必需具备良好的思想道德素养和专业素养。 良好的思想道德素养首先要喜爱企业,忠于企业;对待客户要主动热忱,对于用户提出的的问题要急躁解答,不能欺诈客户,

38、更不能以不正值的手段或方式哄骗客户。其次,要树立“沟通从心开头”的效劳理念,以“追求客户满足效劳”为效劳宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在详细工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户效劳;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有骄傲感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过遵守道德,塑造客户经理的自我形象,探究大客户效劳工作规律,制造高效能的工作业绩。 应当实行怎样的措施来保存激增呢?假设我是公客室经理,在分公司的领导下,在市场部组织指挥下,在各渠道的协作协作下,我将根据:树立一个信念、确保一个目标;落实二项责任,做好两类市场;实现三个转变,提升三

39、种力量;处理四种关系,演好四员角色;突出五方面工作,提升公客整体经营治理水平的工作思路做好公客室的各项工作,详细做法如下: 一、树立一个信念,确保一个目标。 树立一个完成上级任务的信念和决心;信念是做好每一项工作的前提,有了信念才能做到在工作中时时刻刻布满激情,激情可以感染团队中的每一个人,而且可以激发每位成员的战斗力,有了信念后必需下定决心,工作中迎难以上、通力协作、奋力拼博,确保公客室治理下的营销、维护工作及经营进展任务的完成,在此根底上积极探究营维合一的公众客户标准化效劳的工作目标; 二、落实二个责任,做好两类市场。 落实两个责任:一是公客室如何执行落实企业进展战略、如何完成年度经营任务

40、;作为公客室经理要紧紧围绕分公司的中心任务,与各渠道协同作战,要以业务收入为中心,以渠道(班组、支局)建立和话务经营为主线,进一步提高渠道(班组、支局)营销力量、营销管控力量、业务支撑力量和效劳质量水平,实现保存激增的目标。二是公客室的治理团队建立、支局渠道建立、提升效劳营销力量和战斗力。作为龙头的公众客户(占全县业务收入80%左右),它经营治理状况直接影响分公司全局进展和市场经营工作。作为公客室经理要依靠员工、依靠支局长,首先打造公客室这个团队,其次是支局渠道团队建立,勤奋学习,不断提高自身素养,积极投身“创立学习型企业”,弘扬企业文化,提高员工技术水平和思想素养。“治理团队”要仔细落实“抓

41、提高、促创新、求进展”战略,实施准确化治理,推行准确化营销。以经理、骨干团队建立为主,在提升个人力量的根底上加强团队整体力量提升。 三、实现“三个转变”,提升三种力量 实现“三个转变”:一是实现自身角色的转变。即由支局的详细基层治理工向中层组织、治理者角色转变。既当指挥员,又当好培训员与效劳员,更要当好战斗员。发挥整体优势,制造一个良好的、积极的工作气氛。二是实现思维方式的转变。从做支局长时的“上级交办,办就办好”的思维方式向“怎样去办,怎样才能办好”的主动寻求开拓工作新局面的思维方式转变,围绕市场经营中心工作结合实际制订分管工作规划,有安排、有检查,保证各项工作落到实处。三是工作方式、方法的

42、转变。从原来等领导指示,靠上级交待以及支局提出问题的做法向积极、主动思索问题,做好月度、季度、年度规划和实施方案,依据实施状况、市场反映状况准时修正转变,另外要主动下支局做好市场调研,帮忙支局解决经营进展中存在的问题。 提升三种力量:一是业务创新力量,要在娴熟把握各种电信产品的根底上,对竞争对手产品的状况也要有肯定了解。到达能懂得市场营销学方面的一些根本理论,具有市场观念和竞争意识,娴熟把握一些营销技巧。要擅长了解、分析消费者的各种特点,擅长揣摩客户的消费心理。熟识电信业务的操作流程。最终到达对目前企业的各种产品的全业务自由组合,在各自区域内敏捷应用,并能指导支局如何做,做到什么程度。二是内部

43、管控力量,为了完成任务,达成目标,必需通过工作规划、组织、实施、管控来实现。通过发挥团队精神来实现目标,治理不但有目标管控力量,更有对过程管控力量,也就是要有对每位员工的管控力量,管控好员工的时间进度,管控好员工的心情,也要管控好自己的心情。在内部管控力量中重点是对员工的管控(和员工的关系是协作的关系),其次是业务(流程)的管控。三是沟通协调力量,由于我们的业务特别简单,一种业务(产品)牵连到多个部门和班组,有市场、技术、中层治理人员、业务支持及其他班组。有时上面的文件、通知等表达得不够清晰,甚至有时是不正确的,这时作为治理者,要做到承上启下的作用,基层的正确意见要向上反映,上级的要求向下贯彻

44、。 四、处理“四种关系”,演好“四员”角色 处理好“四种关系”:一是与市场部的关系,进入角色、摆正位置、大事汇报、小事负责。二是与其它渠道的关系,分块负责,不留空白,谁主管,谁负责,急事急办,事后通气,分工不分家,协作不越权。三是与部属的关系,口内领导,口外指导。四是与支局的关系,由封闭经营,单打独斗逐步向开放、合作、共赢模式转变。 演好“四员”角色,即是要连续根据分公司领导的要求,争当好治理者的效劳员、战斗员、指挥员和培训员的四员角色。 五、突出“五方面”工作,提升公客整体经营治理水平 第一方面:创新经营模式,保住话音市场经营根本面 一是加快各项业务进展。 二是重视话务量经营,突出存量保持,

45、应对市场竞争的手段、方法问题(存量局部)。 其次方面完善渠道建立,实施分类指导,提高员工执行力,促准确营销的水平。 营销渠道建立的目的是缩短与客户的距离、细心关心各类客户、提高客户响应速度。公客室主要负责社区、营业以及社会代办渠道,为此我们应当从以下几个方面去努力: 一是社区经理渠道要加强维护指标达标、做好效劳质量提升,实行“分田到户,守土有责”,强化前端员工树立维护也是经营、维护也是效劳意识;将运维优势转化为营销优势。实现社区经理“三合一”的模式;抓社区经理营销系统应用,指导、培训、建立社区经理的骨干(核心)队伍,利用社区经理独立的工作方式和日积月累的客户关系进展维护中的“时机营销”。 二是

46、营业渠道要加强营业员的业务培训及效劳技巧培训,提高营业人员的“四力”(即主动营销力量、业务受理力量、效劳亲和力、现场治理力量),加强营业营收款准时存行上划的管控,确保资金安全,在营业厅忙时抽调一切可利用的力气(社区经理、支局长)到营业前台实行时机营销。 三要加强力度进展社会代办渠道,让社会上的能人智仕为我们的进展、收入添砖加瓦。在目前剧烈的市场经营环境下,以劳动竞赛、员工渠道作为经营的有效补充,突出对代办渠道和“员工渠道”的针对性、有效性培训。 四是要提高执行力:工作是做出来的,而不想出来的。再好的营销方案,假如不能够得到很好的落实,也不会到达预期的效果。提高员工的执行力量,首先要以身垂范,保持乐观积极心态,将上级安排的工作首先细分,抓住重点,有规划、有步骤、有检查,面面俱到。 第三方面:强化支局根底治理工作,提升营销、效劳水平 切实加强支局、班组根底治理和客户的关心效劳工作。 第四方面:强化三个层面的培训,突出帮促、督导、急躁、到位,促员工素养提升,打造一流的公客团队。 做好三个层面的培训:公客室“治理团队”、基层治理者(支局长、班组长)、员工的培训。 第五方面:加强市场调查、讨论,为领导决策供应数据依据。 为了能制订符合当地实际的营销方案、政策,公客室应当加强市场调查工作,

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