大学生职场打拼心得体会大学生进入职场心得(三篇).docx

上传人:碎****木 文档编号:84772686 上传时间:2023-04-07 格式:DOCX 页数:15 大小:23.90KB
返回 下载 相关 举报
大学生职场打拼心得体会大学生进入职场心得(三篇).docx_第1页
第1页 / 共15页
大学生职场打拼心得体会大学生进入职场心得(三篇).docx_第2页
第2页 / 共15页
点击查看更多>>
资源描述

《大学生职场打拼心得体会大学生进入职场心得(三篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《大学生职场打拼心得体会大学生进入职场心得(三篇).docx(15页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、 大学生职场打拼心得体会大学生进入职场心得(三篇)关于大学生职场打拼心得体会有用一 找实习,我首先想到的是msra,于是去惊动系里已在msra实习的两个大牛,他们都热心地供应了建议和帮忙,只是后来发觉msra有只招在校生做实习的规定,于是作罢。然后我开头考虑中科院的讨论所或者其他it公司。很快,我打算先去了解北京自动化全部没有实习的时机,一来我想做偏讨论而不是偏工程的工作,二来自动化所在我感兴趣的领域算是国内最好的。接下来事情进展得特别顺当。我把想到自动化所实习的规划告知了保研在那的同学后,由于我们方向接近,他把我直接引荐给了自己的导师,而他导师又是一个特别特别nice的人,再加上科大学生的良

2、好声誉,就这样,一切水到渠成。我真是个幸运的人! 最终,感谢家人,感谢在这过程中给我供应无私帮忙的三位同学,感谢自动化所那两位很nice的教师,也感谢用自己的优秀诠释着“科大学生”的师兄师姐们。 第2篇:大学生暑假实习规划(541字) 万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开头,都要有经过,都会有失败。许多事情说起来简洁,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容无视,不但要有细心,还要有策略,谋划。盼望通过此次暑假实习可以学到许多学问,同时对我们的专业学习有肯定的帮忙。加油吧! 一、实习者: 一、实习目的 尝试经商的味道,增加自己的阅历,因本人是文科生,需要有更多的体验,

3、更多的经受。究竟身在学校,接触社会的时机很少,趁着暑假有这样一个时机,好好大干一场。 二、实习时间 20xx年-7月20xx年9月 三、实习地点 佳惠超市 四、实习内容 炎炎烈日当头,正是由于有这样的环境,正激起了我要在暑假参与社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有力量依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,熬炼自己的才能,培育自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的力量能否被社会所成认。想通过社会实践,找出自己的缺乏和差距所在。 实习的帆船已经起航,愿每个踏上征途的同学,不管在哪个岗位上工

4、作,都能勤勤恳恳、踏踏实实地工作,都能够收获自己想要的东西,都能带着满足的笑容和会心的笑意归航,尽管这对我们而言是一个新的挑战 关于大学生职场打拼心得体会有用二 实习是大学生转向社会必经之路,因此这次实习我特别的重视,并且这段时间的实习,让我受益匪浅,以下是我这次德邦物流实习的总结 20xx年2月15日,作为学校“方太模式”寒假实习的团队之一,我们从兰州大学本部动身,前往广州。2月17日中午,我们到了目的地。对于广州,始终觉得生疏和新颖。走出大西北,我走进了完全与众不同的一个世界,这里有我不了解的人和事,好多好多,有很多“门”,通往不同的生活境地,等着我去敲门。 经过一下午的调整,2月18日,

5、我们正式走进德邦。上午我们在人力资源部刘先生的安排下,参与了公司的培训。记得我们五个人穿着正装,胸前佩戴着兰州大学校徽,走进培训室的那一刻,我的心情很简单。其实,信任我们每个人心里都明白,我们走出来,走进德邦,代表的是兰大人。培训课在很轻松的气氛中开头了,鹿宁教师以幽默自如的口吻开头了讲课,主题是调整心态。学员都做了自我介绍,鹿教师先做了示范,首先,我是,我有3个优点,2个缺点,最终总结。课堂上,我了解到,参与培训的人都是在公司工作了两年以下的年轻员工。鹿教师把全部学员按精英德邦人分成了5队,每队选出一名队长,并为大家做风采展现。之后教师让我们5个人也分别做了自我介绍。在课上,鹿教师讲了25种

6、让你欢乐的方法和18种保持良好心态的方法。他以自己渊博的学问给学员带来一个个生动的小故事和富于哲理的话语,这鼓励着、感染着我们每一个人。其次堂课的时候我们还做了嬉戏“人椅”,完毕后,学员都各自谈了感想。我想,其实每一位刚刚走进公司的人,都应当承受这样一些培训,由于它是在传达一种理念、一种文化。让每一位员工去认同德邦,认同它的一点一滴,才会专心去工作。教师的每一句话,都传达着一种思想。很喜爱这样一句:献身于你的工作,但别变成它的奴隶。之所以选择这句话,是由于,我觉得自己始终是一个太好强的人,无论是工作,还是学习、生活,我都会尽最大努力去做到最好,不会吝惜时间和精力,像一匹永不知疲乏的马,被驱使着

7、好像永久都不知道休息。只是,那一刻,我懂了,以后的日子,我依旧会好好工作,但绝不是一台机器。我知道,有一天,我会变成他们的主宰。 2月18日下午,在人力资源部何涛先生的带着下,我们参观了公司总部,办公楼、营业部、汽运偏线、汽运统计部、外场等。下午3点左右,我们对鹿宁教师进展了个人专访。从何涛先生口中,我们还得知了,鹿宁教师是公司的金牌讲师。鹿教师,很和气,特别健谈,这是我对鹿教师的第一印象。在谈话中,我们得知,鹿教师从来没有进入过大学校门。用他的话来说,进入德邦是个误会,在德邦的进展是个奇迹。他高中毕业后,便进入国企当了工人,一干便是16年,那个年纪,别人还在吃喝玩乐,无所事事的时候,他在读书

8、。实战营销18年,在自己奋斗的那段日子里,他依旧坚持着读书的习惯,并且全部的工资都用来买书,文学的,治理的,哲学的,历史的,心态的,涉猎了许多,而且喜爱写东西,曾经的一篇文章获得了国际征文奖。他说,他当时只是想,只要能留下一本书,怎么样都无所谓。或许这个想法听起来很简洁、很稚嫩,但却特别朴实。知道现在,他仍旧每天都坚持读一点东西。我想,一个人,好的习惯简单养成,但坚持下去唯恐是件难事。后来,抱着到沿海地区闯一闯的心态,他来到了广州,来到了德邦的聘请现场,最终成了德邦的一名员工。初进德邦时,他是一名一般的营业员,但是就是靠着自己的努力和多年的营销阅历,业绩不断提高,3个月后,他成了经理,以后几乎

9、平均每个月都为公司盈利300万元。但是他没有止步,公司开办培训班的时候,他报名参与,并主动要求让他试一试,给大家讲课。我想他是很感谢那次时机的,由于那一次,他一炮打响,也从今走上了自己的培训生涯。如今,他已经在德邦有5个年头了,他实现了自己的目标,08年全国巡回演讲。如今的他是德邦的高级培训师,享受着高级待遇,是受人敬重的鹿教师,现在,他还是公司的一个小股东。他感谢德邦给了他这一切。我们也信任,鹿教师的路没有终点,由于他用行动践行着一切。 在鹿教师那里,我们也了解到,德邦在08年被一家特别闻名的培训机构评为最具学习力的公司,公司近年来始终致力于实行人性化治理,越来越关注员工的生活和福利。09年

10、,公司总部将要进军上海,驰骋长三角,打造受人敬重的企业,成为中国物流企业的领头羊。访谈的最终,鹿教师也对我们提出了建议:作为大学生,很重要的是坚持,要不怕失败,不要在乎待遇,少说话、多听、多做事,多与人沟通和沟通,也要关注自己的口才。以后走上工作岗位,做人要诚恳,做事,不能怕、更不能懊悔,犯了错误,敢于成认,更要勇于改正,最重要的是要有高度的执行力。访谈完毕了,信任每个人都感受许多,我想,当时,每个人都在想着不同却又一样的事。 2月18日,我们正式开头了在德邦的实习。我和程远强学长被分派到东平营业部,马雪被分在广州汽运偏线,马骁学长在人力资源部,谢子恝在广州汽运统计部。 第一次走进营业部大厅,

11、首先就会看到写着“全程呵护,放心托付”的德邦物流的标志。在柜台上,摆着价格表,另一面便是德邦的长青法则:我们的使命为中国提速;我们的愿景成为中国人首选的国内物流运营商;我们的核心价值观:成就客户竭尽所能满意客户;卓越运作没有好的运作,一切都是白费;创新进展要做创新的人,不做教条的猪;长远视角30年后胜利才算胜利;激情进取绝不被淘汰。在每一台工作的电脑屏幕上,都有标准效劳用语:业务询问:您好,德邦物流。请问您贵姓,有什么可以帮到您?可以留下您的联系方式吗?感谢您的来电,再见,祝您心情开心每一位员工,从经理、主管、到一般营业员,都穿着齐整的工装。这一切都表达着德邦人在追求着更好的效劳。 由于第一次

12、接触,我们两个对全部的工作都很生疏,不知道该做些什么,也不知道怎么做。整个一上午,都处在无所事事的状态中。还发生了一件很为难的事,由于其他人都在忙着开单发货,我们两个便坐在一个椅子上挤在一台电脑前,扫瞄一些公司的相关资料,这时,发货部的一个姐姐过来提示我们,这样坐不得,我们两个才意识到,这是在公司,不是在学校,而且是在面对客户的第一线。部门不一样,工作性质也不一样,在营业部,要留意自己的一举一动,随时保持最正确的形象。下午上班后,经理找我们谈了话,让我触动很大,当时的原话已经记不清了,但是,我明白他的意思。他说,两年前,我也和你们一样,有着大学生在校园里养成的固有的清高和对踏入社会的不适应,你

13、们很单纯,但是既然来到这里,就要把自己融入这个集体,把自己变成局内人。在这里,没有人应当或者必需去帮忙你,告知你该做什么,需要你主动地去问别人,寻求帮忙,获得真正有用的东西。原来一上午的“不理不睬”是在观看我们。下午的工作变得轻松了一些,引导客户填单发货,为客户倒水,引导客户去外场,在电脑前看营业员如何开货单,这看起来很简洁,由于有特地的金蝶eas系统,只需工作人员将全部数据填上,打印出来即可,货单一式五联,第三联是交给客户的。然而其中有好多要留意的地方,每张货单都有不同的单号,货物的始发站和目的站,走货方式,包括空运和汽运,提货方式,包括送货上门、自提等,包装状况,是纸袋、纤袋,还是木架等,

14、其中还有发货人和收货人的姓名及联系方式,货物保价,发货时间等许多细节。不同的目的地,不同的运输方式,不同的提货方式,发货价格是不同的。 两天的实习,我们还参与了部门的一个会议,最终对整个流程有了一个比拟清楚的了解。我也深深体会到,一个不当心的错误,一个微妙的环节出错,都会产生不必要的麻烦,甚至会给公司带来巨大的损失。开单的时候,要对送货的货物特别留意,假如电话号码写错,地址不问明白,该加收的不加收等等,都会严峻影响派送时效,不仅会使到达部门很犯难,甚至会引起顾客的投诉,到达部门的过失率也会特别高。自提货物的地点也不能马虎,要留意哪些部门不能到达,开哪个营业部便利顾客提货。价格方面,各个专线和偏

15、线的底价,外发公司的要价等等都要记住,对待不同的客户要有不同的方法,固然最好的是参照标准价格表。要从客户的角度动身,采纳哪种运货方式、提货方式最省钱、省时,久而久之,赢得客户的信任,公司的利益也可以最大化。还有标签,假如写错,可能导致走错货,三两件的货物最好用大笔清楚地描出来。 我所在的营业部是24小时营业,工作人员采纳三班倒的上班制度,员工平常吃饭都很简洁,一般没有休息。而其他部门正常工作时间是上午8:0012:00,下午1:305:30。大家常常加班,很少按时下班,好像已经成了习惯。客户比拟少的时候,我们会登陆员工的oa系统,上面信息量很大,分了好多版块,可以看到公司各个部门近期动态。我们

16、看到许多员工发的帖子,内容包括方方面面,有正面的,也有负面的,很快乐网站上有这么一个公开的地方能让员工畅所欲言。这些也从一个侧面反映出,自从03年“分家大事”以后,德邦员工从上到下对金大和新邦(分出去的两家物流公司)始终很敏感,力争在各方面做到最好,尤其是对员工的治理。 平常,在和员工的谈天过程中,我们也了解到,德邦的员工都很年轻,他们中有许多人也是大学生,有本科生、讨论生,也有硕士生、博士生,但没有几个真正是物流专业毕业的。员工在一个部门工作的时间不会很长,一般不会超过两年,然后就会被调到其它部门。固然,这与公司的治理制度有着必定联系。另一方面,员工的晋升速度也很快,一般34个月或78个月就

17、可以做到部门经理,然后到大区经理,再到部门总监。过快的晋升速度,必定会产生一些问题。部门经理作为一个治理者,缺少扎实的、必备的治理学问和治理思想,缺乏过硬的治理素养。实习期间,也发生了一次客户上门质问索赔的大事,详细经过我没有完全了解,由于当时客户许多,但是,后来了解到是由于客户的货物发生大量破损,而这边又不知道是哪个环节出了问题,究竟该谁负责,。而当时,客户态度很强势,经理好像一时也不知该怎么办,显得有些急躁,不停地打电话,幸亏当时主管准时出面与客户好言协商,客户的心情才渐渐稳定下来,经过一个多小时,大事才平静。站在客观的角度看,这种状况是不行避开会发生的,而作为部门的主要负责人,遇到紧急状

18、况,更应当沉稳,万不行急躁,否则会适得其反。 与此同时,我们也了解到,公司相关部门也在各方面加强治理,做到专业合理。近年来,公司也始终致力于人性化治理,照实施6s,发放小孩补助,组织旅游,集体婚礼,开晨会等。公司部门间、岗位间、员工间的专业性不是很强,相关的责任到职能部门、运作部门、经营部门,到营业部、柜台和外场,没有肯定明显的界定。公司营业部许多柜台员工常常帮忙外场搬货,这一方面可以说是员工的奉献,表达了“责任无边界”的心态,同时也从一个侧面反映出德邦员工的辛苦。 三天的参观实习的确很短,我很庆幸自己还学到了一些皮毛。真正走进了一个企业,你才会切身体会到它内在的一些东西。假如还有时间、有时机

19、,我肯定要挖掘出德邦更多的东西,和大家一起共享。一句句朴实的祝愿,带着沉甸甸的盼望,我们踏上了返校的旅程。 关于大学生职场打拼心得体会有用三 实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对承受实习生的单位而言,是进展储藏人力资源的措施,可以让其低本钱、大范围的选择人才,培育和发觉真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(照实习生)了解用人单位的文化和理念,从而增加社会对该组织的认同感并赢得声誉。 对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的时机尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发觉自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业根底,也

20、为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。 作为一名学生,我想学习的目的不在于通过结业考试,而是为了猎取学问,猎取工作技能,换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出奉献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。 1、实习时间和地点 时间:20xx年7月1号至20xx年9月31号 地点:天津“实心眼”食品销售有限公司 2、实习目的 实习是每个马上毕业的大学生的重要经受,通过实习,不仅培育了我的实际动手力量,也

21、增加了我的实际操作阅历,对实际的财务工作也有了新的熟悉。实习让我学到了许多在课堂上学不到的学问,也让我更加看清自己的缺乏之处。通过这次会计实习,我对今后的学习、进展方向有了更进一步的熟悉:学习不仅仅学的是理论学问,更重要的是学习如何将理论学问应用于实践,学习将工作做到尽善尽美。 3、实习单位简介 天津实心眼食品有限公司(北京美味东方食品有限公司)是一家全新理念的电子商务公司。公司本着以人为本的原则共创辉煌的抱负。我们致力于打造中国最大、最安全的特色食品购物平台。我们坚持的使命是让更多消费者享受到更便捷的购物,吃上更放心的食品。我们的商品包括:坚果系列、精品枣系列、果干果脯系列、休闲零食系列、特

22、产系列、养生果菜果蔬系列、礼品系列、厨房珍宝等百种品类,是办公室白领、居家生活和年轻一族的首选食品网络购物平台。公司旗下打造的购物平台有: 1、“实心眼干果店: 2、实心眼旗舰店: 其中“实心眼干果店”在淘宝食品类目名列前茅,荣誉五皇冠,已成为天津第一淘宝店铺;20xx年销售额超过两千万!我们今年销售额的目标是突破一亿元!随着公司的不断进展和壮大,公司已入驻东丽工业园区;为员工制造一个良好的进展环境和平台! 我们是一个布满活力和激情的团队,目前公司处在高速进展的时期,我们盼望更多有力量,有阅历,有激情的优秀人才加盟我公司!同时我们拥有完善的薪酬和晋升制度,只要你的努力足够,你的热忱足够,我们就

23、能给你供应足够宽广的平台帮忙你提升自己、进展事业!让我们一起在和谐开心的工作气氛中,本着诚信、务实、创新的态度,在宽阔的进展空间中高效工作,和企业共同成长提高! 4、工作岗位状况 (1)语言力量 这是一个淘宝客服应当具备的最根本的力量,也是最重要的力量,淘宝是一个虚拟的网购平台,全部交易过程都需要也只能通过旺旺工具进展沟通,这种沟通的方式不是面对面的,具有肯定的难度,不能精确的表达实际状况,文字在这个过程中起到关健作用,所以,一个合格的客服必需具备良好的语言组织力量和表达力量,能通过文字让对方正确的理解和把握商品信息,同时也让买家了解卖家的效劳态度和效劳水平,一次开心的交易往往是从售前询问到售

24、中协商,再到售后效劳,最终到评价都离不开良好的沟通,任何一个环节都不能留给买家不好的印象,更不能得罪买家,任何状况下都不能说脏话和激怒买家的言语,适当的状况下可以引用淘宝规章来处理。 (2)专业力量 一个合格的淘宝客服,必需对店铺的商品了如指掌,这样才能做到胸有成竹,解释起来才更有说服力,而不是当买家询问一些专业的学问时,答复的牛头不对马嘴,这不尽会让买家笑话,更有可能直接导致退货或中差评。但这种专业的力量不是一天两天就能把握的,需要在平常和买家沟通中,以及珍宝描述中不断的积存和总结,遇到问题多上百度搜一下答案,同样的错误不允许重复!从与买家的沟通中是可以学到许多学问的,淘宝许多买电脑配件都是

25、具有肯定水平的,作为一名淘宝客服不懂的地方完全可以请教买家,这样不仅自己学了东西也会更容量搞好与买家的关系。 (3)心理素养 在淘宝各种各样的人都有,任何事情都有可能发生,没有一个良好的心理素养是很难胜任的,这里的心理素养不仅仅是指自己的心理,还要具有洞察买家心理的本事,随时抓住买家的心,了解买家的想法和动机,特别重要,这就要求客服具备敏锐的洞察分析力量,从而引导交易胜利,比方说:讨价还价,其实这是任何一个正常的人都会想到的,买卖固然可以还价!这已经是买家的一种习贯,不要理解为别人难缠,这时候可以用委婉一点的语气让买家承受,而不是一句“我们的商品都不讲价的”了之! (4)效劳态度 态度可以打算

26、一切,这一点都不夸大,作为一名客服,态度是特别重要的.,由于买卖双方均是在虚拟的环境下进展的交易,整个过程都只能通过语言文字沟通来进展,其中客服的态度会给买家最直接的印象,是打算买家是否情愿购置的关健因素,不管什么状况,都要记得“买家是上帝”,不要冷落任何一名买家,对于自己的过失,应当主动向买家道谦,对于买家的过错,应当积极引导。 (5)应变力量 一个淘宝客服综合素养是否过硬,应变力量相当重要,对于买家所提出的问题,除了要真实克观地进展答复外,有时候也需要客服敏捷应对,思路清楚,在长期与买家的对话中,可以不断的积存与各种各样买家打交道的阅历,在实际中敏捷运用。 (6)交际力量 虽然淘宝是一个虚拟的购物环境,但同样是人与人之间的交际活动,所以,如何处理好这个关系同样值得重视,特殊是对于一些老客户,不要一开口就是“价格”“数量”等与生意有关的东西,这样会让他觉得你不把他当朋友,没有人情味,所以,对于常常光临的买家,应当以朋友式的语气与其交谈,适当的时候可以聊聊与生意不相关的东西,拉近彼此的距离,这样更简单锁定一个长期的客户,对于价格方面,应当主动对其进展优待,而不是等到他开口后,对于个别的问题,可以敏捷的应对,适当的宽松一点,不要由于一点点利益上的损失而损失一个长期的客户,固然,那种不值得长期交往的客户除外。

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 教育专区 > 成人自考

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号© 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁