培训计划方案模板汇编七篇.docx

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1、 培训计划方案模板汇编七篇 一、总则 办公室作为公司的一个重要部门，负责处理公司日常事务。包括对上级任务，指示做到上通下达；帮助催促各部门之间正常工作的开展；治理公司的一些物资，包括档案、办公用品、用具及报刊、杂志等；会议室的治理及效劳；负责公司各项接待活动的工作人员的统一调配和后勤保障；负责会议纪要的形成及会议精神的传达等等。 由此可以看出，办公室是一个效劳于生产，沟通上下的部门，所以，办公室的培训就应当是多方面的，除了根底工作外（如会议记录的格式）更多的应当注意效劳意识和各种礼仪的培育。所以，为全面提升办公室人员的综合素养和业务水平、进一步推动办公室工作的开展、更好的为生产效劳，结合实际，

2、特制定行政办公室20xx年员工培训规划。 二、培训对象 办公室全体员工（可依据个人岗位不同，内容敏捷调配）。 三、培训时间 培训时间：20xx年1月至11月，每月中旬、月底各一晚，时间为19：00-20：30分(时间可依据实际需要临时调整） 四、培训内容安排 （一）、文字工作培训 文字工作是办公室最主要的一项工作之一，故加强文字工作的培训显得尤为重要。现拟定20xx年文字工作培训内容如下： 1、文字写作培训。 拟定1-2月进展文字写作的培训。文字的写作主要包括会议记录的格式内容以及各种日常公文、总结的草拟等。 2、档案治理培训。 3-4月培训档案治理，主要包括档案的治理工作、进展电子档案的制作

3、、定期就档案进展全面整理、对新档案进展整理、归类、保存以及档案治理系统的使用等 （二）、治理培训 1、办公用品治理培训。 拟定5-6月进展，内容主要为学会对办公用品进展统筹安排治理治理，做好物资选购安排、及清点登记，并负责发放领用。学会对办公用品的进出进展相应台帐登记。 2、会议室的治理培训 为了更标准公司会议室的治理，做到合理安排各项使用时间，故从7月起进展会议室的治理培训，时间为期一个月，主要培训各个人员的统筹安排治理力量。 （三）效劳礼仪培训 办公室作为后勤保障部门，应树立良好的效劳意识，所以一个好的效劳态度及礼仪就显得尤为重要了。故8-10月两个月安排礼仪的培训，主要包括仪容仪表、礼貌

4、、礼节、礼仪、工作纪律、效劳意识等方面的培训 （四）各项治理制度、细则的培训 11月份进展公司的各项治理制度以及工分制考核细则等各项制度的培训，盼望能加强各位员工的纪律意识 介于工分制系统、SAP系统、人力资源系统公司已组织过大规模的培训，故不再制定此规划。 五、培训纪律 1、以上培训到年底12月份进展考核。 2、参与培训的职工，必需准时到培训地点，由考勤员负责考勤签到，迟到、早退的依据公司工分制规定实施。 盼望能够通过一系列的培训，将办公室的工作完成的更好，使办公室每个成员都得到力量上的提升。 培训规划方案 篇2 场所的进展，硬件化提升的同时，深知软件化效劳质量也直接影响到企业的品牌与销售，

5、为了塑造企业的良好口碑同时提升软件化的效劳质量，追求标准、共性、超值、以多层次、多方面、多变化的效劳要求，制定效劳员的培训规划： 培训日期：5/12至5/19 培训时间：为期一周的下午16：30至17：30一个小时。 培训地点：珠江一号六楼大厅理论加实际操作演练 一、5/12培训内容：岗位职责、效劳标准 前提做好优质、标准、共性、超值的效劳，我们必需自身了解每一个人所处的岗位职责和效劳标准。 1、岗位职责。(培训目的：了解自己的工作任务和应当担当的责任和职责范围) 2、效劳标准：(培训目的：做好效劳前提是自身的标准要求) A、个人仪容仪表要求。(工作服、发型、指甲、化装、首饰) B、礼貌用语的

6、全面把握。 二、5/13至5/14培训内容：包间对客效劳细节化 1、进房后的报备。 2、客人点单酒水流程。 3、水果分碟的标准操作。 4、给客倒酒的要求。 5、台面及地面的卫生清洁细节。 6、包间跪式效劳的标准。 7、客人互动时的要求。 8、三轮对客敬酒责任。 9、二次对客推销的技巧。 10、对客上毛巾的要求。 11、点播歌曲的操作及歌曲播放时客人的需求。 12、对公关的效劳工作以及事情的处理报备。 13、客人买单时候的留意事项。 14、送客的要求以及客走后的房间卫生。 三、5/15至5/17培训内容：对客效劳技巧、和大事的处理方法 1、各种类型的客人效劳以及应对技巧。(急躁型客人、自大型客人

7、、刁蛮型客人、啰嗦型客人) 2、包间各种突发大事的处理方法。(酒后闹事、损坏公司财产、客人之间口交、非正常的包间、客人和员工之间的冲突、拒绝买单、无理要求。) 3、客人的心情，所需、心理微妙的表现在言行举止中，如何从客人的行为动作仪态揣摩客人的需求。 4、如何和客人拉近距离更好的沟通，抓好客户群体。 5、把握眼神的沟通运用。观看客人的心情。 四、5/18培训内容：把握各种嬉戏的玩法调整好包间内的气氛 1、把握各种流行的嬉戏的玩法实时的和客人互动。比方吹牛、789、猜大小、 2、客人单独一人不讲话时候主动观看需上前谈天沟通邀请客人玩一些嬉戏。 3、把握几个经典笑话调整好包间气氛，让客人能放松气氛

8、活泼、能原意和你交谈谈天。 4、与可交谈谈天时需仔细听客人说话眼睛看着对方，让客对你有种信任感。 五、5/19培训内容：酒水学问的了解以及杯具的使用和引用方法。 1、把握酒水学问、产地、价格、度数、分类和简洁制作方法。 2、各种酒水的饮用方法和勾兑方法比例。 培训规划方案 篇3 在金融业日趋剧烈的全球化竞争中，中国银行业当务之急是尽快提高人力资源素养。本文分析国内外商业银行之间的差距、国内外商业银行培训体系的现状比照，结合笔者从事相关工作实践和阅历，提出建立商业银行员工培训体系的建议。 市场竞争中，人才是企业核心竞争力的第一要素。国内商业银行或已股改上市的股份制商业银行都拥有一支规模浩大的员工

9、队伍，如何盘活存量的人才储藏，尽快提高人才的数量和质量、改善人才的构造，是确立国内银行在竞争中制胜地位的紧迫需求。当务之急，是建立、完善银行员工培训体系，强化中国银行业从业人员的培训。 一、国内外商业银行之间的差距分析 客观评价和分析当下中国银行业的竞争力态势，引导中国银行业抓住机遇，保证平稳过渡，并争取在国际金融竞争中居于有利地位，对于我们制定竞争策略、维护金融业安康进展，深化金融体制改革具有全局性意义。 商业银行竞争力评价指标体系分为两个层次:现实竞争力指标(包括市场规模、资本充分性、资产质量和安全性、资产盈利力量、资产流淌性治理力量、国际化业务力量);潜在竞争力指标(包括人力资源、科技力

10、量、金融创新力量、效劳竞争力、公司治理及内控机制)。现实竞争力量是指银行在当前条件下所表现出来的生存力量。而潜在竞争力则代表了实现这一现实竞争力的进程。 我们从以下几个关键指标来分析国内外商业银行之间的差距。 (一)盈利力量之比拟 在“分业经营”的治理模式下，国内银行经营同质化致使行业内存在同层面的低水平竞争状况。目前，国内银行盈利力量主要取决于资产扩张效率与资产盈利力量即存贷利差收入，占总体盈利水平的90%以上;而中间业务创利力量是国内商业银行的薄弱环节，依旧未摆脱种类少、收入占比低、盈利力量差的状况，其总体盈利水平在10%以下。 20世纪的最终十年，美国银行业信贷业务日渐萎缩，为此，ZF和

11、美联储间续出台了一系列政策，促使商业银行实现业务多元化。例如，鼓舞商业银行特殊是具有人、财、物优势的大银行，全面“转产”，开发以金融衍生品交易为主的附营业务。正是这些政策的间续出台，给美国银行业带来了丰厚的利润。在90年月后半期至本世纪初，美国商业银行非利息收入实现了两位数的增长;非利息收入在银行整个经营收入中所占的比重从1980年20.3%、1993年的35%上升到20xx年的41.9%。到20xx年，美国商业银行业更是取得了1205.78亿美元这一创历史记录的纯利，与上年同比增长了14.2%，当年非利息收入在银行整个收入中所占的比重也接近50%。需要强调的是，大银行从附营业务猎取的利润，其

12、实远不止占总收入的50%!从90年月中期开头，金融衍生品交易所产生的利润，已成为大约100家全世界最大的商业银行的主要盈利来源。 作为将来银行的业务进展方向，中间业务创利水平代表银行制造高附加值金融产品的力量，而其收入水平将更能反映银行的经营治理水平和竞争实力。国内商业银行中间业务创利力量的薄弱最主要的缘由当然有政策因素，但归根结底是缺少熟识中间业务的人才。 (二)银行对中高端客户私人业务效劳力量之比拟 近年来，美国银行把以往用于公司客户的一些效劳手段，用来对中 产阶级以上的“高端客户”供应私人理财效劳。为这些“高端客户”供应理财效劳的，除了银行自身或外聘的投资专家，还可能会有税务专家，或公正

13、机构的公证人。他们共同的任务就是为每一位客户量身制定一些经营规划与投资规划，把他们当作小型机构(或者说是小型公司客户)来对待，使他们的金融资产能躲避风险，并得到保全和升值。 国内商业银行在近两年才开头尝试建立个人客户经理队伍，效劳中高端个人客户的战略转型刚刚起步，处于一个销售银行产品给客户的营销员阶段，根本谈不上替客户理财和规划;个人客户经理队伍与国外商业银行在阅历、学问构造、了解和熟识国际标准、国际准则等方面有相当大的差距。 (三)传统银行借网络走出新路径之比照 十年前，美国一家名叫“安全第一(SecurityFirst)”的网上银行呱呱落地。它的出世，成为美国整个银行业全面转型的先声。以网

14、络技术为手段，这家银行为客户供应全天候24小时效劳，业务涉及信息传递、数据查询和交易支付等各项传统银行业务。借助网络手段，网上银行无需修建遍布各地的营业网点、雇用大量柜面操作人员、支付昂贵的办公费用，所以其经营本钱只占营业收入的15%，仅为传统银行的1/4。比尔.盖茨预言:“随着网上银行的消失，传统银行将是在21世纪灭亡的一群恐龙。”为了幸免于难，近几年来各国传统银行纷纷拿出巨资开办自己的网上银行。美国人由于此前已长期使用信用卡，电脑普及率和因特网走在世界前面，因而很简单承受网上银行业务。目前，美国传统银行原来手工办理的存贷款业务几乎都转到网上银行。而花旗、汇丰等银行不仅供应个人网上银行的各项

15、效劳，而且对于公司客户，他们可以供应完善的现金流治理平台、财务参谋系统，运用学问进展营销。 国内商业银行也看到了网上银行的进展趋势，招行、建行、工行等紧跟潮流，在国内市场中占有一席之地。但用国际水平衡量差距仍是很大，症结之一是银行技术人才队伍数量、质量的不适应。 综上所述，不管是现实竞争力指标还是潜在竞争力指标，国内外商业银行之间的差距归根结底是表达在人员的学问构造和学问水平的差距上。 二、国内外商业银行培训体系的现状比照 这种人员的学问构造和学问水平的差距，有多种缘由。缩短这种差距的有效途径是强化中国银行业从业人员的培训。不久前中国银行业从业人员资格认证委员会的宣布成立，无疑具有非比寻常的意

16、义。要渐渐地推动中国银行业从业人员资格考试认证体系的建立，银行业对从业人员的培训要渐渐走上秩序化、专业化、正规化的轨道,花大力气培育和造就一大批自己的一流专业人才，切实提高整体素养,从而到达提高效劳水平、满意社会各界人士对金融效劳需求的目的。 下面，试分析国内外银行培训体系的差距。 一)、以花旗、大通为例，看国外银行培训体系的建立、运作 花旗认为“对企业员工的培训不仅是适应日益变化的金融进展与日剧剧烈的金融竞争的需要，而且对降低劳动产出比率也非常重要”。他们把培训定位于“既有基于技能的培训、又有与顾客相关的培训，还有员工自我进展的培训”。每年平均每人培训达5天以上，培训的费用支出更是相当之高，

17、在20世纪90年月，仅用于波兰分行120人的电子银行业务一项培训费每年就达40万美元。 花旗把对员工的培训作为一项长期战略，从中发觉人才，进展企业。花旗在使用平衡计分卡治理绩效之外，还开发了力量测评体系以测量员工的力量(把该岗位的力量胜任模型和测评后每位员工的实际力量水平相对比，以打算该员工的培训和提升晋级等问题)。此外，花旗时刻怀有人才的“危机感”，实行有效措施防范因人才流淌而形成的“人才陷阱”，对人才进展“备份”，有效应对高尖人才的断层和流淌。 大通曼哈顿银行重视培训、重视人才的主要表现形式是在对教育费用的重金投入上，平均每年对教育经费的支付就达5000万美元。大通总裁曾说过:企业的实力是

18、肯定要让人才队伍超前于事业进展，才能更快地适应国际金融市场并得以进展。 大通设置特地培训机构和专职人员，大通的职员培训部门是由83个有阅历的培训治理人员组成，其主要任务: 1、为领导供应员工教育的有关信息，如本年度培育的详细人员、培训的根本工程、培训的结果; 2、负责领导与员工之间的信息沟通，定期组织员工与领导会面，把员工的想法和愿望反应给领导; 3、依据领导或董事会的要求，组织员工撰写个人年度培训规划; 4、仔细执行年度培训规划，组织落实各种培训工作。如他们的职工教育技能培训可分月进展，趣味性的培训每周二次，尤为重视学员的心理素养培训，让学员所设的各种各样的逆境中，训练战胜并超越自我的力量，

19、等等。 由此可见，国外商业银行在培训体系的建立和运用上有以下几个特点:以企业的长期战略为方向建立和运作培训体系;以强大的资金实力来支撑培训体系运作;以提升员工力量素养为目标建立培训课程体系;培训工作寓于日常工作中;培训的效果评估溶入员工的绩效治理体系，等等。 (二)、国内商业银行培训的现状 1、与进展战略不相匹配，针对性不强 国内商业银行拥有一支规模浩大的员工队伍，但人才队伍的现状还难以适应进展战略的需要:一是各类人才总量缺乏，治理人才和各类专业人才在全行员工总量中的占比还不够高;二是人才的整体素养不够抱负，人才的专业学问、业务技能和创新力量，与先进银行相比还存在较大差距;三是人才的构造性冲突

20、比拟突出，既熟识国内金融业务又具有国际视野和国际金融从业阅历的人才仍显紧缺。 加强培训工作，把培训职能直接融入到企业的战略执行的过程当中，是保障商业银行经营进展战略目标实现的重要手段。但综观国内商业银行的人才培育，根本没有将培训与自身进展战略结合起来，随便性、盲目性、低水平重复性、形式主义、“头痛医头，脚痛医脚”现象普遍存在。 2、培训体系不够完善 商业银行以适应市场竞争为目标，以职业道德建立与业务力量培训并举，建立统一培训责任体系和支持保障体系，形成各级、各部门各司其职、亲密协作，广阔员工广泛参加的协调高效的培训工作格局根本模式还处于初级阶段。 3、培训资源整合较差 因缺乏统一培训责任体系和

21、支持保障体系，培训的集约化、共享合作机制难以建立;培训工程、课程研发等费用没有根据“归口治理、专款专用、适度集中、有效鼓励”原则标准治理，在肯定程度上造成资源的铺张。 4、培训的效果评估不系统 培训跟踪、评估、反应措施缺乏，培训后的跟进、评估和反应缺乏，培训效果无法度量，不利于改良。同时培训结果无法应用到员工的绩效评估、人才的选拔、晋升、淘汰等工作中去。 三、建立国内商业银行员工培训体系的思索 从现在开头，严密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点，将培训作为推动战略实施的重要手段，长久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用;树立人才投资理念，树立科学培训理念，加大对培训的投入，提高培训的

22、投入产出意识，各级上下联动、各部门亲密协作，形成培训一盘棋;强化培训需求调查和培训效果评估，强化培训规划、开发、组织和治理功能，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察沟通“三结合”的培训育人体系，确保培训质量，加强培训成果转化;将培训与员工的职业进展相结合，有效调发动工的培训热忱，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人人有时机学习、人人主动学习的良好气氛。 主要措施: (一)完善培训组织与责任体系。 1、成立培训工作领导小组，打算全行培训政策和重点。 2、分管行长对辖内员工培训负责，运用多种方式准时与员工沟通，加强对辖内员工培训规划及进展指导，准时依据进展经

23、营战略对培训工作进展指导。 3、加强培训工作的考核力度，量化培训考核结果，将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。 (二)通过学历学位教育治理、培训工程治理、培训积分治理、兼职教师治理、培训经费治理、培训联系人治理、培训学分认定及治理、培训课程开发治理等制度的建立和完善，健全培训的支持保障体系，形成一套完整的教育培训制度，促进各项培训工作标准有序进展。 (三)连续以分层分级组织实施培训为根本模式，实施差异化培训工程。按员工类别建立素养模型，并在此根底上为每个类别建立支持员工素养提升的一整套培训课程体系和对应的重点课程。 对治理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员，细分

24、岗位类别，通过科学的素养模型的建立，为每个类别员工建立一套完整的培训课程体系，对各岗位培训课程，明确主干课程和非主干课程，并对每个课程确定对应的培训学分和要求，建立培训学分治理。 笔者通过同样方式对个人、公司客户经理、专业技术岗位、网点负责人、会计业务骨干、经办人员、柜员等八类人员建立了素养模型和课程支持体系。 (四)拓展培训渠道，创新培训方式，丰富培训手段，引入丰富多样的培训形式,提高培训的敏捷性和适应性。 加强与高校及培训机构的合作，聘请专家教授和专业培训师，建立稳定的合作关系。通过多种形式和渠道组织员工培训，扩大培训掩盖面，为员工学习先进的治理理念及相关业务学问，创立学习型组织制造良好条

25、件。 (五)强化对培训效果的评估和反应，提高培训工程开发、课程设计的科学有效性，加强培训的投入产出评估，对重点培训工程，做好培训前、培训中和培训后的全程评估。 培训前做好培训需求整体评估，培训对象学问、技能和工作态度评估等;培训中做好培训组织预备工作评估、内容和形式评估、教师评估等;培训后做好目标达成状况评估、效果效益综合评估等工作。对大局部培训工程还要实施学习评估，通过考试测评和撰写学习心得等方式来完成，对重要培训工程还要实施行为评估，对学员培训后一段时期的工作表现进展评价，对投入巨大的培训工程，还要实施绩效评估，对培训效益进展综合测算。 (六)进一步加强培训的集中治理，统一规划，归口治理。

26、 加强培训工作规划的治理和培训经费的预算治理，加大培训经费的投入，提高培训资源的使用效率。 笔者所在单位通过以上措施，加强和改良了员工培训工作，在员工学习现代商业银行的经营机制、运营方式和治理技术，熟识资本市场的规章、深刻理解现代商业银行的经营治理理念和运行规律方面起到了肯定效果。促使了各级各类人员尤其是治理人员尽快树立现代商业银行经营理念，培育其战略治理、资本治理、投资者关系治理等专业技能，较好地适应股份化改造对员工的履岗力量要求，促进了经营进展战略目标的实现。 培训规划方案 篇4 1.通过培训学习专业的个人职业形象规划，塑造与自己职业相适应的职场形象 2.通过学习快速提升相关人员的职业素养

27、 3.通过学习把握会议的接待标准和技巧 4.通过学习达成融洽来宾关系，塑造企业良好形象的目的。 第一讲：办公室人员职业形象塑造 1、 职业仪容塑造 (1) 男士面部的清洁、整理 标准的发型 体会清爽 (2) 女士职业发型的标准 化装的技巧及方法 2、 职场仪表形象的塑造 (1) 男士西装的着装要领 男士西装搭配的“三肯定律” (2) 女士职业装的着装要领 首饰的正确佩戴原则 3、职场仪态礼仪标准 (1)站姿、坐姿、走姿、行进姿势的要领与训练 (2)鞠躬礼仪、 手势礼仪的标准与训练 (3)上下楼梯的引领礼仪、供应报刊茶水的礼仪 其次讲：办公室接待礼仪-温文尔雅表达接待的真情 接待前的预备 迎接上

28、级领导的礼仪 接待同行客户的礼仪 电话礼仪 握手礼仪 介绍礼仪 引领、接待、座次礼仪 交谈礼仪 乘车礼仪 座位安排礼仪 电梯礼仪 座位安排礼仪 交换名片的特别礼仪 送客礼仪 微笑与目光的礼仪 第三讲：会议接待礼仪 一、参加会议人员个人形象礼仪 二、会议前的筹备工作 1、确定会议的时间、地点、出席会议者、会议议题、接送工作 2、依据会议规模，确定接待规格 3、发放会议通知和会议议程 4、选择会场 大小要适中 地点要合理 要有停车场 5、会场的布置 1)四周的装饰 2)座次的安排会议桌的摆放类别方桌会议、圆桌会议;礼宾次序 6、预备会议会议相关物品 1)会议资料 2)会议中使用的设备 3)会议演讲

29、稿 4)其他用品 三、会议前的接待礼仪 1、会前检查 专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等 2、提前进入接待岗位 一般的接待工作分以下几个工作岗位： 1、接待 2、签到 3、引坐 四、会议中的效劳礼仪 1)会议会议进展中的效劳要做到稳重、大方、灵敏、准时。 2)效劳人员倒茶礼仪 3)其他效劳会议按拟定的程序进展，应紧凑，不要消失冷场局面 4)会议接待效劳详细要求 5)会场效劳人员行为根本要求 五、会后效劳礼仪 第四讲：办公室电话礼仪 1、接听电话的礼仪 2、打电话的礼仪 3、代接电话的礼仪 1)来电的人不在 2)来电找的人正在接电话 4、接打电话的步骤 5、电话留意事项 6、手机的使

30、用礼仪 第五讲：办公室交谈礼仪 1、留意语音、语调、语速、音量的把握，不要大声喧哗 2、 2、办公室礼貌用语与交际语 3、不要让舌头超越思维先学会听，再学会说 4、人际表达三准则别人在乎你说什么，更在乎你怎么说 5、学会闲聊片刻闲聊而不无聊 培训规划方案 篇5 面对许多机构招生难的状况，为便于机构招生，实现相互协作，家长汇共性化测评系统针对各个机构共同的特点，对招生提出如下建议方案： 一招生人员 招生组长，招生业务员。 二工作要求 1.统一治理，根据规定的时间完成招生目标。 2.组织有序，根据组长的安排，分小组进展蹲点，做到有纪律，有组织。 3.礼貌待人，业务员在招生过程中，肯定要有礼貌，形象

31、端正向上。制止穿拖鞋，佩戴首饰。 4.有纪律性，在招生过程中，没有意外状况，不允许迟到，早退。 三工作安排 1.发放宣传资料，让家长了解这次活动的内容。 2.在学生集中地大门口进展设点招生。 3.在组长的安排下进展电话招生。 4.一些业务员可进展游击招生。 四详细事项 （一）人员安排 1.在机构大设点，在设点时间中，必需保证有3名业务员在此进展招生。没有值班的”业务员可以在四周进展游击招生。业务员务必对个2.在设点四周进展宣传工作，发放传单，与家长谈天。 （二）招生时间 在6月26.27日以及7月3日至7月15日进展设点招生。设点时间为早上8点至中午12点以及下午2点半至6点。晚上7点至8点招

32、生业务员可以以漫步形式进展宣传活动。 （三）招生对象 中小学生（小学一二年级学生需在家长伴随下进展评测） （四）招生业务员须知 (1).招生时的穿着装扮要得体,给学生家长一个好的印象.不要穿拖鞋,尽量不要穿短裤等太暴露的衣服。 (2).在招生的过程中不要与其他培训机构的人员进展争吵和冲突，遇到状况要准时通知主管，留意不要越级上报。以协商的口吻和他们交谈，都是为了孩子们好！ (3).在招生过程中要尽量说出我们的优势，对方有意向时将家长汇共性化测评系统相关资料赐予家长，不需要时不用给。家长在看资料时肯定要仔细讲解讲解时速度要慢一点，把每一点都讲清晰。 (4).电话招商时要留意，语气缓和，不管对方说

33、话有多恶劣都要心平气和，和家长说明缘由。 五工资分红 110人每人50元1120人每人60元20人以上每人70元另以上为建议水平，测评使用机构可依据自身状况及所处地区酌情调整。 六活动优势（重点向家长介绍的内容） 1.我们有区分于其他一般学问点培训，这是一个一对一测评的系统，找到学生的优势与劣势，有针对性地去调整学生的状况，让其到达最优。 2.关注留守儿童，我们会供应20个免费的时机给他们，让他们也体验共性化测评系统的魅力。 3.我们的主题是手拉手、心连心，所以我们会让一些有条件的孩子和留守儿童组成一帮一的活动，他们相互帮助，相互学习，培育孩子们的沟通力量和认知力量。 4.我们专注让孩子们养成

34、一个良好的习惯，不仅是学习学问更是学会如何做人，培育他们各种力量。 5.我们的教学内容生动敏捷，现场为孩子预备了许多开发智力的玩具，还开发了一些有益的嬉戏，让学生在玩的过程中逐步提高，激发孩子天赋，引导孩子更安康、欢乐的生活。 家长汇共性化测评系统，全方面转变目前只教不育的状况，是为孩子长远负责的一套公益性系统。各机构要抓住这一本质，找到适合自己招生的方法，让家长汇共性化测评系统更好地效劳于学生、家长，效劳于学校。 培训规划方案 篇6 一、分公司财务科工作规划： 财务科负责分公司财务治理、资金治理、资产治理、本钱治理、会计治理、各工程部及 实体的本钱治理、兑现审计工作。 1、严格执行集团公司的

35、规章制度。对本部门工作负责，制定并落实部门工作规划。 2、负责编制并上报分公司年度财务收支规划和月资金收支规划；编制并上报分公司机关费用指标规划，根据集团公司审批结果，进展掌握和治理。 3、负责编制和上报集团公司财务会计报表及各种资料。 4、负责财务会计核算和工程本钱核算的治理。协作工程部工程价款回收工作。 5、负责分公司固定资产的治理，按规定计提折旧费。 6、组织各工程开展增收节支活动。搞好会计核算、工程核算和本钱分析，降低工程本钱，降低费用支出，并会同相关部门建立工程工程经济档案。 7、负责对工程经理部实施审计监视。负责分公司的财务电算化治理。 8、负责“卓越绩效体系”的财务科各种资料的预

36、备及复验工作。 9、负责工程投标保函、履约担保、银行信贷额度等手续办理工作。 10、负责集团公司对分公司工作联查财务各种资料的收集、编制工作。 11、负责上报分公司年度财务收支规划和月资金收支规划；编制并上报分公司机关费用指标规划，根据集团公司审批结果，进展掌握和治理。编制分公司年度财务收支报表。 12、负责核对清理债权帐务及内部单位之间的往来帐目。 13、执行对操作人员的治理和计算机档案治理职责，对会计软件的运行进展日常维护，保证计算机软件及硬件的财产安全。 14、对工程经理部经营治理制度和内部掌握制度是否健全，运行机制是否正常进展监视。对工程经理部实施财务审计、承包及兑现审计。 二、对工程

37、部的资金有偿使用治理： 分公司与工程部及经营实体，相互占用资金确实定额是：工程部及经营实体上交的资金与应交分公司的治理费和分公司代支付银行的各种保函的资金局部相抵的差额为基数，按同期一年贷款月利息0.66%计算。 1、工程部欠分公司的治理费的计息方法：按月完成量计算的上交分公司治理费累计总额的80为基数，乘以0.66利率。每月计息一次,划转工程部并同时工程部记入财务费用。计息时间是从收取治理费的月份的第三个月末开头计息划帐。 2、分公司为工程部办理投标保函和履约保函的、工程预付款保函等工程保函所交银行的保函现金局部从办完保函月份的其次个月初开头计息，每月以0.66的利率计息。由分公司划帐工程部

38、，工程部记入财务费用。 3、分公司与工程部的往来帐目中，假如分公司的往来帐余额（扣除工程部利润亏损额）欠工程部的，同样以每月以0.66的利率计息。由分公司倒划给工程部。 三、支付各种款项的措施： 为了强化财务治理，标准经济行为，杜绝工程本钱的各项潜亏因素的存在，保证分公司安康持续的进展，要求各级领导及财务人员在支付各种款项时，帐面有欠款的可以支付，否则坚 决不予支付。假如双方签定合同商定有预付款的可以预付，但预付款项不得超过合同限定数额。要求严厉执行，若有违反行为追究当事人和领导责任。 在付款的同时严格审查收款签字人是否与财务帐面、合同签字人全都，否则坚决拒付，实属状况特别，但必需办理本人托付

39、证明书、托付人和受托人的身份证复印件并同时附在付款凭证后面。托付证明书假如双方是企业单位的必需有双方企业单位盖章后有效，假如是个人的必需有双方当事人签字并同时按手印和双方的身份证复印件附后有效。事后避开经济纠纷。 四、“备用金”治理方法 依据国家财经制度规定、集团公司的严格要求、结合我分公司的路、桥工程施工特点，制定单位相关人员，因公暂借“备用金”的治理方法： 1、暂借“备用金”的人员范围：分公司经理、书记及付经理，工程经理及付经理，机关各科室正、付职，公用小车司机，机关材料处及工程材料选购员，具体人员名单经分公司经理确认后再定。 2、“备用金”借用限额： （2）、工程付经理、机关处室正付职、

40、公用小车司机“备用金”借款限额最高3000元。 （3）、机关材料处及工程材料选购人员“备用金”借款限额最高20xx元。 3、“备用金”借用审批权限：在分公司借“备用金”由分公司经理审批，在工程部借“备用金”由工程经理审批。在“备用金”的使用过程中，杜绝超过规定限额并准时归还“备用金”，严格掌握人员范围， 4、每年借用“备用金”必在本年12月25日以前还清，如不还清者在次年1月开头扣工资，扣清为止。 五、连续执行20xx年2月关于标准经济行为的会议纪要精神： 会议打算：为了强化财务治理，标准各项经济行为，杜绝工程本钱潜亏因素存在，保证路桥分公司经济活动安康持续的进展，结合分公司施工特点,对有关经

41、济行为标准的内容，作如下强调要求： 1、各级财务人员在支付各种款项时，核对账面欠款状况，坚决杜绝超付款。若双方签订合同商定预付款，但付款不超过合同内规定的数额，付款时并索要单位收款收据或个人收款条。收款人与合同签订人应相符全都。若不是同一人，必需办理托付，否则财务拒绝付款。 2、 财务部门对外结算的机械租赁费、周转工具租赁费、分包商（具有法人资格的企业，可出示财务公章的收据）的结算费用凭发票和结算单入帐。假如对方不能供应或不能准时供应发票，财务部门临时根据总结算金额与当地税率计算出应交税金额可以挂帐，等供应发票后根据相应发票的金额同等比率足额退回。分包商假如领用工程部或分公司材料(依据财务入帐

42、领料单据)和使用机务队机械台班费用(依据财务入帐的单据),可以从每次结算中扣除后计提税金挂帐. 3、 人工费承包或执行任务书，按计件工资形式办理，不需另办理建筑市场开出的票据，按内部职工工资掌握。 4、购置各种材料、工具、设备、仪器、办公用品等必需索要发票后入帐。 5、 各工程部及经营实体、各种经济收入上缴记入财务账户，由当地税务出票据外，财务统一对外办理收据发票，严禁坐收坐支。 6、 各经营实体，涉及经营收入栏目，与分公司单独定立账户，以上缴资金的责任指标形式消失，因涉及收入纳税问题，不再消失销售收入和租赁收入工程。 7、强调分公司机关的治理费开支，单独建立账户。原列入机关支出的竣工工程所支

43、出的费用，单独列支，隶属于分公司整体核算。 8、 分公司和各工程部及经济实体对外发生的业务款待费、市场开发经费必经分公司经理批 准签字后财务部门方可报销入帐。 六、加强防范企业经济风险意识 1、建立完善专项基金台账：职工公积金、职工养老统筹、职工医疗保险、职工失业保险台帐。 2、“应收帐款”科目要进展帐龄分析，帐龄到达三年以上为不良资产，结算是否准时，债权人的债权期限为两年。债务人是否存在，单位是否注销，诉讼期限是否超过两年，债务人是否足额给款。预期债务是否有证明，证明超保权期限是否。预期不能收回的“应收帐款” 全额提取坏帐。 3、坏帐预备金的预提方法，是以“应收帐款”和“其他应收款”的年终“

44、借方”期末余额按比例提取，同时也可以按单个分析计提，但是必需在财政局备案并批准。（财务制度规定为会计科目“借方”金额的1%）。 4、20xx年要建立“应收帐款”明细台账： （1）、已竣工结算的工程的台账内容：业主、工程名称、竣工时间、结算时间、结算金额、累计报量、收款总额、末笔收款时间、现拖欠款。 （2）、已竣工未结算工程的台账内容：业主、工程名称、竣工时间、合同价款、报出结算时间、报出结算价款、累计收款、累计报量、报量与收款差、报出结算与收款差。 （3）、在建工程的台账内容：业主、工程名称、开工时间、合同价款、累计收款、累计报量、报量与收款差。 5、“应付帐款”“暂估材料帐款”：年底有余额的（本科目不能消失“借方”余额，如有要追究当事人的责任），要依据年底财务帐面金额分别以工程工程、暂估时间、供给单位、货物名称、规格、数量、单价、总价，编制“货物暂估明细表”并注明未准时冲销的缘由。 6、各分包队的付款方法：责任划清楚确，付分包队款时如财务帐面不欠款的超付款，必需是以借