《市场调研24.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场调研24.ppt（15页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、如何做医药市场调研如何做医药市场调研市场部市场部张利霞张利霞2007891朗依市场部朗依市场部如何做医药市场调研如何做医药市场调研在什么情况下需要进行市场调研在什么情况下需要进行市场调研市场调研的基本流程及要点市场调研的基本流程及要点二手资料的收集及分析二手资料的收集及分析定性调研的特点及调研提纲的设计定性调研的特点及调研提纲的设计定量调研的特点及调研问卷的设计定量调研的特点及调研问卷的设计案例研讨案例研讨2朗依市场部朗依市场部 什么是市场调研？什么是市场调研？有计划地收集并分析与营销决策相关的信息及数据，以此作为营销经理的有计划地收集并分析与营销决策相关的信息及数据，以此作为营销经理的决策依
2、据。这样的方法及过程即市场调研。决策依据。这样的方法及过程即市场调研。在什么情况下需要进行市场调研在什么情况下需要进行市场调研3朗依市场部朗依市场部(1)、在选择新产品时、在选择新产品时市场环境与背景分析市场环境与背景分析新产品与市场的关系分析，从而发现新产品与市场的关系分析，从而发现竞争优势？竞争优势？竞争劣势？竞争劣势？市场机会？市场机会？潜在威胁？潜在威胁？在什么情况下需要进行市场调研在什么情况下需要进行市场调研4朗依市场部朗依市场部在什么情况下需要进行市场调研在什么情况下需要进行市场调研(2)、在营销策略制订时、在营销策略制订时新产品上市新产品上市产品组合分析：如何完成与制订最有效的产
3、品组合分析：如何完成与制订最有效的产品定位产品定位产品定价产品定价促销组合促销组合分销渠道分销渠道竞争分析竞争分析确定未来竞争产品确定未来竞争产品分析并预测本产品竞争力分析并预测本产品竞争力5朗依市场部朗依市场部在什么情况下需要进行市场调研在什么情况下需要进行市场调研（3）、在营销控制中的作用）、在营销控制中的作用 产品上市后表现产品上市后表现市场对产品的认识与接受程度市场对产品的认识与接受程度与产品上市前预期效果的对比与产品上市前预期效果的对比及时发现营销运作中的问题及时发现营销运作中的问题竞争评估竞争评估销售力量评估销售力量评估医药代表的表现与效果医药代表的表现与效果直邮，广告及其它促销活
4、动的效果评估直邮，广告及其它促销活动的效果评估6朗依市场部朗依市场部市场调研的流程及要点市场调研的流程及要点1、分析市场现状，找出主要问题；、分析市场现状，找出主要问题；2、根据相关参考信息、数据、说明为什么调研，明确调研目标。、根据相关参考信息、数据、说明为什么调研，明确调研目标。3、向专业的调研公司提供一份清楚的调研要求简介。、向专业的调研公司提供一份清楚的调研要求简介。包括：问题、调研评判结果、时间要求、包括：问题、调研评判结果、时间要求、费用限制、书面报告形式。费用限制、书面报告形式。4、评估不同调研公司的方案并决定。、评估不同调研公司的方案并决定。7朗依市场部朗依市场部二手资料的收集
5、及分析二手资料的收集及分析二手资料主要解决：二手资料主要解决：市场的大小；市场的大小；市场的增长趋势；市场的增长趋势；竞争产品情况；竞争产品情况；区域市场情况；区域市场情况；市场细分；市场细分；策略制定。策略制定。8朗依市场部朗依市场部定性调研的特点及调研提纲的设计定性调研的特点及调研提纲的设计ii主要解决：主要解决：Who谁？谁？What什么？什么？Why为什么？为什么？深入了解调查对象就相关问题的认识、看法、态度、经验与动机等。深入了解调查对象就相关问题的认识、看法、态度、经验与动机等。小样本，无统计学意义小样本，无统计学意义9朗依市场部朗依市场部定性调研的特点定性调研的特点深挖原因深挖原
6、因深度拜访深度拜访(In-depthInterview)广泛了解广泛了解小组调研小组调研(FocusGroup)不要尝试定量不要尝试定量10朗依市场部朗依市场部 两种定性调研各自的优缺点两种定性调研各自的优缺点深度拜访深度拜访小组调研小组调研优点优点个别的深入探询个别的深入探询不同意见互动不同意见互动一对一的关系，结果真实一对一的关系，结果真实客户可以参加客户可以参加不受其他人的影响不受其他人的影响较好的样本选择较好的样本选择意见可延伸意见可延伸环境可能揭示深层次态度环境可能揭示深层次态度缺点缺点无互动作用无互动作用依赖调查员的控制依赖调查员的控制如果访问员关系一般可能很表浅如果访问员关系一般
7、可能很表浅个体较少投入个体较少投入每人次成本较高每人次成本较高平等的压力可能产生平等的压力可能产生客户不能参加客户不能参加“专业的专业的”回答回答不能探询出个体层次意见不能探询出个体层次意见不能有混合组不能有混合组11朗依市场部朗依市场部定量调研的特点及调研问卷的设计定量调研的特点及调研问卷的设计通过对一定规模样本的调查获得针对调查目的量化的调查结果通过对一定规模样本的调查获得针对调查目的量化的调查结果通常回答有关百分比，数量，人数或规模的问题；通常回答有关百分比，数量，人数或规模的问题；通常设计为定性调查的后续阶段。通常设计为定性调查的后续阶段。12朗依市场部朗依市场部定量调研的特点定量调研
8、的特点大样本，有统计学意义；大样本，有统计学意义；可预测的误差范围；可预测的误差范围；可能推广使用。可能推广使用。主要用于：主要用于：定量不同态度或意见定量不同态度或意见找出趋势找出趋势测量接受水平测量接受水平13朗依市场部朗依市场部定量调研常用方法定量调研常用方法面对面：较好的质量，弹性，易控制面对面：较好的质量，弹性，易控制,可信度高，快速，昂贵。可信度高，快速，昂贵。电话：问卷短，不能控制回答，不能电话：问卷短，不能控制回答，不能展示卡片等，快速。展示卡片等，快速。邮寄：不能控制回答，低回复率，慢，邮寄：不能控制回答，低回复率，慢，不能问复杂问题。不能问复杂问题。处方记录研究。处方记录研究。14朗依市场部朗依市场部市场调研的方法市场调研的方法1.小组座谈会小组座谈会2.深入访谈深入访谈3.当面采访当面采访4.街头拦访街头拦访5.药店内采访药店内采访6.电话采访电话采访7.专家预测调查法专家预测调查法8.处方日记处方日记15朗依市场部朗依市场部