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1、 培训师年终工作总结（18篇） 一、通过5月份日常工作和学习积存使我对大发有了肯定的熟悉 在7月份杭州高级人才沟通会上熟悉了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特殊是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了肯定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，的确是很恰当，本人对这一理念特别认同。公司进展不忘回报社会的壮举，令人鄙视。公司以人为本、敬重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能进展壮大的重要缘由。在十一年时间实现跨更加展确实很不简单，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是分散人才
2、的核心动力。现在xx在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。 二、遵守各项规章制度，仔细工作，使自己素养不断得到提高 爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热忱积极、仔细地完成好每一项任务，仔细履行岗位职责，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本细节打算成败让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份规划并按时完成竟是如此重要，并最终打算一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的熟悉，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时
3、时提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。 三、仔细学习岗位职能，工作力量得到了肯定的提高 依据目前工作分工，我的主要工作任务是负责公司培训工作；负责工伤工作；办公室局部写作和临时工作。通过完成上述工作，使我熟悉到一个称职的治理人员应当具有良好的语言表达力量、流畅的文字写作力量、较强的组织领导力量、敏捷的处理问题力量、有效的对外联系力量、大型活动的筹划及筹备力量。在原来的公司里，许多工作我只是管，大局部工作是手下人在做，现在亲自做，发觉许多看似简洁的工作，其实里面还有许多技巧。 四、缺乏和需改良方面 虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟识程度也不够，对分工的
4、工作还没有形成系统的规划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟识，我也盼望领导今后多安排一些工作，我觉得多做一些工作更能表达自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作制造性做好做扎实，为的进展奉献自己的力气。 五、几点建议 公司正处于企业转型期，是一个特别关键的时期，这一时期应当从治理上下工夫，企业治理的好坏，会打算企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转
5、变，加大培训力度，特殊是治理层要转变老观念，要从实干型向治理型转变。领导层定期学习和沟通，这样可以开阔视野、学习治理理论。其次，公司要健全治理制度、明确岗位职权、建立鼓励机制、完善考核方式。好的制度可以转变人的行为，好的制度可以鼓励员工，好的制度可以强化治理。第三，要做好后继人才的培育工作。从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永久留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特殊是要挖掘公司内部现有人才，限度发挥各类人才的作用。 培训师年终工作总结 篇2 依据xx市人力资源和社会保障局关于开展民办职业培训学校和职业技能鉴定所二一一年度检查评估工作的通知的要求，我校对20xx年度
6、技能培训工作的状况进展了全面检查，并进展了仔细总结，现将总结状况汇报如下： 一、坚持了社会主义办学方向 一年来，xx市xx职业技能培训学校始终遵循“教育要面对现代化，面对世界，面对将来”的办学方针，仔细贯彻执行中华人民共和国民办教育促进法和民办教育促进法实施条例，“以效劳为宗旨，以就业为导向”，严格要求，标准治理，以教学为中心，以技能培训为重点，为xx和地方企业培育了合格人才，在社会上享有肯定的声誉。 二、加大了教学投入，强化了硬件建立 为了扩大办学规模，提高培训质量，学校开拓了可容纳300人的培训基地，标准教室7间，有良好的照明、桌椅、讲台和黑板。学生宿舍40间，住宿条件宽阔舒适。有标准的电
7、气化实训场地和钳工实习场，实习、实训场所均有安全操作规程要求。 三、本年度技能培训状况 20xx年我校依据社会市场和xx用工要求，我校20xx年共招生25人（接触网），安排就业20人。在培训过程中，我所仔细执行教学规划和教学大纲的要求，培训内容完成后，准时组织学生参与市职业技能鉴定中心的技术鉴定，鉴定合格后，按时颁发了结业证和职业资格证书。 四、较好的抓了治理、教学及学生教育工作 为了培育“思想过硬、作风过硬、技术过硬、适应力量过硬”的人才，一是标准了学校治理，二是比拟好的抓了教学质量的提高，三是仔细抓了对学生的教育和治理。 （一）、标准了学校治理。在标准治理方面，我们重点做了两项工作。一是建
8、立了完整合理的治理机构，在校长负责制的根底上，成立了教学、学生治理、总务等组织，并有主管部门认定的技能鉴定所。二是建立完善了各项治理制度和岗位责任制。 （二）、仔细组织了教学。根据国家要求，学校制订了实施性教学规划和教学大纲，选用了主管部门指定的教材，配备了实力较强的教师队伍，比拟好的抓了教学环节的落实，特殊是在技能培训方面，我们进一步完善了实习设施、设备建立，并注意了对学生操作力量的训练，力求使学生到达“毕业就能上岗，上岗就能顶好岗”的标准。 （三）、急躁教育、严格治理。依据xx“高、大、半”企业的性质，我校在学生治理上实行了半军事化治理。在教育环节上，我们通过思想教育、法制教育、纪律教育、
9、礼仪教育、职业道德教育，教会学生如何做人做事。在治理方面，我们坚持了“高标准、严要求”的原则，培育学生“听从命令，遵章守纪，不怕艰难，雷厉风行”的作风。 五、诚信机制建立状况 在招生工作中，学校依据专业设置，细心设计招生简章，仔细组织招生工作，利用媒体分别在周边县、市、省电视台、都市报等进展招生宣传。并做到了专业设置、开设课程、收费标准三公开。 六、校务公开状况 学校设立了公开栏（共三栏），第一栏公开了校长、鉴定所、招就办以及教务、学生、财务、后勤等负责人姓名及职务；其次栏公开了我校收费许可证、职业技能鉴定考核收费标准、招生简章，并在简章内明确了招生专业、学制以及各专业收费等状况；第三栏公开了
10、食堂一周学生饭菜把戏品种。 七、收费及财务治理状况 学校建立了财务、会计制度和资产治理制度，并根据规定设置会计账簿。依据物价部门制定的收费标准对学生进展收费，并在校务公开栏设有收费标准，学校收取的费用主要用于教育教学活动和改善办学条件。 一年来，在上级领导的关心和指导下，我校的各项工作取得了较好的成效，但也存在许多问题，比方教学硬件建立方面还不太完善，个别专业教师的业务素养（特殊是操作力量）有待于提高。这个问题有待于我们在今后的工作中着力解决和不断完善。 培训师年终工作总结 篇3 时间一晃而过，如白隙之间，20xx年已接近尾声，回忆自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关心和指导下，
11、在同事的帮忙和鼓舞下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下： 一、培训工作状况： 20xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，根本到达了目标要求；内部员工培训8次（其中包括全公司处置突发大事培训2次，员工消防学问3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。 二、培训工作分析： 1、20xx年的培训工作比起20xx年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了肯定的增长幅度。 2、完整了培训规划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培
12、训治理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过屡次沟通，转变了原有的培训模式，将为什么培训和培训什么融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训阅历根底上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化治理。 3、不断改良培训方式，积极探究新的培训模式：20xx年的培训工作，我们主要实行幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快把握相关学问，在投入工作。 三、培训工作存在的问题与缺乏： 1、培训工作考核少，造成培训参与与不参与一个样，学好与学孬一个样的消极局面，导致培训工作的被动性。 2、虽转变了培训
13、制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的实行上面讲，下面听形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工留意力不集中，影响了培训的效果。 3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要表达，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。 4、作为部门的培训副主管，个人的不高、制作课件水平缺乏、学问面也需要亟待提高。 四、除了分管的培训工作外 还帮助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了20xx年度部门职场商定，并进入到全公司前五名之列。 五、由于本身阅历尚浅 对于一些突发大事的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理大事时有时忽视了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好
14、的影响。 六、要检讨的是部门各种规章制度 那都是子的耳朵摆设，我们的工作应当做到一切从实际动身而不是拘于形式主义的外表工作，制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去，上至治理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想，这对部门的建立和进展起到了阻碍，更不敢谈标准、更不能说正规。 对来年的展望： 1、盼望能有更多学习和培训的时机，来加强自身的学习：不断的增加自己处理突发大事的力量和学习、治理力量。在工作中学习，在学习中进步，从而来提高自己。 2、协作部门主管和其它副主管共同做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实干，树立整个团队的形象和分散力，加强队伍建立和领导班子的优化工作，坚决完成公司所
15、交付的任务。 3、加强队伍思想建立：由于队员来自不同的地方不同的岗位，各个的综合素养、兴趣、爱好均不一样，更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大，因此我们在团队建立中要把思想建立贯穿始，常抓不懈。 4、转变安全治理部的培训规划，根据每月规划对保安员进展岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进展考评，以期望通过培训提升整体素养、效劳水平、业务技能，让公司满足、让顾客满足、让部门领导满足。 培训师年终工作总结 篇4 时间飞逝，转瞬20xx年立刻就要落下帷幕了。回首参加维新这个大家庭工作的日了，心中感慨万千。跟单员是公司对外沟通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很
16、细心和很好的急躁。我为能成为公司这一重要岗位中的一员而感到荣幸。现在我将对一年来各项工作的完成状况进展总结： 一、xx年工作总结 1.订单处理 订单评审合格率为100%。客户订单通常有电话(口头)、传真以及三种方式。接到客户订单后，进展订单评审(如是口头订单，与客户一再确认并做好记录)。确认产品型号、颜色、规格、数量、单价、金额、付款方式、交货方式以及包装要求等。在订单评审这一工作上，从最初的生涩到现在能娴熟的处理，并且能独挡一面，我觉得很快乐，很有成就感。 2.产品跟踪状况 产品交付准时率为98%。收到客人款项后，通知财务解锁，时刻留意生产进度，产品入库后准时通知物流公司走货，并随时进展跟踪
17、，确保交期。 3.与客户进展沟通 每天至少给三个客户打电话沟通联系(除了当天下单的客户)，时刻了客户状况。 4.客户资料整理 许多客户是由销售公司转过来，资料很不完整。是我的疏忽，没准时建立完整的客户档案，我打算将客户相关资料完善并建档。对今后开发的新客户也建立相应的档案。 二、20xx年工作规划 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，肯定努力工作，翻开一个新局面，盼望我20xx年有着更加辉煌、绚烂的的工作成绩。 1.力争客户效劳满足率为100%，多和客户沟通，争取更多的订单，准时向领导报告客人所反应的信息; 2.准时、精确的评审客户订单，精确率到达100%; 3.全面提升自
18、已的工作力量、沟通技巧; 4.听从领导的工作安排，做事仔细、认真，各项报表精确率为100%。 培训师年终工作总结 篇5 不知不觉之间，我从上一家公司出来，做培训师已经有四年多的时间了，在这期间，有过坎坷，有过挫折，同样也有风雨后的彩虹，让自己难忘的各种时刻。但不管怎样，还是在这条路上坚持了四年的时间，这份经受很重要，由于其中有了太多的收获和心得。 在年终岁尾的时候，总是要做些总结，前阵子的一场演讲，也是对于自己很长一段职业生涯的一次总结，在这里，也想对于自己四年多的培训师角色做个总结。 其实，之所以能够走到现在，有三个词，六个字，对我特别重要。 首先的一个词是“士气”。 正是这个，才让我可以从
19、一名成天和计算机打交道的程序员转型成为一名成天要和人打交道的培训师，这样的转变不能说不大。当时也是迟疑了也许半年左右的时间，才最终做出了打算。固然，那个过程中会有各种各样的人和环境因素推动自己做出这样的打算，然而，最终就是在布满各种不确定状况的状况下，从公司辞职出来，成了一名自由人。 这其实需要面对许多的挑战，一方面可能是经济上的，究竟当时有也许小半年的时间没有收入，之前不管多少，还是每个月都可以从公司领到工资，而自由了之后，收入就成为了一种不确定的东西；另一方面更重要的是来自于其他人的看法，固然还有许多“热心”人的各种建议，比方说：出来不行啊！怎么可能成呢？还是有份稳定的工作好啊！听得多了，
20、难免会对自己的打算有所疑心，这时候就在于是否有士气坚持再多一天。 另外，做自由人，和在公司里面的工作会有特别大的区分，首先我会发觉，世界这么大，却没有属于我的一个工位了，这的确让我用了一段时间来适应。 还有就是，在公司里面的时候，有许多工作都有人帮助做的，而现在需要自给自足，杂七杂八的工作都需要自己来搞定。在做程序员的时候，有个名称叫“全栈工程师”，当年自己也是这么要求自己的，从业务流程制定开头，到需求分析、设计、开发、测试、上线、运维，都是一个人搞定。所以做了培训师之后，也用了类似的思维，课程的售前、销售、需求调研、合同签订、课程设计、课程交付、后期催款、反应整理全部工作都做过，这样做最大的
21、好处就是沟通本钱最低，究竟自己和自己沟通，应当不会出什么问题吧，哈哈哈。固然，现在有些工作有好兄弟帮助，做得更专业，也减轻了我的一些工作量，而做过“全栈培训师”的好处就在于，当兄弟也忙活，没空理我的时候，自己随时可以补位。 其次个词是“视野”。 刚刚开头做培训师的时候，有个很不错的想法，类似于毛主席老人家的“农村包围城市”。也就是准备先做大连的市场，然后扩展到辽宁，再扩展到东北，再北方，最终再全国跑。 然而，抱负是饱满的，现实是骨感的。开头做的时候，直接就发觉，原来大连的培训市场特别不景气，想要靠着在大连做培训养家糊口，几乎是一件“碟中谍”式的任务Mission-Impossible。 还好当
22、年做程序员的时候，还做了许多社区活动，熟悉了不少全国各地的好朋友，所以，当大家知道我已经成为自由人的时候，纷纷伸出救济之手我这儿有活儿，要不要来一起做啊？说到这里，真的是对那时候帮忙过自己的朋友要再说声感谢。 就这样，我的培训没有从xx开头，而是从各个一线城市开头的，北上深成了最主要的城市，而大连，则成为自己放假休息的地方了，顺便再给自己充充电。这样，“农村包围城市”没胜利，胜利的是“城市包围农村”，而现在更是这样，当设计出一门新的课程，首先都不会想着在xx开课了，而是要先去北上深转一圈，而且发觉，当在一线城市已经有许多人知道自己的时候，回到xx再推广课程，就变得更加简洁了。 所以，把自己的视
23、野放得更广些，会让课程的推广更简单。固然，现在还只是把视野放在了中国，盼望有一天，能够把视野放到全世界，可能又是不一样的状况了。 另一个视野不是在地域上，而是在领域上。之前自己是一名程序员，接触到的行业就是IT行业。做了培训师之后，不断地会偷偷进入到其他领域里面转转，特殊是一些和右脑相关的领域，在其中会觉得特别好玩儿。 这几年下来，曾经涉及到的领域包括：音乐、美术、体育、引导、教练、即兴表演、讲故事 这样一来，自己的生活变得丰富多彩了，许多没有接触过的领域都是特别好玩的，而且，可以触类旁通，许多时候，一个领域中的学问对于另一个领域会有特别大的借鉴意义，各个领域跨着玩，会特别快乐。 第三个词，也
24、是最终一个，是“舍得”。 这个词其实是两个局部舍和得，而且许多时候，是先要舍，才能有后面的得。其实许多时候许多人许多事儿，就是由于不“舍”，才没有“得”。 在做培训师的过程中，有句话叫做“一个人走得快，一群人走得远”，所以我们需要一群朋友相互扶持，相互帮忙，才能够更加长远走下去，而在这个期间，就需要的”是先舍后得。古话说“吃亏是福”，也是同样的道理。 而且，我始终信任，这是世界上能量是守恒的，舍了之后，终究是会有得的，只是舍出去的方向和得来的方向不肯定是一样的，所以假如对一个人舍了，许多时候不要期望从那里得回来，很可能得到的东西来自于另一个地方。 在许多时候，我都喜爱做一些免费的培训，每年都会
25、有不同的主题，前年的披萨饼嬉戏坊，去年的治理3.0工作坊，今年的多米诺嬉戏坊，这些都需要花费时间和精力，看似“舍”了许多，但得到的同样不少。一方面从非经济方面，至少我会收获许多连接，甚至是好朋友，这是不能用金钱来衡量的；另一方面，尽管这些事情是不收钱，但也肯定会有不少培训的时机就来自于这样的活动，自然也就“得”回来了。 所以，这几年作为培训师，就是靠着士气、视野和舍得，不断前行。接下来也肯定会连续用士气不断突破自己的舒适圈，扩展视野，涉猎更多领域和地域，用舍得的思维，不断滚大自己的雪球。而且我也信任，这样做下去，不管是始终从事培训师这个行业，还是做其他事情，都会让自己觉得很快乐，很欢乐，不断会
26、有新的进步。 培训师年终工作总结 篇6 20xx年转瞬即逝，根据惯例，我们都要对自己的工作生活进展一次盘点，无论得到与失去，都会使人受益良多；于是，在一个宁静的午后，我开头仔细整理记忆、暴晒往事。 进入欧新从事培训工作，对我来说是人生中一次正确的选择，我知道自己情愿把热忱投入到这份布满乐趣的事业中去；讲解与沟通是我主要的工作方式，每当看到同事和工作伙伴收获与理解的目光，看到大家为我们的企业文化、我们的产品、我们的品牌感到傲慢，我都会感到由衷的欢乐，能在职业中获得成就感与满意感，对于我来说这份欢乐远远超越物质上的拥有；20xx年在我的职业生涯中也是浓墨重彩的一笔，这一年我获得了“年度十佳培训师”
27、和“全国第四季度优秀培训师”这两个重要的褒奖，嘉奖当然可喜，也是公司赐予我工作的认可，但是这些荣誉所给予我的责任与使命，也使我深感将来工作之重，这份重，使我要更加抖擞精神，以一种奔驰的姿势、左手以目标、右手以方法，在职业道路上不断前行。 20xx年我将以“成长”为主题，这个主题是不仅是自我提升的目标，也是职业的效果。培训与教师作用大致一样，立足于“传道授业解惑”，盼望通过自己的努力把所拥有的学问与人达成共享，然而企业培训与学校授课的不同之处在于企业更加关注培训的时效性，学问需要在短期内就转化为实际的生产力，培训的过程也就是将大家的思想与理念渐渐集结的过程；同时承受培训的人员并非是思想相对单纯的
28、学生，而是具有生活历练和独立思想的成年人，如何能将学问转为化企业效益，如何能够把根基不同、经受各异的员工通过培训搭建起统一的思想行为模式，这是我始终在工作中不断赐予关注的问题，也是培训工作能否取得实质效果的关键所在。 培训的过程与结果同样重要：培训工作就其本身来讲，应当一个连续的过程，任何一次独立的培训都应当成为这个过程中的一个局部，那种一时兴起、无章无法的培训，是起不到什么应有的效果的，所以在培训中我始终关注规划与步骤的配套行为，假如能够把握过程，其结果也就根本不会偏离初始的方向。 培训什么与怎么培训同样重要：培训工作的方式与内容是两大因素，在以往的培训中很多教师往往只关注内容，而无视了受训
29、的人想法与感受，其实这对培训来讲是致命伤，我在培训过程中更乐于与受训员工共同共享一些他们喜闻乐见的学问，从沟通中将企业理念与标准标准等进展软性传播，员工听得到、记得住、用得好，才是企业培训目标所在。 培训中贯穿“成长”的声音：企业促使员工成长，可以使用许多方式，但培训无疑是重要的方式之一，培训时我将“成长”这个概念贯穿于始终，盼望看到员工通过培训能够发生什么样的转变，产生什么样的进步，或者说员工需要什么样的成长与进步；同时作为培训者自身，我也会把成长作为自己的一项日常工作，对自己所把握的学问，也持有一种常学常新的自我成长意识，通过自身的成长来带动培训效果的最终提升。 我坚信，培训其实就是一种欢
30、乐的共享，培与学的过程中，也是将企业的理念、目标、要求、方法与标准通过很多大家乐于并能够承受与理解的方式进展宣讲与沟通，使我们的同事和合作伙伴在这个平台上与企业携手成长的过程，作为传播欢乐的使者，我也将立足长远、关注当下，在自我成长与助人成长中，体会作为欧新人的欢乐与责任！ 培训师年终工作总结 篇7 随着新年脚步的接近，20xx年的各项工作马上完毕。20xx年年初，市场部依据公司的统一要求和销售市场状况的变化，制定了较为系统全面的销售培训规划，以“xx”为行动指南，细心组织，积极协调，通过一年的探究实践，顺当地完成了销售培训规划，有力地支持了我公司的销售工作，到达了年初制定的销售培训工作目标。
31、代理商销售人员整体素养和业务水平有了较大提高，“技术行销”深入人心，初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。 值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下： 对20xx年的销售培训工作，市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训方法，始终把握技术行销的宗旨，采纳集中脱产培训形式进展，并与销售实践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售参谋。 一、销售培训工作内容 依据销售培训过程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以稳固培训效果，详细见下表： xx固定式空压机系统销售培训考试题 1、什么状况下使用冷冻式枯燥机？什么状况下使用吸附式枯燥机？ 2、请简述xx“十年保固“的含义。 3
32、、请以图示形式给出空压机系统的典型配置，并简要说明使用场合。 4、请简要说明24kt的产品特点及对客户的好处。 5、哪些环境和使用因素会影响sullube的寿命及正常使用。 6、空压机排气管和供气母管连接方式。 7、进气量质量较差，会对空压机产生哪些影响？ 8、计算机之间相互通讯所必需具备的两个条件是什吗？ 二、销售培训工作治理 市场部担当了销售培训全部组织工作，包括培训通知的下发，学员的召集，培训地点的选择，课程的安排，人员的食宿，培训效果调查等，销售部对我们的工作赐予了大力帮助，在此表示感谢。在详细培训过程中，我们积极主动地与培训学员沟通，对代理商、代理商学员提出的合理要求准时满意，对培训
33、过程中消失的问题准时协调解决。 培训师年终工作总结 篇8 大家好，本人于xx年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探究，有突破。在各级领导的帮忙指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积存，自身素养和力量得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作状况汇报 一、立足本职，完成各项工作 作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章治理的行政工作，都表达出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担当行政主管后，快速投入到
34、各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他效劳工作。特殊对仓库物品出入、印章治理等工作要求严格根据制度执行，避开因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。 1、注意学习，努力提升工作力量 坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习应用文写作大全、秘书学和各种行业报刊杂志，以此提高自身素养和力量。 2、立足本职，完成各项文书工作 完成公司年度总结、目标完成状况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文
35、印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了准时、精确、标准，满意了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。 3、热忱细心，完成接听接待工作 急躁接听、解答用户来电，全年共接听用水业务询问、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气严寒，大量用户消失用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够准时、急躁的为用户解答。承受、处理、反应市建委12319效劳平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。根据公司领
36、导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和款待任务，一年来共接待来访53次。业务款待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。 4、积极主动，做好城市综合整治工作 依据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于xx年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展状况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不连续，准时将整治状况上报市建委。 5、仔细负责，加强行风建立工作编写、制定了公司xx年行风建立实施方案、公司行风建立汇报材料、xx年度公司行风建立工作总结，以及行风建立工作的整改报告。监视、解决用户提出的各种用
37、水投诉，满意用户的用水需求，为用户供应便利快捷的效劳。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了总分值。 6、多方联系，做好水价调整工作 积极协作公司做好水价调整相关工作，屡次同省内各地市水司联系，了解相关信息，把握最新水价动态。 7、积极投稿，多方面宣传供水工作 准时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在中国供水节水、中国水星、河南供水等报纸网站发表文章40篇，中源水务报发表稿件12篇。 8、加强培训，提高员工整体素养 加强本岗位员工培训教育，制订学习规划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业学问等。通过多种形式，多种渠道的培训
38、活动，提高了员工整体素养。 9、参与活动，树立公司良好形象 积极参与各种活动，代表公司参与了新乡市根底产业工会“华电杯”职工羽毛球竞赛，获得团体第三名；参与了公司庆建国六十周年篮球竞赛，获得亚军；参与公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参加“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。 二、存在缺乏及努力方向 1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素养和办公室公文写作力量有待于进一步提高。 2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强沟通。 在新的一年里，加强专业学问的学习，努力提高业务素养，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加
39、强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。 取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上精彩的完成了各项工作任务。在此我要特殊感谢他们，我为有这样的团队感到傲慢。另外我还要感谢公司赐予我们的一切，虽然目前还面临逆境，但更要求我们相互协作，用优质的效劳和业绩来推动公司的进展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。 培训师年终工作总结 篇9 作为一名企业培训师，从事治理培训工作时至近日已有5个年头。这些年来关于培训效果提升的争论始终没有断过，主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂，而是在培训后成果转化。我个人认为这
40、个观点对错是一半对一半。对的局部是很欣慰企业培训负责人最终将关注点转向课堂之外了。错的局部是就绝大局部中国企业，培训效果提升的重点其实是在培训前而非培训后。相对培训完毕后获得的成果而已，培训前的需求分析、目标设定和工程设定更关键。 假如在企业治理培训实施前没有进展必要的需求分析和目标设定，那就不用在谈所谓的培训效果评估。这只是一些带有福利性质、缺乏目标的培训工程，培训的稳固和成果转化也无从谈起。假如企业培训负责人针对这些工程还想着如何开展成果转化，可以说都是些徒劳无功的工作。 大多数的培训正是由于目标模糊，导致事倍功半。培训要见效果，应吸取美国在阿富汗的现代战斗阅历：首先明确并分析清楚目标。想
41、要达成“培训见实效”的目标，更需要从培训之前入手。从某种方面而言，培训的而言，培训的有效性在设计阶段就已经打算了。本人在与一些培训组织阅历特别丰富的公司合作中，同样发觉培训工作和开展仍旧被作为一个孤立的大事来对待，再加上某些方面的考虑，选择机构的和课程，就成了特别保险的选择了。所以假如盼望培训能够制造效果，就必需把培训前、中、后三个环节的工作都重视起来，而且在两端投入更多的资源和精力。 培训师年终工作总结 篇10 酷热的暑假，我与另外两名同事一起到成都礼仪模特学校进展了为期四天的礼仪师培训。期间礼仪大师为我们讲授了“商务礼仪的重点难点”，“职业礼仪师如何起步”，“人际交往中的心理需求及沟通技巧
42、”，以及徐野丽教师为我们教的“礼仪操”，“如何成为一名合格的礼仪师。”通过紧急的培训，我知道了成为一名礼仪培训教师，是相当不简单，详细要做到以下几点，现将工作总结如下： 第一，我们礼仪培训师，需要有一颗和善和感恩的心。 作为一名礼仪培训师，礼仪，是一种深入到我们的内心深处的一种习惯与精神，是美妙心灵的表达。而不是停留在外表的礼仪标准与礼仪行为准则。我们礼仪培训师假如是本着传授礼仪文化，感恩社会的心境去预备课程和走上课堂，那么你才会永久不会觉得累，永久有生命动力，推动自己前进 其次，礼仪培训师，要时刻保持一种无限的激情与的精神状态。 最近，由于身体消失了状况，满脸的豆豆，而始终在武汉疗养，推掉七
43、月份全部的课程，过着办公室、舞蹈房和家这三点一线的生活，虽然简洁，但是真实和享受。间或也会在我们客服中心的安排下约见一些客户。昨天下午，约见了一客户，一家教育机构的总经理，同时也是一位特别精彩的治理培训专家。在见面的第一句话，客户就问我“蔡教师，您如何保持这种无限激情的状态，不管是在课堂上，还是生活中，您总是这样激情四射”。呵呵、我微笑，告知他“由于有动力，在课堂上，是学员给我的动力；在工作时，是员工和教师给我的动力；在生活时，是家人给我的动力”我就是用这种查找动力的方法，让自己永久保持一种激情四射的状态。 第三，礼仪培训师，需要不断的学习与学问更新，做一名有丰富学问与高内涵的。 在课堂上，我
44、们礼仪教师是一名受人敬重的教师，在课堂下，我们应当是一名虚心学习的学生。礼仪培训师每天站在讲台上是处于完全放电的状态，说实话，每讲一次课都有一种被掏空的感觉。被掏空后，我们需要准时充电，课堂下就是我们充电的时期，就像手机一样，没电了，就会停机，这是一个道理。我们要利用闲暇时间，阅读各类治理方面的书籍，营销治理学、人力治理学、品牌治理学，心理治理学，细心去钻研，不断学习 第四，专业和精彩的礼仪培训师，要有研发属于自己特色课程的力量，全心钻研自己的主打课程。 任何一名培训师，不管是企业内训师还是专业，有一个的强项，就是演讲仿照力量强，假如没有肯定的演讲仿照力量，估量是很难走上培训师这条路道。所以，
45、一名专业的礼仪培训师，需要用各类学问去填充我们的礼仪学问，将各类学问与礼仪相结合，让礼仪更加广泛化和丰富化，这也是现在许多中大型企业及事业单位对的礼仪深层次需求。 每位礼仪教师都有自己擅长的学科和特别的工作与生活经受，何不将自己的这种特别资源合理优化，进展研发属于自己的课程，而不是一味的追求礼仪的形式化 第五，一名精彩的礼仪培训师要有毫无保存的学问传授精神和带着团队力量。 培训师年终工作总结 篇11 “培训是永不折旧的投资”，“培训是企业给员工的福利”。这两句话，在企业培训中常常会听到。随着学问和技能在经济社会进展中的作用愈来愈重要，如今越来越多的企业都把如何提高企业员工的学问和技能放在了重要
46、位置，不断在实际工作中摸索和探讨员工培训的有关问题。从我这几年做培训角度动身，我个人认为培训工作要抓好“六个一”建立，这就是制定一部符合企业实际的培训制度与流程；组建一支培训治理团队；打造一支高素养的内部培训师队伍；开发一套适合企业实际、容可操作性、学问技能性、趣味性于一体的培训课件；开展一系列符合企业实际的培训模块与培训形式；建立一套科学合理的培训效果评估体系； 1、制定一部符合企业实际的培训制度与流程 每半年对企业生产、运营中存在的问题进展分析，对员工在工作中暴露的问题进展论证，并依据培训执行反应的状况适时修改现有的培训治理制度和培训流程，建立一部科学合理的培训制度与培训流程。 2、组建一支专业的培训治理团队 培训离不开相应的组织，离不开强有力的团队，因此，要组建一支培训治理团队，通过开展对培训治理团队成员的一系列相关培训，以及举办培训工作研讨会，加强培训治理阅历的沟通与沟通。提升团队的培训治理意识和水平。通过建立团队间的治理