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2、秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担当行政主管后，快速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议支配、信息上报、信访接待、参谋督办、印章运用、档案存放以及其他服务工作。特殊对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格根据制度执行，避开因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。1、注意学习，努力提升工作实力坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，主动进取，努力提高自我，不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习应用文写作大全、秘书
3、学和各种行业报刊杂志，以此提高自身素养和实力。2、立足本职，完成各项文书工作完成公司年度总结、目标完成状况和下年度工作支配的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了刚好、精确、规范，满意了公司正常的工作须要，树立了公司的良好形象。3、热忱细心，完成接听接待工作耐性接听、解答用户来电，全年共接听用水业务询问、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公
4、室接听用户来电80余个，都能够刚好、耐性的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。根据公司领导支配，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、支配和款待任务，一年来共接待来访53次。业务款待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。4、主动主动，做好城市综合整治工作依据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于xx年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展状况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，刚好将整治状况上报市建委。5、仔细负
5、责，加强行风建设工作编写、制定了公司xx年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、xx年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满意用户的用水需求，为用户供应便利快捷的服务。由于工作扎实，成果突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。6、多方联系，做好水价调整工作主动协作公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，驾驭最新水价动态。7、主动投稿，多方面宣扬供水工作刚好向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在中国供水节水、中国水星、河南供水等报纸网站发表文章40篇，中源水务报发表稿件12篇。
6、8、加强培训，提高员工整体素养加强本岗位员工培训教化，制订学习安排，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业学问等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素养。9、参与活动，树立公司良好形象主动参与各种活动，代表公司参与了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球竞赛，获得团体第三名；参与了公司庆建国六十周年篮球竞赛，获得亚军；参与公司迎国庆书画摄影展。主动响应公司号召，参加“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。二、存在不足及努力方向1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素养和办公室公文写作实力有待于进一步提高。2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需
7、进一步加强沟通。在新的一年里，加强专业学问的学习，努力提高业务素养，通过多看、多写进一步提高写作水平。主动主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。取得的成果离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上精彩的完成了各项工作任务。在此我要特殊感谢他们，我为有这样的团队感到傲慢。另外我还要感谢公司赐予我们的一切，虽然目前还面临逆境，但更要求我们相互协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。培训师年终工作总结2依据xx市人力资源和社会保障局关于开展民办职业
8、培训学校和职业技能鉴定所二一一年度检查评估工作的通知的要求，我校对20xx年度技能培训工作的状况进行了全面检查，并进行了仔细总结，现将总结状况汇报如下：一、坚持了社会主义办学方向一年来，xx市xx职业技能培训学校始终遵循“教化要面对现代化，面对世界，面对将来”的办学方针，仔细贯彻执行中华人民共和国民办教化促进法和民办教化促进法实施条例，“以服务为宗旨，以就业为导向”，严格要求，规范管理，以教学为中心，以技能培训为重点，为xx和地方企业培育了合格人才，在社会上享有肯定的声誉。二、加大了教学投入，强化了硬件建设为了扩大办学规模，提高培训质量，学校开拓了可容纳300人的培训基地，标准教室7间，有良好
9、的照明、桌椅、讲台和黑板。学生宿舍40间，住宿条件宽敞舒适。有规范的电气化实训场地和钳工实习场，实习、实训场所均有平安操作规程要求。三、本年度技能培训状况20xx年我校依据社会市场和xx用工要求，我校20xx年共招生25人（接触网），支配就业20人。在培训过程中，我所仔细执行教学安排和教学大纲的要求，培训内容完成后，刚好组织学生参与市职业技能鉴定中心的技术鉴定，鉴定合格后，按时颁发了结业证和职业资格证书。四、较好的抓了管理、教学及学生教化工作为了培育“思想过硬、作风过硬、技术过硬、适应实力过硬”的人才，一是规范了学校管理，二是比较好的抓了教学质量的提高，三是仔细抓了对学生的教化和管理。（一）、
10、规范了学校管理。在规范管理方面，我们重点做了两项工作。一是建立了完整合理的管理机构，在校长负责制的基础上，成立了教学、学生管理、总务等组织，并有主管部门认定的技能鉴定所。二是建立完善了各项管理制度和岗位责任制。（二）、仔细组织了教学。根据国家要求，学校制订了实施性教学安排和教学大纲，选用了主管部门指定的教材，配备了实力较强的老师队伍，比较好的抓了教学环节的落实，特殊是在技能培训方面，我们进一步完善了实习设施、设备建设，并注意了对学生操作实力的训练，力求使学生达到“毕业就能上岗，上岗就能顶好岗”的标准。（三）、耐性教化、严格管理。依据xx“高、大、半”企业的性质，我校在学生管理上实行了半军事化管
11、理。在教化环节上，我们通过思想教化、法制教化、纪律教化、礼仪教化、职业道德教化，教会学生如何做人做事。在管理方面，我们坚持了“高标准、严要求”的原则，培育学生“听从吩咐，遵章守纪，不怕艰苦，大张旗鼓”的作风。五、诚信机制建设状况在招生工作中，学校依据专业设置，细心设计招生简章，仔细组织招生工作，利用媒体分别在周边县、市、省电视台、都市报等进行招生宣扬。并做到了专业设置、开设课程、收费标准三公开。六、校务公开状况学校设立了公开栏（共三栏），第一栏公开了校长、鉴定所、招就办以及教务、学生、财务、后勤等负责人姓名及职务；其次栏公开了我校收费许可证、职业技能鉴定考核收费标准、招生简章，并在简章内明确了
12、招生专业、学制以及各专业收费等状况；第三栏公开了食堂一周学生饭菜花样品种。七、收费及财务管理状况学校建立了财务、会计制度和资产管理制度，并根据规定设置会计账簿。依据物价部门制定的收费标准对学生进行收费，并在校务公开栏设有收费标准，学校收取的费用主要用于教化教学活动和改善办学条件。一年来，在上级领导的关怀和指导下，我校的各项工作取得了较好的成效，但也存在许多问题，比如教学硬件建设方面还不太完善，个别专业老师的业务素养（特殊是操作实力）有待于提高。这个问题有待于我们在今后的工作中着力解决和不断完善。培训师年终工作总结3一、通过5月份日常工作和学习积累使我对大发有了肯定的相识在7月份杭州高级人才沟通
13、会上相识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特殊是对化纤行业几乎一窍不通。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了肯定了解。公司的理念被杜总通俗的说明为五个发，的确是很恰当，本人对这一理念特别认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人钦佩。公司以人为本、敬重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要缘由。在十一年时间实现跨更加展的确很不简单，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝合人才的核心动力。现在xx在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。二、遵守各项规章制度，仔细工作，使自己素
14、养不断得到提高爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热忱主动、仔细地完成好每一项任务，仔细履行岗位职责，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本细微环节确定成败让我豪情万丈，一种主动豁达的心态、一种良好的习惯、一份安排并按时完成竟是如此重要，并最终确定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的相识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。三、仔细学习岗位职能，工作实力得到了肯定的提高依据目前工作分工，我的
15、主要工作任务是负责公司培训工作；负责工伤工作；办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我相识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达实力、流畅的文字写作实力、较强的组织领导实力、敏捷的处理问题实力、有效的对外联系实力、大型活动的策划及筹备实力。在原来的公司里，许多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲自做，发觉许多看似简洁的工作，其实里面还有许多技巧。四、不足和需改进方面虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟识程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的安排和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟识，我也希望领导今后多安排一些工作，我觉得多做一些工作更能体
16、现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创建性做好做扎实，为的发展贡献自己的力气。五、几点建议公司正处于企业转型期，是一个特别关键的时期，这一时期应当从管理上下工夫，企业管理的好坏，会确定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特殊是管理层要变更老观念，要从实干型向管理型转变。领导层定期学习和沟通，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次
17、，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以变更人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培育工作。从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，恒久留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特殊是要挖掘公司内部现有人才，限度发挥各类人才的作用。培训师年终工作总结4作为一名企业培训师，从事管理培训工作时至近日已有5个年头。这些年来关于培训效果提升的探讨始终没有断过，主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂，而是在培训后成果转化。我个人认为这个观点对错是一半对一半。对的部分是很欣慰企业培训负责人最终将关注点转向课堂之外了。
18、错的部分是就绝大部分中国企业，培训效果提升的重点其实是在培训前而非培训后。相对培训结束后获得的成果而已，培训前的需求分析、目标设定和项目设定更关键。假如在企业管理培训实施前没有进行必要的需求分析和目标设定，那就不用在谈所谓的培训效果评估。这只是一些带有福利性质、缺乏目标的培训项目，培训的巩固和成果转化也无从谈起。假如企业培训负责人针对这些项目还想着如何开展成果转化，可以说都是些徒劳无功的工作。大多数的培训正是由于目标模糊，导致事倍功半。培训要见效果，应吸取美国在阿富汗的现代斗争阅历：首先明确并分析清楚目标。想要达成“培训见实效”的目标，更须要从培训之前入手。从某种方面而言，培训的而言，培训的有
19、效性在设计阶段就已经确定了。本人在与一些培训组织阅历特别丰富的公司合作中，同样发觉培训工作和开展仍旧被作为一个孤立的事务来看待，再加上某些方面的考虑，选择机构的和课程，就成了特别保险的选择了。所以假如希望培训能够创建效果，就必需把培训前、中、后三个环节的工作都重视起来，而且在两端投入更多的资源和精力。培训师年终工作总结5时间一晃而过，如白隙之间，20xx年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和激励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：一、培训工作状况：20xx年我部与培
20、训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求；内部员工培训8次（其中包括全公司处置突发事务培训2次，员工消防学问3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。二、培训工作分析：1、20xx年的培训工作比起20xx年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了肯定的增长幅度。2、完整了培训安排：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，变更了原有的培训模式，将为什么培训和培训什么融入到整个公司培训工作中来，在总结
21、了以往的培训阅历基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。3、不断改进培训方式，主动探究新的培训模式：20xx年的培训工作，我们主要实行幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快驾驭相关学问，在投入工作。三、培训工作存在的问题与不足：1、培训工作考核少，造成培训参与与不参与一个样，学好与学孬一个样的消极局面，导致培训工作的被动性。2、虽变更了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的实行上面讲，下面听形式，呆板、枯燥，提不起员工的爱好，导致员工留意力不集中，影响了培训的效果。3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化
22、的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。4、作为部门的培训副主管，个人的不高、制作课件水平不足、学问面也须要亟待提高。四、除了分管的培训工作外还帮助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了20xx年度部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。五、由于本身阅历尚浅对于一些突发事务的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事务时有时忽视了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。六、要检讨的是部门各种规章制度那都是子的耳朵摆设，我们的工作应当做到一切从实际动身而不是拘于形式主义的表面工作，制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去，上至管理层下至一般员工都是抱着当
23、一天和尚撞一天钟的思想，这对部门的建设和发展起到了阻碍，更不敢谈规范、更不能说正规。对来年的展望：1、希望能有更多学习和培训的机会，来加强自身的学习：不断的增加自己处理突发事务的实力和学习、管理实力。在工作中学习，在学习中进步，从而来提高自己。2、协作部门主管和其它副主管共同做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实干，树立整个团队的形象和凝合力，加强队伍建设和领导班子的优化工作，坚决完成公司所交付的任务。3、加强队伍思想建设：由于队员来自不同的地方不同的岗位，各个的综合素养、爱好、爱好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大，因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始，常抓不懈。4、变更
24、平安管理部的培训安排，根据每月安排对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，以期望通过培训提升整体素养、服务水平、业务技能，让公司满足、让顾客满足、让部门领导满足。培训师年终工作总结6不知不觉之间，我从上一家公司出来，做培训师已经有四年多的时间了，在这期间，有过坎坷，有过挫折，同样也有风雨后的彩虹，让自己难忘的各种时刻。但不管怎样，还是在这条路上坚持了四年的时间，这份经验很重要，因为其中有了太多的收获和心得。在年终岁尾的时候，总是要做些总结，前阵子的一场演讲，也是对于自己很长一段职业生涯的一次总结，在这里，也想对于自己四年多的培训师角色做个总结
25、。其实，之所以能够走到现在，有三个词，六个字，对我特别重要。首先的一个词是“志气”。正是这个，才让我可以从一名成天和计算机打交道的程序员转型成为一名成天要和人打交道的培训师，这样的转变不能说不大。当时也是迟疑了也许半年左右的时间，才最终做出了确定。当然，那个过程中会有各种各样的人和环境因素推动自己做出这样的确定，然而，最终就是在充溢各种不确定状况的状况下，从公司辞职出来，成了一名自由人。这其实须要面对许多的挑战，一方面可能是经济上的，终归当时有也许小半年的时间没有收入，之前不管多少，还是每个月都可以从公司领到工资，而自由了之后，收入就成为了一种不确定的东西；另一方面更重要的是来自于其他人的看法
26、，当然还有许多“热心”人的各种建议，比方说：出来不行啊！怎么可能成呢？还是有份稳定的工作好啊！听得多了，难免会对自己的确定有所怀疑，这时候就在于是否有志气坚持再多一天。另外，做自由人，和在公司里面的工作会有特别大的区分，首先我会发觉，世界这么大，却没有属于我的一个工位了，这的确让我用了一段时间来适应。还有就是，在公司里面的时候，有许多工作都有人帮忙做的，而现在须要自给自足，杂七杂八的工作都须要自己来搞定。在做程序员的时候，有个名称叫“全栈工程师”，当年自己也是这么要求自己的，从业务流程制定起先，到需求分析、设计、开发、测试、上线、运维，都是一个人搞定。所以做了培训师之后，也用了类似的思维，课程
27、的售前、销售、需求调研、合同签订、课程设计、课程交付、后期催款、反馈整理全部工作都做过，这样做最大的好处就是沟通成本最低，终归自己和自己沟通，应当不会出什么问题吧，哈哈哈。当然，现在有些工作有好兄弟帮忙，做得更专业，也减轻了我的一些工作量，而做过“全栈培训师”的好处就在于，当兄弟也忙活，没空理我的时候，自己随时可以补位。其次个词是“视野”。刚刚起先做培训师的时候，有个很不错的想法，类似于毛主席老人家的“农村包围城市”。也就是准备先做大连的市场，然后扩展到辽宁，再扩展到东北，再北方，最终再全国跑。然而，志向是丰满的，现实是骨感的。起先做的时候，干脆就发觉，原来大连的培训市场特别不景气，想要靠着在
28、大连做培训养家糊口，几乎是一件“碟中谍”式的任务Mission-Impossible。还好当年做程序员的时候，还做了许多社区活动，相识了不少全国各地的好挚友，所以，当大家知道我已经成为自由人的时候，纷纷伸出救济之手我这儿有活儿，要不要来一起做啊？说到这里，真的是对那时候帮助过自己的挚友要再说声感谢。就这样，我的培训没有从xx起先，而是从各个一线城市起先的，北上深成了最主要的城市，而大连，则成为自己放假休息的地方了，顺便再给自己充充电。这样，“农村包围城市”没胜利，胜利的是“城市包围农村”，而现在更是这样，当设计出一门新的课程，首先都不会想着在xx开课了，而是要先去北上深转一圈，而且发觉，当在一
29、线城市已经有许多人知道自己的时候，回到xx再推广课程，就变得更加简洁了。所以，把自己的视野放得更广些，会让课程的推广更简单。当然，现在还只是把视野放在了中国，希望有一天，能够把视野放到全世界，可能又是不一样的状况了。另一个视野不是在地域上，而是在领域上。之前自己是一名程序员，接触到的行业就是IT行业。做了培训师之后，不断地会偷偷进入到其他领域里面转转，特殊是一些和右脑相关的领域，在其中会觉得特别好玩儿。这几年下来，曾经涉及到的领域包括：音乐、美术、体育、引导、教练、即兴表演、讲故事这样一来，自己的生活变得丰富多彩了，许多没有接触过的领域都是特别好玩的，而且，可以触类旁通，许多时候，一个领域中的
30、学问对于另一个领域会有特别大的借鉴意义，各个领域跨着玩，会特别快乐。第三个词，也是最终一个，是“舍得”。这个词其实是两个部分舍和得，而且许多时候，是先要舍，才能有后面的得。其实许多时候许多人许多事儿，就是因为不“舍”，才没有“得”。在做培训师的过程中，有句话叫做“一个人走得快，一群人走得远”，所以我们须要一群挚友相互扶持，相互帮助，才能够更加长远走下去，而在这个期间，就须要的是先舍后得。古话说“吃亏是福”，也是同样的道理。而且，我始终信任，这是世界上能量是守恒的，舍了之后，终究是会有得的，只是舍出去的方向和得来的方向不肯定是一样的，所以假如对一个人舍了，许多时候不要期望从那里得回来，很可能得到
31、的东西来自于另一个地方。在许多时候，我都喜爱做一些免费的培训，每年都会有不同的主题，前年的披萨饼嬉戏坊，去年的管理3.0工作坊，今年的多米诺嬉戏坊，这些都须要花费时间和精力，看似“舍”了许多，但得到的同样不少。一方面从非经济方面，至少我会收获许多连接，甚至是好挚友，这是不能用金钱来衡量的；另一方面，尽管这些事情是不收钱，但也肯定会有不少培训的机会就来自于这样的活动，自然也就“得”回来了。所以，这几年作为培训师，就是靠着志气、视野和舍得，不断前行。接下来也肯定会接着用志气不断突破自己的舒适圈，扩展视野，涉猎更多领域和地域，用舍得的思维，不断滚大自己的雪球。而且我也信任，这样做下去，不管是始终从事
32、培训师这个行业，还是做其他事情，都会让自己觉得很快乐，很欢乐，不断会有新的进步。培训师年终工作总结7时间飞逝，转瞬20xx年立刻就要落下帷幕了。回首加入维新这个大家庭工作的日了，心中感慨万千。跟单员是公司对外沟通的窗口，其工作也是很重要的，须要做到很细心和很好的耐性。我为能成为公司这一重要岗位中的一员而感到荣幸。现在我将对一年来各项工作的完成状况进行总结：一、xx年工作总结1.订单处理订单评审合格率为100%。客户订单通常有电话(口头)、传真以及QQ三种方式。接到客户订单后，进行订单评审(如是口头订单，与客户一再确认并做好记录)。确认产品型号、颜色、规格、数量、单价、金额、付款方式、交货方式以
33、及包装要求等。在订单评审这一工作上，从最初的生涩到现在能娴熟的处理，并且能独挡一面，我觉得很快乐，很有成就感。2.产品跟踪状况产品交付准时率为98%。收到客人款项后，通知财务解锁，时刻留意生产进度，产品入库后刚好通知物流公司走货，并随时进行跟踪，确保交期。3.与客户进行沟通每天至少给三个客户打电话沟通联系(除了当天下单的客户)，时刻了客户状况。4.客户资料整理许多客户是由销售公司转过来，资料很不完整。是我的疏忽，没刚好建立完整的客户档案，我确定将客户相关资料完善并建档。对今后开发的新客户也建立相应的档案。二、20xx年工作规划新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，肯定努力工作
34、，打开一个新局面，希望我20xx年有着更加辉煌、绚丽的的工作成果。1.力争客户服务满足率为100%，多和客户沟通，争取更多的订单，刚好向领导报告客人所反馈的信息;2.刚好、精确的评审客户订单，精确率达到100%;3.全面提升自已的工作实力、沟通技巧;4.听从领导的工作支配，做事仔细、细致，各项报表精确率为100%。培训师年终工作总结820xx年转瞬即逝，根据惯例，我们都要对自己的工作生活进行一次盘点，无论得到与失去，都会使人受益良多；于是，在一个宁静的午后，我起先仔细整理记忆、暴晒往事。进入欧新从事培训工作，对我来说是人生中一次正确的选择，我知道自己情愿把热忱投入到这份充溢乐趣的事业中去；讲解
35、与沟通是我主要的工作方式，每当看到同事和工作伙伴收获与理解的目光，看到大家为我们的企业文化、我们的产品、我们的品牌感到傲慢，我都会感到由衷的欢乐，能在职业中获得成就感与满意感，对于我来说这份欢乐远远超越物质上的拥有；20xx年在我的职业生涯中也是浓墨重彩的一笔，这一年我获得了“年度十佳培训师”和“全国第四季度优秀培训师”这两个重要的褒奖，嘉奖当然可喜，也是公司赐予我工作的认可，但是这些荣誉所给予我的责任与使命，也使我深感将来工作之重，这份重，使我要更加抖擞精神，以一种奔跑的姿态、左手以目标、右手以方法，在职业道路上不断前行。20xx年我将以“成长”为主题，这个主题是不仅是自我提升的目标，也是职
36、业的效果。培训与老师作用大致相同，立足于“传道授业解惑”，希望通过自己的努力把所拥有的学问与人达成共享，然而企业培训与学校授课的不同之处在于企业更加关注培训的时效性，学问须要在短期内就转化为实际的生产力，培训的过程也就是将大家的思想与理念渐渐集结的过程；同时接受培训的人员并非是思想相对单纯的学生，而是具有生活历练和独立思想的成年人，如何能将学问转为化企业效益，如何能够把根基不同、经验各异的员工通过培训搭建起统一的思想行为模式，这是我始终在工作中不断赐予关注的问题，也是培训工作能否取得实质效果的关键所在。培训的过程与结果同样重要：培训工作就其本身来讲，应当一个连续的过程，任何一次独立的培训都应当
37、成为这个过程中的一个部分，那种一时兴起、无章无法的培训，是起不到什么应有的效果的，所以在培训中我始终关注安排与步骤的配套行为，假如能够把握过程，其结果也就基本不会偏离初始的方向。培训什么与怎么培训同样重要：培训工作的方式与内容是两大因素，在以往的培训中很多老师往往只关注内容，而忽视了受训的人想法与感受，其实这对培训来讲是致命伤，我在培训过程中更乐于与受训员工共同共享一些他们喜闻乐见的学问，从沟通中将企业理念与标准规范等进行软性传播，员工听得到、记得住、用得好，才是企业培训目标所在。培训中贯穿“成长”的声音：企业促使员工成长，可以运用许多方式，但培训无疑是重要的方式之一，培训时我将“成长”这个概
38、念贯穿于始终，希望看到员工通过培训能够发生什么样的变更，产生什么样的进步，或者说员工须要什么样的成长与进步；同时作为培训者自身，我也会把成长作为自己的一项日常工作，对自己所驾驭的学问，也持有一种常学常新的自我成长意识，通过自身的成长来带动培训效果的最终提升。我坚信，培训其实就是一种欢乐的共享，培与学的过程中，也是将企业的理念、目标、要求、方法与标准通过很多大家乐于并能够接受与理解的方式进行宣讲与沟通，使我们的同事和合作伙伴在这个平台上与企业携手成长的过程，作为传播欢乐的使者，我也将立足长远、关注当下，在自我成长与助人成长中，体会作为欧新人的欢乐与责任！培训师年终工作总结9燥热的暑假，我与另外两
39、名同事一起到成都礼仪模特学校进行了为期四天的礼仪师培训。期间礼仪大师为我们讲授了“商务礼仪的重点难点”，“职业礼仪师如何起步”，“人际交往中的心理需求及沟通技巧”，以及徐野丽老师为我们教的“礼仪操”，“如何成为一名合格的礼仪师。”通过惊慌的培训，我知道了成为一名礼仪培训老师，是相当不简单，详细要做到以下几点，现将工作总结如下：第一，我们礼仪培训师，须要有一颗和善和感恩的心。作为一名礼仪培训师，礼仪，是一种深化到我们的内心深处的一种习惯与精神，是美妙心灵的体现。而不是停留在表面的礼仪规范与礼仪行为准则。我们礼仪培训师假如是本着传授礼仪文化，感恩社会的心境去打算课程和走上课堂，那么你才会恒久不会觉
40、得累，恒久有生命动力，推动自己前进其次，礼仪培训师，要时刻保持一种无限的激情与的精神状态。最近，因为身体出现了状况，满脸的豆豆，而始终在武汉养息，推掉七月份全部的课程，过着办公室、舞蹈房和家这三点一线的生活，虽然简洁，但是真实和享受。间或也会在我们客服中心的支配下约见一些客户。昨天下午，约见了一客户，一家教化机构的总经理，同时也是一位特别精彩的管理培训专家。在见面的第一句话，客户就问我“蔡老师，您如何保持这种无限激情的状态，不管是在课堂上，还是生活中，您总是这样激情四射”。呵呵、我微笑，告知他“因为有动力，在课堂上，是学员给我的动力；在工作时，是员工和老师给我的动力；在生活时，是家人给我的动力
41、”我就是用这种找寻动力的方法，让自己恒久保持一种激情四射的状态。第三，礼仪培训师，须要不断的学习与学问更新，做一名有丰富学问与高内涵的。在课堂上，我们礼仪老师是一名受人敬重的老师，在课堂下，我们应当是一名虚心学习的学生。礼仪培训师每天站在讲台上是处于完全放电的状态，说实话，每讲一次课都有一种被掏空的感觉。被掏空后，我们须要刚好充电，课堂下就是我们充电的时期，就像手机一样，没电了，就会停机，这是一个道理。我们要利用闲暇时间，阅读各类管理方面的书籍，营销管理学、人力管理学、品牌管理学，心理管理学，细心去钻研，不断学习第四，专业和精彩的礼仪培训师，要有研发属于自己特色课程的实力，全心钻研自己的主打课
42、程。任何一名培训师，不管是企业内训师还是专业，有一个的强项，就是演讲仿照实力强，假如没有肯定的演讲仿照实力，估计是很难走上培训师这条路道。所以，一名专业的礼仪培训师，须要用各类学问去填充我们的礼仪学问，将各类学问与礼仪相结合，让礼仪更加广泛化和丰富化，这也是现在许多中大型企业及事业单位对的礼仪深层次需求。每位礼仪老师都有自己擅长的学科和特别的工作与生活经验，何不将自己的这种特别资源合理优化，进行研发属于自己的课程，而不是一味的追求礼仪的形式化第五，一名精彩的礼仪培训师要有毫无保留的学问传授精神和带领团队实力。培训师年终工作总结1020xx年，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各
43、方面均取得了有些进步，我在部门领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据部门的要求，较好地完成了自己的本职工作。在领导的关怀下能让我成为一名培训管理员，通过这一两年之内的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有所变更。现在的我深深懂得，昨天的成果已成为历史，将来的辉煌要靠今日脚踏实地坚持不懈的努力工作，在这斑斓多彩日新月异的时代，只有培育实力，提高素养，挖掘内在的潜能。我携带着学到的培训学问内容和年轻人满腔的热忱与幻想，真诚而又真诚的努力学习。我更加有韧性，工作起来也更加脚踏实地。怀着感恩的情怀，回顾在培训工作的日子，更是感受良多；也更加的珍惜自己已容入的这个团队。企业的不断扩大，
44、各方面人才的需求也不断的增加，作为班组培训管理员的我深知肩上的责任。在这一年里班组人员不断的改变，有的调离班组、有的离职、有的是从学校新来的学生，培训工作在惊慌的生产中进行着，人员的改变给班组培训工作带来了很大的压力也是对本人自身实力的一种考验，但也激发了我的上进心。20xx年的工作里我学到许多学问，还学习各岗位操作工艺等。从而使我提高了岗位操作技能，在处理岗位故障的同时，还能学到如何以最快的方法处理，削减处理岗位故障的时间，还能提高自己处理故障的实力，选拔六大员我被选上做培训管理员的职位，学习培训管理内容，同时也还存在着很多的不足与缺点。岗位是工作现场管理之基石，是日常生产中应做好的一项基本
45、工作，在生产过程中，假如有一个干净、美观、整齐、规范的现场环境，员工在工作中就会有较好的精神面貌，更易精神饱满地投入工作。生产水平和质量就有较好和保证。培训是企业灵魂宣贯的重要途径，更是一个团队不断成长的必要手段通过培训，可不断提高员工生产技能和素养。使具有不同价值观、信念，不同工作作风及习惯的人，更加快速的容入我们的团队，使管理规范化，在工作中削减失误，生产中削减工伤事故，降低因失误造成的损失。同时，员工经培训后，随着技能的提高，可削减废品、次品，削减消耗和奢侈，提高工作质量和工作效率，提高企业效益。培训是一种投资，而投资收益的好坏很大程度上将取决于投资前的投资分析，即培训需求分析。作为培训
46、管理的关键环节，培训需求分析很大程度上依靠于企业中高层的重视，要驾驭肯定的培训需求分析技术，并协作培训人员做好工作，培训才成为企业收益的投资。在培训管理方面上，需边工作边总结阅历，作为培训管理员对培训意识小结如下：一、仔细学习部门下发的培训类管理文件为更好的在培训管理上得到更好的成果，我将仔细学习部门下发的各类管理管理文件，且适当的在班组里赐予宣贯，也使员工们加深对培训类的管理意识。做为一名培训管理员天经地义都要求对工艺类的技能学问驾驭且有效的运用到工作中去。二、日常做好记录及跟踪工作1、每天对检查状况进行具体的记录，做好培训的分类统计和分析。2、与班长和其它班的培训管理员刚好沟通，协作部门培
47、训管理员做好班组的调查和整改跟踪工作。三、日常汇报和总结负责对当天的培训问题进行统计，包括检查工位、内容、缘由、责任人等，汇总后向班长汇报，在每天班前、后会上进行总结和提示。四、协作班组长做好效绩考评工作一个突出的班组必需置备较好的考核管理制度，我班组也不另外，我将履行部门下发制定的培训考核方案，详细的内容是用边提问边培训的方法取长补短，考核不合格者效绩考评。作为新班组在明年度我们的任务更重，面对如此重的生产任务，在培训方面该如何限制好呢，这不仅涉及到个人而是依靠全体员工共同才能较好地实现目标。依我个人看法应做好以下几点：1、支配给带徒弟的培训师傅抓紧时间，把相应的岗位培训好，并能使新员工单独操作，且保证好质量。2、多对各员工进行工艺检查，逐使员工们能熟识所在工位的工艺要求。3、培育各员工能擅自发觉问题并能解决问题的实力。班组的培训工作在班组长及各员工的共同协作下，信任通过努力下能得到良好的成果，也为公司在市场上打下一个良好的根基，培训最终是为企业战略与经营目标实现服务的，从企业经营战略到年度经营安排，从年度安排到人力资源开发安排，分析制定出肯定时期的培训需求安排。但是，培训