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1、 在银行的实习报告5篇 一、实习根本状况 实习时间：20xx年x月xx日20xx年x月xx日 实习地点：中国银行重庆xx支行 实习目的：熟识中国银行内部各个部门的运作流程，了解银行根本业务板块，对银行工作及学问有个详细的认知，促使返校后能对缺漏的理论学问准时补足。 二、实习主要内容 第一周其次周：实习于业务进展部 在这个部门呆了两周，很庆幸遇到了很好的教师，他们教给了我许多。这个办公室比拟大，有6个人在这办公，他们分别姓黄，蒋，刘，雷，秦等。我通常叫他们教师。这个部门主要负责银行放贷和信用卡业务。 其中一个姓黄的教师带着我们做了一周的银行卡业务。主要是处理大量的文案资料。大学期间常常看到有人到
2、寝室来推举大家办信用卡，还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才知道，这种让客户填写的资料单只是很少的一局部工作内容而已，其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用，制作成许多其他的文档资料，比方说客户信用评分表，客户信息表等等。 内容很简洁，做的东西也根本上是在不断重复，枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致，哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事，也可以反映出你工作是否足够仔细。细节打算成败，看来这是我在银行工作学到的第一课。 谈到放贷业务，真的觉得银行业务经理特殊辛苦。时常看到他们加班，有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个教师加班到七点半（五点半下班），那天真的
3、是饿惨了，后来跟其他的朋友一沟通，才知道步入社会后加班是常事，我不抵触加班，我觉得假如有工作需要还是应当多为自己所在单位做奉献的，但是我认为不能将加班演化成一种制度，如此一来员工们的合法权益要如何得到保障，这不是阻碍我国法制建立的进程么？扯远了，还是谈谈信贷业务吧，银行在做放贷业务的过程中，特别注意客户资信的调查，像个人信用记录是否良好，还款来源是否真实牢靠等因素是很被银行看重的。 信贷业务要建立客户的一级、二级档案，要扫描客户资料，还要客户多处亲笔签字。看似简洁，实则特别繁琐。最让我印象深刻的是，办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问，各自都声音很大
4、，又好像各自不被他人所干扰，很有一番股票市场的热腾气氛。 第三周：实习于综合部 在这个部门呆了一周，假如说在业务进展部学到了一些实践操作的皮毛，那么在这里我学到的纯粹是理论学问和“少说话，多干事”的工作态度。这个办公室相较业务进展部很是冷清，里面只有三个教师，他们很少闲聊，即使说话也大多不离工作内容，要么是询问他人自己不太清晰或遗忘的什么业务学问，要么就争论工作上的事。由于他们讲的都是比拟专业性的东西，我很少能插上话。 通常我都是抱着桌上那几本银行结算制度自己讨论。工作的第一天我就被主任叫去买20卷双面不干胶，我只知道什么是双面胶，不知道什么是双面不干胶，我问了他也许买成多少钱一卷，他说2、3
5、块。自认为这已经问得很具体了，但当我买回来时他们说宽了，于是我就去换，换了后那个姐姐又说价值不到20元，不能开发票，我央求了半天终于开到了发票。总结就是一点：领导交给你任务时肯定要问清晰点，否则不但领导不满足，自己也费劲费时间。 在这个实习过程中还阅览了余额表和凭证，但许多都看不懂，也许是会计的学问太欠缺，以后要狠补。在这学到最多的东西就是他们办公室的工作风气：少说话，多做事。我想这个信念会给我以后的工作带去福音。 第四周：实习于营业部 营业部大家都很熟识，就是俗称的柜台和大堂业务。业务进展部的工作最累但是也最充实，成天有忙不完的事情。综合部很悠闲也很有稳重的感觉，但我最思念的是营业部。由于这
6、儿有三个坐柜的是去年进去的大学生，其中一个还是我们西财毕业的呢。 所以觉得他们特殊亲切。我们在一起时共同语言许多，所以大有找到了志同道合者的感觉。在这几天中，他们很急躁的教会了我许多柜台技能和学问：交易码，点钞，打捆，捆钱，挂失等等，各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎。 工作的间隙，我时常看到带我的师傅在扎账，我开玩笑说他有强迫症，他告知我不放心，由于银行点错了钱要自己负责，所以他一旦没事就扎账。想来银行这个规定可以促使柜员们工作更专注和仔细，但是总觉得还是牺牲了不忿工作效率，增加了员工压力。 在银行的实习报告 篇2 转瞬，我在北京农村商业银行已经进展了将近 4个多月 的实习工作。 在这
7、期间 ， 不但熟识了金融机构的主要经济业务活动， 也深刻的体会到了 工作压力 的繁重。 现将实习的详细状况及体会作一系统的总结。 一、 实习单位简介 北京农村商业银行的前身是始建于1951年的北京市农村信用合作社。为促进首都农夫增收、农业进展、农村社会的稳定和城乡经济建立做出了重要奉献。20xx年2月，国务院批准组建全国首家省级股份制农村商业银行-北京农村商业银行。 二、 实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，把握银行业务的根本技能，熟识银行日常业务的操作流程。实习过程主要包括以下几个阶段： （一）在个人储蓄窗口，学习个人业务的操做流程，并在私下练习小键盘，捆钱，牢记储蓄交易码，和
8、在什么状况下顾客必要出示身份证或保存身份证复印件。 （二）在对公窗口，学习并办理对公业务 （三）在票据交换窗口学习交换业务 三、实习内容 每天早晨做的第一件事就是去大库外提自己的尾箱，顺便在登记簿上做好记录，假如是自己第一天上班，就要做下交接，由于自己的柜员号下要是没有尾箱是办不好业务的。对自己刚刚拿到的尾箱不但要核对 现金账实是否相符，还要查看重要空白凭证是否缺失。之后就要到大库领取现金，一般都是20万。为了提高利润，从这几个月开头，我们行 , 大量降低库存现金，从以前的一千多万降到现在的每天不能超过四百万。使得现在客户只要取大额就必需预约，要不然 就算 内部人来了也没那么多钱 给他 。最惨
9、一次有个客户提着 半 麻袋 的 20元的走了 。 没方法，那天大库一张100元的都没了。不过这也使我们行每年在人民银行的利息收入曾加了30几万。 （一）个人业务 在办理个人业务时，要留意看打印的核证行是否与收到或付出的现金全都，顾客的签字是否正确，不能有涂改。收到的钱正反面要用验钞器过一遍，确保没有假钞，在付出钱时手数之后在用机器过两次。由于面值在1元以下的钱验钞器无法识别，就只能用手数了，在数的时候应当留意，是不是有用胶条粘过的钱，要是看到了就把它拿出来认真看看，是不是由两张不同的 残币 拼凑起来的，要不当心收到那样的钱，最终就只有自己掏腰包儿了。我在收零钱的时候就收到过一张，是两个半张一元
10、的粘在一起，由于是成梱的一元，我数完之后就梱上了，最终被大库发觉退了回来，只好自己补上了。现在那张钱还放在家里，就算给自己一个警示吧。 顾客取钱时，五万元以上或题前支取定期存款就要出示本人身份证，假如是代办，就出示存款人和代理人身份证。取现20万元以上，就要留下身份证复印件。而改密、开设个人结算账户、挂失解挂，都是要求本人携带身份证才能办理 的。而顾客出示身份证时，都要到后台做身份证的连网核查，防范用假身份证开户、取钱、挂失偷或捡到的存折。 由于个从业务要面对大量的顾客，而且总是有取或存零钱的，加上交电话费的，使得个人业务的现金最简单出错。所以办业务时，肯定要细心。 （二）对公业务 而对公业务
11、呢。取零钱的很少，大多都是整捆的，或者是取几千做备用金。要留意的是对公户每天取现金不能超过十万，超过十万就要有大额审批单子。在这要面对最多的就是支票了。拿到支票首先要看支票有无密码，要没有就要去核印，有的就不用了，遇到大额时，为了安全没密码也可以去核下印。之后就看出票日期是否书写正确，并在支票的有效期内，收款人是否和印鉴上全都，再看大小写金额是否全都，书写是否正确，大写金额要顶头写，大写金额到元为整，到分则不能在记整，角可有可无。现金支票要有背书并符合标准，同行转账支票可以没有背书，进账单上填写的金额，付款单位、收款单位必需和支票上的全都，进账单上的日期必需为入账日期。固然支票不能是空头支票。
12、在存支票的时候，借方账号要输入支票上的账号，贷方账号，就要看进账单上的收款单位账号了，我就有一次就把贷方账号输成支票上的账号了，相当于把付款单位的钱取出来后跟着又给存了回去，幸好在看核正行时急时的发觉了，冲账后，从新做了转账，要不然不但收款人收不到钱，付款人也会莫明其妙。 要买支票也只能在我们这儿。由于我们这没有特地打支票的机器，支票上的账号、行号、我们行的名称，都是用印章印的，账号总是会不清晰，按完章 还 要检查一偏， 要有 不清晰的 就 用红笔描一下。没方法，谁让我们落后呢。卖转账支票还要记得去打码，一张没打码人民银行罚二十，要是忘就确定是一本，25张工共四百元，我一个月就的白干了! 贷款
13、也算在对公业务里，由于贷款不能冲账，错了就只能收回从新放，很麻烦，而且要 是 其次天 才 发觉就有利息了。所以放贷款时肯定要当心，认真核对贷款单据和自己录入的是否全都。收贷款时就要填好多单子，假如逾期、有抵押，还涉及表外科目 ， 刚开头一收贷款我就有找不到北的咸觉，一写贷款收回手就颤抖。总是怕写错了，其实越怕越简单写错，一真到三月底结息时，每天都要收十多份贷款利息，从那和段儿后就不那么可怕了。 （三）交换业务 票据交换窗口，是全部业务中最简单的了，要在这里上冈，还要有交换证。固然我只是在这里学业务。这儿的任务就是把全部农商行收到的他行转账支票记到票据交换往来这个科目，晚上在由北京票据交换中心的
14、人拿走，每张支票都在其次天早上送到它的出票银行，在由出票银行挖开票单位的钱，挖出来的钱同样由票据交换中心，转到收款单位所在的银行，之后才能到收款单位的帐上。我们行的支票也是那样在别的银行转了一圈儿，早晨在回到我们这，我们来下账。下午时其他银行在入账。总之是很简单，我刚来这儿没几天。也是晕晕的- -! 在交换窗口最大的好处就是不会接触现金，不用担忧少钱，只要不 串 户就行了。即使钱输错了，还会有人核对呢。比拟危急的就是 晚上走交换时 交换包、支票里不能有金属物，像大头针，曲别针，都是常用的，最简单混在支票里了，由于有金属 物 会把交换中心的支票清分机卡怀，这样一次罚款一万，其实要是人家去修那机器
15、没十万八万都下不来。 交换这最乱的就是，大额、小额汇款来帐了。要是没有自动记帐的还要手工入帐，要有转到其它支行的，就要用交换做走送到下面的支行，汇款有误的要给别人退回去。 四、 实习收获与体会 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。由于是效劳行业，对客户的态度肯定要好，对于客户的一些问题和询问必需要急躁的解答。对顾客有亲和力，自己要有上进心，能够吃苦耐劳。还有就是：仔细做事、仔细做人。 在银行的实习报告 篇3 20xx年7月1日 星期一 今日是实习的第一天，怀着感动的心情和同学
16、一起去了重庆农村商业银行。虽然早就知道像我们这种只能实习几天的实习生在那里是学不到什么真正的东西的，但是想想能进银行实习本身就是件不简单的事。去之前问过我们的辅导员那边的农行什么时候开门，辅导员告知我们说是9：00，今日去了才知道人家8：30就开门了，所以很早起来整理好就动身了。补充一下，我今日是6点起的，困死了 由于今日是我第一天去那边实习，所以想给人家留个好印象。 在银行里实习的第一天，首先是由客户经理给我们大致介绍了银行的进展历史以及有哪些柜台，并且做什么业务，还有什么部门。而我们今日的主要工作也就是了解以及熟识一下他们的工作流程，以前以为他们是9:00上班，现在才了解到他们每天要提前半
17、小时到，为的是进展仪容仪表的训练。下午在下班以后还要留下整理当天业务，直到8点多才能回家。 才第一天就感觉好累，虽然没有真正的去实践，但是看他们的工作状况也明白，这个工作既多又不好做，还要细心和有急躁，不能急躁，要求好多啊。要早早的睡觉，明天才能有一个好精神。 20xx年7月2日 星期二 今日是实习的其次天，早晨很早就起来了，特殊的整理了一下自 己的仪容，由于他们说，这个是很重要的一局部，每天都必需保持一个良好的形象，同时也给客户留下好印象。 在银行里实习，柜台里面嘛是确定不会让你进去的，所以安排在大堂熟识相关的业务，如帮忙客户取号，指导他们填单和帮他们复印证件等等，这些工作看似简洁，但常常会
18、有许多紧急状况发生。有时候排队取号的人许多，排在后面的客户会不耐烦，督促我们动作快一点；有些客户填单时不留意，屡次填写错误，一而再再而三的重新填单之后，他们也会有所埋怨，在这些时候，我们作为工作人员必需要向他们说明状况，解释清晰，并尽量安抚他们的心情，有时可以通融一下，让他们到VIP室办理业务。而对于我这位“新人”来说，对于这些紧急状况往往会手足无措，面对客户的不满与埋怨时，我一开头并不懂得如何处理，后来我看到我的同事是以一种积极的态度，努力与客户沟通，语气平和地与他们解释，我从观看中也学到了许多。作为一位银行大堂内的员工，我们的职责就是帮忙客户办理业务，我们要清晰自己的角色，以最恳切的态度，
19、热忱的效劳为客户排忧解难。因此，我在这次的实习过程中努力提高与人沟通的技巧，改掉以往不爱与人沟通的习惯。 20xx年7月3日 星期三 今日是实习的第三天，早上花了一上午的时间帮柜台里的小姐对单子，等我们弄得差不多了，也该吃午饭了。今日下午还是做和昨天一样的事情，帮助把客人分个流，帮帮阿姨阿婆的忙，还有就是教那些不会用ATM的人用用机器。今日下午，我们的那个行长出来绕了 几圈，行长就是行长，别看平常笑得和气可亲的样子，其实就是一只笑面虎，不知道什么时候你就被她怎么样了。对了，今日还发觉我们那里多了个太保和我们抢生意，那个人是保险公司派在这里做保险的。 原本以为下午也会没什么事情做，哪知想得没，下
20、午的时候，柜台里的小姐，拿了很厚的一打对账单要我们帮助找，这里面乱七八糟的单子，真是让人无从下手，最终只好先帮他把单子全部理好才能渐渐地找出来要对的东西。看着那些密密麻麻的账户真是?，在弄完银企对账单之后，又开头在大堂里折对账单，折到后面有都开头不行了，折完两大堆对账单之后我今日一天的事情也就完毕。 20xx年7月4日 星期四 今日是在农行实习的第四天，早上我上车的时间比拟早，而且没有遇到什么早顶峰，所以，8点不到我就到了农行了，这真是让人无语啊，想要掌握个时间怎么就那么难呢！ 今日的实习并没那么的难，只是帮着粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起，再将它们按
21、挨次用固体胶棒粘贴到一张也许有A4大小的原始凭证汇总表上。还告知我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，而且使得汇总表的整张纸都被匀称贴满。不知道由于是月头的关系还是今日是星期四的关系，今日银行里的人不多，也没有什么事情让我们去做，就是今 天下午碰上个乡下人，明显就是来农行里睡觉的，结果还在那里找理由狡辩，最终什么业务都没办就走了。虽然，早就知道但凡和钱打交道的效劳业都会有风险，但是一开头，我还是有点轻视了，认为那是在银行就会很安全，无论是效劳人员，还是顾客，但是经我的大堂经理的提示我还是觉得蛮恐惧的。 20xx年7月5日 星期五 今日是实习的最终一天，所以起的特殊早，想早一点去，不能迟到，
22、要给这个短暂的实习划下一个完善的句点。 以前，我总以为自己的会计理论学问扎实较强，正如全部工作一样，把握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名精彩的会计人员，应当没问题了。现在才发觉，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！会计就是做账。下面是我通过这次会计实习中领悟到的许多书本上所不能学到的会计的特点和积存，以及题外的许多道理。 虽然只有短短的几天的实习，但是这次的实习经受让我获益良多，除了熟悉到了一大帮新的朋友，熬炼了自己的工作力量，更让我感受到了走入社会的残酷感，在这个优胜劣汰的世界里，每个人都在努力竞争，充实自己，生怕落伍，被别人所超越。我想我要尽快做
23、好预备，为今后的进展而奋斗 在银行的实习报告 篇4 一、关于广发银行 广东进展银行，简称广发行，是中华人民共和国的一家股份制银行。1988年9月成立，注册资本114.08亿元人民币，总部在中国广东省广州市农林下路83号。 广发行在中国大陆多个城市共设立了28家分行，业务范围为中华人民共和国商业银行法规定的全部银行业务。截止20xx年12月末，广东进展银行总资产人民币5464亿元，本外币各项存款余额4204亿元，各项贷款余额3110亿元，资本充分率11.6%。 在1993年11月8日，广东进展银行在澳门开设分行，并作为中国商业银行在境外开设的首家银行，有一般的银行效劳。 广东进展银行致力于为社会
24、公众和中国经济进展供应优质金融效劳。成立二十一年来，始终坚持严格标准，开拓进取，坚决不移地走 “特色经营”之路，严格根据现代商业银行的经营治理原则进展标准经营、稳健进展。面对中国银行业全面开放后的竞争与挑战，广东进展银行将连续发扬与时俱进、开拓创新的时代精神，推动各项业务稳健协调进展，努力建立成为治理先进、效劳优良、信誉卓着、竞争有力的国内一流乃至国际先进的现代化商业银行。 二、实习的目的 1) 通过在广东进展银行实习进一步了解和稳固在学校期间所学的各门经济学、金融学课程的根本理论和根底学问，学会理论联系实际，增加自我解决实际问题的力量。 2) 通过在广东进展银行的实习，到达学校的社会实践要求
25、，并在单位指导教师的指导、帮忙和教育下，熟识广东进展银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融治理工作和日常业务的操作流程。 3) 通过在广东进展银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚决地根底。 三、实习过程 在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上把握了广东进展银行的各项业务，熟识了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的熟悉。在实习期间，我能够做到虚心学习，仔细工作，仔细地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系。 1) 信贷业务 首先了解了信贷的原则，一是加
26、强业务培训，提高队伍素养，二是加强信贷治理，标准业务操作，提高信贷资产质量，三是加大金融新产品的营销力度，四是加大信贷规章制度的执行力度，五是明确信贷投放重点，不断优化信贷构造，六是持续做好五级分类，确保分类结果精确无误。但由于目前的实际状况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓舞银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的掌握，广发也是如此。银行目前也投入了个人贷款领域。实际操作中，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订肯定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有
27、关的收入证明，身份证明等。一般都是以购置的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分别制，就是进展贷款客户开发与详细发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。 2) 做一些打杂的小工作 如回单治理、分类书信，打word文档和EXCEL表格，使用EXCEL公式计算等等。虽然是些小工作，但也让我学习了许多。 储蓄种类繁多,人民币储蓄可分为以下几类： 活期储蓄 定期储蓄 定活两便储蓄 整存整取定期储蓄 零存整取定期储蓄 四、实习的心得与收获 虽然这只是一个月的实习，虽然短暂但却又特别的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一局
28、部积存和阅历，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的根底。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必需端正好自己的心理和态度。 在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如商业银行治理与经营、西方经济学等等，这些都为我在银行的实习打下了肯定的根底。 这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到公司部学习，由于这是都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平常书本没有具体介绍的学问。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三年大学里所学学问的一个
29、稳固与运用。特殊要感谢的是我的同事们、领导，特殊是党员给我的典范作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，赐予我许多鼓舞与帮忙。 在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的学问是存在肯定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的根底业务方面的学问，不紧紧局限于书本，而是有了一个比拟全面和深刻地了解。这些最根本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以根底实务尤其显得重要。 另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不行少的责任心，做事情要慎重当心，由于业务是简单多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受
30、到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。 当一个月的实习时，我收获的不只只是各方面的专业学问的提高，还有就是做人做事的道理。 报告二：公元XX年7月1日，我持介绍信到广发报到，由于前一天我给伟奇师兄打过电话，他安排同时咱学校毕业的王大伟师兄接待我，所以当我去二楼内勤科办公室时，一个说话慢条斯理的经理接待我，我就把他当成了大伟师兄。 他让我在他对面那张桌子坐下，翻开电脑，登陆广发邮件系统，查看邮件，并删除较久的、无价值的邮件。 做这些工作的同时，这位“大伟师兄”讲起了他自己的实习经受及心得，讲他靠着勤快、积极、踏实、仔细的态度，从XX年12月大四寒假开头，一口气在广发东湖支行实习到
31、今年6月，然后一鼓作气通过了广发武汉分行的聘请考试，坐上了这新开业的武珞支行综合内勤的位置。讲完这段蜕变经受，他骄傲地跟我说：“知道吗，我是民大工商学院的”，到这时，我才明白他不是王大伟师兄，怪不得我开头叫他师兄时，他透过镜片的目光闪过一丝怀疑。后来我知道他叫阮昊，很强。 随后，王大伟这个名字的真正产权人赶到，把我领到楼下，拱手送给了个人银行部，也称作理财部的王明丽经理。短短几个回合，我就从内勤部经市场部转手，最终花落个人银行部，真可谓二非常钟环游广发啊! 那天是周日，理财部四个矮柜台只有王经理一个人值班，她让我从后面取了把折叠椅坐她旁边。她的容貌时我赞叹，真是美丽，白里透红的皮肤，典型的银行
32、职员“白”加自然的红晕;眼睛大而水灵，年轻人特有的那种闪亮有神，甚至有点咄咄逼人的感觉;嘴巴有些翘，却最好地表达了她银行业女强人的风采。人的确也强，考过了cfp证书，注册理财师，不然也不会25岁就已经坐上了部门经理位置。 坐她旁边，客户来时她跟客户谈，我在后面听，签单时帮助拿下单子，复印下证件;没客户时，他就跟我讲，我应当用笔记。惋惜我太没预备了，一只笔、一张纸都没带，王经理就给了我一只笔，然后打印了些基金和股票的根本学问，也许十页纸，交给我。接着询问我个人的.一些状况。毕业没有、读哪个专业的研，班里同学工作找的怎么样。 接下来的谈天破除了我对银行业、证券业、房地产业始终以来抱有的迷信：高薪、
33、轻松。王经理说依她的资格、资格和职位，月薪根本工资才1500块，提成和奖金是和浮动性极大的业务挂钩的;那么什么叫业务呢?以前我对业务这一概念的熟悉并不太清楚，跟她交谈我才知道，最简洁的解释，业务是除了本职工作之外，一个季度拉上60万人民币存款和百余张卡的任务! 在银行的实习报告 篇5 几个月以来，我都在大堂实习，虽然看似很细小很简洁的工作，但却使我收益颇多。在这最一线的工作中，在点点滴滴的学习中，在每天跟客户接的触中，让我深刻体会了何为急躁、主动以及信念！进来银行的客户各种各样的都有，办业务时自然会遇到许多问题，于是我观看、学习，也不断的实践摸索，现在我深深的喜爱上了培根先生的一句话：深窥自己
34、的心，而后觉察一切的奇迹在你自己。 现在，我对自己的实习过程回忆如下： 刚开头的几天我都在营销室里看些相关的信贷学问，后来行助就让我到大堂下来了，那时候对于领导把我安排在哪里的确没多大感觉，现在实习完了想想到大堂还是比拟好的，由于做任何事都得先打好根底，在大堂跟客户接触中，感受了银行的工作气氛跟环境，同时真真实切的进展了实践，而非学校式的连续理论，那样只会铺张时间，由于没有实践看过的东西就很简单忘，忘了就等于没看，下一次又得重新来过！我很沉着的走到大堂我这人有一股傻劲（阿q似的傻，所以心态还是比拟好的），当时往那位置一坐，觉得很拘束，暗自庆幸自己能够如此自以为的沉着面对顾客。主任过来简洁的交代
35、了几句关于办卡填单以及作为大堂经理的一些根本要求之后就走了。然后，就有越来越多的客户来询问我这个“大堂经理”，这时候我才发觉问题来了，我也茫然了，并不是全部的客户都是来办卡的，简洁的告知他异或她该填哪张单就可以了，面对客户，面对不了解的最根本的学问，我先选择了后者，于是我打算开头学习。 首先，对大堂里的“宝”先挖掘一遍，关于利率啊，本期的理财产品的一些根本学问啊，电汇的手续费啊什么的。然后，了解了一下大堂的硬件设施的功能：金融通、存折补登机甚至是叫号机。这时候可谓是不耻下问，能问的有空答复我的我都问了，固然最有空的就是保安，还好我这个人比拟不知耻辱，虽然心里也会有别扭的感觉，一个大学生却去向保
36、安请教，自己也挺无奈的，但是“三人行，必有我师焉”，企业选择我们不正是由于我们有很强的可塑性吗？我们可以很快的学会保安那样的工作，但是保安很少会做到我们将来要做的工作，这样想着，心里就平衡了，其实主要还是自己的傻劲，不懂就问，在学校就经常被同学笑！就这样简洁的学习了一轮下来，最最根本的还算可以应付，比方客户说要转账问要填什么单，我就会知道说你是要同城转还是要异地转？然后我给相应的进账单和电汇单。刚开头几天，大堂里没什么人，自然业务就少，问的问题也简洁，直到其次星期的某一天，突然来了许多人，还没到营业时间，外面就挤了许多人。 等保安把门翻开了，人群就一窝蜂的涌进来了，这个时候我又懵了，原来问题就
37、多，只是我之前还没遇到过，或者很少，就让柜员解决了。人多，自然大家都忙，客户问题又多比方说：公司更换印鉴这个章要怎么盖啊，你们银行对于非本人的卡转账怎么规定啊，还有银行卡被吞了要怎么处理啊甚至是e通卡坏了要如何换等等，不懂我也没方法，就只能说到业务询问窗口去询问一下。然后主任就急了，当场就到大堂来指导了一番，批判了我不应当都把客户往业务询问窗口推，说我相关学问都没学，当时我感觉特惭愧心里也特慌，以至于其次天有个客户说要复印刚好那时候保安不在，我就问他自己会不会复印，然后摆布了半天也没复印出来，还是主任出来解决的。不知道是出于什么心理状态，主任问我怎么不叫她的时候我内心真的有点简单，其实一个月的
38、相处我觉察行里的领导同事都很好，领导的批判只是为了我好，心里不必有什么疙瘩 。行长当天也找我谈了话，那时候感觉很惭愧，感觉自己太欠缺思索。下了班，回到家里，躺在床上脑中出现的都是当天的画面。想了许多，或许我可以给自己找借口，刚从学校出来还很欠缺实践阅历，人也不够成熟，但假如一遇到事情就如此阿q般的思索，是很难使一个人进步的。固然，现在的思索虽然有点马后炮似的，想着当时就应当全面考虑，顾客少的时候应当想像得到顾客多的时候的情景，相应的我又该怎么做，会遇到什么样的难题，同时应当请教主任自己应当留意什么等等，但是这些思索能给以我警醒，并用日记记录下来，以后就能够时刻提示自己该如何更好的去完成一件事哪
39、怕是一个小小的任务。事实上，刚开头自己是有一个模糊的想法，问营销部的同事说有没有特地的大堂学习资料，然后他说没有，说时间长了自然就会处理这些问题了，所以自己也就放松思想了。 学习就该进入其次阶段了，主任把柜面学问都拷给了我，下班回家就得开头学习，同时把一些细小的就用笔记形式记录下来了，以免客户问的时候自己又忘了。学习的时候我发觉内容好多，但我并不肯定都要看，由于大多都是涉及柜员的操作学问，了解一下当然可以，但是效率低，虽然行长说在顾客少的时候我可以进入柜台在柜员旁边学习，但是我还是没有进去过，由于我想先把自己的本职工作做好，先一步步的打好根底，我喜爱用心做好一件事再去学习其他的，我想在以后的柜员同一培训中我会特别仔细专注的学习的。就这样，在接下来的实习中，领导没再找我谈过话，我也很少会把客户往业务询问窗口引，同时找保安学了如何使用复印机，甚至行里的一些理财产品我都可以跟客户解释的很清晰，由于我发觉其实客户对理财这方面根本没多也许念，他们了解的也就一些简洁的学问，固然了我大多是告知他们客户经理的电话，让他们特地询问客户经理，由于这才是大堂经理真正的工作。