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1、 培训师课程培训学习心得(2)_物业经理人 培训师课程培训学习心得(2) 2023年6月3日，我参与了z省企业高级培训师的培训，感受颇深。早8点半，我怀着一颗感动的心情，在经过细心外表包装后走进了课堂。通过三天的学习，我知道了怎么样做一个合格的培训师。通过三天的学习我明白了什么是PTT：有效表达。 一共有这样几个学问点： 一、有效表达有四个重点： 1）、投入多少，收获多少；参加多深，领悟多深。 2）、未曾经受，不成阅历 3）、太阳底下没有新奇事，排列组合就是创新 4）、做我所学，进而教我所做 所谓的专业就是：学得多，做得好，专心而已 我们应当怎么做呢？ 每天多做一点点，就是胜利的开头 每天多创
2、新一点点，就是领先的开头 每天多进步一点点，就是卓创的开头。 二、在PTT里面训练思维的有效手段：ppp表 PPP表有五个要素：目的：目标：过程：要领：收获。做任何一件事情都可以应用PPP表。 举例说明五要素： 主题：参与z企业培训师的培训班。 目的：能够有效表达； 目标：做一名专业讲师； 过程：三天两夜封闭式训练； 要领：把握根本的理念，提高个人的演讲技巧，积极地参与现场的演练并完成教师交代的作业，提升个人的预言表达力量； 收获：提升自己的自信和力量，能够有效表达。 三、人格三层次：思想、感觉 、行为。三者之间有着相互平衡、相互影响的关系。例如：思想会影响感觉，思想也会影响行为；同样感觉会影
3、响思想，也会影响行为；一个人的行为也会影响思想和感觉。 四、PTT的阶段及需要处理的重点：胜利的PTT要求我们 阶段一：事前：需要重点预备自己，其次是内容和对象。 阶段二：过程：需要重点关注对象，其次是自己和内容。 阶段三：事后：需要重点总结自己，其次是对象和内容。 胜利不是重复，重复不肯定有成长，积存才是良好的习惯。处理好演与讲的关系，才能成为一名精彩的讲师。 五、有效表达自我治理之一：快乐金库。将日常的生活经受其中欢乐的事情贮存起来，在有压力的时候想想昨天发生的欢乐的事情，调整自己，感染别人。 六、有效表达自我治理之二：预演将来。运用向往将来的心态，使我们变得更加积极与自信。这就要求我们做
4、任何事情都要按部就班进展，对马上发生的事情有根本的了解与阅历，并清晰实际完成的步骤。 七、课程设计：了解与感性认知的坐标系 理性了解：关于内容，追求的效果是“叫好”，解决“说什么”的问题。 如何做：需要留意发表的重点、大纲、内容、试行发表并准时修正、请他人帮助就题目发问 感性认知：关于技巧，追求的效果是“叫座”，解决“怎么说”的问题。 如何做：需要运用图表、故事、举例、嬉戏、活动、提问等工具。 八、培训师威信的建立： 1）快速查找与学员之间的共同点与共通点 2）站在学员的角度，缓解时间压力 3）与学员建立同理心，在对方的角度想问题，理解学员 4）建立良好的第一印象：例如：自我介绍，提问 5）充
5、分运用PPP表对问题进展逐一的答复 6）表达良好的动机 九、发问的技巧： 是培训师的根本功之一，依据对象可分为一般性的发问和特定性的发问。依据答案可分为封闭式的和开放式的发问。通过发问，可以启发学员的思索，了解学院的状况，集中学员的留意力，培育学员的表达力量 十、激发参加： 是保证培训效果的必要手段，方法可以用提问，反应，活动。在反应过程中要留意先确定、认同，再谈及可以改良的地方。 以上是我们三天两夜的学习的根本内容，在这期间教师运用的是互动式的学习方式，分别进展了一分钟抽题演讲，三分钟自命题演讲，五分钟抽屉演讲，当天回放我们的录像，自己可以清楚的看到自己的问题，通过三天的培训从开头的特别紧急到第三天的沉着自如，我看到了自己的成长和缺乏，做一个卓越的培训师要从打造自身的魅力开头，短期的魅力靠“训练”，长期的魅力来自“内涵”，要做一个卓越的培训师必需包装与内涵并重，长短期魅力兼修。 在这三天中我还学习到了运用肢体语言的技巧和专业讲师需要具备的特质，也学习到了说话发声的技巧，收益匪浅。 在回公司之后我会将学习到的东西充分的汲取，为做好公司内部的培训打下一个良好的根底，把我学习到的东西与各位同事好朋友一起共享，把人力资源的工作更上一层楼。 再次感谢为本次培训付出心血的张珍教师、赵汉卿教师以及各位助教教师，也特别感谢72班的各位同学，很荣幸和大家一起学习，一起成长。