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1、高高绩绩效效的的团团队队建建设设西游记所要表达的思想是矢志不渝取得真经的故事？还是历尽磨难终成正果的传说？其实表达的是作好团队管理，形成团队的统一目标，并始终如一为之努力的精神！西游团队分析唐僧：以德服人、以善待物、以诚达标、以志励人，总而言之一句话以身作则。孙悟空：良好个人技能、鲜明的个性，是团队影响力的中心。光靠唐僧一个人能否取得真经?孙悟空为什么要拜唐僧为师?脱困之恩正确认识取经的意义成就自身正果唐僧是怎样帮助孙悟空的?仅仅是揭去一符咒而已！贴在石头上的符咒是什么呢？是思想！提示：如果下属在工作、生活中的困难是压在身上的石头，那么他们有没有能力自己解脱？只要我们打开他们心灵的枷锁，调整他
2、们的心态，改变他们的惰性，关心爱护他们，督促帮助他们，那么对于在工作中遇到的问题，90%他们都能自我解决！所以，改变你的属员、改变你的团队从最容易的地方着手，揭去他们的思想符咒！唐僧如何控制孙悟空呢?紧箍咒！为什么要用紧箍咒?什么情况下用?怎么用？我们在团队管理中有没有紧箍咒？有没有必要用？什么时候用？怎么用？除了紧箍咒外，唐僧还有什么？以身作则，勤勉、坚定、抵制诱惑（美人计、招亲）教育，象个苍蝇一样“嗡嗡”个不停，反复的教育！如来、观音上级领导团队其它成员猪八戒、沙僧、白龙马在去西天取经的路上,沿途妖魔鬼怪，艰难险阻，孙悟空如何应对呢？金箍棒、七十二变！技能、工具孙悟空不是万能的，在他陷入绝
3、境时有什么可帮助他的？三根救命毛！上级的支持与帮助孙悟空为什么要护送唐僧去西天取经？认识取经的意义！为了修成正果！提示：你的下属知道并且相信他选择了一个充满光明的事业吗？知道并且相信他跟随你能修成正果吗？猪八戒增加团队活力，赢得主管欢心既嫉妒高手，又害怕离开高手无主心骨，无主见，惰性随处可见容易接受外界诱惑而走偏经常打小报告对唐僧还算忠心猪八戒多次负面影响,造成坏的后果,那么没有他行不行?你的团队有没有猪八戒?你如何对待的?怎么样想办法改变猪八戒的坏毛病？你如何评价沙悟净与小白龙？团队的基石、对安排的工作尽力完成，但限于自身的实力，不能获得很大的成功！怎么看待唐僧几个徒弟的作用？孙悟空：解决团
4、队问题的骨干团队的绩优高手有性格用之好，无所不能用之不当，寸步难行沙僧和小白龙：忠厚诚实，团队调和力缺少创造力，平凡但实在业绩平常，做事平常，绝不会给团队带来麻烦，也不会带来危害。猪八戒：关键时刻能助一臂之力，但很难靠它扭转失败之局面偶尔还起反面作用为什么唐僧会成为团队的领导者?换言之,其他三人能否取唐僧而代之,成为团队的领导者?因为:他目光远大,目标明确,不取真经决不罢休。他讲求各尽所能，合理分工。他制定、使用了各种管控和激励手段，奖罚有道。他非常善于利用各种组织资源。他有一颗宽厚、包容的心，善于化解团队内部冲突。他敢于承认并主动改正错误。1、团队和群体的区别：群体群体是两个以上相互作用又相
5、互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。团队团队是由少数有互补技能，愿意为了共同的目的或业绩目标而相互承担责任的人们组成的群体。例如：练习区分龙舟队、旅行团、足球队、候机旅客分别是群体还是团队？2、团队精神：提出一个符合全体成员理想的认同感很强的共同愿景，确立组织成员行为的基调和志向；再就是确定近期的业绩目标，有助于组织内明确的交流和建设性的冲突，有助于组织成员把精力持续集中在可实现的结果上。组织共同愿景与近期业绩目标是相互依存的，业绩目标实现帮助组织记录进步，并保持自信；而共同愿景中广泛的、甚至高尚的理想则能提供既有意义又有感情的动力。一、什么是团队：比方一:团队管理中的沙土与混凝土
6、 如果有一车沙从东方明珠的塔顶上倒下来，对地面的冲击是不太大的，如果把一整车已凝固成整块的混凝土从东方明珠的塔顶上倒下来，其结果就大不一样！团队管理就是把一车散沙变成已凝固成整块的混凝土！团队管理就是把一车散沙变成已凝固成整块的混凝土！比方二：团队管理中的成份结构沙本身变不成混凝土，它还需石头、水泥、石灰、等按一定的比例配合才能形成。一一个个团团队队的的人人员员知知识识结结构构、年年龄龄结结构构、男男女女结结构构、工工作经验等都需按比例配置。作经验等都需按比例配置。团队就好比是：比方三：团队管理中的信任与水团队的基础是信任，在混凝土的形成过程中便是水，水是一种融合的作用。团团队队领领导导必必须
7、须做做到到一一点点是是：信信任任你你手手下下的的每每一一个个人人，相相信信其其能能做做好好每每一一件件事事，相相信信其其会会尽尽自自己己全全力力。士士为为知知已已者者死死便便是是这个道理；并让团队中的每一个人相互信任。这个道理；并让团队中的每一个人相互信任。比方四：团队管理中的领导者定位搅拌工团队中其它人员相互不信任怎么办？给他们相互交流的机会，这在混凝土中便是一个搅拌的过程。搅拌的方式有很多，如培训、出游、讨论会、活动等。团团队队管管理理者者便便是是一一位位搅搅拌拌工工的的定定位位，从从另另一一种种意意义义上上讲讲也也就是凝固剂的作用。就是凝固剂的作用。比方五：团队管理中的收获与乐趣 每个人
8、都有各自的优点与特长，如果把这些比作一本书，则每一个人都拥有一本别人不曾拥有的书。如如果果每每个个人人都都乐乐于于共共享享，则则每每个个人人都都可可拥拥有有更更多多的的书书，一一方方面面提提供供了了交交流流的的机机会会，另另一一方方面面提提供供了了提提高高的的机机会会，何何乐乐而而不为？不为？二、有效团队的特征：有明确的团队目标。团队中的各种信息资源团队成员可以共享。团队中拥有不同的团队角色。团队成员之间可以开展良好的沟通。团队成员拥有共同的价值观和团队规范。团队成员对团队有很强的归属感。在团队中人人有职有权，领导适当的授权。三、团队中的角色分析：八种角色八种角色凝聚者凝聚者完善者完善者协调者
9、协调者推进者推进者创新者创新者信息者信息者实干者实干者监督者监督者优点缺点凝聚者适应能力强,为人友善,善于交际不能当机立断,在团队中不能起到决定性作用完善者做事勤奋努力，持之以恒,并且很有秩序过于注重细节，为人处事不够洒脱推进者思维敏捷思路开阔，能充分利用各种资源克服工作困难容易冲动，好激事端，常瞧不起别人创新者聪明且具有非凡的想象力，拥有丰富而渊博的知识常不拘小节，给人一种高高在上的感觉监督者头脑清醒，谨言慎行，比较喜欢观察团队的各种活动缺乏鼓舞，煽动，激发团队其他成员活力的能力信息者喜爱交际，善于与人沟通，好奇心强，消息灵通兴趣很容易转移，常让人感觉直言不讳，不够稳重实干者工作勤勤恳恳，自
10、我约束力强，并有丰富的实践经验做事缺乏激情，想象力和灵活性协调者遇事沉着冷静，总能本着客观公正的态度处事缺乏想象力，注重人际关系，但容易忽略组织目标四、团队间的相互协作：树立共同的团队目标。（团队的每个成员都能用语言形容出团队的目标）尊重团队的角色差异，每一种角色都很重要。（一个人不可能完美，但团队可以）团队领导要量才使用，扬长避短。遇到问题或冲突时，因本着合作的理念，遵循“了解-理解-谅解-和解”的公式。鼓励团队成员之间相互容短、容长。正确认识团队的老化问题，不断的创新团队的管理方式和行为方式，切忌遇到问题相互埋怨，甚至否定团队的力量和作用，伤害团队成员间的感情。五、团队的形成过程：前阶段前
11、阶段阶段阶段2 2震荡震荡阶段阶段3 3规范化规范化阶段阶段4 4执行执行5 5阶段阶段解体解体阶段阶段1 1形成形成成立期动荡期规范期高产期哀痛期成立期成立期动荡期动荡期高产期高产期衰痛期衰痛期稳定期稳定期第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段团队发展的第一阶段：成立期团队发展的第一阶段：成立期成立期的行为特征对公司未来的发展具有很高的期望。每一位成员在新的团队都表现得那么热切、那么投入。团队成员之间表现得彼此彬彬有礼、很亲切。表现出对管理者权力的依赖。表现出较低的工作能力。团队刚组建，成员的士气高昂，对自己、对公司的未来充满了希望，但由于都是新员工，没有经过培训，他们的工作能力很低。团队
12、发展的第一阶段：成立期团队发展的第一阶段：成立期常见的问题与对策常见的问题与对策问题：问题：没感到有什么问题自己心理没有很好的目标，标准也不明确，对情况了解了再说吧等有问题时再说顺其自然对策：对策：通过召开会议、小组会来创造沟通机会与场合为团队制定发展目标制定培训计划提升成员的各方面能力，接受新的挑战制订团队的各项规则成立期成立期动荡期动荡期高产期高产期衰痛期衰痛期稳定期稳定期第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段团队发展的第二阶段：动荡期团队发展的第二阶段：动荡期动荡期的行为特征团队成员感觉到了自己原有的期望与现实的差距对眼前的现实感到不满团队成员之间开始争夺职位和权力领导者的威信开始下降
13、团队成员感到自己很迷惑而无法战胜团队成员开始流失团队中有“小团队”出现。团队成员感觉到原来的期望与现实之间存在的差距，所以他们的士气低落。这时他们的能力还没有培养起来，所以能力也很低。团队发展的第二阶段：动荡期团队发展的第二阶段：动荡期常见的问题与对策常见的问题与对策问题：问题：w对团队的现状抱听之任之、消极的态度，认为是“大浪淘沙”的过程。对策：对策：w和团队成员一起建立共同的目标。w确立与维护规则。w同团队成员一起进行讨论，鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法。让大家懂得“游戏规则”。w对积极的现象及时给予表扬和肯定，对团队中出现的消极的、不利的应给予及时的纠正。使团队建立起良好的团队
14、文化氛围。w引导团队成员正确认识成员之间的性格差异，并在团队成员中允许这种差异的存在，并利用这种差异有意识地培养团队各种角色。w尽快提高团队成员的工作能力。成立期成立期动荡期动荡期高产期高产期衰痛期衰痛期稳定期稳定期第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段团队发展的第三阶段：稳定期团队发展的第三阶段：稳定期稳定期的行为特征团队成员基本稳定团队的冲突和派系开始出现团队领导对团队中的派系表现出倾向性团队成员的工作能力开始显现出来了团队领导把主要精力从关注团队成员转移到督促团队成员创造工作业绩上来了团队领导自身的缺点开始暴露出来了人员基本上稳定了，成员也具备了一定的工作能力，开始为公司创造效益了。团
15、队发展的第三阶段：稳定期团队发展的第三阶段：稳定期常见的问题与对策常见的问题与对策问题：问题：w认为都步入正轨，只抓业务了。w停留在了“稳定期”了。对策：对策：w树立良好的个人形象w让团队成员学习良好的沟通方式w消除团队中的“不谐之音”w尽可能多地授权给团队成员w激励团队成员成立期成立期动荡期动荡期高产期高产期衰痛期衰痛期稳定期稳定期第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段团队发展的第四阶段：高产期团队发展的第四阶段：高产期高产期的行为特征团队成员能够胜任自己的工作团队中的派系观念淡化甚至基本消除，团队成员之间开始合作团队成员对团队的未来充满了信心团队出现颠峰的表现团队成员能为领导分担工作团队
16、的士气空前高昂，团队成员关系和谐，团队成员的能力也达到期望。团队发展的第四阶段：高产期团队发展的第四阶段：高产期常见的问题与对策常见的问题与对策问题：问题：w认为已经很好了，看不见问题了对策：对策：w团队领导与团队成员共同研究制定更高、更具挑战性的目标。使团队成员能够看到新的希望，感觉有奔头。w设法留住优秀的员工。帮助制定个人发展计划，鼓励员工发展。w对成员工作成绩给予积极肯定，兑现承诺。w及时发现“高产期”表面下的矛盾与问题。成立期成立期动荡期动荡期高产期高产期衰痛期衰痛期稳定期稳定期第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段团队发展的第五阶段：衰痛期团队发展的第五阶段：衰痛期衰痛期的行为特征
17、团对成员认为自己的工作业绩得不到及时的肯定。团队的发展空间不大了。团队领导不再关心团队成员有些团队成员个人的发展速度远远超过团队的发展速度人心散乱业绩下滑团队再往前没有多少发展空间。成员不满足目前的处境，想得到更高的回报。团队不再有共同目标，成员之间在利益层次上矛盾多起来。团队发展的第五阶段：衰痛期团队发展的第五阶段：衰痛期常见的问题与对策常见的问题与对策问题：问题：w团队领导不能正确看待现实，客观分析问题，怨天尤人w团队领导不能从自身找出问题对策：对策：w重新界定或制定新的团队目标w重新调整团队的结构和工作程序w消除积弊我们如何成功走过团队发展的各个阶段1、团队成员清楚各个阶段，并共同努力克
18、服潜在的影响成功的障碍2、培养和维持共同远景和对目标的认同感3、寻找革新的做事方法4、公开讨论遇到的问题，并达成解决的共识，然后继续前进5、团队中每个成员要明白和分享自己的专长和技能6、无论是在顺利还是困难时期，均要信任团队成员并互相尊重7、灵活、舒适、公正、愉快、开放的工作，并有大量的沟通案例某公司有两位刚从技术工作提升到技术管理职位的年轻管理者：A经理和B经理。A经理觉得责任重大，技术进步日新月异，部门中又有许多技术问题没有解决，很有紧迫感，每天刻苦学习相关知识，钻研技术文件，加班加点解决技术问题。他认为，问题的关键在于他是否能向下属证明自己在技术方面是如何的出色。B经理也认识技术的重要性
19、和自己部门的不足，因此他花很多的时间向下属介绍自己的经验和知识；当他们遇到问题，他也帮忙一起解决，并积极地和相关部门联系和协调。三个月后，A经理和B经理都非常好地解决了部门的技术问题，而且A经理似乎更突出。但半年后，A经理发现问题越来越多，自己越来越忙，但下属似乎并不满意，觉得很委屈。B经理却得到了下属的拥戴，部门士气高昂，以前的问题都解决了，还搞了一些新的发明。提示对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，去追求个人的成功，这样的成功即使得到了，往往也是变味的和苦涩的，长期是对公司有害的。因此，一个优秀的中层管理者决不是个人的勇猛直前、孤军深入，而是带领下属共同前进。案案 例
20、：和尚争功例：和尚争功 香火不盛香火不盛 三个和尚在一所破寺院里相遇。“这所寺院为什么荒废了？”“必是和尚不虔，所以菩萨不灵。”甲和尚说。“必是和尚不勤，所以庙产不修。”乙和尚说。“必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚说。三人争执不休，最后决定留下来各尽其能，看看谁能最后获得成功。甲和尚礼佛念经，乙和尚整理庙务，丙和尚化缘讲经。果然香火渐盛，原来的寺院恢复了往日的壮观。“都因为我礼佛念经，所以菩萨显灵。”甲和尚说。“都因为我勤加管理，所以寺务周全。”乙和尚说。“都因为我劝世奔走，所以香客众多。”丙和尚说。三人争执不休、不事正务，渐渐地，寺院里的盛况又逐渐消失了。1.三个和尚组成的团队目标在那里？2.他们的团队为什么由盛转衰最终失败？3.他们的团队关键的问题出在什么地方？