经营目标管理责任书110.pdf

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1、精品文档，本文格式为 Word 版，下载后可任意编辑和复制 第 1 页 共 8 页 经营目标管理责任书 子公司经营目标管理责任书 为了确保集团公司 2XX 年度各项经营方案工作指标得以实现，经集团公司与各子公司责 任人共同商讨，确定全年工作责任目标如下：一、经营目标：1、全年总收入_元；2、全年支出_元；3、上缴公司管理费_ 元；4、净利润额_元；二、管理目标：1、全年不发生重大平安责任事故：1）因失职或玩忽职守引发的员工死伤事故；2）因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故；3）因失职或玩忽职守引发的火灾、水浸、恶性治安事故；2、全年不发生重大质量事故：1）工程项目倒塌或报废；2）由

2、于质量事故，造成人员伤亡或重伤 3 人以上；3）直接经济损失 1 万元以上；3、设施设备的使用完好率达 96%以上。4、员工上岗培训合格率达 1%。5、员工对公司的满足率达 9%以上；6、内部资料规范、齐全。三、服务目标：1、管理服务工作客户满足率达 95%以上；2、客户投诉处理准时率达到 1%；售后服务及投诉回访率 98%；3、重大投诉全年掌握在客户总数的 2%以内。重大投诉：1）子公司承诺或合同规定供应的服务，没有实施或实施效果有明显差精品文档，本文格式为 Word 版，下载后可任意编辑和复制 第 2 页 共 8 页 错，经客户多次提出而得不到解决的投诉；2）由于子公司责任给客户造成重大经

3、济损失或人身损害的投诉；3）有效投诉在一个月内得不到合理解决的投诉。4、重要投诉全年掌握在客户总数的 15%以内。重要投诉：因子公司的管理服务工作不到位，有过失而引起的投诉。5、稍微投诉限时、随时解决。稍微投诉：因子公司的设施、设备和管理力量问题给客户造成的生活、工作稍微不便而非人为因素造成的影响，可以通过改进而得到解决或改进的投诉。6、每季度开展一次客户互动或走访活动。四、经营责任人的权力和义务：为保证上述经营责任目标的实现，经营责任人的权利如下：1、依据岗位任职要求及工作表现对下属员工具有任免、调配、奖惩及员工解聘的建议权。2、依据子公司的经营工作进展状况申请专项经营管理资金和其他资金支持

4、。相关义务：1、接受集团公司的统一领导，执行集团公司各项管理制度。2、定期向集团公司做经营管理工作汇报，不得隐瞒经营过程中的实际状况。3、确保经营责任目标的逐步实现。4、自觉接受集团公司各职能部门的监控、考评、检查，接受集团公司领导的监察和工作指导。5、乐观协作集团公司完成其他专项工作。6、乐观做好员工的思想训练及技能培训。五、工作目标考核与奖罚：1、考核：1）每月月工资的 1%作为预留工资，依据考核结果每半年兑现一次；2）每月工作实行月考核打分，月考核成果与收支指标作为预留工资的精品文档，本文格式为 Word 版，下载后可任意编辑和复制 第 3 页 共 8 页 发放依据。2、奖罚原则：1）以

5、净利润额作为提取奖金的基数；A、未完成净利润目标总额，基础工资按年薪分月发放，子公司总经理1 万年，常务副总 6 万年，部长 4.5 万年，科员 3 万年，其他人员2.5 万年；B、超额完成净利润目标总额，超额部分根据 46 分成，个人 4 成，公司 6 成；2）奖金提取的系数为.2，奖金数奖金基数*系数；3）以费用节省或超支作为嘉奖及惩处的基数；节省部分 2作为子公司奖金，8上缴给集团公司。超支部分必需报集团公司总经理和董事长执行方案外审批手续，经过审批核准的，子公司担当 8，集团公司担当 2，未经方案外审批的，由子公司全额担当。4）管理目标的完成状况：发生重大平安责任事故或重大质量事故，扣

6、发直接责任人年度工资 5%及集团公司惩罚。5）服务目标的完成状况：重大投诉、重要投诉超出规定标准，扣发直接责任人年度工资 1%。3、奖金安排：所得奖金的 8%归经营责任人，其余 2%由经营责任人拿出安排方案报集团公司后全员安排。4、其他：1）绩效挂构的核算期为一年，年度终了，于次年一月份清算；2）因工作需要调动岗位，以财务帐面为依据按实际状况分别计算原岗位和现岗位应得奖罚；3）离职和被公司辞退人员不参加奖金安排。4）若发生不行抗力而致使经营责任目标无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由集团公司与经营目标责任人共同处理 5）本经营目标责任书自签订之日起生效。精品文档，本文格式为 Word 版，

7、下载后可任意编辑和复制 第 4 页 共 8 页 6）本经营目标责任书解释权在公司。子公司经营目标责任人：集团公司领导：年 月 日 年 月 日 门店经营目标管理责任书 为加强各类直营门店的管理，强化绩效指标的考核，现打算对各类门店责任人（店长）的考核与门店营业收入和毛利润直接挂钩，签订责任书的门店责任人在责任期内月目标完成率达不到 9%的，当月只予发放保底工资元（含各类补助），月目标完成率达到（含）9%以上的可享受月度毛利润%月度嘉奖。责任期内总目标完成率不能达成 9%的，四川康绿鲜农业科技有限公司（以下简称总部）将对责任人作调岗、辞退处理，并因责任人未完成工作责任目标，不赐予经济补偿总目标完成

8、率达到（含）9%以上的，可享受年度总毛利润%年度嘉奖。XXXXXX 店,责任人 XXX 同意签订如下责任书：1、责任期：年月日至年月日 2、经济指标：年度营业额元年度毛利润元 3、管理责任：经营者必需在国家法律许可的状况下开展经营，并严格执行总部下达的各项规章制度，对门店的平安、消防、卫生、资产管理、税收、证照办理及一切行政管理工作担当管理职责。4、当责任人消失有意隐瞒收入，虚列支出的行为以及由于个人工作失职给公司重大经济损失的，总部将对该责任人作即时除名处理，并将追究其相关行政及法律责任。5、授权：1）费用审核：在总部批复的预算范围内拥有门店开支的最终审批权；2）人事管理：在公司核定的人员编

9、制内，拥有对门店全部员工聘请及行政调配的权利；员工绩效考核方案需得到总部批准后执行。3）定价管理：门店价格由总部管理，但责任人拥有特价及促销审批权；精品文档，本文格式为 Word 版，下载后可任意编辑和复制 第 5 页 共 8 页 4）选购权：由总部统一选购，零星选购由各门店责任人报总部备案后批准。6.门店责任人工作责任 1、门店责任人必需按总部规定、按时将营业款打到公司制定账户。2、按公司各部门要求，按时传送各种数据资料及报表。3、门店没经总部相关部门批准不得擅自变卖资产、选购物质和产生任何公关接待 费用。4、门店管理不得营私舞弊、做假账、截流货款、挪用公款等违法行为，一旦查 出，按相同经济

10、数目与责任人上任时间开头到停职时计算，赔回公司全部损失并上报司法机关处理。5、各门店营业收入状况如审核发觉特别，追究第一责任人的相关法律责任。6、总部依据经营需要，在签定责任书时间内将保留对于责任人的任免及调整权。对工作不协作和达不到责任书及不满意责任人职责要求的人员，将根据相关规定予以惩处。总部负责人：门店责任人：2XX 年月日 酒店经营目标管理责任书 为充分调动下属公司管理团队的经营乐观性，充分挖掘经营潜力，推动企业经营管理逐步向理性、科学、精细和规范化的方向进展，依据行业经营经济指标结合试营业效益分析，根据责、权、利对等的原则，现与 XXXXX订立本经营目标责任书。一、经营目标 精品文档

11、，本文格式为 Word 版，下载后可任意编辑和复制 第 6 页 共 8 页 1、年度总产值 48 万元；2、年度净利润 5 万元（不包含房屋租金和固定资产折旧）；3、年度资金回笼率 95%。二、考核时效 以年度考核，自 2XX 年 1 月 1 日起至 2XX 年 12 月 31 日止。三、考核对象 总经理及部门经理以上管理人员（管理团队）。四、授权经营范围 XXXXX，包括：住宿、餐饮、洗浴、茶楼、健身房。五、考核内容及考核指标（以百分制考核）1、经营目标完成状况 完成年度总产值目标基数值计基本分 1 分；完成年度利润目标基数值计基本分 7 分；完成年度资金回笼率目标计基本分 5 分。2、平安

12、生产 酒店范围内全年消防平安和其他平安生产责任事故损失低于 2 元的计基本分 5 分。3、治安管理 酒店范围内全年打架斗殴、酗酒闹事现象低于4次的计基本分5分。4、管理机制 各项基础管理制度建立健全计基本分 5 分。六、工资与奖罚 （一）工资 1、被考核人的工资与经营效益挂钩，收入上不封顶，下不保底；2、被考核人每月预发 6%协议工资，年度总考核后一次性结算兑现绩效工资；（二）奖罚 1、年度利润每递增 1 万元（含 1 万）加 2 分，每下降 1 万（含 1 万）扣 1 分，以此类推；精品文档，本文格式为 Word 版，下载后可任意编辑和复制 第 7 页 共 8 页 2、年总产值每递增 2 万

13、元（含 2 万元）加.5 分，每下降 2 万元（含 2万元）扣.5 分，以此类推；3、年度（结算年度）资金回笼率每上升 1 个百分点加.5 分，每下降 1个百分点扣.25 分，以此类推；4、年度消防平安和平安生产事故（含盗窃）损失每递减 2 元加.5 分，每递增 2 元扣.25 分，以此类推；5、年度酒店范围内全年打架斗殴、酗酒闹事每削减 1 次加.5 分，每增加 1 次扣.5 分，以此类推；6、创新管理机制和合理化建议产生明显经济效益的每项加 1 分。七、考核数据及考核方法 1、经营指标考核数据来源以月度生产经营会计报表为依据，年底由总公司财务部会同被考核单位相关部门集中汇总、审核、签字确认

14、；2、突破性工作考核数据，由总公司按月对被考核单位日常经营管理状况进行综合评价确认，日常书面总结无实质内容的直接评为分。材料及数据由被考核单位对口管理部门供应；3、被考核单位负责将经营目标指标的细化分解，对于考核时无法供应数据的实行书面总结的形式，书面总结无实质内容的为分。八、奖罚兑现 考核总分确认后按分值换算为货币直接兑现给被考核单位，再由被考核单位分解到人。九、责任书的变更、解除与终止及法律责任 1、变更 考核方依据经营综合状况可以对责任书内容的进行适当调整；被考核方在责任期内对情势变化所引起的责任内容变更须经考核方同意。2、解除 责任书的解除一般由双方协商确定。但在下列状况下考核方人可单

15、方解除：（1）被考评人违反重大经营管理方针政策和目标规划时；精品文档，本文格式为 Word 版，下载后可任意编辑和复制 第 8 页 共 8 页 （2）由于管理不善致使公司营运消失重大危机或威逼时；（3）发觉被考评个人有违法犯罪行为时。3、终止 责任书的变更或解除均为原责任书终止情形。在变更责任书时须重新签订责任书文本。4、法律责任：（1）在考核期中如消失重大失误，考核方有权解除被考核方及其团队的经营资格，给公司造成损失的依法追究其经济责任；（2）因渎职给公司造成损失的，公司依法追究其经济责任和刑事责任；（3）被考核方团队或个人伙同他人谋取私利、损害公司利益的，公司依法追究其经济责任和刑事责任。十、附则 1、1 分值=货币人民币万元；2、本责任书的内容由总公司办公室、财务部负责解释。3、本责任书总公司法人代表和下属分公司第一负责人签署后生效；4、本责任书壹式贰份，考核方和被考核方各执壹份，具有同等的法律效力。考核方：法人代表：被考核方：签字代表：签于：年月日