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1、f.提出离职的。4.3.绩效考核方式 4.3.1.各岗位采用 KPI(关键业绩指标)绩效考核方式；4.3.2.KPI 绩效考核 4.3.2.1.KPI 关键绩效指标的五个方面及评分权重；a.个人素质 10%；b.工作态度 10%；c.专业知识 10%；d.工作能力 20%；e.工作业绩 50%。4.3.2.2.KPI 考核由被考核人部门经理考核、直接主管考核与自我考核组成。各考核人占总分权重如下：考核人 权重 部门经理考核 20%直接主管考核 65%自我考核 15%4.4.绩效考核实施 4.4.1.人事专员每月 25 日前将印好的绩效考核表格发放到各部门；4.4.2.每月 25 日-28 日，
2、各部门组织员工按照“员工自我考核直接主管考核部门经理考核”的流程，根据表格内容要求，给予被考核人相应的评分；4.4.3.考核评分结束后，人事专员于每月末收集考核表，统计考核分数；4.4.4.考核结果统计出来后，交给行政总监审核，报总裁批准后生效；4.4.5.绩效考核结果生效后，任何人不得改动；4.4.6.按考核流程，各相关人员要认真填写员工绩效考核记录表。4.5.绩效考核结果划分 4.5.1.员工绩效考核结果以部门为单位，分为：a.优秀：95 分以上；b.良好：85 分以上；c.一般：75 分以上；d.及格:60 分以上。4.6.绩效考核结果应用 4.6.1.绩效考核结果作为员工绩效奖金发放、
3、培训发展、工作调配、薪酬调整的主要依据；4.6.2.对绩效考核个各等级按以下标准给予绩效奖金奖惩：a.优秀：发给被考核人绩效奖金基数的 120-130%；b.良好：发给被考核人绩效奖金基数的 100-110：c.一般：发给被考核人绩效奖金基数的 80；d.及格：被考核人该考核期内无绩效奖金。4.6.3.绩效考核员工绩效奖金按如下规定进行:前厅部门员工月度绩效奖金依据月度销售量决定；后厨部门员工绩效奖金依据工作完成量决定。4.6.4.培训发展：考核成绩优秀者，享有公司重点培训学习机会；4.6.5.工作调配：考核成绩优秀者，享有公司提供的岗位发展机会；4.6.6.晋升：考核成绩作为员工晋升的主要参
4、考依据。4.6.7.调薪：在一个考核年度内，绩效考核成绩连续 5 次为“优秀”者，岗位公司提高一级；4.6.8.在一个考核年度内，有 3 次绩效考核成绩为“及格”者，下岗培训或调岗；有 5次考核成绩为“及格”的，公司将予以辞退。4.7.绩效考核反馈 4.7.1.绩效考核反馈不仅是对被考核人公布考核结果，更重要的是给被考核人指出其优点和缺点，并帮助其分析原因，制定绩效改革方案，从而促进员工绩效的提高；4.7.2.绩效考核反馈在绩效考核结束 3 天内进行，由被考核人的直接上级安排一对一的面谈，被考核人的个人考核资料对其本人公开。4.8.绩效考核仲裁 4.8.1.被考核人对绩效考核结果有异议时，可在
5、绩效面谈结束之后三个工作日内向人事专员提出仲裁申请，逾期不予受理；4.8.2.人事专员接到被考核人的仲裁申请后，在 3 个工作日内组织绩效考核仲裁委员会进行仲裁；4.8.3.绩效考核仲裁委员会是临时机构，由 5 名委员组成，构成如下：a.行政总监；b.被考核人所在部门经理；c.被考核人本部门工作所在协作人员；d.其它部门与被考核人有工作关系的协作人员；e.被考核人直接下级或同级别的员工。4.8.4.绩效考核仲裁委员会在听取双方当事人的陈述、查阅有关记录后做出裁决。裁决应在全体委员和当事人在场的情况下宣布。该裁决具有最终效力。4.8.5.人事专员负责填写员工绩效考核仲裁结论记录表 5.工作记录
6、5.1.员工绩效考核记录表；5.2.员工绩效考核仲裁结论记录表.5.3.各岗位绩效考核表见附录。员工绩效考核记录表 日期:年 月 日 部门 姓名 是否参加考核 原因 KPI绩效考核 项目 自我考核（15%）直接主管考核（65%）部门经理考核（20%）总分合计 最终得分 个人素质（10%）工作态度（10%）专业知识（10%）工作能力（20%）工作业绩（50%）考核标准 e.优秀：95 分以上 f.良好：85 分以上 g.一般：75 分以上 h.及格:60 分以上 绩效奖金奖惩 e.优秀：发给被考核人绩效奖金基数的120-130%f.良好：发给被考核人绩效奖金基数的100-110 g.一般：发给被考核人绩效奖金基数的100%h.及格：被考核人该考核期内无绩效奖金 直接主管签字：部门经理签字：行政部签字：人事部签字：备注：在一个考核年度内，有 3 次绩效考核成绩为“及格”者，下岗培训或调岗有 5次考核成绩为“及格”的，公司将予以辞退。6 员工绩效考核仲裁结论记录表 部门 姓名 申请项目 考核时间 申请理由 绩效考核仲裁委员会 成员 总裁意见 备注 处理方案 仲裁代表 签字 申请人签字 7 编制：编制日期：核准：核准日期：审批：审批日期: