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1、 这学期我开始接手这个班，已经第二周了，现将我们班班级情况分析如下:一班级基本情况：（一）、学生情况：本班学生 40 人，其中男生 22 人，女生 18 人。活泼是整个班级孩子给我的良好印象，班风比较活跃，总体男生较女生活跃。从开学这周的表现来看，有的同学在学习上好胜心强，乐于学习，勇于克服学习上的困难，思维活跃，有较好的学习习惯；但也有部分学生学习目标不明确，学习方法不当，或是学习习惯较差，致使学习基础薄弱。（二）学生学习情况：1、男生比较喜欢动脑筋，回答问题比较积极，但作业完成情况不够理想，总有学生忘带忘作业或质量极差，而女生作业完成较好些，有部分学生对新知识的接受较慢，而且容易把新旧知识
2、混淆，因此分析能力也有待提高。2、课堂气氛比较活跃，但也有部分学生别人回答问题的时候不会倾听，有部分学生管不住自己，自控能力较差。二、班级特色：（1）学生思想活跃，好胜心强，同学之间互争互竞风气较好。（2）班级凝聚力较强，班级荣誉感强烈，学校组织的各项活动，全班同学都积极踊跃的报名参加，都想为班级取得荣誉。班风、学风状况良好。（3）学习风气较好，每天由班长带头早读一进教室就开始诵读、数学听算等等。三、本班存在的问题：1有部分学生出力不少但效果不佳。许多学生没有养成预习和复习的良好习惯。2学习主动性还存在一些问题，一部分同学把学习当作任务来完成，而没把学习当成自己的事业，因此处于被动应付的局面。
3、3、有部分学生听课能力较差，不会听课。4、写作能力较差，或言之无物，或言之无味，甚至不知所云。5、部分学生无论是在知识掌握上，还是在能力运用上，都有一定的差距。6、部分学生的家庭教育存在问题，家长不够关注自己孩子的学业，有的家长过度弱爱孩子，不能正视孩子存在的问题。四、解决问题的途径和策略：（1）针对不同学生存在的不同现象，对“症”下“药”。（2）与家长进行思想沟通，共同商讨教育好学生的办法。争取获得家长的支持，让家长明白儿童阶段学生的教育方法。（3）建立小组互助制度，在学生中发挥帮带作用，就是好的学生帮助差的学生。（4）在课堂教学中不仅要教给学生知识，还要教给学生获取知识的方法，教给学生学习
4、的能力，使之能独立思考，合作学习。（5）老师经常检查学生的课前准备情况，课后学习情况。比如每节课提前到教室检查学生的课前准备情况，对做得好的学生及时表扬，对没有做好的学生督促及做好，久而久之，学生就养成了好的课前准备习惯。老师布置的作业也要经常性的做检查，不仅要检查其作业质量，还要看学生是怎样做的，对于学习方法欠缺的学生进行及时的指导，使之懂学、懂做。养成及时完成作业的习惯。物业管理执行方案 一、物业管理人员要具备服务意识 1、物业管理人员形象。仪容、仪表要具有亲和力，着装整齐，面带微笑。2、服务观念的培养。物业管理各单位是营业现场创造和维护良好购物环境的重要部门，所以各项配合工作都要以不影响
5、营业销售为前提。3、物业管理人员虽然没有直接参与到营业现场的服务工作中，但很多配合工作也要直面消费者，如卖场保洁人员、保安员、设备维护人员都会与顾客接触。怎样从公司利益出发，更好地为顾客服务是工作执行的要点。故服务意识就是如何为现场管理单位做好配合、协助。更好地使消费者感觉便利和满意，是我们工作的出发点。二、开店、闭店物业管理配合事项 1、工程设备人员：每天 8：00 开启通道口和办公区照明；8：10 开启卖场主通道照明；8：25 开启卖场所有照明.空调、电梯等各项使用设备开启时间另行规定，同时检查各项设备的使用状况。2、保洁人员 每天按时进入卖场进行通道的清洁工作，开业后进行细部保洁工作。3
6、、保安人员 每天 7：30 进入卖场，与夜班交接工作后负责门岗，8：30 协助营业单位开门进入卖场。闭店流程：送宾曲结束后，工程设备人员关闭主场照明及各项使用设备，保留各通道灯带。保安员协助现场营业主管，对滞留顾客委婉送宾，营业员统一退出卖场后，营业主管和保安人员一同对卖场仓库电器设备进行检查，检查完毕后一同锁门，封场、做好记录并签名。三、营业中维护保养工作执行要点 1、营业时间卖场设备出现问题影响现场正常营业，如电梯停运、停电、陈列道具损坏等，需要现场维修。要设置维修指示牌：“不便之处敬请谅解。”尽量快速完成，不影响顾客购物。如果因设备损坏造成人员伤害，应立刻根据实际情况，送往医院治疗，并妥
7、善处理。2、如各项使用设备需检修，但不影响营业使用，尽量打烊后再行维护。四、紧急突发事件的应对措施 1、停电 对于临时性的停电，在发电机未启用，各部门根据自己的岗位职责，立刻到现场维护现场秩序。（1）营业单位加强巡场，各柜位营业人员照看好自己的商品，同时对顾客宣导电路检修暂时停电表示道歉，并稳定顾客情绪。同时安排人员在电扶梯口疏导顾客，防止跌倒，并致歉。（2）财务单位立刻派人到各收银台督导收银员保管好现金，并使用手工收银单。（3）保安人员协助现场营业单位疏导顾客，加强现场保卫，防止有人趁火打劫，对各通道口做好警卫，做好引导工作。（4）工程人员检查应急灯使用情况，尽快检修线路故障，使发电机迅速启
8、动，并做好各项设备维护工作，使通电后能够正常工作。2、火灾 有火情发生时，保安人员和消防责任组立刻赶到现场补救，并根据火灾情况进行人员疏导，如火灾无法控制，消防联动系统立刻启动，并协助营业现场做好疏导工作，收银台现金收集携带，各通道口保持畅通，人员顺利疏散，同时通知消防单位进行补救。3、商品丢失 营业现场发生抢劫、偷窃事件时，保安接报警后，及时到现场了解情况，并及时报警请公安人员来处理。同时利用监控设备，查找嫌疑人，协助公安人员开展后续工作。五、大型活动配合准备事项 公司在举行“五一”、“十一”、“周年庆”等大型促销活动时，工程设备单位事前做好各项卖场设备的检查维护工作，使各项设备都能保证活动期间正常使用，并对临时促销场所做好电源、照明的设备的检测安装。保安员加强商场进出通道口的引导工作，使人员安全、顺利通过。同时协助卖场做好商品及收银的安全防范工作。保洁人员加强营业现场各通道清洁维护，保证洗手间干净整洁正常使用。