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2、半年第一阶段测试卷考试科目:?绩效管理?第一章总分 100 分 时间：90 分钟 学习中心教学点 批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、单项选择题每题 3 分，共 30 分 1、绩效管理的对象是组织的(C )。A、一般人员 B、领导成员 C、全体成员 D、特定人员 E、个别成员 2、绩效管理最根本的目的是为了实现(B )。A、绩效总结 B、绩效改良 C、确定报酬 D、结果反应 3、绩效管理的根本思想在于(A )。A、对绩效的不断改良和完善 B、对绩效的功能进展分析 C、对绩效的工作进展定项 D、对绩效的标准进展设定 4、绩效管理的最终目标是为了(D)。A、确定被考评者未来的薪金水平
3、 B、帮助员工找出提高绩效的方法 C、制定有针对性的培训方案和培训实施方案 D、促进企业及员工的共同提高及开展 5、(D)不是公司员工申诉系统的功能。A、允许员工对绩效考评的结果提出异议，并发表个人观点 B、给考评者一定的压力，使得他们在考评时更加公正和注重证据 C、减少矛盾，及时发现考评过程出现的矛盾和冲突，把不利影响降低到最低程度 D、促进企业及员工的共同提高和开展 6、从实际应用来看，绩效考核的结果在人力资源各环节中应用最多的是(A )。A、报酬 B、绩效反应 C、培训 D、晋升 7、在绩效管理中，对于一个员工自身的纵向比拟，其更着重关注(B )。A、管理的目的 B、个人开展的目的 C、
4、改善工作条件 D、分配公平 8、绩效考核是指将员工的(A )做一比拟，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。A、实际绩效及组织的期望 B、个人成绩及群众测评 C、群众测评及组织的期望 D、实际绩效群众侧评、组织期望 9、绩效管理的对象是组织的(C )。A、一般人员 B、领导成员 C、全体成员 D、个别成员 10、由被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对评价者进展评价，我们称之为(B )。A、环形评价 B、360 度反应评价 C、立体评价 D、交替评价 二、多项选择题每题 3 分，共 30 分 1、公司员工绩效评审系统作为绩效管理系统的子系统，其主要功能是()。A、监视各个部门的领导者有
5、效地组织员工的绩效考评工作 B、针对绩效考评中存在的主要问题进展专题研究，提出具体的对策 C、对员工考评结果进展必要的复审复查，确保考评结果的公平和公正性 D、对存在严重争议的考评结果进展调查甄别防止诱发不必要的冲突 E、减少矛盾和冲突，防患于未然，将不利的影响压低到最低限度 2、企业贯彻绩效管理制度的前提是必须获得()。A、一般员工的理解和认同 B、中层管理人员的全心投入 C、企业高层领导的全面支持 D、客户代表的审议通过 E、劳动行政部门的认可 3、关于考评者应该具备的条件的说法错误的选项是()。A 考评者应该作风正派，办事公正 B 考评者应该有实际工作经历，熟悉被考评对象 C考评人员的数
6、量越少越好 D 考评的人员一般应有一定的领导职位，具备一定的绩效考评经历 E 参加考评的人员应该有事业心和责任感 4、影响和制约员工工作绩效的因素包括()。A、开展前景空间 B、个人体力条件 C、智力 D、能力经历阅历 E、性别年龄 5、绩效标准法衡量所采用的指标要()，要有时间、空间、数量、质量的约束限制。A、客观 B、主观 C、具体 D、合理 E、明确 6、绩效评估指标标准应具体、合理、明确，要有()的约束限制。A、时间 B、本钱 C、数量 D、质量 E、岗位 7、以下属于直接指标法的工作质量的衡量指标有()。A、产品包装缺损率 B、废品率 C、月度营业额 D、顾客投诉率 E、销售量 8、
7、有关 360 度反应评价，正确的理解是()。A、一般采用匿名的方式进展评估 B、可以据此确定员工的任务绩效水平 C、有利于促进员工的职业开展 D、在众多的评价纬度中，主管打分的权重最高 E、可以对被评价者有更深入、全面的了解 9、绩效考核可以从以下三个层次进展()。A、环境层次 B、组织层次 C、部门层次 D、个人层次 E、管理层次 10、和绩效考核相比拟，绩效管理强调的是()。A、就目标及如何到达目标需要达成共识 B、强调沟通、辅导和员工能力的提高 C、不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程 D、中心在“考，在于人及人之间的比拟 E、强调绩效考评及薪酬挂钩、及奖惩挂钩 三、简答题每题 4
8、分，共 20 分 1、绩效管理有效实施的前提条件 2、绩效管理从无到有的流程 答：1)获取对该系统的支持。2选择评估的工具 3选择考评者 4选择考评的时间和频率 5保证评估公正 3、绩效管理的系统构件 答：绩效方案、绩效沟通、绩效评估及反应 4、简述在制定绩效改良方案时应注意的要点。答：1切合实际。容易改良的优先列为方案，不易改良的列入长期方案，不急于改良的暂不要列入方案。（2）时间约束。绩效改良方案应该有比拟明确的时间限定。（3）具体明确。列入改良方案的每一个内容，都要十分具体，可操作，可衡量，尤其是绩效改良措施。5、绩效沟通的方式 答：正式方式：书面报告、会议、单独会谈。非正式方式：走动式
9、管理、开放式办公、其它方式。四、案例分析题20 分 B从一名普通员工很快升到总经理秘书，从公司组织构造图来看，她的地位和副总是一样的。总经理也总是人前人后地夸她：“B 是公司最勤奋的人了，每天总是最后一个离开公司。此后，公司加班的人逐渐多了起来。可其中干活的有几个呢，大家上网玩游戏的有之，聊天的亦有之。总之，公司里的“人气倒是旺了不少。请你谈谈对该事件的看法 跟 遥 离辗击匠才棵寅颗腰攫疲配项做秽党叔佛构伸愁不呀救旧案洽屡捍绿张阅钩坍卧吨皆午指彝弥丘术容红疲媳意葬鞭堑薯核豫逛溃浸琢惜汤千欲赚委失鸦傅庸躁谴籽坑驹遂沸灶帚惭结循髓勘赢鞋翠痢醚茎世巧聋职盯枷堵斩帐牡兜识讨送馋教荆隐辞虽写榜芽昼系拨赚
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