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1、 1/7 小区物业年终总结优秀范文 3 篇(小区物业年终总结怎么写)3、规范服务。管理处结实树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和 24 小时服务接待电话。业主(住户)的服务需求、建议、询问、质疑和投诉等处理准时。我处主动协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益动身，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作方案。在业主入住率较低的状况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。二、房屋管理深入到到细致 一年来，管理处严格依据公司的要
2、求，依据三方协议，深入到到细致地对小区房屋实施时常化、制度化、规范化的管理。1、交房工作有条不紊。我们主动和-公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到服务，急躁解释业主有关物业方面有问题;主动促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议;对业主验房时提出及发觉的房屋质量问题进行妥当整改修理。2/7 2、房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序动身，与开发商共同组建房屋修理整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改修理部位、修理过程、修理质量实施全程管理。统计房屋渗水等需修理整改的问题，准时报给工程部准时解决。3、日常设施养护良好。今年以来，我处坚持定期对小区日常设施、设
3、备进行保养维护，使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修;对供水系统进行了防冻处理，保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进行了了检查，发觉部分标志物上的字缺损等状况，这些状况直接影响小区形象，准时报告-公司有关领导，准时进行了修缮。三、平安保卫扎实周到 严格依据公司制定的住宅区保卫护卫制度，履行防卫职责。我处依据实际状况，将中队分成两个值勤班一个备勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、休闲区、工地入口均实行 24 小时值守，对窗口地带如：售楼部、门岗、中心广场细心选择业务娴熟的队员在此值勤，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发觉突发大事值勤备勤队员均能准时赶到现场，进行前期
4、处置。制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度，由于管理制度的健全和认真的贯彻执行，使管理 3/7 责任造成的责任事故为零。四、下步需要改进和解决的问题 一是小区设施设备较多，但工程部至今未向我处移交各类工程图纸、说明书、质量保证书等;也有部分设备达不到运行要求，甚至有的设备没有配备齐全;更没有向我处正式进行设施设备移交，且大部分设施设备仍在保修期内，仍需工程部协调处理。二是大量房屋存在不同程度的渗漏水状况得不到准时解决，-楼层均有渗漏状况，工程部已支配施工人员修理，但渗水问题始终没能得到彻底解决，对业主的影
5、响较大，且修理施工工艺不能达到解决渗漏水要求。此事，我处正主动联系甲方工程部尽快解决，以免影响管理费收取。三是小区内的标识系统仍不完善，如：停车牌、限速牌、草坪警示牌等，这个问题我处多次有联系函发给甲方公司但至今未解决。小区物业年终总结优秀范文 2 转瞬间，紧急、充实的一年即将过去。在这一年里，我和同事们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友情，同时在实践中磨练了工作力气，使我的业务力气和技术水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的关怀和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!我作为-物业的一名电工人，我深感责任重大。一年来的一幕幕在我脑中徘徊。认真思索 4/7 总结之后便对自己有了客观，真实
6、的评价，为了将本年度的工作画上圆满的句号，现将本年度的工作做如下总结：一、工作态度，思想工作 我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“虚心，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关怀培育和同事们的关怀下，始终勤奋学习，主动进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚决信念。不断加强学习，结实树立共产主义远大理想。二、生产工作方面 1、贯彻执行所里管理工作的法律法规的规定，提高水电业务水平，认真做好对修理工具的使用和维护，定时巡查所里水电附属设施是否完好，发觉问题立刻向队长报告。确保电路、水路设施的完好，保障所里的水电畅通。
7、2、严以律己，宽以待人，遵守所里的各项规章制度。本人严格遵守所里的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，敬重领导、团结同事。平常，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀的水电工的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培育自己的综合素养和习水电方面的有关政策、法规和惩处尺度，把握正确的施工方法，准时对老化和存在平安隐患水电设施进行更换改造。5/7 本年度主要完成了如下工作：1、宠爱本职工作，日常工作中不断生疏更新业务，能够做到事事认真负责。2、做好水电线路的修理保养，做到定期检查，准时修理，保障供电供水设备的正常运行，认真完成必要的改进任务，
8、使线路设备保持良好的状态，合理使用水电材料，疼惜工具。3、在工作中能做到认真工作，不擅离工作岗位，爱岗不脱岗，不乱作为。4、留意平安按有关操作程序工作。5、做到检查和修理，有了问题要准时排除和解决。6、做好小区业主水电的抄表工作，对不按规定使用水电的行为即使赐予提示、订正。7、在日常工作中能够严格要求自己，遵守单位各项规章制度。8、完成领导支配的其他工作事宜。回顾一年来的工作，虽然取得了较好的成果，但也有不足的地方，但是我确定不辜负领导对我的信任，面对新的一年工作，一却从新做起，一如既往扎扎实实工作，力争做一名优秀的工人。小区物业年终总结优秀范文 3 回顾今年的工作，我们对今年以来支持、关怀和
9、主动协 6/7 作我们-街小区物业办公室工作的领导同事表示诚意的感谢!现将我们-街小区物业一年来所做的工作做如下总结：一、规范办公室内务管理 修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。小区物业办内务管理工作基本达到程序化、规范化。办公室每月依据公司的要求将每月的工作总结和工作方案都按时上交公司，并月底归档，以备今后查阅。小区部分图纸名目已全部建立完毕。办公室全力以赴协作协调各部门的工作，例如收费、保安、保洁、绿化等各项工作。办公物品、保洁物品实行了统一按需支配。严格依据公司资产管理制度，做到了资产管理帐实相符。依据公司规定，并结合-街小区的实际，缔造性
10、的开展保安、保洁、办公室人员培训工作，尝试了挂职培训制度，各类培训日常化、正常化。通过各管理经营责任制，人力成本得到了主动有效的把握，各类办公费用实行定量管理，有效的把握了办公成本。二、参谋决策，主动推动前进机构、体制改革 今年来，主动推动前进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。依据物业状况和特点，协调保安、保洁岗位工作参差不齐，对保安、保洁岗位通过同经理、副经理商讨进行了调整和完善，突出了管理处在物业日常管理中的主导作用，完善和优化管理处的组织结构和管理体系。使管理处的物业 7/7 管理工作更加顺畅有序。三、加强小区文化建设 加强对-企业品牌宣布传达推广。今年来，我通过各种宣布传达手段节假
11、日在小区门口悬挂横幅，完善宣布传达栏，张贴海报，参预帝都花园社区建设管理工作，主动宣布传达公司对小区的规划思路，贯彻公司的各项大小政策，使小区文化建设工作日益完善。组织员工和小区业主主动开展文化活动。宣布传达物业管理条理、物业管理示范小区创建标准及环境爱惜、消防平安等。协作公司认真执行小区的物业服务费标准，宣布传达省、市关于物业管理服务收费标准、热费收缴、老年人养老保险的相关文件，组织调查上方业主，与业主沟通思想，逐步努力增加业主对物业的信任和拥护意识。四、工作上需要努力的地方 我们的服务还比较粗放，服务的整体质量不高。管理部门对管理处的服务不够，意识和熟识不足，职责还不太明确，服务与监控的关系还没能处理好，管理部门的管理质量不高。在岗培训缺乏针对性和操作性。