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1、 大商场晨会流程 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】晨会流程 一、会前准备（2 分钟）（1）整队 要求：楼层员工在 30 秒内集合完毕，以地板线为队列整队标准，保持标准站姿 早会主持人：请大家在 30 秒内集合完毕！以 xx 为基准，向中看齐，稍息，立正！（2）问好 早会主持人：各位亲爱的家人，大家早上好！员工回应：好！很好！非常好！（3）值班经理（各楼层管理人员）工作提示 早会主持人确定并提示各楼层当日值班负责人，当日如有问题可及时向其反馈处理（4）员工点名 整理着装（同事之间互查，楼层主管走动检查）1、点到名字的
2、员工及专柜人员听到点名后需答“到！”2、男员工职业装整洁无褶皱、领带、工牌（卡）是否佩戴到位、发型整洁、无蓄须、立正站位 3、女员工职业装整洁无褶皱、丝巾、工牌（卡）是否佩戴到位、发型整洁、化淡妆、盘发、立正站位 二、企业文化 公司司训（1 分钟）请大家以饱满的热情，齐声诵读公司司训（早会主持人领读）早会主持人：我们的愿景是 员工：引领流行时尚，创造品味生活 早会主持人：我们的使命是 员工：创一流名店，做一流团队 早会主持人：我们的客户观 员工：服务无止境 早会主持人：我们的价值观 员工：共荣共赢 共同发展 早会主持人：我们的态度 员工：保证完成任务 绝不找借口！早会主持人：我们的司训是 员工
3、：锐意进取 永不满足！三、早读新知（2-3 分钟）1、羊皮卷或小故事大道理等正能量启示的小文章 2、政策、新闻及行业内相关信息小摘要 四、昨日工作总结及今日工作计划安排（2-3 分钟）内容：1、销售数据情况（任务分解完成情况、实际达成率、无销售情况分析等）2、昨日个人及岗位卫生、商品价签抽查、商品或宣传品的货量陈列、礼貌用语、三声服务、仪容仪表及迟到早退、缺岗或到岗情况与各专柜人员的违规守纪现状和奖惩（口头表扬或者批评）可参考工作交接表或以百分评分表为依据 3、部门及公司重大事件或动向、节庆活动的提示及安排处理等 五、工作期许（运营及公司职能部门相关领导每周一、三、五随机参与各楼层员工早会）（3-5 分钟）内容：1、对员工近期销售业绩及劳动纪律做概述总结 2、对近期工作解决楼层中出现的矛盾和完善处理并解决客诉等问题，对积极解决合理处理的员工口头表扬 3、对员工及主管的相应工作技能有良性的提升加以鼓励 六、晨操时间（4-5 分钟）早会主持人：请大家稍稍散开，保持前后左右一臂距离，今天的晨操是xxx有请 xxx为我们带操（服务台音乐响起）七、集合及带队入场 八、卫生清洁 迎宾