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1、第 1 页 电信公司 2022 年度总经理述职报告 根据市公司年度述职和考核的要求，我对 2022 年主要工作进展述职，请各位指导、员工评议。述职报告主要分以下三个部分：一是 2022 年主要工作成效回忆，二是本人的廉洁自律情况及工作中存在的问题和缺乏，三是 2022 年的简要工作思路。一、2022 年主要工作成效回忆 2022 年，是企业战略转型承上启下的关键一年，在市公司的正确指导下，在经营班子成员的大力配合支持和全体员工的共同努力下，*分公司在转型业务、效劳质量、企业管理等方面都获得了一定的成效，团队战斗力和企业凝聚力都得到了进一步的提升。二新电信楼实现按期顺利搬迁。在市公司及有关部门的
2、正确指导下，*电信楼工程抑制了工期紧等诸多困难，科学安排、分工协作、化繁就简，终于在 2022 年 12 月 8 日实现按期顺利搬迁。在工程施工过程中，我能以对历史负责、对企业负责、对员工负责的严谨态度对待，严把质量关，严把费用关，严把工期关，曾屡次带着相关人员赴宁波、杭州等地的大型装饰材料市场选购装修材料，力求货比三家，花最少的钱办成最大的事。可以说，*电信楼能按期顺利搬迁，依靠的是上级指导的大力支持，依靠的是班子团队的强有力支撑，依靠的是广阔员工的理解与配合。第 2 页 四效劳工作创新不断，准确化管理程度得到进一步提升。为改善效劳质量，有效提升系统性效劳程度，满足全业务经营下对效劳工作的更
3、高要求，我积极带着班子及中层管理人员深化一线亲历亲为，施行流程穿越，查找企业效劳流程中的薄弱环节和破绽，并不断创新效劳工作方式方法，获得了突出的成效，企业的准确化管理程度也进一步得到了提升。一是持续推进以工程课题为抓手，对公司各个层面、各个环节上出现的问题进展准确化管理和集中化解决。二是在机线、营业、营销三大工种中施行“星级效劳制。通过良好的正向鼓励机制和“比、学、赶、帮、超平台的搭建，充分调动了营业员、机线员和客户经理的积极性、主动性。三是建立“技能训练营。从提升员工根本技能入手，分别建立了营业、机线、营销三大技能训练营。技能训练营明确了组织架构、开展形式和管理方法，并结合各工作实际情况，通
4、过“师徒制的传、帮、带和集中训练等各种形式，强化提升员工业务技能，以满足全业务经营下更高的效劳要求，提升企业核心竞争力。在全市开展的“金牌效劳迎奥运活动中，*分公司共获得金牌 6 块、银牌 1 块，铜牌 1 块，并获得 10 月份机线、营业、客户三个工程的金牌“大满贯。2022 年，公司安全生产 态势良好，未发生一起平安事故，也未出现一起违法违纪事件。二、本人廉洁自律情况及工作中存在的问题与缺乏 第 3 页 一廉洁自律情况 一年来，自己在思想上始终保持清醒的头脑，经常提醒自己洁身自好，珍惜自己的人格、声誉和政治生命。本人认为，自己在廉政方面是过硬的，也是经得起考验的。我是一个个性鲜明的人，为人
5、豪爽、处事果断，对事严对人宽、谋事不谋人、外严内慈、襟怀坦荡、心底无私、处事公正正派、敢挑担子、敢于负责、一切以事业为重，将感情建立在工作根底之上、办事建立在制度根底之上、关系建立在人格平等根底之上。1、对照与市公司签订的?党风廉政建立责任书?和?廉洁自律承诺书?的要求，逐条落实，严格遵守，并将廉政承诺书上墙，承受全体员工监视。2、在*电信楼工程建立中始终坚持民主集中制原那么，对重要事项的决定一律经过企业管理委员会集中讨论，没有凭借个人权利为别人和亲友谋取私利；对下属严格要求，制止对施工单位进展“吃、拿、卡、要，同时还让公司纪委介入，杜绝违法违纪现象发生。3、坚持公开选拔干部，实行竞聘上岗，提
6、拔任用关键岗位人员都经党委集体研究决定，不任人唯亲和独断专行。4、大力精简和严格控制、压缩会议费、招待费用等支出。二存在的问题与缺乏 第 4 页 回首 2022 年，虽然做了一些工作，但也深化感受到了在一些方面还存在着缺乏：1、在业务经营方面：一是业务量开展明显落后于时间进度。二是非话收入占比提升的背后潜藏着固网业务被严重分流的隐忧。三是渠道综合才能亟待提升，尤其是全业务经营后必须加快完善代理合作、电子及农村等渠道体系建立。2、在企业管理和队伍建立方面：一是企业管理还未能全面到达扁平化、准确化的程度，管理效率较低，企业各层面执行力有待进一步提升。二是面对市场竞争和工作压力，员工队伍不同程度存在
7、畏难和悲观情绪。三是现有员工岗位工资体系和绩效考核体系还无法适应有效鼓励提升团队的需要，支撑企业转型的组织保障、人才培养、员工培训、鼓励分配等配套机制仍应持续创新和不断完善。3、在个人工作学习方面：一是深感对许多新的业务、技术、管理知识学得不够深化、不够透彻，不够广泛，不够系统，不能很好地适应全业务竞争格局下现代企业经营管理需求。二是作为“一把手，深感责任重大，在当前企业转型和市场竞争的双重压力下，在主观愿望和客观现实差距较大时，有时会给同事带来较大压力和产生误会，影响员工工作积极性和能动性的进一步发挥。上述存在的问题都需要在 2022 年的工作理论中持续加以改进和提升。第 5 页 三、2022 年简要工作思路 2022年，面对中国电信重组后并购联通C网带来的新变化，及全业务经营带来的新机遇，我们将更加积极的在上级公司的指导下，坚持企业转型战略方向，创新开展思路，转变开展形式，为全面完成市公司下达的各项预算指标而努力奋斗。以上述职，如有不当之处，请指导和同志们批评指正。述职人：