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1、本文格式为 Word 版，下载可任意编辑 1/5 月销售工作总结 12 月销售工作总结 201*年 12 月工作总结及 201*年 1 月方案 现将上月份工作总结作如下汇报：眼镜 48 蓝莓大眼贴小眼贴系列产品 241375 视黄金眼护士走珠 45585 元 711 副按摩膏精华 9 镜架 10 睫状肌216 视 E 加稳压器 21 二次配镜 27 副、转介绍 9 副、广告 2 副、自然进店 7、发单 2 副，关工委 1 副。整体来讲整个 12 月份，钟楼店实现销售收入共计 113745 元，同比涨幅比例达 50%。本月呈现销售总额下降趋势逐步放缓，显示出双节行情过后的销售量企稳的趋势。以下将
2、针对十二月份的状况逐步总结汇报：1.一、工作整体状况总结：1、做好顾客员工货物基本资料的整理：首先，对于顾客，我们日常通过与顾客交谈中发觉，不同层次的顾客对产品的接受力量及关注点是不一样的，好视立智能变焦镜属于光学疗法，经过特别的光学设计处理，分为四大光区：上光区、下光区、智能变焦区及矫姿区。依据视觉生理原理，针对近视眼发病机制-眼外肌压迫、屈光调整，加用下光区+1.50-+1.75 代替和放松眼部调整，缓解眼部疲惫，从而削减晶状体的相对突起程度，改善睫状肌的调整痉挛状态，能减轻集合，解除眼外肌对眼球的压迫，降低眼压，掌握眼轴变长，使处于可塑阶段的角膜曲率转变和晶状体的屈光度更多的下降，所以能
3、起到治疗调整性近视（假性近视）、掌握和延缓真性近视加深的作用。其次，对于员工，我店做好任务安排、排班等工作的记录和管理，准时理清工作工程中消失的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情，对于突发的变化，准时做好协调和调配，并仔细记录，避开由于自身员工问题影响店面的营业。最终，对于产品的记录，我店一般备足日常销售量数倍的货品，满意潜在销售力量，每日清点销售量，准时核对数量，本文格式为 Word 版，下载可任意编辑 2/5 避开消失缺货、断货的状况发生。对于潜在节假日消费高峰期，我店提前进行备货。2、做好店面管理工作：1）做好订单跟踪：在下订单后要确认是否满意需求，确定产品是否能够按时到货，同时在日
4、后依据顾客所留下的联系信息，做好日常回访，不仅可以做好日常销售反馈，而且还能了解孩子的用眼状况。2）货款回笼工作：目前本店销售产品基本上以现金或是刷卡形式消费的，较少消失签单拖欠货款的状况，对于签单的顾客，我们将在商定时间准时提示应付货款。3）了解顾客需求：维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。在与客户沟通过程中，我们发觉，不同客户对产品需求明显不同，销售中许多时候采纳买赠和混搭销售的方式更适合他们的选择。对于新品顾客面对产品并不生疏的时候，我店常常乐观做讲解，同时邀请会员来我店现场体验，在体验过程中不仅推销了产品，更
5、加加强了联络工作，以睫状肌舒缓仪上市作为动身点，为即将到来的元旦销售行情做铺垫。4）新员工培育效果明显：新员工是公司新陈代谢的一个重要过程，提高了竞争力，更有利于店面人才素养的逐步提升，销售水平的提高，服务水平的提高，采纳优胜劣汰的模式是钟楼店乃至全公司始终以来最有利的人才管理方式之一。，因此在销售过程中新人素养必需提高，而作为年轻人每个人都还有巨大的提升空间。整个冬季以来，钟楼店人员流淌较前期逐步趋于稳定，尽管新人培训效果还有待观看期，但整体来说，前期我店内进行的技术专业培训效果正在逐步释放显现其成效，已经得到顾客的好评。5）环境卫生店面形象建设工作：日常卫生以及店面管理工作是钟楼店日常必需
6、每日强调的工作，作为连锁经营的企业，更作为销售一线的专营店，我店不仅是公司的一个销售网点，更是公司的一个重要的对形状象窗口，前期进行的“四抓”本文格式为 Word 版，下载可任意编辑 3/5 工作已经逐步显现成效，员工工作乐观仔细，态度端正，卫生工作保障有力，更为我们打造精品专营店供应了重要的环境保障！二、工作中存在的问题 1、日常经营中，前期通过我们进行的疏导工作后，到店看书蹭坐的现象基本杜绝。2、公司产品包装不够精致，许多顾客选购时总是感觉缺乏产品价值的认同。3、对于签单顾客到货时间相对较长，影响孩子学习。三、自我剖析 作为钟楼店的店长我已经逐步的适应了店内经营环境和工作方式，经过几个月的
7、磨练已经逐步转换了角色。对于整个经营过程中消失的客户关系、营销技术、人际沟通，都成为我仔细学习并思索的内容。在工作之余，我正在努力学习市场营销学方面的学问，从简洁的产品售卖，到更系统层次化的学习，通过工作实践，更加加深了我对市场营销技巧方面的认知。不断的与员工沟通沟通中，我逐步把握了人与人交往的技巧，更加提升了我本人的管理力量，作为一个从基层干起的基层领导，对于基础管理有更深的体会，更能明白员工需要什么、公司需要什么、客户需要什么的几个层次如何构建一种平衡，以实现稳定健康的进展。整体来讲，几个月的时间，我和钟楼店的全体员工，已经逐步适应了钟楼店的工作现状状况，逐步摸清了市场环境和客户特点，并建
8、立了良好的人际关系网。通过与各类客户的交往，已经熬炼出一套行之有效的推销技巧，盼望在形成系统后再在各处推广介绍我店的营销阅历。四、元月份工作方案 1、在可控范围内实现眼镜 150 副、系列 8 万，力求有所突破。本文格式为 Word 版，下载可任意编辑 4/5 2、维护老顾客：主要是订单跟踪，确保新年（元旦节）到来之前的前 15 天，能够做好备货，特殊是“睫状肌舒缓仪”备货宣扬工作，联络老客户，推举恰当的产品，乐观销售。3、将来两个月的新年销售行情期间，对于新客户，肯定要仔细接待每一个潜在购买顾客人群。尽快地获得新顾客对我们的信任和支持。4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻
9、变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。5、带领员工多去其他公司的品牌店去私访一下其他同行，实地观摩其他公司的员工工作水平，以便于比较学习。作为钟楼店店长，回顾整个 201*年，我成长了许多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去顽强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结；在遇到新颖学问和实物的时候我学会了借助互联网查找答案；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。随着近期员工人员逐步稳定，日常工作的深化，我钟楼店逐步走向稳
10、定进展的正轨，当然在日常经营过程中也遇到了很多新的问题，而这些新的经受对于我个人已经我们每个店员来说都是一段新的磨练历程。很兴奋能把我平常学习营销策划、市场分析的东西用到实际工作中来。同时把日常正在学习的客户管理与团队建设课程的学问应用到本店的管理过程中，取得了良好的效果。以上是钟楼店上月工作总结，不足之处还请领导多多教导和批判，在接下来的工作中，我会做好本店及我个人工作方案，争取将各项工作开展得更好。好视立钟楼店：谢安源 201*年元月 3 日 扩展阅读：营销部 11 月工作总结及 12 月方案 营销部本周工作总结及下周方案表 制表人：毛琴英制表日期：201*-12-01 本文格式为 Word 版，下载可任意编辑 5/5 存在问题、缘由及解决的措施下周工作方案本周工作总结 1、本周共完成营业收入为元。2、本周共送出帐单 94794 元。3、执行总经理审批：Error:code:8,Message:badrequest,LogId:1849817749