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1、 2 第 页，共 页 期末考试人力资源开发（B 卷)题号 总分 得分 一、名词解释（每题 4 分，共 16 分）得 分 评卷人 1战略性人员培训与开发。2学习过程。3培训评估。4新员工培训与开发。二、简答题(每题 6 分，共 30 分）得 分 评卷人 1如何理解培训与开发的含义？2简述培训需求分析的作用。3简述学习型组织的内涵。4简述职业生涯发展阶段.5职业生涯目标设定的步骤。三、论述题（每题 10 分，共 40 分）得 分 评卷人 1论述培训与开发的作用。2谈谈企业组织应如何为员工制定职业生涯规划？3新员工培训的具体内容是什么？4论述培训需求产生的原因。四、案例题（每题 14 分，共 14
2、分)得 分 评卷人 请结合企业实践,设计一份管理培训需求调查问卷.3 第 页，共 页 期末考试人力资源开发试题(B 卷）试卷参考 答案及评分标准 题号 总分 得分 一、名词解释（每题 4 分,共 16 分）得 分 评卷人 1战略性人员培训与开发。指企业在分析外部环境和内部条件的基础上(1 分）,为获得长期的人力资源竞争优势和企业的长远发展（1 分），而形成的人员培训与开发的目标、使命以及为了实现这个目标而制定的长期的、全局性的行动计划(2 分）.2学习过程。包括预期、知觉、加工存储(1 分）、语义编码（1 分）、长期储存、恢复（1 分）、推广、满足(1 分）。3培训评估.是一个系统的收集有关人
3、力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程（2 分）,其目的是为了帮助企业在选择、调整各种培训获得以及判断其价值的时候作出更明智的决策（2 分）。4新员工培训与开发。是一个企业把录用的新员工从局外人转变为企业人（1 分)，使新员工从一个团体融入到另一个团体并逐渐熟悉、适应组织环境的过程（1 分），也是开始初步规划或者继续发展职业生涯、定位角色、发挥才能的过程（2 分）。二、简答题（每题 6 分，共 30 分)得 分 评卷人 1如何理解培训与开发的含义?(1）是一种人力资本投资(1 分）；（2）主要目的是提高员工的绩效和有利于实现组织的目标（2 分);（3）是组织开展的有计划、有步骤的系统管理行为
4、（2 分)；（4)是员工职业发展和实现自我价值的需要（1 分）。2简述培训需求分析的作用。（1）确认差距；(1 分）（2）改变原有分析(1 分）;（3）促进向人力资源开发系统转换(1 分）;（4）提高可选择的解决问题方法(1 分）；（5）形成信息资料库（1 分）；（6)决定培训的成本和价值（1 分);（7)获得组织对培训的支持(1 分）。3简述学习型组织的内涵.学习型组织的提出者彼得圣吉（1 分）。（1）自我超越(1 分）；(2）改善心智模式(1分)；（3）建立共同愿望（1 分);(4)团队学习（1 分）；（5）系统思考（1 分）.4简述职业生涯发展阶段.(1)成长阶段（014 岁）(1 分）
5、;(2)探索阶段（1524 岁)（1 分);（3）确立阶段（2444 岁）(2 分)；（4）维持阶段（4565 岁）（1 分）；（5）下降阶段（1 分)。5职业生涯目标设定的步骤。（1）员工评估（1 分)；（2)组织环境评估（1 分）;（3）外部环境评估（1 分)；（4）职业选择（1 分）；（5）确定人生目标（1 分）；（6）制定长期生涯目标（1 分）；（7）4 第 页，共 页 制定中短期生涯目标(1 分）。三、问答题(每题 10 分,共 40 分)得 分 评卷人 1论述培训与开发的作用。（1)提高员工的能力和素质（2 分）；（2）提高企业劳动生产率(2 分）；(3)满足员工实现自我价值的需要
6、(2 分）；（4）营造优秀的企业文化（2 分）；（5）是员工的最大福利(2 分）。2谈谈企业组织应如何为员工制定职业生涯规划？（1)对员工进行分析与定位（员工个人评估，组织对员工评估，环境分析)（3 分)；（2)帮助员工确定职业生涯目标（3 分）；（3）帮助员工制定职业生涯策略（2 分）；（4)职业生涯规划的评估与修正（2 分）。3新员工培训的具体内容是什么？（1）公司概况;（2）职位说明及职业必备；(3）法律文件与规章制度；（4）企业文化和管理理念；(5)员工职业发展规划；(6)介绍同事并参观厂区或公司.（少一个要点扣 2 分）4论述培训需求产生的原因。(1）企业经营方向的变化（3 分)；（2）工作变化（2 分）；（3）企业的人员变化（2分)；（4)绩效低下（3 分）。四、案例题（每题 14 分，共 14 分）得 分 评卷人 请结合企业实践,设计一份管理培训需求调查问卷.主要考察调查问卷的项目是否涉及以下方面内容：工作部门；工作岗位；工作岗位上任职时间；（2 分）希望接受什么方面的培训：目标管理，绩效管理，薪酬福利管理，企业文化，授权技巧，综合管理技能，项目管理，财务管理,谈判技巧，其他（2 分）希望在什么时候接受培训.(2 分）希望培训时段安排。(2 分）希望单元培训时间。（2 分）希望开展的培训形式.（2 分）其他建议或要求。（2 分)