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1、二、单项选择题 1影响和制约组织结构的因素有（A)。A 信息沟通、技术特点、经营战略 B 管理体制、企业规模、投资成本 C 经营战略、投资成本、环境变化 D 企业规模、人才结构、管理体制 2”结构简单,统一;权责关系明确;内部协调容易；管理效率比较高.”具有以上特点的 组织结构类型是（A）.A 直线型 B 直线职能制 C 事业部制 D 矩阵制 3跨国公司适用的组织设计原则是 CB).A 以工作和任务为中心的组织设计原则 B 以成果为中心的组织设计原则 C 以关系为中心的组织设计原则 D 以成本为中心的组织设计原则 4人力资源管理者应具备的素质没有（A）。A 心理状态 B 专业知识 C 实施能力
2、 D 思想素质 5下列选项中，不能够系统地反映组织结构的资料是（D）。A 工作岗位说明书 B 组织体系图 C 管理业务流程图 D 企业年度人力资源结构图 6描述任务时要注意(B)。A 按照连动格式 B 按照动宾短语的格式 C 按照宾补短语的格式 D 按照名词动用的格式 7事业部制结构遵循的主要原则是（B）。A 集中决策、分散投资 B 集中决策、分散经营 C 组织结构服从战略 D 以成果为中心 8 下面哪个组织又被称为”军队式结构”（A)A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 矩阵制 9CA)结构适合规模小，业务简单的企业 A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 矩阵制 10下列哪种
3、组织结构符合以成果为中心的原则 CD)A 直线制 B 直线职能制 C 矩阵结构 D事业部制 11经系统研究、制定全面规剡，有计划、分阶段地实施的变革方式称为（C)A 改良式变革 B 爆破式变革 C 计划式变革 D 渐进式变革 12对需要调查研究问题的相关因素进行大概的、关联性反映的研究类型称为 CA)A 描述性调研 B 探索性调研 C 因果关系调研 D 预测性调研 13当对需要调查问题的范围还不太清楚时应采用 CB)A 描述性调研 B 探索性调研 C 因果关系调研 D 预测性调研 14若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时,应采取的对策是 CB）。A 减轻其工作负担或增加该岗位的休息
4、日 B 减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作 C 减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作 D 减轻其工作负担或横向细分该岗位工作 15工作分析的基本步骤是(C)。确定工作分析的目的收集与工作相关的背景信息 选择被分析的工作与有关人员共同审核和确认工作信息 实施收集和分析工作信息编写工作说明书和工作规范 ABCD 16PA0 意指（C)。（A)工作实践法 (B）明尼苏达满意度问卷法(C)职位分析问卷法 （D)工作描述指数法 17按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是（C）。(A）企业管理的研究（B）人员结构的研究 (C）时间与动作的研究(D）企业结构研究 1 8时间定额和产量定额的关系 CB
5、）。(A)正比关系(B）反比关系（C)固定系数（D)无法确定 19岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和 CB)。（A）培训制度（B)岗位规范(C）工资制度（D)考勤制度 20编写工作规范的内容包括 CD)。（A)有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述(B)有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述(C）有关工作绩效、工作权限方面的书面描述 (D）有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述 21 在编制工作规范时，有必要区分哪些能力是在未来工作中取得成功的关键因素,我们称 它为 CD)。(A)认知能力（B)工作风格(C）人际关系技能（D）关键胜任能力 22设置岗位的
6、基本原则是 CB）。A 因人设岗 B 因事设岗 C 因人力资源设岗 D 因企业结构设岗 23系统设计工作的最早的方法之一是 CA)。A 泰勒的科学管理原理 B 亚当斯密的职能专业化 C 钱德勒的组织结构服从战略原理 D 德尔菲法预测技术 24搞好劳动定员的核心是（A）.A 保持先进合理的定员水平 B 调动劳动者的积极性 C 合理节约的使用劳动力 D 贯彻按劳分配原则 25人力资泺规划无助于（B）。A 企业发展战略的制定 B 企业降低物流成本的开支 C 企业保持人员状况的稳定 D 企业降低人工成本的开支 26导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是 CD）。A 人力资源供求平衡B 人力
7、资源供大于求 C 人力资源供小于求 D 无法确定 27官僚制是由（C）提出的。A 泰勒 B 法约尔 C 马克斯韦伯 D 梅奥 28需求层次理论是由（C)提出的 A 梅奥 B 赫茨伯格 C 马斯洛 D 泰罗 29划分组织层次是组织结构设计的内容之一，它主要解决 CB)问题。A、横向结构 B、纵向结构 C、职权结构 D、职能结构 3030下面这些机构中属于群体的是(B)A、学校 B、家庭 C、银行 D、政府 31Y 理论认为(D)A:人生来就是懒惰的 B:人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的 C。人们具有非理性的感情，不能自我约束 D:社交是人们行为的基本激励因素 E：逃避责任，缺乏进取心，不
8、是人的天性 32下列不属于内部招募优点的是 CD）A、准确性高 B、适应较快 C、激励性强 D、费用较高 B、33CA)是现代培训活动的首要环节 A 培训需求分析 B 培训效果评估 C 培训计划设计 D 培训方法选择 34为了保持企业产品的市场竞争力应进行成本与收益 的比较 状况，决定本企业的薪酬水平。A 统计年鉴 B 国家机关 C 外资企业 D 竞争对手 35适当拉开员工之间的薪酬差距体现了（C）原则 A 对外具有竞争力 B 对内具有公正性 C 对员工具有激励性 36劳动法律关系的内容是（C)A 法律规范 B 义务 C 权利义务 D 权利 37劳动法律法规的基本特点是 CA）A 体现国家意志
9、 B 非强制性 C 非国家意志性 D 群众性 38岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了 （C)A、坚实基础 B、必要条件 C、基本依据 D、必要前提 通过了解（D）的人工成本 D 对成本具有控制性 39依靠“饥饿政策”进行的人事管理,是建立在何种人性假设上的？(A）A经济人 B社会人 C自我实现人 D复杂人 40企业的兴旺与发展取决于人力资源管理的开发程度是因为（A)A企业的一切工作靠人 B人是软件 C人有感情 D人是世界的主人 41在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为（D）A事务性机构 B简单服务性机构 C非生产非效益部门 D生产与效益部门 42传统人事管理的特点之一是(A）A以
10、事为中心 B把人力当成资本 C对人进行开发管理 D以人为本 43马克思称之为用“讥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是（B）A人天生是懒惰的,必须采用强制手段 B人是经济人,是为了吃、喝等个人利益而劳动 C人是为了获得他人的认同而劳动 D人不只是为了金钱、物质而劳动,人有社会责任感 44现代人力资源管理的人性假设基础是(D)A人天生是懒惰的,必须采用暴力强迫其劳动 B 人从事劳动是为了获取物质利益,所以只能靠物质手段对其进行激励 C 人生活在社会上,主要的需求是要获得友谊和组织的接纳 D 人有社会责任感，有与社会发展相适应的个人理想和实现自我价值的愿望 人力资源的含义及特点 45古代
11、人力资源质量远远低于现代，源于人力资源的(A）A社会性 B能动性 C时效性 D再生性 46 发挥人力资源竞争优势,主要可以形成（c）A 竞争机制 B 敬业精神 C 团队精神 D 团队化 47在现代企业人力资源管理中经常强调团队（teaml 的作用,这反映了人力资源管理的(B）A投资增值原理 B互补合力原理 C激励强化原理 D动态适应原理 48一个单位或组织中能级最低的层次是（B）A决策层 B操作层 C管理层 D执行层 49 人力资源的供给与需求要通过的不断的调整才能求的相互适应，这正是(D）的体现。A 互补合力原理 B投资增值原理 C个体差异原理 D动态适应原理 50人员报酬中最重要的部分是(
12、A）A工资 B奖金 C津贴 D超时奖 51在实行工资制度的情况下,能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是(C）A货币工资 B名义工资 C实际工资 D实物工资 52公共福利是指(B）A社会要求提供的福利 B法律规定必须提供的福利 C员工要求提供的福利 D组织根据自身的发展需要所提供的福利 53在实行岗位技能工资时，技能工资水平的确定是根据员工的（D）A责任大小 B劳动强度 C劳动条件 D劳动技能水平 54相比较而言，最能体现工资多种功能的是（C)B职务等级工资制 C结构工资制 D岗位技能工资制 55(B)与组织目标有关 A效率 B效果 C能力 D职能 5 6 一时期内员工得到的货币工资
13、,用于交换商品和服务的量要等于或者大于前一时期内得 到的货币工资用于购买商品和服务的量,这就是人员报酬所应遵循的（D）A成本补偿原则 B效率优先和兼顾公平原则 C短期利益和长期利益原则 D货币工资与实际工资相符原则 57津贴分配的唯一依据是（B）A有效劳动时间 B劳动所处的环境和条件的优劣 C劳动者的技术业务水平 D劳动者的劳动成果 58 为保障劳动者尤其是从事简单劳动的员工个人及其家庭的基本生存,我国于1993 年11 月颁布实施了（A）A 企业最低工资规定 B 劳动法 C 失业保障条例 D 劳动保障条例 59人力资源管理的职能没有（B）A薪酬管理 B劳动环境 C绩效管理 D员工招聘 60有
14、关人力资源管理的发展阶段，没有（D)A五阶段论 B四阶段论 C三阶段论 D二阶段论 61 从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？(C）A 体质 B 智力 C思想 D技能 62“只有真正解放了被管理者，才能最终解放菅理者自己”。这句话表明现代人力资源管理 把人看成什么？（A)A资源 B成本 C工具 D物体 63 任何人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（A）A 对企业决策层 B 对人力资源管理部门 C对一般管理者 D对一个普通员工 64“好吃懒做、唯利是图”,符合下面哪种关于人的假设？（A）A“经济人”假设 B“社会人”假设 C“自我实现的人假设 D“复杂人”
15、假设 65企业对新录用的员工进行的集中培训,这种方式叫做（A）A、岗前培训 B、在岗培训 C、离岗培训 D、业余自学 66与“员工同甘共苦、同舟共济”，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D）A人的管理第一 B以激励为主要方式 C积极开发人力资源 培育和发挥团队精神 67当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行 为方向，这种激励是（D）A 内激励 B 外激励 C 正激励 D 负激励 68工作性质相同，且工作繁简难易程度、责任轻重程度以及所需人员的资格条件高低都十 分相近的职位群，构成一个(A)A 职级 B 职等 C 职系 D 职类 69员工的职务晋升、降级、转
16、岗和工作轮换流动属于（c）A 组织间流动 B 改变隶属关系的流动 C 组织内流动 D 自由流动 70 因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织，这一行为称为（D）A 调出 B 辞职 C派遣 D 辞退 71影响组织人力需求的因素主要来自（B)A 组织外部 B 组织内部 C 个人因素 D 社会因素 72在人力资源规划中，确定企业合适的人员数量及写之对应的人员结构的规划是(C）A补充规划 B 培训开发规划 C 人员配备规划 D 职业规划 73企业生命周期不包括（c）A 创业阶段 B 集体化阶段 C 阵痛化阶段 D 正规化阶段 74“金无足赤，人无完人体现在人员甄选的原则上是(A)A 用人所长原则 B
17、 民主集中原则 C 因事择人原则 D 德才兼备原则 75影响工作绩效的主观性因素是（D)A 工作条件 B 群体关系 C 环境好坏 D 技能与态度 76 绩效考核中的强制分配法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律，即A、A 按”两头小，中间大分布 B 按”两头大,中间小分布 C 按”从小到大”分布 D 按”从大到小”分布 77马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?（A)A、内容型激励理论 B 过程型激励理论 C、强化型激励理论 D归因型激励理论 78弗鲁姆的理论是 fB）A 公平理论 B 期望理论 C 目标理论 D 激励理论 79基本工资的计量形式有 CB）A、基本工资
18、和辅助工资 B、计时工资和计件工资 C、岗位工资和技能工资 D、定额工资和提成工资 80具有下列特点的企业中，适宜采取计时工资的是（C）A、领先体力劳动和手工操作进行生产 B、劳动成果容易用数量衡量 C、产品数量主要取决于机械设备的性能 D、自动化、机械化程度较低 81人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（C）.A回归分析法 B经验预测法 C德尔菲法 D马尔可夫分析法 82下面哪一项不属于工作说明书的基本内容(D）。A工作职责 B工作环境 C工作权限 D工作晋升 83企业对内部员工进行的培训称为(D)。A培训 B岗前培训 C脱产培训 D在职培训 84 一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，
19、质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至 团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的 CB）的特点。A多因性 B多维性 C动态性 D不确定性 85马尔科夫模型用于（B)。A人员需要 B人员预测 C质量分析 D招聘评估 86劳动合同的法定内容不包括(A）。A 试用期限 B劳动合同期限 C劳动保护和劳动条件 D劳动报酬 87 强化理论是由(A)提出的。A美国哈佛大学教授斯金纳 B美国心理学家、职业指导专家约翰 L 霍兰德 C美国职业指导专家金斯伯格 D美国学者施恩教授 88 李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在 对人的态度方面认为
20、人是（D），A“机器人”B“经济人C“生活人D“社会人”89当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等。这是就会有较大 的激励作用，这种理论称为(A）。A公平理论 B效用理论 C因素理论 D强化理论 90在理论界通常将(D)看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父.A威廉配第 B亚当斯密 CA 马歇尔 D舒尔茨 91不属组织行为学研究的层次有（D)A个体 B群体 C组织 D集体 E环境 92 对企业中受聘的厂长、经理实行的年薪制属于(A）A 计时工资 B 计件工资 C 奖金 D 津贴 93通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候,属于哪种环境类型？（B）A、
21、组织外部环境 B、组织内部环境 C、物质环境 D、人文环境 94在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员，最好采用（A）A 笔试 B面试 C 情景模拟 D 心理测试 95内部招募的优点是(A)。A 招募花费的费用较低 B 带来新思想、新方法 C 有利于招到一流人才 D 有利于树立企业形象 96(B）是一种灵活性很大的面试形式，它不限制范围，面试官可以让应聘者自由地发表 见解。A 结构化面试 B 非结构化面试 C 压力面试 D 行为而试 97衡量学员对于具体培训课程，培训讲师和培训组织管理的满意度，是指培训评估中的（B）。A 学习评估 B 反应评估 C 行为评估 D 结果评估 98
22、员工绩效的优劣受到主客观多种条件的影响，因为员工的绩效具有(A)A 多因性 B 多维性 C 能动性 D 动态性 99根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是（A)。A、技术等级工资制 B、职务等级工资制 C、结构工资制 D、多元化工资制 100 根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定、自我评价，从而把握职业 方向，这是 CA）的个人职业生涯设计方法。A、自行设计法 B、专家预测法 C、评价中心法 D、生命计划法 三、多项选择题 1人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征：(ADE）。A社会性 B共享性 C可测量性 D能动性 E可开发性 2
23、媒体广告招聘的优点有(ABC)。A信息传播范围广 B应聘人员数量大 C组织的选择余地大 D招聘时间较长 E广 告费用较高 3绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影 响，即(ABCD）A激励 B技能 C环境 D机会 E过程 4同一企业内部不同员工薪酬水平不同，是白于 CABCE）因素的影响。A员工的绩效 B员工的岗位 C员工的能力 D工会的力量 E员工的工龄 5评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有(ABC)。A公文处理 B无领导小组讨论 C角色扮演 D智力测验 E性向测验 6人力资源规划的总目标有(AB CD).A 企业在适当时机,获得适当人员
24、B 最大限度地开发和利用人力资源的潜力 C 有效地激励员工,保持智力资本竞争的优势 D 实现人力资源的最佳配置 7 下列属于员工获得的内在报酬的有：（AD）A 工作自主性 B 晋升 C 表扬 D 自我成就感 8劳动组织可分为（AB）A 企业劳动组织 B 社会劳动组织 C 宗教组织 D 家庭组织 9强化理论认为(ABCD）A、经过强化的行为趋向于重复发生 B、要依照强化对象的不同采用不同的强化措施 C、及时反馈 D、正强化比负强化更有效 E、负强化更有效 B、10工作说明书内容主要包括（ABCE）A、岗位名称 B、工作岗位评价与分级 C、工作时间 D、任职人员的详细信息 E、岗位编号 11下列属
25、于简历中客观内容的是（ABCD）A、个人信息 B、教育经历 C、工作经历 D、工作业绩 E、对自己的个性描述 12绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有(ACDE）A 选择孝评方法 B 收集考评资料 C 明确绩效管理对象 D 提出考评要素和标准体系 E 对运行程序、实施步骤提出具体要求 13公司员工申诉系统的主要功能有(BCE)A 使考评者了解员工意愿 B 减少矛盾和冲突 C允许员工对绩效考评结果提出异议 D 提高员工的工作积极性 E 使考评者重视信息的采集和证据获取 14下列计入工资总额的是（ABCD)A 计时工资 B 计件工资 C 奖金 D 津贴和补贴 E 医疗费 15在明确了企业的薪酬政
26、策与目标之后,接下来企业薪酬管理的基本程序还包括（ABCDE）A 工作岗位分析评价 B 不同地区、行业、企业的薪酬调查 C 企业薪酬制度结构的确定 D 设置薪酬等级 E 设置薪酬标准 16薪酬可以包括（ABCDEj A 工资 B 奖金津贴 C 提成工资 D 劳动分红 E 福利 17劳动法律关系的特征是（ACD）A 劳动法律关系的内容是权利和义务 B 劳动法律关系是单务关系 C 劳动法律关系具有国家强制性 D 劳动法律关系是双务关系 E 劳动法律关系不是强制性法律 1 8职位评价的排序法一般有（ABC）A、直接排序法 B、交替排序法 C、配对比较法 D、要素计点法 E、等级排列法 19以下关于要素比较法的描述中，正确的是(AC)。A、是比较精确的岗位评价方法 B、适合于较小的企业应用 C、是比较复杂的岗位评价方法 D、应用过程中，难度较低 E、比较合适于普通的人员使用 20企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有（ACD）A 鼓励员工提前退休 B 提高企业的技术水平 C 合并或精简某些臃肿的机构 D 减少员工的 I 作时间，随之降低工资水平