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1、全国2010年1月自学考试公关语言试题课程代码：00647一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1、职业传播者利用印刷媒介或电子媒介向分布广泛、无确切数量的受传者进行的传播属于（B）A、人际传播B、大众传播C、直接传播D、间接传播2、微观的语言研究主要着眼于语言的（B）A、外部结构B、内部结构C、内部层次D、外部层次3、文章的功能类别和结构形式特点的综合是（C）A、语体B、文风C、文体D、文韵4、与方块汉字相比，拼音文字的特点是（D）/54A、由笔画、部件、整字三级单位构
2、成B、单字成形，一字一块C、可竖写，也可横写D、只能用字母横向连写5、保证思维论证性的思维规律是（A）A、充足理由律B、矛盾律C、排中律D、同一律6、在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激影响，使自己的行为与之相同或相似，这种表现形式是（D）A、感染B、从众C、暗示D、模仿7、从修辞角度看，公关书面语言一般主要使用（B）A、积极修辞B、消极修辞C、先积极后消极D、先消极后积极8、在信息传播中，语词或语句的作用主要在于（A）A、表意B、传情C、形象化D、生动化9、特殊公众在其内心动机需要与情感、观念相冲突时，为了解除这种冲突，往往采取（C）A、文过饰非行为B、投射行为C、压抑行为D、移置
3、行为10、分辨公众、界定公众的标准是（D）A、公众的数量B、公众的性质C、公众的成分D、公众的特征11、克服和排除心理障碍的具体措施中，通过对沟通行为调节达到均衡状态的方法是（C）A、自我安慰法B、感情移入法C、调节平衡法D、心理相容法12、接受者由于自身原因影响了对信息的理解和接收而构成的干扰称为（D）A、信息干扰B、编码干扰C、媒介干扰D、信宿干扰13、在公关语言应用的逻辑方法中，用于反驳与自己相反观点的方法是（C）A、例证法B、条件法C、反证法D、对比法14、公关语言应用中，暗示方法除了用于解决某些特殊问题外，主要用于（A）A、广告宣传B、政治宣传C、谈判D、新闻15、既是交际沟通的首要
4、环节也是交际者相识并进行交往的桥梁，指的是（B）A、攀谈B、介绍C、说明D、释解16、网络公关兴起的直接背景是（A）A、网络技术的飞速发展B、生物技术的兴起C、航天技术的飞速发展D、基因工程的兴起17、演讲口语表达的高级要求是丰富性和（D）A、自如性B、流利性C、规范性D、多彩性18、明确概念是辩说的（A）A、前提条件B、基本条件C、根本条件D、重要条件19、“您对日程安排有何高见？”这种谈判发问具有的作用是（C）A、探测意向B、引起注意C、鼓动激励D、定向引导20、导游语言有三大忌：一是平淡，二是呆板，三是（B）A、抽象B、单调C、平直D、直述二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共
5、20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21、公关语言的核心理论基础有（ACD）A、心理学B、公共关系学C、文化学D、逻辑学E、语言学22、汉语词汇的特点主要有（ACE）/65A、组成部分多样B、词义变化有限C、词义变化无穷D、内部关系简单E、内部关系复杂23、对于公共关系活动来说，比较有价值的心理定势类别主要包括（ABC）A、微观心理定势B、宏观心理定势C、流行心理定势D、群体心理定势E、个体心理定势24、体态语言的特征有（ABCDE）/133A、综合性与交叉性B、真切性与直观性C、多样性与丰富性D、先天性与经
6、验性E、民族性与文化性25、语言表达遵循言之有度原则，为使表述方式和表达方法做到准确恰当，应注意（ABCDE）/179A、突出主题、紧扣中心B、条理清楚、言之有序C、前后连贯、重视首尾D、详略得当、深浅适度E、多用双音、少用长句26、姿势语中最常见并且较为重要的是（CE）A、微笑B、目光C、坐姿D、合掌E、立姿27、在公关语言应用的逻辑方法中，正名法主要分为（BCDE）A、统摄法B、定义法C、划分法D、限制法E、概括法28、称呼的功能包括（ACD）A、引起注意B、交流信息C、表示关系D、表示情感E、体现亲切29、常见的广告标题有（ACDE）/339A、新闻式标题B、公文式标题C、利益式标题D、
7、悬念式标题E、夸耀式标题30、电视广告的语言形式主要有（ABCD）A、图像B、音乐C、字幕D、解说E、漫画三、名词解释（本大题共5小题，每小题2分，共10分）31、语言答：语言是人类特有的最重要的交际和思维工具，文化信息的运载和传播工具，是由语音、文字、语义和语法组成的一个符号系统。32、体态语言/130答：体态语言是公共关系语言的一种类型，它是以体态与意义相结合，以表现与观察为传播方式的语言符号。33、精读法答：精读是指通过认真仔细地阅读，提炼出其中的精华，从而深刻理解所读作品思想内容的阅读方法。34、类称答：所谓类称是根据对方的性别，地位、身份不同而分别称呼的方式。35、谈判答：谈判是人们
8、出于某种需求，彼此阐述自我意愿，协调相互关系，为了取得一致、实现目标所进行的语言交流活动。四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36、简述公关语言艺术的个性特征。答：（1）遵循原则（2）注重互动（3）突出情感（4）形式多样（5）探索创新37、简述语言与文化的相互差异表现。/113答：一、文化差异导致的不同语义1、词汇意义不同2、色彩意义不同二、文化差异导致语言不对应1、分类详细与粗略2、没有相对应的事物3、多义词义项交错38、简述区别公众的主要标准。/161答：（1）公众的变化过程（2）公众对组织的态度（3）公众对组织的作用（4）公众面临的问题（5）公众的而基本需求39、公关语言应
9、用中，委婉法的常见类型有哪些？/246答：（1）回避禁忌（2）李代桃僵（3）围魏救赵（4）推诿搪塞（5）诱导否定（6）回以自解（7）诙谐调侃（8）翻新出奇40、简述网络公关的功能。/289答：（1）收集信息（2）推广形象（3）联络沟通（4）新闻发布41、演讲活动中，处理语调的技巧有哪些？答：（1）演讲者要善于驾驭自己的声音，使之可高可低，可升可降，能曲能直，而且变化自如。（2）要以自己说话时的思想感情为依据，也要注意自己个性修养对语调的影响。（3）演讲中的各种语调，只有从实际出发交替运用，才能显示出讲话的抑扬顿挫，声情并茂，活泼有趣。（4）口气语调一定要用得恰如其分，因为它十分容易引起听众的好
10、恶。五、论述题（10分）42、试述不同语体公关文章的读解技巧。/200答：（1）应用语体文章的读解。读解应用语体的书面语言，应该特别注意认字识词，并且要结合相关的背景知识。（2）政论语体文章的读解。对政论文的读解，首先应该分析其逻辑结构，按照论题、论据、论证方式之间的逻辑关系，首先确定论题，然后找出支持论题的论据，再确定应用论据证明论题的逻辑方法。（3）科学语体文章的读解。对科学语体文章的读解，关键在于理解其中的主要概念术语。（4）文学语体文章的读解。对文学作品的读解也应当采取有别于其他文章的读解方法，如，应用形象思维方法，充分发挥想象力，结合具体的和宏观的语言环境，顺应作者的思考方式和构思脉络等。六、案例分析题（10分）43、一位面试主考官的开场白：恭喜各位顺利通过笔试进入面试环节。本次面试我们本着公开、公正、择优的原则，采用结构化面谈的方式进行。本次面试共有6道考题，前4道为必答题，后2道为选答题，任选其一作答，答题时间共20分钟。希望各位能够发挥出应有的水平，祝各位取得优异的成绩！请应用口头语言倾听与理解的相关知识对此进行评析。/194答：倾听的一般技巧：（1）全神贯注（2）积极参与（3）排除干扰（4）整理概括（5）揣摩推测