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1、合理授权与激励技巧合理授权与激励技巧 培训专家：端木嘉钏培训专家：端木嘉钏 什么是授权“让别人去做原来属于自己的事情”委托他人做某事指派他人为你的代表分派任务或权力合理合理授权授权授权是“分配工作”吗分配工作是你要求下属去完成本来就属于他们的工作，这些工作是他们日常工作的一部分授权是你要求别人去完成属于你的工作授权对被授权人有哪些好处有助于发挥团队成员的聪明才智有助于增强团队成员对企业的忠诚度有利于团队成员职业生涯的发展团队成员通过分担管理者的部分工作，从专才变成通才授权对授权人有哪些好处充分利用有限的时间有效控制大型团队提高团队绩效加强企业内部信息沟通是什么妨碍了授权（一）自己亲自做可能会更
2、快一些，对由别人完成的工作质量不放心授权别人做事必须给被授权人配置一些资源和权力，有些管理者喜欢大权独揽,将资源占为己有请他人代自己做事情意味着自己无能，或不能胜任此项工作对团队成员不信任是什么妨碍了授权（二）员工的工作负担已经很重授权经验不足担心失去对任务的控制缺少可以授权的下属不能授权的工作涉及到人的问题战略规划层面涉及到流程的调整涉及金额较大的资本性支出预算外支出一些比较敏感的事件对特定事件的判断与决策被授权人的局限可以授权的工作团队成员能够胜任的工作适合员工个人发展的工作时间管理矩阵中位于II、III、IV象限的部分工作一些日常例行工作带有奖励性质的工作如何授权确定授权的任务选择合适的
3、被授权人明确被授权人的权力和责任逆向授权美国管理学家威廉翁肯，曾把员工在工作中遇到的问题，形象地比喻为“猴子”，在现实工作中，这只“猴子”常借助“逆向授权”之手，在员工与管理者之间跳来跳去“逆向授权”的代价高明的管理者不应容忍“逆向授权”的事情一再发生，更不能纵容员工养成逃避责任的工作习惯对任何管理者而言，“逆向授权”都会危及其职业生涯，从组织角度讲，这种负面效果可能会造成组织的瘫痪授权基本程序建立目标配置资源实施授权监控进展验收结果如何授权而不失控及时反馈定期检查一手放权，一手控制预防胜于纠正必要时收回授权 一、激励的误区一、激励的误区（一）为什么缺乏士气？（一）为什么缺乏士气？原因一：需求
4、长期得不到满足原因一：需求长期得不到满足 原因二：控制过严原因二：控制过严 原因三：目标问题原因三：目标问题 原因四：老挨批原因四：老挨批 原因五：不公平原因五：不公平激励技巧激励技巧（二）常见的激励误区（二）常见的激励误区误区之一：激励是公司的事情误区之一：激励是公司的事情误区之二误区之二：重业务不重激励：重业务不重激励误区之三：激励奖励误区之三：激励奖励误区之四：激励主要是钱的问题误区之四：激励主要是钱的问题误区之五：我的激励没问题误区之五：我的激励没问题误区之六：随意的激励误区之六：随意的激励二、探寻激励之源二、探寻激励之源需要的探寻：这小子在想什么需要的探寻：这小子在想什么1、需要层次
5、理论可以帮助我们、需要层次理论可以帮助我们2、如何了解下属的要要、如何了解下属的要要了解下属需要的方法之一：问题清单法了解下属需要的方法之一：问题清单法了解下属需要的方法之二：对抱怨的分析了解下属需要的方法之二：对抱怨的分析了解下属需要的方法之三：问卷法了解下属需要的方法之三：问卷法三、激励的资源三、激励的资源四、激励的四个原则四、激励的四个原则（一）公平原则（一）公平原则（二）刚性原则（二）刚性原则（三）时机原则（三）时机原则（四）清晰原则（四）清晰原则 1、激励不清晰的后果、激励不清晰的后果 2、激励不清晰的表现、激励不清晰的表现五、激励的五个策略五、激励的五个策略策略一、创造良好的工作气氛策略一、创造良好的工作气氛1、改变先入之见、改变先入之见2、职业化的面孔、职业化的面孔3、批评的技巧、批评的技巧策略二、认可与赞美策略二、认可与赞美1、为什么很少运用认可与赞美、为什么很少运用认可与赞美2、认可与赞美的常用语、认可与赞美的常用语策略三、金钱激励策略三、金钱激励策略四、晋升激励策略四、晋升激励 1、晋升激励的障碍、晋升激励的障碍 2、解决的要点策略、解决的要点策略六六、根据人格类型进行情感激励、根据人格类型进行情感激励管理有技巧管理有技巧 运筹帷幄运筹帷幄 决胜千里决胜千里管理无技巧管理无技巧 疲于奔命疲于奔命 累死千军累死千军