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1、 大学生实习总结物流公司 我的工作规划： 1、 每天早睡早起，精神面貌每天好 2、 积极协作公司安排的工作，仔细履行 3、 实习积存工作阅历 4、 体验公司的生活环境 5、 在公司与别人相处要融洽 6、 学习别人的优点 在工作期间严格要求自己的精神面貌要比别人好，对待工作要比别人仔细，对待同事要懂得礼貌宽容。 “既来之，则安之。”每到一个生疏的地方，我的心情就是随遇而安，没什么担忧可怕的，说到工作，确实有过不少阅历；但是做到坚持的有几个我就不知道，我也喊过苦叫过累，但是我对于工作只能说坚持，我坚持一天就是一天，什么苦、什么累的睡一觉就都过去了。 在实习的期间。我庆幸的当了小组长，虽然说我只是一
2、个扫描员，但是我觉得学习的东西还是有的。初步的培训扫描员，让我们懂得如何去扫描货物，懂得怎样去对面单，还要我们分清取消单和配错单，假如我们在配错的单看成取消的单，公司就会缺失了一单，所以说在我们这些扫描员里，我们最留意的是要细心、要仔细看清每一张单。我不能说我是最重要的，我只能说我组是最好的，只有最好的组才能看出工作的表现，表现出工作的态度与优势，每个小组有四个人，一个扫描员，一个预备扫描员，一个装盒员，一个包装员， 每一个岗位我觉得都是最重要的。每次都有人说扫描是最轻松的一个活，都想着争取这个位置，但我只能说，时机是很少的，既然这个时机给了我，我就会好好努力，让你觉得满足。 实习九天里，每个
3、人的心理都有肯定的想法，我的想法就是：实习就是一种磨练，它能给的我只有好处，我不能放弃这么一个时机，能实习几天我就实习几天，它留我几天我就多学几天，既然知道工作是又累又苦，我们就要做好预备出去工作的心态，俗话说：“吃得苦中苦，方为人上人。” 我喜爱这次的实习，它带来了我从未学习过的东西。每一次的喊累，告诫自己工作是没有轻松的，只要你做好心态，公司是会给你相对应的回报；每一次的喊苦，告诫自己的将来生活都是苦后甘来。 大学生实习总结物流公司2 xx学院 xx班 xxx 一：实习目的 通过在物业公司的实习，可以让我们更好地将理论与实践相结合；熟识自己马上从事的工作，为自己今后的工作打下一个坚实的根底
4、；也可以更加明确自己的想法，选择更加适合自己的岗位。 二：实习时间 XX年5月21号XX年7月13号 三：实习地点 北京新浩物业治理有限责任公司第五分公司金澳国际工程 四：实习内容及心得体会 时间就像沙子一样无论你握的再怎样的紧，它依旧会从你的指缝间流走，让人是那样的措手不及，也让我们在马上完毕的喜悦中夹杂了浓浓的悲伤。 虽然实习已经完毕了，但是第一次来这儿的画面却愈发的清楚了，就像是刚发生般的在眼前、在脑海中一一出现。记得我们在新浩实习的全部的同学第一次来儿的时候，说是面试，其实大家都心知肚明，这就是一次见面会，一次入职前公司对我们的发动大会。脑海中还非常清楚的出现着李晓波经理跟我们讲的话：
5、“你们这些大学生在还未踏入职场之前就是一张白纸，我盼望在这儿你们都可以把自己变成一张耐人寻味的、布满颜色的名画，而非一张可以让人随便丢弃的草稿纸。”“由于物业是一个效劳行业，书本上的学问它确定是有用的，但究竟更多的是理论，不见得你把书本上的学问照搬到实际中它也适用。所以为了削减不必要的麻烦，你们最好是能够做到多看、多听、多学习、少说话。”听到那些话，我真的好感动，也好兴奋，感觉自己就像是马上上战场的将士被注入一剂强心针一样布满了昂扬的斗志，而我也坚信自己会在将来的两个月的实习中做得更加的精彩。 在新浩金澳国际实习的共有五个人，我们中三个人被分到了客服部楼长这块，相当于是楼长助理；一人被分到了客
6、服前台接待那块；一人被分到了工程部。我有幸被分到了客服楼长这块，担当楼长助理。在跟在其他公司实习的我的同学们的沟通中，我得知他们都是好多人只有一个师傅给带着，说有时会感觉蛮混乱的，有时会不知道自己究竟该干什么。我就觉得我们公司在这点上做得很好，由于我们五个人每个人都由一个师傅带着，指引着，削减了我们一开头在工作上的毫无头绪。这也充分表达了新浩公司对于与我们学校这次合作的重视，真的很不错！ 经过了将近两个月的实习，我总结了一下自己的工作，发觉楼长这块的工作主要有以下几项（其实楼长的工作远比我以以下出的要多许多许多，但是我能接触到的也只有下面的了）： 一：日巡察：每天早上都检查整栋公寓的卫生状况以
7、及是否有公共区域的设施设备的损坏等问题，并准时的记录下来，找相关的负责人签字处理问题，然后下午我们再去复查一次，看看那些问题的处理结果怎样。每天我们都要两次从35层一层一层的往下走，看似简洁，但却是一个需要付出体力以及仔细耐力的活哦。有时在巡楼的过程中遇到了业主我就会问他们对我们保洁的工作还满足吗，他们都答复很满足，我就好快乐。当看着原来很差的卫生状况在自己的监视下渐渐的有所改善，那种喜悦之感以及成就之感真的是很难用笔墨去形容的。 二：检查空置房：这是一个周性的工作，并不需要我们每天都去干，但是一周至少要有一次。由于到目前为止，我们这边的公寓入住率可能只到达了65%，差不多还有二百多户没有卖出
8、或者是租出，这就要求我们时刻保证那些空置房的内部设施设备的完好无损，好随时承受想要入住的业主的检查。由于我们这儿的都是精装房，所以跟毛坯房的检查并不一样。我们主要检查房中的壁纸是否破损开裂，地板上是否有划痕，淋浴房是否缺五金件，窗户是否漏水，附赠的东西（比方洗衣机、衣柜等）是否有短缺然后将发觉的问题写到门后的表上，还有就是要登记在检查空置房的修理记录表上，等工程部的师傅修理的时候我们再跟去盯修理。这儿就说到了我的第三项工作，那就是： 三：盯修理：每天当前台接到报修单，工程部的师傅去修理的时候，我们楼长这块是必需至少得去一个人盯着点（由于我们这儿共有三个楼长，每个人负责的方面不同，带我的袁浩楼长
9、他主要是负责修理这块，所以更多的时候，盯修理都是我跟我师傅去的），好证明工程部的师傅的确有来修理，也好准时的与业主沟通，了解他们对此次修理的满足程度，也准时的将修理结果反应到前台以及上级领导那块。 以上三项工作是我来这儿所做的最日常性的工作了，此外，由于正好是年中，所以我们还得协作做业主满足度调查。这项工作我们做了大约有两周，第一次做的时候我们是分为两拨由师傅们带着去的。先开头做得时候师傅们都是自己敲门跟业主沟通的，让我们在边上学习，两三户以后我们就开头自己做了，敲门调查感谢协作。 其实工作中都是存在技巧的。我们共做了三遍，第一遍先做商户，然后做住户，最终再复调查一下前两次敲门不在家的业主，完
10、事以后还是没在家的就进展电话访问。可能是我们在这儿还不是很成熟，所以并未接触到电话访问这项工作。 在这次的业主满足度调查中，我真实的感受到了书到用时方恨少。有时我们敲开门业主是一外国人，你跟他讲中文他听不懂，他跟你讲英文你懵了，简直就是鸡同鸭讲，整的满头是汗也只能认了，只能感慨一句：英语是学来沟通的，不是学来考试的。挨家挨户的敲门，手都红了痛了，但是心中很快乐自己可以接触到那么多不同类型的人，那时也有在想既然是精装房为什么不给装门铃呢？呵呵！ 可能我自己也有照搬理论的嫌疑，个人觉得这份问卷调查所调查的内容有些太广泛了。假如只是问“您对我们客服部/工程部/保安部/保洁部的工作是特别满足/满足/不
11、满足呢”并不会得到什么实质上的信息。由于在此次调查中我发觉有些业主甚至不知道我们各个部都是干什么的，又怎么能做出客观合理的评价呢？但是我想公司这样设计问卷也是有他的理由存在的，究竟站在业主的角度上固然是问题越少越好埃我想假如是我的话，可能会设计一些诸如“您对我们物业效劳人员的统一着装满足吗？”“您对我们工程部师傅在接到报修电话后十五分钟内到达现场修理满足吗？”等一系列更加具细化的问题，由于这样不仅可以让业主了解到我们物业的工作内容，让他们知道他们所交的物业费都得到了怎么的效劳；也能得到更加具体的信息，以便我们更好地改良工作。固然，我的想法也存在不少的问题，由于在无形中也增加了我们的工作量。 在
12、实习期间，我还协作这边的民警用一天的时间做了一次北京市在住人口调查和跟我们的客服部吴经理一起去通知家里电量缺乏的业主准时充电，以便保证他们的正常生活。假如业主在家，我们就当面跟他说；假如不在家，我们就将经理事先做好的通知单贴在他家的门上。真的好盼望这个通知单是我做的，我不怕辛苦，只想学到更多的东西。 除此之外，假如有时间的话我会到前台或者是工程部去学习，增加阅历。在与工程部的师傅们沟通的过程中，我学到了譬如“要看窗户是不是漏水并不是在下雨天才可以进展，通过看窗边是否有水印我们就可以知道了”等一些很有用的学问；在前台我也学会了打派工单以及在原则上我们是不行以代业主签收快件等物业小学问。 五：实习
13、建议 在这短短的8周实习中，我发觉公司中还是存在肯定的问题的，在这儿我就自己发觉的问题提出一点点自己的建议： 公司可以更加的明确分工，将每一个人的工作明确化，不要再消失工作穿插，最终责任推来推去的现象； 客服前台应当留意现象，见了业主要主动问好，微笑效劳； 再一些文书的书写上可以尽量的去讨论探讨什么样的东西是既节约人力物力，又卓有成效的。 六：实习总结 以前，在未踏入职场前总是会听人说职场是多么多么的黑暗，人们之间都是勾心斗角，所以在来这儿之前我还是蛮担忧的。但是当我正经融入这儿以后，觉得自己真的好幸运。这是一个布满了欢快且轻松地工作环境，有很平易近人的领导，也有很热心幽默的同事。我真的好庆幸自己当时选择了这儿，也很感谢这样一个年轻、布满欢快的公司为我保存了那份对职场的美妙憧憬。 虽然两个月的实习对我们来说短促了点，但是能够让我们以一个全新的角度、站在一个全新的高度上去全面或者说是更多的了解我们所学的专业，也发觉了自己在学问上的许很多多的缺乏，特殊是在英语方面，在今后的学习中，我会更加的注意学以致用，有针对性的补足自己的缺乏之处。非常感谢学校以及公司可以给我这次实习的时机，在这儿我想致上自己真诚的感谢！