生和堂公司-人事制度5391.pdf

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1、 第一章招聘管理制度 3 第二章入职管理制度 10 第三章人事档案管理制度 13 第四章人事异动管理制度 16 第五章劳动合同管理制度 28 第六章培训管理制度 32 第七章考勤管理制度 38 第八章借调管理制度 44 第九章保密管理制度 46 第十章员工沟通与申诉管理制度 50 第十一章年度优秀员工评选制度 57 第一章 招聘管理制度 招聘工作按照途径不同，可分为内部招聘与外部招聘：1、内部招聘 1.1 原则：内部招聘遵循为员工提供更多发展机会的原则，符合应聘条件的内部人员均可优先报名，通过行政人事部内部招聘流程实行择优录取，在竞聘过程中选拔人才，确定最终人选。1.2 步骤：a.当职位出现空

2、缺时，优先考虑进行内部招聘。行政人事部通过发布通知的形式将招聘信息向员工公开；b.员工可以通过部门推荐和自荐二种方式报名；c.行政人事部收集候选人资料，结合其部门主管对候选人的工作表现，进行初步筛选；d.行政人事部对内部应聘者组织进行综合考评及面试，确定最终录取人员。若为部门主管级以上的岗位，须得到公司领导的审批；e.行政人事部按照公司的制度规定，结合实际情况，与被录取人员谈妥薪资和见习期，与原部门主管和新部门主管协商谈妥到职日期；f.被录取人员进入新岗位后，公司为确保其能胜任新的工作，将设置见习期，具体时间由行政人事部与新部门主管协商，依新岗位的职务要求进行确定。被录取人员见习期的薪资由行政

3、人事部按照新岗位的薪资标准，结合其原岗位的薪资进行综合确定，最低不低于原岗位薪资。被录取人员见习期满后的薪资将按照新岗位的薪资标准进行核算发放；g.被录取人员确定后，行政人事部向其发出录用通知，并同时通知其所在的原部门和新部门。被录取人员在原部门办理好工作交接后，按约定的到岗日期至新部门报到，进入见习期；h.见习期内，由新部门主管和行政人事部对被录取人员进行跟进指导；i.见习期满后，新部门主管视该人员的工作表现进行考核评估，行政人事部复核，若为部门主管级以上人员须经公司领导审批。若考核合格即留用，行政人事部按照 人事异动管理制度规定为其办理调动手续；若考核不合格，将回原岗位工作，并由行政人事部

4、通知原部门主管。2、流程：人力资源部公司领导各部门开始根据公司岗位说明及薪资等级范围拟定内部招聘通知内容发布内部招聘通知部门主管提供候选员工的工作表现用人部门填写招聘申请表是否合格回原岗位审批确定最终录取人员员工办理好工作交接，并至新岗位报到结束与原部门和新部门协商到岗时间以及新岗位见习期，并发放录取通知是否为新增岗位需提交新增岗位的岗位说明书NY各部门推荐人员或员工自荐初步筛选候选人资料综合考评及面试是否为部门主管级以上职位YYYNNN是否超出岗位的薪资等级范围审批YNYN进入新岗位见习期考核合格办理员工异动手续，执行新岗位薪资标准YN审批 3、外部招聘 3.1 定义：外部招聘是指在出现职位

5、空缺时，从社会上公开选拔人员的过程。3.2 渠道：a.校园招聘：将招聘信息发往各学校，有选择的参加专业对口院校的招聘会；b.现场招聘：通过参加人才市场或机构的人才招聘会；c.网络招聘：通过网络进行招聘信息的发布进行招聘；d.猎头招聘：通过委托猎头公司进行高级管理和专业技术岗位的招聘。3.3 方式：根据招聘岗位、数量、任职资格要求、招聘对象的来源、招聘群体的范围，选定不同渠道的招聘信息发布方式和招聘渠道：序号 需求岗位 优先招聘渠道 辅助招聘渠道 备注 1 基层岗位 校园招聘 现场招聘、网络招聘 2 文职类岗位 网络招聘 现场招聘、校园招聘 3 中层管理类职位 网络招聘 现场招聘 4 专业技术人

6、员岗位 网络招聘 猎头招聘 5 高层管理类职位 猎头招聘 网络招聘 备注：a.招聘信息发布形式：招聘现场海报、招聘资料宣传、媒体广告等形式；b.招聘信息发布范围：根据招聘岗位的要求与特点选定招聘对象，针对性的发放。c.高层管理类职位采取猎头招聘需经公司领导批准后方可执行。4、步骤 4.1 招聘申请 由各部门提交招聘申请表，若为新增岗位，需同时提交岗位说明书，经公司领导批准后，由行政人事部组织制定招聘计划。4.2 招聘审核 a.初试 行政人事部根据拟招聘岗位的工作职责和任职资格要求，进行简历筛选；确定候选人后，通知其至指定的面试时间和地点；视岗位是否进行笔试，以拟好的面试大纲进行面试；面试完成后

7、，填写 面试评估表，视情况是否安排候选人进行下一轮面试。b.复试 部门负责人确定好面试时间后，由行政人事部通知候选人至指定地点；部门负责人进行专业技能面试，并填写综合评语和评审意见交至人力资源 部；若招聘岗位为管理人员或骨干人员时，行政人事部须对候选人进行背景调 查。行政人事部部门主管以电话形式致电候选人最近离职公司的行政人事部主管或主管级以上人员进行资料和信息的核实，填写员工背景调查表；c.最终面试 部门主管和主管级以上人员需由公司领导进行最终面试。d.人选确定 对于面试通过的候选人，行政人事部按照招聘申请表中审批确定的招聘岗位所对应的薪酬等级，与部门负责人进行协商讨论，结合候选人的工作经验

8、、面试表现、背景调查结果等各项实际情况，在面试评估表上写明最终确定的薪资待遇。当其确定的薪资待遇超出其岗位对应的薪资等级范围时，须交公司领导审批。4.3 招聘录用 a.行政人事部在最终审批确定后二个工作日内向被录取者发出录取通知书；b.行政人事部在录取人选确定后二个工作日内向未被录取的候选人发出婉拒信。5、流程 人力资源部公司领导各部门开始根据公司岗位说明及薪资等级范围拟定招聘讯息选择招聘渠道，发布招聘讯息用人部门填写招聘申请表是否合格发出婉拒信审批确定最终录取人员和薪资结束是否为新增岗位需提交新增岗位的岗位说明书NY简历筛选主导初试及笔试是否为部门主管级以上职位部门负责人进行专业技能复试，并

9、填写面试评估表是否真实YNY发放录取通知书是否超出岗位的薪资等级范围N审批YNYYN审批是否为主管人员或骨干人员开展背景调查，核实资料及信息的真实信NYYN 第二章 入职管理制度 1、新员工入职程序 1.1 入职时间规定：新进员工至行政人事部办理手续当天作为该员工的入职日期；1.2 入职办理流程：人力资源部IT 部办公室行政部用人部门结束入职一个月内签订劳动合同和保密协议，并进行存档新员工至人力资源部接受入职培训和签收员工手册人力资源部邮件通知IT部、行政部新员工填写入职申请表，并提交相关资料，办理入职手续发送欢迎邮件，并抄送至公司其他同事，同时更新通讯录和员工花名册开始用人部门安排座位和介绍

10、新员工IT 部设置邮箱、电话分机号码、姓名简写，并将相关资料发至人力资源部办公室行政部安排住宿、就餐等事项新员工接受岗前培训和工作安排新员工办理好住宿、就餐等相关事项人力资源部将新员工带至用人部门，并进行介绍 2、试用期管理制度 2.1 试用期限：按劳动合同法相关规定执行，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不超过六个月。试用期最短的，不低于一个月，经公司领导特批的除外；2.2 提前转正：部门负责人视新员工试用期内工作表现为依据，可提前进行转正申请，经行 政人事部审核，公司领导审

11、批后执行；2.3 试用期薪酬：试用期员工的工资总额为其转正后工资总额的 85%至 100%，经公司领导特批的除外。3、试用期培训：新员工入职第一个月，由行政人事部组织为期一天的公共知识集中培训，进行闭卷考核，并评估；新员工入职第一周，由部门负责人进行专业知识培训，完成岗前培训；4、试用期考核流程 员工本人用人部门公司领导人力资源部开始员工进行自我总结和鉴定对员工试用期工作表现和工作业绩签署评价和意见A:延长试用期B:终止合同转正通知，进行薪资调整及其他相关转正手续办理根据员工入职时间和工作表现，填写员工试用期考核表对试用期员工是否转正进行初步审核是否为部门主管或主管级以上人员对部门主管级以上员

12、工进行转正审批根据审批结果进行执行YNC：试用期转正结束 第三章 人事档案管理制度 1、目的：为保证人事档案资料的完整性和安全性，规范人力资源管理，特制订本制度。2、人事档案的内容：以下各类资料的复印件与原件具有同等保密性，未作特殊说明时，都需要按照原件的要求执行各类操作。2.1 员工入职资料（包括但不限于）：个人简历、面试登记表、面试评估表、身份证复印件、学历学位、资格证书等材料的复印件、两张 1 寸照片、录取通知书、背景调查表或原单位的离职证明等 2.2 合同协议：劳动合同书、劳动合同变更（补充）协议、保密协议、实习协议、培训协议、其他由行政人事部制订并经公司与员工签署的各类协议等 2.3

13、 员工薪酬福利资料：调薪申请表等 2.4 员工异动资料：异动申请表、借调申请表、调动通知书等、员工试用期考核表等 2.5 员工培训资料：a.入职培训：培训签到签退表、新员工入职培训试卷 b.在岗培训：培训签到签退表、培训心得、外派培训总结等 c.其他培训：在职期间，员工自费/公费参加与工作有关专业培训课程所获结业证书复印件，培训服务协议书等 2.6 员工绩效资料 a.考核记录：员工月度、年度考核表、考核面谈记录等 b.奖惩记录：员工的奖励或处罚相关文件、违规通知等 2.7 员工离职资料：离职申请表、离职结算表、手续清单、离职证明等 2.8 其它相关资料 3、人事档案的管理：3.1 人事档案管理

14、执行“一人一档”的基本原则，并遵循以下三点：a.真实性员工信息必须确保真实，有据可查；b.完整性确保员工档案信息完整，没有遗漏；c.保密性行政人事部必须对员工的个人档案绝对保密，除工作和管理需要不得私自向任何个人提供员工个人档案，或用于他途；d.实时性员工信息发生改变时，需要及时进行档案资料更新。3.2 行政人事部建立电子档案资料库“员工花名册”，在“员工花名册”中录入员工个人基本信息，包括档案编号、姓名、性别、身份证号码、住址、户籍所在地、年龄、所持资格证、员工奖惩信息等信息，每周进行一次电子档案资料的整理和更新，每月5 日前对相应的纸质档案进行配套整理；3.3 人事档案动态管理：a.新入职

15、员工：行政人事部安排专人对新入职员工建立档案，并对其人事档案资料的真实性、有效性进行核查。如有虚假，按照员工手册相关规定处理。各项人事档案资料核查无误后，在员工入职 3 日内将其基本信息录入至员工花名册；b.在职员工：员工信息一旦发生变动（如姓名/户籍、住址、电话、电子邮件信箱、遇意外或紧急情况通知人、怀孕情况、个人健康情况的重大转变、最近完成的培训或教育课程等资料），员工应及时通知行政人事部，相关证明资料原件当场查验，复印件提交归档，由行政人事部在三个工作日内在员工花名册中予以更新；c.离职员工：离职员工档案由行政人事部打好封条进行封存，交至公司资料保管部门统一进行存档管理。4、档案查询管理

16、 4.1 各部门因工作需要查询员工人事档案，须填写资料查询申请表，经部门主管及行政人事部主管批准后，方可进行查询，而且只能就地查阅，不得带走。特殊需要获得批准，才可以申请复印相关资料。4.2 任何个人不得跨部门查询人事档案，下级员工不得查询上级员工人事档案，特殊情况下须经公司领导批准。4.3 行政人事部做好查询登记，经办人与查询人在人事档案查询登记表上签名确认。4.4 查询档案注意事项：a.严禁涂改、圈划、抽取、撤换和损坏档案材料；b.不得擅自复制（拍摄）档案内容，如因工作需要必须事先经行政人事部主管同意；c.查询档案者不得擅自泄露档案内容，违反者视情节轻重，依照相关规定予以惩处。第四章 人事

17、异动管理制度 人事异动的决定以考核为依据，以任职资格为标准，兼顾个人发展潜能、公司忠诚度和现任职务，同时适应公司经营和管理的需要。人事异动管理按内容分为调动管理和离职管理。其中调动管理包括晋升、降职/降级、调职、停职、职位轮换五种类型，离职管理包括辞职、辞退、合同到期、自动离职四种类型。1、调动管理：1.1 晋升 a.晋升条件（以下条件须全部符合）：在原岗位上有突出表现；晋升后的职位更有利于员工能力的发挥、潜能的激发；被晋升员工综合能力达到晋升后的岗位要求；最近两年未犯过二级（含）以上过失。b.晋升流程（见图一）：1.2 降职/降级 a.降职/降级条件（以下条件中，符合任一条即可）：不符合岗位

18、任职要求，经培训后仍不能达到岗位要求；无法完成工作任务；出现严重或重复的错误；公司认为员工出现符合降职/降级条件的其他情形；员工符合降职/降级后的岗位要求。b.降职/降级流程（见图二）：1.3 调职 a.调职条件（以下条件须全部符合）：因工作需要，由行政人事部组织进行调整；新岗位更有利于员工能力的发挥。为员工提供更多的发展空间。若员工对其他部门的空缺或岗位有兴趣，可向所属部门主管提出调职申请，公司也可视实际经营需要，对员工进行调职调整。跨部门调职时，行政人事部须查核相应部门的岗位空缺情况，并按照“先内后外”的原则优先安排人选。因工作需要并经征询员工意见后，员工会被通知调职，行政人事部负责协调异

19、动前后部门主管的意见，并协助对原岗位工作进行妥善安排。调职申请须按流程得到相应审批才生效，由行政人事部发出调职通知。员工在接到调职通知后，应于指定工作日内办妥移交手续，就任新职，不得无故延迟或推诿。b.调职流程：分为部门内调职（见图三）与跨部门调职（见图四）。1.4 停职 a.停职条件：员工若涉嫌触犯严重过失或刑事事件时，公司可暂时停止其履行的职务,接受调查或者审查，具体时间依据事件进展的程度进行确定，待查明事实后视实际情况作出相应处理决定。停职期间，公司将依据国家法律法规规定对停职员工停止发放工资。b.停职流程（见图五）：1.5 职位轮换：公司对部分岗位按需要实行职位轮换，具体流程适用调职规

20、定。2、离职管理 2.1 离职类型 a.辞职：员工因个人原因提出辞职，需填写离职申请表，经直属上司、部门主管、行政人事部审批。如为部门主管（含）级别以上人员辞职时，须经公司领导审批。除非经劳资双方同意，否则员工辞职必须提前进行书面通知，提出申请。试用期内须提前三天，试用期满后须提前三十天。如通知期不足，员工须以相应工资补偿不足的通知期。员工提交离职申请表后，未经批准，将不能支取任何假期或用假期代替通知期。b.辞退：辞退包括以下四种情形：员工在试用期内，工作的实际表现、技能等不符合公司要求，经培训后仍不符合 岗位要求；若员工严重违反国家法律法规或严重违反规章制度，公司按照员工手册相关规定予 以解

21、除劳动合同；因员工个人工作表现达不到公司要求,即在一个考勤年度内出现以下任何一种情形：累计六次口头警告；累计四次口头警告加一次书面警告；累计两次口头警告加两次书面警告；累计三次书面警告；累计两次公开谴责。依据员工手册规定符合辞退的其他情形。辞退按以下流程进行：部门申请：由员工所属部门填写离职申请表，详细填写辞退原因、离职时间。申请者须保证辞退原因符合各项制度规定，并提出具体说明及相关记录（如有）。如该员工为部门主管（含）级别以上时，由行政人事部填写离职申请表，经公司领导审批。申请审批：离职申请须经过部门主管审批，部门审批后提交给行政人事部主管审核。行政人事部视实际情况，与申请人、当事人、相关人

22、等进行面谈，从客观角度评核此次辞退是否合理、合规。当各方意见出现明显分歧时，行政人事部须进一步调查、收集详细事实，也可组织相关方共同沟通协商，以确保达到最终一致的结果。若辞退原因不充分时，行政人事部将建议部门给予员工一段时间的考察期，视考察期内的工作表现做进一步的处理。若辞退原因充分时，行政人事部将提请部门指定合适的交接人选，做好必要的交接工作安排。如辞退员工属于行政人事部人员时，将交由公司内审组予以审核。离职通知：当离职申请得到逐级审批同意后，行政人事部将向该员工发出离职通知，以书面或邮件形式送至员工本人处。通知中须写明辞退原因、离职时间、工作交接人、离职补偿等各项内容。手续办理：行政人事部

23、按照审批同意的离职申请，安排人员对其情绪进行安抚，为员工办理各项离职手续，并帮助部门完成工作交接等事项。c.自动离职：员工未以任何形式通知公司，连续旷工达五个工作日，或者员工未办离职手续或未办妥离职手续而自行离开公司者均视为自动离职。自动离职由部门主管填写离职申请表，并通知相关部门。财务部进行薪资冻结，待当事人亲自办妥离职手续后方可结算工资，同时公司有权对员工在自动离职期间对公司造成的相关损失向员工要求索赔。d.合同到期：劳动合同期满，公司与员工协商一致时，可以续订劳动合同，并在合同期满前办理续订手续。如公司不再续约时，将提前通知员工本人，如员工决定不再续订时，需提前一个月通知公司，进入正常离

24、职流程。3、离职流程 3.1 离职面谈：a.行政人事部视情况根据需要进行离职面谈；b.部门主管级以上人员由公司领导或其授权员工视情况进行离职面谈。3.2 离职结算 任何离职类型均须于离职到期日，由离职员工本人按照离职结算表的内容办理工作交接、部门交接等各项结算手续。在离职结算过程中，须注意以下几点：a.监交：移交人的直属上司或所在部门的部门主管监督和管理移交手续的进行；b.工作移交：离职员工应向接收人移交本职工作的各项内容和待处理的各项事务，同时应移交联系部门、联络人及联系方式，本职岗位的相应文件、图纸、资料等；c.物品移交：离职员工将办公用品、钥匙、密码（如有）、宿舍用品等交至行政部，将电脑

25、设备、U 盘、邮箱用户名、密码等交至 IT 部。如有丢失或损坏，需按相关规定按市场价格进行赔偿，自工资中扣除；d.接交：接交人应认真核对盘查，发现问题及时提请监交人处理。知情不报造成的后果，由接交人负责。若处理不当，由接交人和监交人共同承担责任。3.3 离职结算流程（见图六）：图一：晋升流程 人力资源部各部门公司领导提出部门主管级以上人员晋升名单建议部门主管级（含）以上人员的晋升申请由公司领导审批发布晋升公告，通知员工本人修改人事档案资料，并办理其他相关手续结束填写异动申请表审核员工工作业绩评估开始填写异动申请表提交员工工作业绩评估是否通过保持原岗位YNN提交员工工作业绩评估 图二：降职/降级

26、流程 人力资源部公司领导各部门开始提出部门主管级以下人员降职、免职、降级人员名单发出降职、免职、降级通知修改人事档案资料，并办理薪资调整手续结束审核保持原岗位审批部门主管级（含）以上异动申请表提出部门主管级（含）以上人员降职、免职、降级人员名单建议填写异动申请表填写异动申请表审批YNNY 图三：部门内调职流程 人力资源部公司领导各部门开始部门主管初审发布调动通知，并通知员工本人修改人事档案资料，并办理相关手续结束填写异动申请表审核保持原岗位审批部门主管级（含）以上异动申请表NNYYN 图四：跨部门调职流程 人力资源部原部门公司领导异动后部门员工本人提出调职申请部门主管因员工工作业绩、工作绩效评

27、估提出调职申请审核审核填写异动申请表，并进行签署因公司经营需要，提出调职申请查核相应部门空缺情况，按先内后外的原则，协调异动前后部门主管意见，对原岗位工作进行安排审核修改人事档案，并办理相关手续确定调动人员的薪资发布调动通知，并通知员工本人结束审批部门主管级（含）以上人员调职A:保持原岗位NYNYNA YY 图五：停职流程 人力资源部公司领导各部门开始员工涉嫌触犯严重过失或刑事事件核实员工涉及的相关事项汇报给公司领导知悉发布停职通知，并通知员工本人人力资源部负责对事件调查进行跟踪反馈结束人力资源部视情况作出相应处理决定审批将处理结果告知员工，并办理相关手续YN 图六：离职结算流程 财务部人力资

28、源部行政部/IT 部各部门员工填写离职结算表办理部门内工作及资料等的交接行政部办理宿舍、办公用品、钥匙等其他相关用品交接IT部办理电脑设备等相关交接核算工资及其他款项结算借款和报账次月 10日前统一进行工资发放发布离职通知，通知相关部门修改人事档案资料，进行离职分析结束 第五章 劳动合同管理制度 1、劳动合同的订立：1.1 劳动合同以书面形式订立，并遵循公平、公正原则，依据劳动法、劳动合同法等国家相关法律法规拟定劳动合同标准文本，并通过相关单位和部门审核后执行；1.2 在订立合同时，员工可以了解公司的规章制度、劳动条件、劳动报酬等与提供劳动有关的 情况，公司将主动如实告知；1.3 根据劳动法规

29、定，劳动合同需具备以下必备条款：劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、工作地点、劳动纪律、劳动合同终止的条件、违反劳动合同的责任；1.4 劳动合同期限一般为二年，最长不超过三年，根据不同岗位进行确定，并依合同期限依法约定试用期；1.5 享受公司出资培训的员工，需与公司签订培训协议，遵守公司规定的服务期限约定；1.6 部分员工接触到公司的机密信息（包括但不限于技术信息、经营信息），须依照员工手册对该类信息负有保密责任，需要签订保密协议；1.7 保密协议的内容符合国家相关法律法规的要求，对员工具有合法的约束力；1.8 签订保密协议的员工，需承担相应责任。如有违反，将按照员工手册和保

30、密协议中规定的方式追究违约责任。2、劳动合同的履行：2.1 劳动合同自合同开始之日起生效，双方依约履行；2.2 合同续订：劳动合同期满，公司与员工协商一致时，可以续订劳动合同，并在合同期满前办理续订手续；2.3 合同变更：公司与员工协商一致时，可以书面形式对劳动合同中的部分条款进行修订、补充、废止，任何一方必须遵守有关变更，不得任意改变；2.4 合同终止：劳动合同期满，在是否续签劳动合同方面，双方意见未达成一致时，到期终止劳动合同；2.5 合同顺延：根据现行法律规定处理；2.6 合同解除：a.协商解除：在劳动合同履行过程中，公司和员工双方都认为继续履行合同已没有必要时，无论谁先提出解除，只要达

31、成一致意见，并根据员工手册的规定，劳动合同即可解除，但员工一方主动提出者，则不予经济补偿；b.公司解除：当员工符合人事异动管理制度中规定的辞退条件时，公司可提前三十天通知解除劳动合同。若员工严重违反国家法律法规或严重违反规章制度，公司有权视情况不作提前通知，根据法律规定实时与员工解除劳动合同；c.员工解除：员工提出解除劳动合同，须提前三十天通知公司，进入离职流程。2.7 经济补偿、违约责任、法律责任、劳动争议：依据国家相关法律法规执行。3、劳动合同签订流程：劳动鉴证部门人力资源部公司领导各部门开始新员工入职后，建立员工档案，发放员工手册拟定劳动合同，视需要准备保密协议员工签订劳动合同一式两份劳

32、动合同盖公章鉴证备案员工签收一份合同一份合同归档管理，更新人事档案资料每月 10日前发放合同即将到期人员名单（提前一个月）通知员工续订合同部门负责人签署是否同意续签劳动合同进入合同签订流程结束关键条款需征求部门负责人意见进入离职流程YN员工是否愿意续签NY 第六章 培训管理制度 1、目的 为建立和健全公司培训管理体系，规范和有效地组织各类员工培训，提高员工素质，实现企业目标，确保公司的持续发展，特制订本制度。2、培训分类 2.1 按培训时期分为：新员工入职培训、岗前培训、在职培训；2.2 按培训方式分为：内部培训、外部培训。除以上培训内容外，还包括一种个人培训（非公司安排），个人培训主要指个人

33、利用业余时间自愿、自费参加的社会机构主办的培训。3、培训内容 3.1 新入职员工必须“先培训、后上岗”，新员工入职培训由行政人事部负责，内容主要是公司概况、企业文化、规章制度、行为规范、企业价值观等内容；3.2 岗前培训由部门主管负责，主要是岗位职责、工作标准、工作规范和流程、专业基础知识等内容，新入职员工以及在职员工异动至新岗位时，均需接受岗前培训；3.3 公司鼓励员工在不影响工作的前提下，利用业余时间参加有助于提高自身专业知识、岗位技能及综合素质方面的个人培训。员工考试合格取得证书的，可将证书等证明文件提交公司行政人事部统一备案管理，行政人事部将视证书与公司业务的关联程度，报公司领导是否给

34、予培训费用报销，证书将来可作为员工晋级调整之能力考核指标的参考项；3.4 任何培训均须有培训记录，培训记录由各部门整理装订后送行政人事部存档备案，由行政人事部在三个工作日内录入员工电子档案，并按月将纸质存档资料进行整理。4、培训步骤 4.1 培训需求 a.行政人事部每年 12 月份，根据公司业务发展需要，向员工发放培训需求调查表，了解各部门的培训需求；b.行政人事部根据员工填写的培训需求调查表进行整理，归纳信息，形成培训需求调查分析报告，编制公司年度培训计划，同时兼顾合理控制培训费用；c.年度培训计划必须包括培训内容、形式、培训时间、责任人、培训讲师、授课方式、参训人员范围、培训目标、解决的主

35、要问题、培训经费等内容；d.年度培训计划由行政人事部主管审核，报公司领导批准后生效实施；e.年度计划外的培训由需求部门根据本部门实际情况，制订临时性培训计划和方案，填写培训申请表，经行政人事部审核，报公司领导批准后实施；f.制订培训计划遵循必要性、针对性、有效性的原则，即在培训前要考虑有没有培训必要、培训是不是解决问题的最佳途径、如何组织开展培训、培训有没有效果、效果会如何等问题。4.2 培训实施 a.各部门按照批准后的培训计划开展培训，行政人事部负责跟进培训实施工作；b.外部培训需事先制订具体的培训方案，方案应包括培训课程名称、培训目标、具体培训时间、地点、参训对象、培训教材、培训师资、日程

36、安排、培训评估方案的确定、各项费用开支的使用计划等；c.确定培训方案后，由行政人事部通知相关人员准时参加培训；d.行政人事部将员工参加培训的相关记录整理录入个人档案。4.3 培训考核 a.有培训必有考核，坚持“谁培训、谁考核”的原则；b.培训考核方式要科学合理，针对不同的培训课程选择不同的考核方式，一般包括笔试、实际操作能力考核及写学习总结等方式。培训组织者可以科学地选择其中的一种或多种作为考核方式，培训之前应将考核方案报行政人事部审核；c.公司送员工到专业培训机构或大中专院校接受培训的，且培训之后有相关证书的，以能否获得证书作为考核依据，公司不再另行考核；d.培训之后，对受训人进行考核，并把

37、考核结果作为年度绩效考评指标之一；e.受训者第一次未通过考核，重新培训并补考，如补考仍没通过，予以通报批评；f.每次培训考核要确保全体考核对象的 12 通过，否则考核视为无效，需重新组织考核。5、培训评估 5.1 培训评估主要从三方面进行：培训现场效果、受训人员反馈、培训后工作表现；5.2 行政人事部在参与培训的过程中，观察现场表现，感受现场气氛，收集现场反应，从而对培训的现场效果进行客观评估；5.3 培训结束后一周内，行政人事部通过发放调查表或面谈等方式收集受训人员对培训课程的反馈信息，结合培训现场的效果评估，综合分析形成培训评估报告，主要包括培训过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效，培

38、训反馈意见是否达到预期目标等；5.4 培训更深层的目的在于提高员工培训回任后的工作表现，最终评价是以工作绩效为标准，所以行政人事部将对员工培训后的工作进行不定期的调查，可以通过受训人员的直属上司及其同事去了解：工作态度有无改变，改变的程度如何，维持时间多久，操作技能有无提高，工作效率有无增进，增进程度如何，从而进行综合分析，评估培训目标有无达成；5.5 培训流程图 公司领导各部门人力资源部开始培训需求调查填写培训需求调查表整理及归纳培训需求调查表汇总成培训需求调查报告拟定培训计划审批实施培训培训考核不定期对培训后员工的工作表现进行评估结束YNYN培训后通过调查表或面谈收集反馈信息结合反馈信息和

39、现场效果对培训进行评估将培训记录录入员工档案资料 6、培训管理 6.1 各部门主管有培训其下属的责任，每季度应组织本部门员工参加不少于 2 小时的相关工作知识等方面的学习培训；6.2 各直接服务客户的部门每季度至少要组织员工参加一次行为规范及服务礼仪的学习培训；6.3 公司培训和涉及到两个或多个部门参加的培训统一由行政人事部组织，部门内部的培训由部门主管负责；6.4 所有培训均需通知行政人事部，由行政人事部安排专人进行监督跟进；6.5 内部培训讲师由公司员工担任，行政人事部将记录内部培训讲师的授课时数，并视需要送其去外部接受必要的技能培训；6.6 由公司出资进行培训的员工，需与公司签订培训协议

40、，规定服务期限。若员工违反培训协议规定，将按协议规定承担相应的违约责任；6.7 由公司出资进行外部培训的员工获得证书时，在规定的服务期限内，其所获得的证书原件由行政人事部进行保管，复印件由员工存档备用。服务期满，证书原件归还员工；6.8 凡公司要求接受培训的员工都应该积极配合，若有特殊情况无法参加时，需向行政人事部提出申请，同时出具部门主管签署同意的书面文件，经行政人事部审批后方可请假，否则不得以任何原因缺席，违者按旷工处理；6.9 培训教材由培训组织部门编制，所有教材均要报行政人事部备案；6.10 培训场地和设施统一由行政部负责落实，培训组织者应提前至少三个工作日通知行政部，由行政部负责落实

41、培训所需场地和设施，行政人事部起协调、配合、监督作用；6.11 在培训过程中若有培训设施被损坏，行政部可要求培训组织部门进行赔偿。第七章 考勤管理制度 1、工作时制 1.1 标准工时制：各部门员工需遵照所属部门发出并经行政人事部审批的作息时间规定上下班；1.2 不定时工作制：公司副总经理级（含）以上人员执行不定时工作制。2、考勤方式 2.1 公司实行以设备记录为主、人工记录为辅的考勤方式，行政人事部视实际情况需要，决定采用更换或更新考勤方式；2.2 人工记录的考勤信息由部门主管负责填报，并在次月 2 日前汇总交至行政人事部，任何人员不得提供虚假考勤信息。如出现类似违规行为，一经查明属实，公司将

42、按照员工守则规定进行处理；2.3 考勤异常：a.员工因个人原因遗忘考勤，填写考勤补签单，由直属上司、部门主管签字确认进行补卡，每月补卡次数限定在 3 次以内。超过 3 次时，将由行政人事部给予 5 元/次的负激励；b.因公司设备或其他客观问题未能正常考勤者，经行政人事部确认后，不须补卡；c.员工因公外出，须按照本制度中第 8 条的规定办理申请审批手续。行政人事部按对应的公出登记记录或出差申请单中的内容核对其考勤信息；d.员工请休假时，须按照本制度中第 7 条的规定内容办理申请审批手续。行政人事部按对应的生和堂员工请假条中的内容核对其考勤信息。3、迟到、早退 3.1 迟到：员工晚于规定的上班时间

43、到岗且未履行请假手续的，作迟到处理；3.2 早退：员工早于规定的下班时间离岗且未履行请假手续的，作早退处理；3.3 员工迟到、早退30 分钟时，给给予 1 元/分钟的负激励；超过 30 分钟，视为旷工处理。4、旷工 4.1 凡出现以下情况之一者，视为旷工：a.应在上班时间而未到公司上班，且事前、事后均未办理请假手续者（含请假未获批准）；b.正常上班时间未按照请休假与外出管理规定进行申请审批而随意外出者；c.迟到、早退超过 0.5 个小时者。4.2 旷工最小计算单位为半天。员工出现旷工时，公司可能对其进行公告批评，同时给予 50元/天的。若员工未以任何形式通知公司，连续旷工达3 个工作日，视为自

44、动离职。5、加班：加班指在正常工作时间以外需继续进行工作的，可分为：平常加班、周末加班、法定节假日加班三种。5.1 根据国家政策有关规定,在不损害员工利益的前提下,公司有权根据工作和经营需要安排员工加班。各部门也可参照国家法律，根据实际工作状况和员工个人意愿提出加班申请；5.2 员工申请加班的，申报加班的最小单位为 1 小时。申请人提前填写加班申请单经直属上司、部门主管批准，并交行政人事部审核后，方可生效，实际加班时间以考勤记录为准。特殊情况无法事前办理申请的，须在加班后 1 个工作日内补办手续，未经权限人审批确认的不作加班计算；5.3 非部门负责人安排或事先未经部门负责人同意而出现的延时工作

45、、节假日工作不得申报加班；5.4 公司因生产特殊性需要在当日 24：00 至次日 8:00 或者在休息日安排部门负责人员值班的，原则上在公司业务允许的情况下按规定安排值班人员调休，不再申报加班费；确实不能调休的，给与半天或一天调休。5.5 法定节假日内因特殊情况不能停止工作的员工，经部门负责人签署并报行政人事部批准后按国家有关法律规定支付相应加班工资；5.6 副总经理（含）级别以上人员的工作时间采用不定时工作制。其他人员，除法定节假日加班按国家规定支付加班费外，其余休息日、延时工作、值班均优先安排调休；5.7 延时工作、周末值班、节假日加班时间将作为员工绩效考核的依据，但不得作为迟到或早 退的

46、理由进行时间上的抵扣；5.8 各部门对加班时数进行控制行政人事部有权对加班人员和加班时数进行查核。查核时若有不在工作岗位者则取消其加班时数，并且公司保留追究相关人员的责任问题。6、调休 4.1 非生产关联主管（行政主管、人事主管、招聘主管、信息部主管、营销主管、直营主管、销管主管、财务主管、仓库主管、电气工程师、技术工程师、标准工程师、品质工程师、采购主管、维修主任等）因延时工作、周末、周日值班而产生的调休时间可以累计，但应在次年的 3 月 1 日前申请安排调休，调休的最小计算时间为 4 个小时；4.2 生产关联职员（仓管员、品管员、机修员、车间主管、维修主管、车间主任）可以用加班时间申请调休

47、，调休的最小时间为4 小时；不申请调休的，按照规定核算加班费；4.3 员工当月加班的时数，可以在当月申请调休；不申请调休的，按照规定核算加班费；在次年 3 月 1 日前未安排的调休可以计算支付加班费；4.4 流程：员工调休需提前填写请休假申请单，具体详见本制度第 7 条中 7.5 的规定内容。7、请休假 7.1 事假：属无薪假期，不计发工资、津贴。员工请事假时，需填写请休假申请单，列明请假原因和时间，且提前向所在部门提出申请。因突发事件无法事先填写请假单，当天电话通知直属上司，作口头请假，但事后需补办请假手续，否则以旷工处理，并按员工手册相应罚则处罚。7.2 病假：属有薪假期，病假的薪资核算方

48、式依照国家相关规定执行。员工因病必须治疗或休养时可请病假，需附医院或相关诊所的“疾病诊断证明”或县级以上医院及医疗机构发出的“病假证明书”。住院期间可全部给予病假，但需有住院证明。当员工享受医疗保险机构提供的报销时，则须配合保险机构的需要提供各类相关资料。各部门主管有权因特殊情况批准员工不提交“疾病诊断证明”或“病假证明书”请病假；7.3 有薪假期：婚假、丧假、产假、年休假等有薪假期按照国家法律法规执行；员工有下列情形者不享受年休假：a.员工依法享受公司放假，其休假天数多于年休假天数的；b.劳动法及相关法律法规不符合休假条件者；申请有薪假期者须在请休假申请单后附相关证明。7.4 法定节假日：按

49、国家放假规定执行，公司可根据工作安排实际情况进行调整；7.5 请休假流程：步骤 请休假流程 1.申请 员工请休假需提前填写请休假申请单，最小单位为半天（4 个小时）：请休假天数3 天，需提前至少 24 小时申请，请休假天数3 天，需提前至少 7 天进行申请。员工在申请单上需要写明请假事由，并附相关证明。备注：、只有当遇到紧急情况或极特殊的原因时，方可接受电话请假和事后补假(事后要提供必要的证据)。员工不遵照规定请假的，将按旷工处理。、如请假时间跨越公司安排的休息日或法定节假日时，则请假时间不包含此类休息日或法定节假日。2.审批 员工请休假：请休假天数3 天，直属上司、部门主管批准，交行政人事部

50、备案；请休假天数3 天，直属上司、部门主管批准，交行政人事部审核并备案；部门主管级（含）以上人员请休假：管理人员请假需安排好假期间的工作内容，指定职务代理人，由代理人在请休假申请单上签名后，方可办理请假手续。申请单经公司领导审批同意后交行政人事部备案。3.执行 员工按审批同意的时间进行休假。若因需要提前返回上班者，请在请休假申请单上填写实际休假时间，办理销假手续。4、监督 行政人事部将会按照请休假申请单中的内容核对员工的实际考勤信息。如出现不符时，将按照制度规定进行相应处理。8、因公外出管理 因公外出按出外时间的长短不同分为公出和出差两类：8.1 公出是指因公需要外出，且外出时间在一个工作日以