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1、工程三方关系 业主方面 在项目建设过程中,业主习惯于按自己的思路和意图去开展工作,根据工程建设特点对监理工作进行管理和协调,但也有不少业主对工程监理的概念模糊,认识不清,他们认为监理的服务费用是由业主支付,因此监理必须服从业主的指挥和调遣,应该按照业主的意图来处理各种问题,这样一来,往往造成监理单位经常需要面对双重标准,即监理规范要求和业主要求,如果这两种标准和要求相互吻合,则有助于监理积极开展工作,反之,用双重标准来处理各类工程事务,最终必然会对项目的建设管理造成了较大的负面影响,有些建设单位的业主甚至把监理单位理解成是工程项目中大小责任的承担者,工程建设的成败主要取决于工程设计和工程施工与
2、管理,工程管理则使业主能充分调动各参建单位的积极性,统筹协调各方面的工作。监理方面 在业主单位的部分项目管理人员专业水平低下,素质参差不齐,而监理单位在管理过程中也发现一些问题,但是不能向业主如实反映或加强与业主的交流,因为他们认为如果这样做就是与业主唱反调,如此慢慢就形成了监理单位完全执行业主单位要求的错误观念。施工单位 承包人虽然同监理单位一样,与业主也是合同关系,但承包人往往最终与业主的关系更近一些,这是因为第一,承包人是工程项目的主要建设者,所有工程必须经过承包人的双手干出来,而不是由监理单位监理出来的,第二,承包人有着较为丰富的施工经验和涉世之道,而监理单位人员混杂、更换频繁,使得监理单位的总体实力较施工单位相差甚远,这就形成了监理单位最终在业主眼里成为专挑担子的伙计,而并非是独立的第三方,最终造成承包人也逐渐产生一个想法,那就是监理也是伙计,最终也都要听从业主的。在具体项目建设过程中,承包人会逐渐发现有部分监理人员的业务不够精通,个人道德素质低下,这就使承包人慢慢产生了一个念头,只要把这些人搞定,工程如何干就是自己的事情了,想怎么干就怎么干。对待一切事务时,对待各式各样的问题,都要始终保持清醒的头脑、清晰的思路,采取理性的做法去进行分析研究,根据问题的特征制定稳妥的解决办法,必须多方面找原因,客观地面对,并消除各种人情关系的影响和困扰,这才是解决问题的最好方法。