工地开放日活动方案21512.pdf

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1、实用文档.柯桥朗诗绿色街区 工地开放日活动方案 一、活动目的 1.拉近与业主的距离,提供业主实地查验房屋、工地及工程质量的机会;2.通过开放过程中反馈的信息,找出业主关注点,提前准备说辞、预案;3.对开放日中业主提出的问题进行整改,降低后期交付阻力。二、活动形式 1、提前预约,按栋开放 2、营销客户摸底反馈信息 三、时间节点 1通知及预约:通过置业顾问接受预约(控制客户到访人数在每户两人以内);3内部信息传递:活动前营销将客户预约情况反馈相关部门(客服部、项目部);4.开放日:每栋 2 日 四、地点及动线 1.接待地点:售楼处 2.动线安排:售楼处小区入口各楼栋看房实地售楼处 五、指挥组安排

2、1组长:王建国 2副组长:王海容、客服 3.组员:名单待定(验房组、客服、置业顾问)六、人员分工 实用文档.1.签到组 2 人(核实身份、分流客户、发放号牌、安排看房人员)2.看房组 20 人(2 人搭档,尽量避免业主碰头交谈)3.统计组 2 人(整理每日看房接待数据及看房后业主反馈信息)4.技术组 2 人(对业主提出房屋质量等疑问进行解答)5.应急组 2 人(应对现场突发事件)七、流程 八、说辞准备(具体内容待细化):1 交付日期 思路:交付日期合约为准。2 活动目的 思路:提供实地查看房屋的机会(丈量尺寸,方便业主订制家具及选择家电产品)。3 现场绿化景观不好 思路:目前工程进度正常,距离

3、交付尚有段时间,小区的绿化及外场施工会持续改善。4 报名未果说辞 思路:受人员限制,工地现状限制,接待能力有限,故无法做更多的安排。5 安排时间不合适,要求换日期(例如周末)思路:受人员限制,工地现状限制,接待能力有限,无法更换日期。6 温馨提示 九、其他及物资准备 工地开放日流程.doc工地开放日温馨提示.doc实用文档.1.现场条件要求(1)施工现场要有严格的进出入管理;(2)现场管理有序,施工材料堆放有序;(3)所有现场施工人员必须着工作装;(4)道路基本完成,干净、清爽,出入方便;(5)绿化施工大面已完成(零星施工可进行),无垃圾杂物;(6)室内施工基本完成,干净、整洁,成品保护完整。2.物资准备(1)序号牌(营销);(2)规定路线的指示牌(营销);(3)签到处、签到台(营销);(4)活动流程、施工现场察看温馨提示的公示(KT 板或易拉宝)(营销);(5)休息等候区桌椅准备(营销);(6)休息等候区茶歇(营销);(7)活动现场规定路线、禁止进入位置、危险位置的标注说明(项目部);(8)安全帽 15 顶、对讲机 22 台(含充电器及耳机);(9)夹板 10 个,水笔等(客服)。

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