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1、 外贸业务员考核表 一、总则 1.为激励销售人员的主动性，积极地争创效益，确保公司产品、服务满足客户的需求。2.本方案适用于公司销售部、电子商务部门。二、总体目标 1.激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。2.以岗位考核为依据，以绩效工资考核其工作量及工作业绩。3.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周三定时召开业务汇报交流会，每月进行工作总结报告，每季度进行季度比赛。三、考核原则 1.以现金作为考核依据。2.绩效考核的基准金为工资的 10%四、评分原则 务必实事求是、客观、公平、严肃。工作基础考核内容(量化指标)分，扣完本项分为止 1
2、 个扣 3 业务员新开发客户数，每少 1.2.业务员每向客户针对性开发信，每少 5 封开发信扣一分，扣完本项分为止 3.每月寄样品数量：资深业务员少寄出一个样品扣 5 分。扣完本项分为止 新业务员没有寄出样板为 5 分（考虑到新业务未熟悉产品和市场情况）。4.反馈样板功能质量出现问题；样板外观问题；错寄样板，出现前两问题扣 3 分，后一个扣 4 分 5.每出表中所列的一个问题扣 3 分 6.完成业绩任务的 90%，计算分数为：90%x20=18 分，以此类推完成 10%以下的为 2 分。7.未按时提交扣 3 分，内容有雷同重复扣 2 分，未能反映本月工作情况，扣 3 分，未能反映下月工作计划扣
3、 2 分 月度工作表现考核表(细化指标)为避免个人过于主观评分，特别设了综合评分自我评分+相关同事评分+上级评分 3备注：相关同事：本月工作与之有关联的同事，如相关同事有 3 人，则取 3 人的平均分数。自我评分+上级评分 没有相关同事（打）的评分项，综合评分 2 五、考核指标 个层次的考评。考核指标实行层级考评，分为 A,B,C,D,E,F 评分等级定义表 分以考核得 607190111120121130617091110 分 分分 分 分 分下 F E D C B A 考核结 果 考核系 数 2 1.5 1 0.8 0.6 0.4 六、薪酬标准业务提成”“基本工资绩效考核基准金（当月考核系
4、数）1.业务人员采用 的薪酬体系。)量化指标七、工作基础考核内容(主管考核序分 权重 KPI 指标 指标内容 值 号评分期 俄语组业务员：个并在富通新业务：新开发客户 30 上建档个并在富 10 资深业务：新开发客户 的发客户通上建档开月/季新 1 10 8%度/英语组业务员：数量个并在富通上建新：新开发客户 50 档个并在富 30 资深业务：新开发客户 通上建档 月/俄语组业务员：季 10 2 开发信数量 8%100 新业务：向客户针对性开发信 度/封 资深业务：向客户针对性开发信封 60 英语组业务员：新业务：向客户针对性开发信 100 3 15 月/季/度 封 资深业务：向客户针对性开发
5、信 60 封 俄语组业务员：新：每月寄出 1 个样品（新客人或新产品）老：每月寄出 3 个样品（新客人或新每月寄样品数产品）量 英语组业务员：（新客人或新个样品 1 新：每月寄出 12%产品）（新客人或新个样品老：每月寄出 2 产品）1.反馈样板功能质量出现问题客户反馈样品月/季 4 8%2.反馈样板外观问题 10 问题度/反馈寄错样板 3.颜/1.确认订单过程中对包装型号/月/季 15 等订单资料有错误，包装资料色订单跟进/12%5 度/天内确认 15 需在 2.大货样品寄给客户出现问题（寄前需检查）3.采购通知订单完成 2 天内发 PI 客户催余款 4.大货的照片发给客户出现问题（发前需检
6、查）5.订单出货后 3 内发 PI/CI/PL/装柜照片给客户 6 7 20 10 月/季/度月/季/度 销售计划达成 率月报表提交时 间质量 实际完成销售额 x 20 分%100?计划销售额未按时提交扣 3 分，内容有雷同重复扣 2 分，未能反映本月工作情况，扣 23 分，未能反映下月工作计划扣分 15%8%业务员签名 标准总分值 经理签 名 实得分 90 分 数人事签 名 八、月度工作表现考核表(细化指标)考核内容个人素质 6分 职守个 容尊重与礼貌 内容提要 业道德操 2 分 人仪表仪 2 分 2 分 自我评相关同事上级 权重 评分评分 分 1.5%1.5%1.5%综合评分 团神 2 精
7、队协作 分 1.5%工作态度 分8 处 极性 对 积题 2 理问 分 2 题的问待 1.5%1.5%责任感分 1.5%章规制遵守 2(人事)度 沟通能力 分1.5%2 分工作能力 21.5%应变能力 分 分 81.5%2 执行能力 分 判断能力 2 分 1.5%知业专 识 9 分 产品知与识培训 3 分 2.3%识与外贸知培训 3 分 2.3%判谈技巧与创新 3 分 2.3%工作成果分 9 安上服从级 排 3 分 2.3%作的工完成 质量 3 分 2.3%工作效率 3 分 2.3%标准总分值 40 分 实得分 数 业务员 签名 经理签 名 人事签 名 总分数及考核系数 总分数 分 考核系 数 业务员经理签人事签 名名 签名 人事：总经理：日期：日期：