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1、广州 xx 进出口有限公司 销售部绩效考核方案（201年)一、总则 1为激励销售人员的主动性,积极地争创效益，确保公司产品、服务满足客户的需求。2。本方案适用于公司销售部、电子商务部门。二、总体目标 1.激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准,形成一支有战斗力的业务队伍。2.以岗位考核为依据，以绩效工资考核其工作量及工作业绩。.加强团队建设,建立业务和管理技巧的培训和交流制度.每周三定时召开业务汇报交流会，每月进行工作总结报告，每季度进行季度比赛.三、考核原则 1。以现金作为考核依据。2.绩效考核的基准金为工资的 10 四、评分原则 务必实事求是、客观、公平、严肃。工作基础考核内容
2、(量化指标）1。业务员新开发客户数，每少 3 个扣分,扣完本项分为止 2.业务员每向客户针对性开发信,每少封开发信扣一分,扣完本项分为止 3。每月寄样品数量：资深业务员少寄出一个样品扣分。扣完本项分为止 新业务员没有寄出样板为 5 分(考虑到新业务未熟悉产品和市场情况）。4。反馈样板功能质量出现问题；样板外观问题;错寄样板,出现前两问题扣分,后一个扣 4分 5。每出表中所列的一个问题扣分 6。完成业绩任务的 90%,计算分数为：90%2=18 分，以此类推完成 1%以下的为分.7。未按时提交扣 3 分，内容有雷同重复扣 2 分，未能反映本月工作情况，扣 3 分,未能反映下月工作计划扣分 月度工
3、作表现考核表（细化指标)为避免个人过于主观评分，特别设了综合评分=备注：相关同事:本月工作与之有关联的同事,如相关同事有 3 人,则取人的平均分数.没有相关同事(打)的评分项,综合评分 五、考核指标 考核指标实行层级考评,分为，B,C,D，E，个层次的考评 评分等级定义表 考核得分 110 分 1112分 910分 70 分 6170 分 60 分以下 考核结果 B C D E F 考核系数 2 1。5 1.8 0。6 0。4 六、薪酬标准 1。业务人员采用“基本工资绩效考核基准金(当月考核系数）+业务提成”的薪酬体系。七、工作基础考核内容（量化指标)序号 分值 考核期 KPI 指标 指标内容
4、 权重 主管评分 1 10 月/季/度 新开发客户的数量 俄语组业务员:新业务:新开发客户 30 个并在富通上建档 资深业务：新开发客户 10 个并在富通上建档 英语组业务员：新：新开发客户0 个并在富通上建档 资深业务:新开发客户 3个并在富通上建档 8 2 10 月季/度 开发信数量 俄语组业务员:新业务：向客户针对性开发信 100 封 资深业务:向客户针对性开发信 60 封 英语组业务员:新业务:向客户针对性开发信 100 封 资深业务：向客户针对性开发信 6封 8%3 5 月/季/度 每月寄样品数量 俄语组业务员:新:每月寄出 1 个样品(新客人或新产品）老:每月寄出 3 个样品(新客
5、人或新产品）英语组业务员:新:每月寄出个样品(新客人或新产品）老：每月寄出 2 个样品(新客人或新产品)12%4 0 月/季/度 客户反馈样品问题 反馈样板功能质量出现问题 反馈样板外观问题 反馈寄错样板%5 15 月/季/度 订单跟进 确认订单过程中对包装/型号颜色/等订单资料有错误，包装资料需在 15天内确认 大货样品寄给客户出现问题(寄前需检查)采购通知订单完成天内发 PI 客户催余款 大货的照片发给客户出现问题(发前需检查）订单出货后 3 内发 PI/CI/PL/装柜照片给客户 12%6 2 月季/度 销售计划达成率 20分 1 7 10 月/季/度 月报表提交时间质量 未按时提交扣
6、3 分，内容有雷同重复扣 2 分,未能反映本月工作情况，扣3 分，未能反映下月工作计划扣 2 分 8%标准总分值 90 分 实得分数 业务员签名 经理签名 人事签名 八、月度工作表现考核表(细化指标)考核内容 内容提要 权重 自 我 评分 相关同事评分 上级评分 综合评分 个人素质 6 分 职 业 道 德操守 2 分.个 人 仪 表仪容 2 分 1。%尊重与礼貌 分.5 工作态度 8 分 团 队 协 作精神 2 分 1。5 处 理 问 题积极性 分 1.对 待 问 题的责任感 2 分 1。5 遵 守 规 章制度 2 分 1。5 (人事)工作能力 8 分 沟通能力 2 分 1.5 应变能力 2 分。5%执行能力 2 分 5%判断能力 2 分 1.5%专 业 知识 9 分 产 品 知 识与培训 3 分 3 外 贸 知 识与培训 3 分 23 谈 判 技 巧与创新 3 分 2。工作成果 9 分 服 从 上 级安排 3 分 2.3 完 成 工 作的质量 3 分 2。3 工作效率 3 分 2.3 标准总分值 40 分 实得分数 业务员签名 经理签名 人事签名 总分数及考核系数 总分数 分 考核系数 业务员签名 经理签名 人事签名 人事:总经理:日期:日期：