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1、金世界物业零维修服务方案 服务范围：（1）甲方管理的杨庄北区 1、甲 1、2、3、6、7（1 单元、2 单元、3 单元的 1 号房）、8、9、12、13、15（底商二层燕京源）、16、17、18、19、20、21、22 号楼及西井小区 1、2、5、14 号楼；杨庄北区底商、出租房、自行车棚、停车场、甲方办公场所等；小区公共道路、楼宇散水、雨漏管、楼宇屋面防水、各类井室等；生活用水系统；消防系统；供电系统、污水处理系统；雨排水系统；楼宇及公共部位照明系统等 人员配备：乙方自备维修工具、安全用具等，应确保安全可靠。维修人员不低于18 人次，其中电工 5 人，水工 2 人、瓦工 5 人、油工 4 人
2、、焊工 2 人，实行轮班制，每班人员不少于 7 人，特种工种必须持证上岗，加强员工教育和管理。综合维修工岗位职责 1、遵守国家有关法律法规和公司各项规章制度；2、服从上级领导的工作安排和任务分配，努力完成各项维修维护任务，不断提高技术水平及服务质量；3、坚守岗位，不做与本职岗位无关的事；4、熟练掌握各类设备设施的性能、构造及原理，严格按照作业规程进行维修、使用、保养，确保各类设备设施的正常有效运行；5、完成日常维修工作任务，做好设备设施日常巡检、故障应急处理工作，发现问题及时上报并提出合理化建议；6、负责如实、准确填写各类质量记录表格，做好交接班工作，妥善保管各类工程技术资料；7、具有维修成本
3、控制意识，控制能源降低能耗、降低维修成本，努力提供经济可靠的维修服务工作；8、协助做好设备设施的维护保养工作，定期完成设备设施维修保养计划，发现问题及时上报并提出合理化建议；9、完成上级领导交办布置的其他工作。正常零维修工作范围：1、公共道路：水泥大方砖 4 平方米以内、抹灰 2 平方米、高度 2 米以内、室外散水 1 米以内、维修井圈 2、屋面防水 2 平方米以内；雨漏管 3 米以内 3、窗户换窗纱 2 扇以内 4、住户生活用水支管以内、主管线 3 米以内 5、户内维修需要对室内装修拆除、恢复 4 平方米内。（特殊情况另议）6、更换楼道灯线路、设备及路灯设备 7、消防系统更换闸阀 8、配合高
4、压疏通下水管道 9、上、下水管开挖后的更换维修 一、安保公共秩序维护 1、应按要求进行巡视检查并进行记录，发现公共部位和公共设施设备损坏应及时进行维修和更换 2、在巡视过程中发现有可能危及人身安全的地方及时设立警示标志 3、封闭下去主要出入口设立轮岗执勤。二、绿化养护 1、土地表面不应出现明显的裸露土地状态 2、树木及时进行修剪以及虫害防护 3、绿地需及时进行清理不得有明显的堆物堆料、绿化生产垃圾 三、停车管理 1、制定规范的停车管理制度 2、小区车辆通行及引导、设立主要交通标志 3、严格按照停车管理制度停车管理 四、化粪池清掏 1、按照约定时间对化粪池惊醒清掏处理 2、定期巡视发现问题及时处
5、理 3、发现问题处理之后对现场及时进行处理 五、消防维保 1、人员进场维修英持证上岗并提前备案处理 2、接到报修应在 4 小时之内到岗，夜间接到报修英在第二天 8 点半之前到岗维修 3、维修设备应在进场时及时进行检查，积极配合物业消防演习 4、遇到需要更换零件的应及时向物业部门提出书面申请，遇到紧急情况应及时进行应急处理尽量避免安全问题的发生 六、监控维保 1、按要求进行巡逻检查，及时进行保养和维修，及时进行故障排查及维修 七、电梯维保 1、在作业中对现场进行安全防护措施 2、定期进行保养维护，及时进行现场维修、定期检测运行情况 八、楼宇对讲维保 1、严格遵守各项管理规定，及时填写维修记录表
6、2、及时做好故障排除的技术培训 3、故障报修应在 4 小时之内到达现场进行维修 九、垃圾清运 1、每日彻底完成清运垃圾 2、对装修垃圾、渣土、杂物及时进行清运以及垃圾桶清洁 十、热水锅炉维保 1、按照规定对锅炉进行保养，按规定时间进行巡视 2、报修之后按照规定时间到达现场进行维修 十一、停车设备维保 1、定期对停车设备进行维护保养，期间需要设立安全警示标志 十二、维修外委服务 1、按照每日维修计划进行日常维修内容 2、按照物业服务标准服务，及时到岗 3、设备设施进行日常巡视检查消除安全隐患 十三、保洁外委服务 1、保洁管理人员按照物业服务标准服务及时到岗 2、生活垃圾桶及时清理 3、做好安全措
7、施加强安全管理工作 员工每日记录表如下：员工交接班记录表 交接班记录表 日期 交接人 接交人 交接 时间 负责人签字 在岗工作记录 交接内容：日期 交接人 接交人 交接 时间 负 责 人签字 在岗工作记录 交接内容：注意:1、保安人员要严格遵守岗位时间,不得迟到、早退或发生漏岗现象。2、上岗期间严禁饮酒、吸烟、看报或吃零食。3、严禁在岗位期间接待亲朋好友或聊天。4、严格履行岗位职责，对在岗期间不能及时解决的问题要及时上报主管领导，不得隐瞒、漏报或迟报。5、以上规定要严格遵守，一经发现将严重处理。配电箱每日检查记录表 配电箱每日检查记录表 检查日期 检查项目 箱体内外整洁 防水性能 接线端子板连
8、接 PE线 熔断器熔丝 空气开关 漏电开关 电源插座 箱外线路 箱内接线 检查人 备注：每日进行检查，合格部位“”。不合格“”，并当日停机进行整改 临空配电箱每日检查记录表 配电箱每日检查记录表 检查日期 检查项目 箱体内外整洁 异味和异常声响 接线端子板连接 PE线连接 过载保险丝 空气开关 漏电开关 箱外线路 箱内接线 检查人 备注：每日进行检查，合格部位“”。不合格“”，并当日停机进行整改 消防泵房日常巡查记录表 消 防 泵 房 日 常 巡 查 记 录 检查人：年 月 工作内容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 2
9、2 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1#消防泵运转 2#消防泵运转 压力表压力 变频柜开关灵敏有效 消防水箱及管路无渗漏 消防管道阀门开关灵敏 管路标识 室内卫生 备注：正常 不正常 临空消防泵房日常巡查记录表 消 防 泵 房 日 常 巡 查 记 录 年 月 工作内容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1#消防泵运转 2#消防泵运转 压力表压力（MPa）控制柜开关灵敏有效 泵房内管路无渗漏 泵房内阀门开关灵敏 阀门标识 室内卫生 备注：正常 不正常 临空稳压泵房日常巡查记录表 稳 压 泵 房 日 常 巡 查 记 录 检查人：年 月 工作内容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1#消防稳压泵运转 2#消防稳压泵运转 压力表压力 控制柜开关灵敏有效 泵房内管路无渗漏 泵房内阀门开关灵敏 水箱水位及补水浮球 阀门标识 室内卫生 备注：正常 不正常