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1、1.质量保证措施及创优计划 1.1.质量目标及保证体系 1.1.1.工程质量承诺 确保工程质量合格，争创优良工程。1.1.2.保证体系 为保证施工质量，在施工现场实行以总工程师为核心的质量管理网络。以优质工程为目标，实行工程质量目标管理，明确各部门的工作岗位职责，落实质量责任制。由质检员具体负责，各分项工程配备具有相当资历的专职质检员，实行全过程监督，并强化质量监控和检测手段。多年来我公司在施工实践中积累的充足的经验和建立的完善的施工管理制度，形成一个完整的质量保证体系，确保施工项目的工程质量。在本工程施工中，我们力争优良。在施工中实行质量目标管理制度，把质量目标分解到各分项工程和各施工班组中
2、去，实行签约包干，真正做到“人人创优良，安全文明双标化”。同时做好自身的监督制度。形成一个有效的质量保证体系，贯彻质量保证体系，根据有关质量管理的文件，从质量策划，合同评审，材料供应和采购把关，施工过程控制，检验和试验设备的控制，文件和资料管理，质量记录控制到各种培训等要素着手，在整个施工过程中形成一个符合国家系列标准的质量保证体系。1、各级施工质量管理人员做到认真学习合同文件，技术规范和监理规程，按设计图纸，质量标准及监理工程师指令进行施工，落实各项管理制度，严格按程序施工。各施工班组以自检为主，落实自检、互检、交接检的三检制。开展三工序（查上工序、保证本工序、服务下工序）活动，强化质量意识
3、，教育全体施工人员，人人关心质量，人人搞好质量，分项工程质量不优良不交验。2、坚持谁施工谁负责的原则，制订各部门、岗位质量责任制，使责任到人。企业一把手是工程质量的第一责任者，生产、技术、管理人员，从各自的范围和要求承担质量责任，并把质量作为评比业绩时一项重要考核指标。3、加强对各级施工管理人员和质检人员的培训学习工作，并认真学习贯彻招待文件、技术规范、质量标准和监理规程，除平时自学外，经理部要针对施工实际，定期进行分层次的集中培训学习，进一步提高业务素质，使之在施工过程中更好地落实标准，履行职责，提高管理水平，把好质量关，以一流质量创一流牌子。4、开展质量教育及技术培训。本投标人接到中标通知
4、书后，立即组织投入本合同的人员认真学习 技术规范，并认真做好质量教育工作，提高质量意识，便全体人员树立质量第一、用户至上、预防为主的观点。5、技术制度 5.1 建立以总工程师为主的技术系统质量保证体系。以总工程师、施工技术员、施工管理部直到施工班组的各级技术负责人，从施工方案、施工工艺技术措施上确保达到质量标准，从技术上对质量负责。并积极采用和推广先进的施工工艺和科技成果，提高产品质量和产品优良率。5.2 分部、分项工程开工前由施工技术员负责，进行分层次的书面技术交底、交施工方案、交施工工艺设计意图、交质量标准、交安全措施、形成施工程序化、技术标准化、质量规范化，使每个施工人员做到目标明确，心
5、中有数。1.2.确保工程质量的制度及措施 一、在经理部成立领导小组。由总部派质检员和现场技术员、施工质检员共同负责本工程的试验、计量、施工的全面质量管理，下属各专业队设有专职质检人员，具体分工负责各项质量工作。制定 施工质量细则，形成质量保证体系，做到责任明确、奖罚分明，有章可循，对质量问题全权处理，所有工程项目经安质科检查合格后，方可向监理工程师报监。二、推行全面质量管理，成立各级质检小组，针对质量要求高的工序展开活动，及时反馈给施工人员进行改进和调整，提高全体施工人员的质量意识和整体素质。质量组织和保证体系详见“质量保证体系框构图”。三.实行项目经理质量责任制，和技术质量双向承包责任制，组
6、成签定技术质量责任状，以经济手段激发全体参与项目施工人员的积极性，促进工程质量的提高。四、加强工程试验工作，试验工作除对原材料的检测外，主要抓好施工中试验工作，对关键部位的试验要做好记录。五、计量和检测工作，对施工中各种衡器及测力的仪表要定期校核。六、确保整个工程结构物的放样精确，及使复查。七、对工程施工的每一道工序，工程技术人员都应亲自到场进行指导、监督，关键工序的实施，更应全过程的跟班指导、检查督促，及时发现施工中出现的问题并加以解决，不能解决的，及时汇报，并请求答复。八、定期对有关施工人员进行技术训练，质量教育，树立典型以促进职工“质量第一”的思想意识，并通过制定质量管理制度，质量奖惩措
7、施等加以保障。九.严格执行各个施工项目的工艺要求，如改变施工工艺和施工方法时，要提前向监理工程师申请，得到监理工程师的同意后，方可施工。对各个工序的衔接一定要按照规范要求进行，不能只考虑条件允许就颠倒顺序，特别注意交叉作业，严格按照形象进度图控制施工。在钢筋钢材的选用上使用国家一级企业生产的钢材。十、为确保工期，能够及时进行竣工验收，所以我公司在技术档案、资料管理上执行专人负责，分类管理。1.3.总承包管理模式和创优机制 1.3.1.总承包管理模式 我公司确立的“总部服务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作”总承包管理模式，为近几年创优工作提供了有力的支撑和保障。为了适应工程总承包体
8、制下项目管理模式的需要，公司建立了全新的“项目管理责任目标”考核机制，使各项目经理部将全部的精力集中在对业主的履约上，将工程质量、进度、安全、文明施工等指标完成情况作为项目管理的核心和控制的重点。1.3.2.创优机制 我公司建立了具有本企业特色的适应企业管理发展的过程质量控制和创优机制。即:目标管理、创优策划、过程监控、阶段考核、持续改进。1.4.质量控制、保证指导原则 一、首先建立完善的质量保证体系，配备高素质的项目管理和质量管理人员，强化“项目管理，以人为本”。二、严格过程控制和程序控制，开展全面质量管理，树立创“过程精品”、“业主满意”的质量意识，使该工程成为我公司具有代表性的优质工程之
9、一。三、制定质量目标，将目标层层分解，质量责任、权力彻底落实到个人，严格奖罚制度。四.建立严格而实用的质量管理和控制办法、实施细则，在工程项目上坚决贯彻执行。五、严格样板制、三检制、工序交接制度和质量检查和审批等制度。六、广泛深入开展质量分析、质量讲评，大力推行“一案三工序”的管理措施，即“施工方案、监督上道工序、保证本道工序、服务下道工序”。七、利用计算机技术等先进的管理手段进行项目管理、质量管理和控制，强化质量检测和验收系统，加强质量管理的基础性工作。八、大力加强图纸会审、图纸深化设计、详图设计、综合配套图的设计和审核工作，通过确保设计图纸的质量来保证工程施工质量。九、严把材料(包括原材料
10、、成品和半成品)、设备的出厂质量和进场质量关。十、确保检验、试验和验收与工程进度同步，工程资料与工程进度同步，竣工资料与工程竣工同步，用户手册与工程竣工同步。1.5.质量管理保证体系 1.5.1.机构设立 建立由项目经理领导，由总工程师策划、组织实施，现场经理和机电经理中间控制，区域和专业责任工程师检查监督的管理系统，形成项目经理部、各专业承包商、专业化公司和施工作业班组的质量管理网络。1.5.2.质量职责 1、项目经理 是项目质量的第一责任人，组织工程质量策划,指导和监督项目质量工作的实施。2、项目总工程师 参与工程质量策划，制定阶段质量实施目标，并组织和指导责任部门质量工作的实施,并对阶段
11、目标的实施情况定期监督、检查和总结。3、工程管理部、机电部 3.1 对施工进行安排部署，保证按工程总控计划实现工期目标。3.2 实施工程过程质量监控，严格执行公司质量手册和项目质量计划，按照规范、标准对施工过程进行严格检验与控制，确保工程实体质量优良。3.3 本部门质量记录的收集整理，做到准确、及时、完整、交圈。3.4 工程成品保护管理，做到职责到人，保护措施到位。3.5 组织分部工程质量评定。4、技术部 4.1 对图纸、施工方案、工艺标准的确定并及时下发，指导工程的施工生产。4.2 编制专项计划，包括质量检验计划、过程控制计划、措施控制等，对工程质量控制进行指导与控制。4.3 对工程技术资料
12、进行收集管理，确保施工资料与工程进度同步。5、物资部 5.1 严格按物资采购程序进行采购，确保物资采购质量。5.2 组织对工程物资的验证，确保使用合格产品。5.3 采购资料及验证记录的收集、整理。6、质量部 6.1 监督检查质量计划的落实情况。6.2 组织检查各工序施工质量，参加或组织重要部位的预检和隐蔽工程检查。6.3 组织分部工程的质量核定及单位工程的质量评定;针对不合格品发出“不合格品报告”或“质量问题整改通知”，并监督检查其落实情况。6.4 负责定期组织质量讲评、质量总结，以及与业主和业主代表、监理进行有关质量工作的沟通和汇报。1.5.3.组织保证措施 根据质量保证体系，建立岗位责任制
13、和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各负其职。根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要，建立由公司总部服务和控制，项目经理领导、项目总工程师组织实施的质量保证体系，现场经理和机电经理进行中间控制，区域和专业责任工程师进行现场检查和监督，从而形成项目经理部管理层、专业管理层到作业班组三个层次的现场质量管理职能体系，从而从组织上保证质量目标的实现。1.5.4.公司总部对项目的服务控制 1、工程前期质量工作的交底与指导 为了保证本工程质量有一个良好的开端，保障质量保证体系严格运作，在项目开工之初，公司质量保证部对项目进行交底和指导;包括质量计划的编写指导、质量资料、台帐的建立
14、及要求等。2、工程质量考核 根据本工程质量目标和工程的重要性，公司质量保证部每周对项目进行一次工程质量检查，检查内容包括质量体系运行情况、工程实体质量、资料台帐情况等，在施工现场对检查情况进行讲评，对检查中出现的问题下发整改通知并跟踪整改，形成质量通报。依据检查情况进行季度、阶段考核及半年一次的项目综合管理竞赛评比。3、编制创优工程的指导实施文件 为更好的指导本项目质量管理及创优工作，公司质量保证部将总结编制的质量内控标准(涵盖了结构工程、防水工程、装修工程等)、过程精品控制要点、质量计划编制指南、创优检查要点及检查问题集等多项指导性文件下发给本项目，项目根据自身情况编制精品工程策划书指导工程
15、施工。4、促进项目进行交流 公司经常组织项目管理人员到其他样板工地参观学习，定期组织项目总结交流，使项目相互学习先进经验，借鉴其好的做法，对照找出差距，使本工程的质量更上一层楼。1.6.质量管理制度 1.6.1.目标管理 我们对单位工程的九个分部工程进行目标分解，以加强施工过程中的质量控制，确保分部、子分部、分项工程优良率、合格率的目标，从而顺利实现工程的质量目标。1.6.2.过程质量预控 1、项目开工之初，编制项目策划、创优计划、质量检验计划等。2、加强对图纸、规范、标准的学习，及时与设计院沟通。项目从开工就立即组织技术人员、现场施工管理人员以及操作班组的主要工程技术人员进行图纸和规范的学习
16、，做到熟悉图纸和规范要求，严格按图纸和规范施工，同时也给图纸多把一道关。在学习过程中及时找出图纸存在的问题，将信息反馈给设计院。3、施工前编制施工组织设计、专项施工方案、措施交底。施工前我们将编制施工组织设计、专项施工方案、措施交底等用以指导工程的施工。在编制时结合工程实际，掌握施组战略的指导性、方案战役的部署性、交底战斗的可操作性，做到三者互相对应、相互衔接、相互交圈，层次清楚、严谨全面，符合规范，使之真正成为我们施工中可以遵循依靠的指导文件。4、注重对劳务队伍的选择。我们将选择具有一定资质、信誉好且与公司长期合作的、成建制的、在北京建筑施工市场上有良好表现的劳务队伍参与本工程的施工，我公司
17、对队伍已建立了一套完整的管理和考核办法，对队伍进行质量、工期、信誉和服务等方面的管理和考核。从根本上保证项目所需劳动者的素质，为实现工程质量目标奠定坚实的基础。5、做好培训和交底 增强全体员工的质量意识是创过程精品的首要措施，项目将定期组织质量讲评会，同时组织到创优内、外部单位进行观摩和学习，并邀请上级质量主管领导和专家进行集中培训和现场指导;项目还将做好规范、标准和技术知识的培训工作，促使项目人员的素质不断提高，从人的因素上消除产生质量问题的源头。项目对劳务队伍主要管理人员也要进行施工质量管理的培训，对班组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合格的队伍不
18、允许进场施工。项目责成建立责任制，并将项目的质量保证体系贯彻落实到各自施工质量管理中，并督促其落实各项工作。6、加强合同的预控作用 合同管理贯穿工程施工经营管理的各个环节，我们将特别注重的选择，比较各方价格、工期、质量目标，细化合同的内容，将对的质量要求写入合同中，合同内容力求全面严谨，责权明确，不留漏洞。7、严格材料供应商的选择，加强材料进厂检验 结构施工阶段模板加工与制作、钢筋原材料、预拌混凝土、装修材料及加工成品等均将采用全方位、多角度的选择方式，以产品质量优良、材料价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的标准。材料、半成品及成品进场要按规范、图纸和施工要求严格检验，不合格的立即退货
19、。1.6.3.加强过程控制，创“过程精品”1、严格按方案施工 我们对每个方案的实施都要通过:方案提出、讨论、编制、审核、修改、定稿、交底、实施几个步骤进行。实施流程如下:施工中有了完备的施工组织设计和可行的施工方案，以及可操作性强的措施交底，保证全部工程整体部署有条不紊，施工现场整洁规矩，机械配备合理，人员编制有序，施工流水不乱，分部工程方案科学合理。施工操作人员严格执行规范、标准的要求，将有力地保证工程的质量和进度。2、坚持样板引路 分项工程开工前，由项目经理部的责任工程师，根据专项方案、措施交底及现行的国家规范、标准组织单位进行样板分项(工序样板、分项工程样板、样板墙、样板间、样板段等)施
20、工，样板工程验收合格后才能进行专项工程的施工。同时在样板施工中也接受了技术标准、质量标准的培训，做到统一操作程序，统一施工做法，统一质量验收标准。3、实行“三检制”和检查验收制度，执行过程质量控制程序 在施工过程中我们将坚持检查上道工序、保障本道工序、服务下道工序，做好自检、互检、交接检;遵循自检、总包复检、监理验收的三级检查制度;工序管理，认真做好隐蔽工程的检测和记录。4、实行挂牌制度 实行技术交底挂牌;施工部位挂牌;操作管理制度挂牌;半成品、成品挂牌，以明确责任。5、实行质量例会、质量会诊制度，加强对质量通病的控制 技术交底挂牌定期由质量总监主持，由项目经理部的施工现场管理人员和技术人员参
21、加，总结前期项目施工的质量情况、质量体系运行情况，共同商讨解决质量问题应采取的措施，特别是质量通病的解决方法和预控措施，最后由质量总监以 月度质量管理情况简报 的形式发至项目经理部有关领导、各部门和各方，简报中对质量好的方要给予表扬，需整改的部位注明限期整改日期。对于施工中出现的质量问题我们将采用会诊制度与奖惩制度相结合的方式彻底解决。6、加强对成品保护的管理 由于各工种交叉频繁，对于成品和半成品，容易出现二次污染、损坏和丢失，影响工程进展，增加额外费用的，我们将制定成品(半成品)保护的措施，并设专人负责成品保护工作。在施工过程中对易受污染、破坏的成品和半成品要进行标识和防护，由专门负责人经常
22、巡视检查，发现现有保护措施损坏的，要及时恢复。工序交接时要采用书面形式由双方签字认可，由下道工序作业人员和成品保护负责人同时签字确认，并保存工序交接书面材料，下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏或丢失负直接责任，成品保护专人对成品保护负监督、检查责任。7、奖罚制度 我们在工程施工中将实行奖惩公开制，制定详细、切合实际的奖罚制度和细则，贯穿工程施工的全过程。由项目质量总监负责组织有关管理人员对在施作业面进行检查和实测实量。对严格按质量标准施工的班组和人员进行奖励，对未达到质量要求和整改不认真的班组进行处罚以利于提高质量。1.7.质量管理程序 一、质量保证程序 二、过程质量执行程序 1.8.质量
23、控制标准和具体保证措施 质量控制和保证措施在各专项施工方案中都有具体描述，以下对相关的质量管理和控制措施进行简要阐述。1.8.1.模板工程 在模板设计中我们要求尺寸准确，板面平整;具有足够的承载力、刚度和稳定性;构造简单，装拆方便，并便于钢筋的绑扎、安装和混凝土的浇筑、养护等要求。1、模板体系的选用 1.1 模板要有计算、有措施、有方案，我们将依据浇筑混凝土的自重或侧压力及施工荷载有关数据和标准进行计算，确定模板体系、措施和施工方案。1.2 本工程顶板模板采用 18 厚多层板为面板的台模，其混凝土成型观感质量好，工效高;核心筒墙模及柱模采用定型大钢模，其板面光洁，周转次数高，混凝土成型质量好。
24、地下室外墙及人防墙等墙体采用木工字梁模板体系，其重量轻，刚度高，混凝土成型观感质量好。所使用的这些模板均能达到清水混凝土的效果。2、模板的安装 现浇结构模板的安装放线及偏差要求 2.1 安装放线:模板安装前先测放控制轴线网和模板控制线。根据平面控制轴线网，放出墙、柱边线和检查控制线，待竖向钢筋绑扎完成后，在每层竖向主筋上部标出标高控制点。2.2 板模起拱要求:现浇钢筋混凝土板，当跨度等于或大于 4m 时，模板应起拱，起拱高度宜为全跨长度的 1/10003/1000。3、模板工程质量通病控制 3.1 墙柱烂根的防治:浇筑混凝土时在墙、柱根部支设模板处分别用 4 米和 2米刮杠刮平，并控制墙体两侧及柱四周板面标高，标高偏差控制在 2mm 内，并用铁抹子找平，支模时加设海绵条或橡胶软管以防止漏浆。3.2 模板漏浆处理 3.2.1 顶板模板和墙体的接缝处理:可采用在控制墙体混凝土浇筑高度的办法处理，即墙体混凝土浇筑时高出楼板底标高 3-4cm，在剔除 2-3cm 浮浆后将顶板边木方靠紧墙体后支设顶板模。3.2.2 板拼缝侧面粘海绵条:在板面接缝处和梁模侧模及底模交接处，采用贴海绵条的措施以防止漏浆。3.2.3 防止涨模、偏位的措施:模板、对拉螺杆按设计配制，模板支设前放线定位、控制轴线;墙模安装就位前采取定位措施 ，如采用梯子筋控制模板支设位置等。3.3 模板的堆放、清理和修理: