商务类实习报告八篇.docx

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1、 商务类实习报告集锦八篇商务类实习报告 篇1 一、实习目的 熟悉实习是我们电子商务专业学习的重要组成局部， 也是我们将理论联系实际， 在实践 中分析和解决问题的重要环节。本次实习的目的在于通过直接参观考察实习单位的业务工 作，初步获得电子商务、企业信息化等方面实际工作常识，从而为我们学习电子商务这门专 业课打下良好的根底。 二、实习内容 1、公司简介 xx穆穆电子商务有限公司简称：穆穆电子商务，是专业从事网货（商上销售商品）品牌 的开发及销售。公司经营范围：玩具、服装鞋帽、箱包饰品、化装品、各种礼品的设计、研 发、生产、销售；计算机网络技术开发、技术询问、技术效劳、成果转让、技术培训（非学 历

2、性），图片设计、开发、生产计算机软件和硬件，销售自产产品并供应自产产品技术效劳， 电子商务技术开发等。 穆穆电子商务旗下网站：穆穆网，是专业从事公司自产产品和代理商品的网上零售和分 销，目前商品包含：卡通花束、公仔花束、娃娃花束、玩偶花束、各种毛绒类、填充类玩具 等数千中商品。以“sheloves 她爱”为品牌的卡通花束，已经成为国内较领先的卡通花品牌之 一，产品不仅畅销国内市场，还远销海外，新加坡、马来西亚、日本、韩国、加拿大、德国、澳大利亚等国家和地区。 2、xx穆穆电子商务有限公司开展电子商务的状况 1）强大的搜寻功能：网站供应的搜寻功能强大，消费者可以根据产品的分类进展选择， 并输入搜

3、寻关键字， 即可快速搜寻到目标产品的具体信息； 同时网站还供应了高级搜寻的功 能，满意消费者更高要求；网站为消费者供应了又一特色效劳，当消费者在搜寻到目标产品 之后，消费者点击产品的比拟功能，可以和另一产品进展具体的比拟，这一功能的设计可以 为消费者的购置行为做出理智的选择。 2）会员留言功能：为了能够与消费者更好的沟通沟通，本网站为会员供应了留言的功 能，只要有什么想说的，都可以留言给我们。不管是对我们网站的效劳质量的反应，还是给 网站的建议， 我们网站的治理员都会依据实际状况反应给消费者， 到达双方友好沟通与沟通。 3）友情链接：为了促进公司网站的进一步进展壮大，我们特殊在网站上建立了友情

4、链接， 通过链接中国一些闻名毛绒玩具厂的网址和世界一些知名品牌的网址， 来提高网站的点 击流量，间接的打响公司的知名度，促进公司产品的销售。 4）本网站还特殊添加了博客营销，详细做法是让公司的一些员工或者是公司的一些忠 实客户帮助做博客营销， 在自己的博客中记录自己和公司玩具的点点滴滴， 这样可大大提高 公司的知名度，也能够凸显我们公司网站在网友眼中的特殊之处。 5）网站设立会员制，用户通过注册成为网站的会员。本网站的会员可以有一些特殊待 遇，会员在用户中心中可以查看相关信息，同时会员还享有肯定的优待折扣，这样可以更好 的抓住消费者，增加顾客的回头率。 6）促销信息：网站在一些节假日里，特殊设

5、立了促销活动。具有地标性的主要有“夺宝 奇兵”和“优待活动”。用户可以依据自己的意愿，对我们在夺宝奇兵活动中设立的活动产品 进展竞价，获胜用户将能按当期竞拍价购得该款奖品；而在优待活动期间，用户购置指定的 产品既可以享受到优待，如现金返券或是现金折扣。 7）温馨的订单查询功能：用户可以依据实际需要订单进展查询，查找到目标订单之后， 可以扫瞄到该订单的状态。 8）匿名评论功能：在用户扫瞄了某一产品或是某一新闻之后，可以匿名对其进展等级评价以及发表评论内容， 固然在用户匿名评价之后， 系统会自动交由网站的治理员进展审批。 最终， 网站还设置了产品配送与支付的方式以及其他一些效劳保证， 网站具体的对

6、配送 区域进展了划分， 可以让消费者清晰地知道自己所在区域产品配送的费用， 网站为了避开与 用户发生一些不必要的纠纷， 网站特殊对售后效劳进展了具体、 严谨的说明以及对退换货进 行说明；本着为客户效劳的原则，我们为首次在本网站购物的用户供应一些指导，便利用户 进展购置。 3 、公司所处毛绒玩具行业开展电子商务的状况 “ 中国是全球最大的玩具制造国，中国玩具的客户主要为海外客户，网络为中小玩具 零售企业进入市场供应了可能性， 因此在网络化时代中， 电子商务被广泛应用于中国玩具产 业已经成为一种必定性。互联网无所不在的特点使得全球玩具消费者可以扫瞄虚拟玩具商 店，扩大了企业宣传的时机，增加了企业进

7、入全球玩具市场的可能性。” 4、公司产品功能和特点 公司经营范围：玩具、服装鞋帽、箱包饰品、化装品、各种礼品的设计、研发、生产、 销售；计算机网络技术开发、技术询问、技术效劳、成果转让、技术培训（非学历性），图片 设计、开发、生产计算机软件和硬件，销售自产产品并供应自产产品技术效劳，电子商务技 术开发等。 公司可以向任何客户供应完整的毛绒玩具产品设计，其中包括：标准样品，版形纸样，工艺 文件及本钱核算，我们可以开发出满意各种国别客人要求的各类样品。目前商品包含：卡通花 束、公仔花束、娃娃花束、玩偶花束、各种毛绒类、填充类玩具等数千中商品。以“sheloves 她爱”为品牌的卡通花束， 已经成为

8、国内较领先的卡通花品牌之一，产品不仅畅销国内市场， 还远销海外，新加坡、马来西亚、日本、韩国、加拿大、德国、澳大利亚等国家和地区。 5、公司的目标客户定位 消费群体。在上网人群中，会购置玩具的有：为了孩子而购置的年轻父母、为丰富自己 生活而购置的少男少女、 为了增进彼此情意而购置的青年男女。 年轻父母为了培育自己的孩 子会购置一些趣味性、科学性的玩具，例如：毛绒手偶。少年少女为了增加自己的生活情趣 而购置一些欣赏性、趣味性的玩具，固然也会购一些科学性的玩具，例如：妙趣横生的毛绒 玩具， 时尚的装饰玩具。 青年男女为了增进彼此间的情意， 会买一些象征性的纪念品类玩具， 例如：具有代表性的毛绒情侣

9、玩具，具有象型意义的心型抱枕等。玩具产品具有有物美价廉 的特点，符合群众化消费。 6、公司的销售方式，定价。配送方式 销售方式：做网店代理 同时也接收订单 生产加工 网络订购销售 价格方面：公司销售的玩具价廉物美，产品的定价是能被消费者广泛承受的。敏捷的定 价策略， 网站为顾客供应不同价格区间的玩具， 顾客可以根据自己的价格意愿选择相关价格 的产品。 配送方面：顺丰快递 ems 联邦快递等 可以以最快的速度发货给顾客 7、公司在电子商务方面存在的问题 一、注意外表功夫，不重视实质需要。即公司在建站的时候，没能很好结合公司的 特点，选择适当的页面系统和域名、邮箱等，只是一味的将美丽的网站与好网站

10、混淆一起； 还有就是公司为了节省本钱，网站只是停留在一般的“网上黄页”制作阶段，既不好看又不中 用，公司网站应有的功能无法发挥，也无法赐予公司客户专业的形象提升商机及附加价值， 导致页面访问率和访客回头率低；同时，由于公司没能准时更新和维护好自己的网络门面，造成了客户对企业力量的 不信任等现象也大量存在， 终究其缘由在于公司缺乏足够的网站建立资金， 也缺乏专业技术 人员。 8。公司开展电子商务的简洁规划 1）建立公司共性化品牌形象，实现有效地公司产品理念传播 依据各玩具企业的不同营销特点，要对本公司度身打造属于自己的企业品牌形象，策 划一套完整的网站建立方案，利用丰富的网络传播渠道，并协作企业

11、的营销规划，供应营销 帮助治理功能，供应富有准时性的客户互动与客户关系维系手段，供应共性化的产品展现和 说明。 2）标准的销售治理平台，只需在后台进展简易操作，全部订单状态一目了然。一套 完整的购物流程，从推广？搜寻？交易？订单？评分等一步到位，只要翻开后台订单治理， 即能显示全部订单状态， 包括“确认”、 “到款”、 “局部到款”、 “发货”、 “局部发货”、 “退货”、“局部退货”、“归档”、“取消”等，还能看到各个客户对产品的评价反应， 让公司更好地把握营销动态。 3）人性化的进销存治理系统，为企业节约大量人力财力，提高企业效益 从产品的选购、 销售和入库都能通过进销存系统进展信息化治理

12、， 另外还头功统计查询 功能，实现了商品查询、供给商查询、客户查询、销售查询、入库查询和销售排行等。智能 化的产品治理，不仅能够降低选购本钱、合理掌握库存、削减资金占用并能提升企业市场竞 争力，从而供应企业的整体经济效益。 4）强大的流量统计及客户信息反应系统，为企业供应科学的生产规划参考，让公司 赢在起跑线上。网站后台的流量统计具有稳定、强大、高速等显着优势，系统供应稳定的数 据永久保存功能，供应流量统计、来访分析、搜寻引擎关键字分析、访客分析等多种统计分 析。此外，前台配有客户评价系统，以便利企业了解实事数据，为企业生产规划供应科学依据。 在建立电子商务网站时， 必需高度重视网站的总体设计

13、和网站的硬件建立， 建立一个构造合理、内容丰富、功能完善、和谐漂亮、便利快捷的网站，以吸引更多的扫瞄者访问该网 站，公司才能够通过该网站顺当地开展电子商务活动，提高公司的竞争力，为公司带来良好 的经济效益。 通过这俩个星期的熟悉实习， 我更加坚决了好好学习电子商务专业学问的决心， 电子商 务是一种机遇，也是一种挑战，我们这些莘莘学子肩负着将来我国电子商务的重担，所以更要 发愤学习，为将来的电子商务进展奠定良好的根底。 商务类实习报告 篇2 一、实习单位简介 我的实习单位是深圳梵珈化装品有限公司，属于小规模电子商务公司，化装品德业。公司主营店铺分别是天猫商城旗舰店，及京东商城旗舰店，淘宝集市店，

14、兼阿里巴巴平台批发产品。其中天猫和京东和阿里巴巴是去年才上市的，淘宝店铺有5个皇冠，主营产品是化装品。月销售业绩不算佳，目前还是在推广进展期。我应聘职位是淘宝客服，主要做售前售后工作，以及店铺的日常维护，有空时，还去仓库帮助打包。现在不是做客服了，主要是店铺的推广，以及店铺的日常运营。公司联系地址是广东省惠州市惠城区江北。联系人：刘小姐，07527119448。 实习岗位：淘宝客服及推广员。 实习过程，我主要的岗位是淘宝客服，在此过程中，我对网店的操作流程越来越熟识。 二、实习期间主要工作内容 (1)售前接待顾客，在此过程，我学到了一下客服与顾客沟通的技巧。固然有时候还遇到一些挑剔蛮不讲理的顾

15、客，但是顾客就是上帝，我们不能得罪他们，得想方法让顾客满足。 (2)订单处理;准时精确、专业、避开订单处理不当的风险。在发货的时候，得留意该快递能否到达这个地址，假如不能就得准时更换快递，拣货的时候，必需得屡次核对货物是否齐全精确无误。 (3)物流配送;选择一个到达顾客的目的地的快递方式，精确的到达对方手中。 (4)售后效劳;假如顾客对产品有疑问，要尽快地帮顾客解决问题，并且进展售后回访，做好记录，如顾客有建议，可以记录下来，向公司反映。还可以做会员治理，可以给老顾客设置折扣。假如公司有新活动，准时通知新老顾客。 (5)店铺的推广宣传很重要，转化率能否提高与推广有很大的关联。除了站内的推广，还

16、进展站外的推广。 三、实习期间学习状况(论文核心内容) 实习中，我学习了有关网络营销的一些营销方式： 网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息公布、销售促进、渠道拓宽、客户治理、市场调研等，它的消失使各职能之间严密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。 我主要的岗位是客服，同时我也络推广，我的同事是个有阅历的网络推广员，平常我也会请教他相关的推广学问，通过学习，我了解到网络推广工作 是很讲技巧的，网络营销的好与不好与推广有很大的关联，其中推广方

17、式主要是网站推广及邮件推广、博客推广、微信推广、微博推广，漂亮说推广，比拟少用的是搜寻引擎。 (1)网站推广是推广员在网上宣传自己的优势产品，形成网上品牌。网页在制作上要能够吸引人，内容应时时更新，在宣传自己的同时可为顾客供应与产品相关的小学问等，丰富网上内容。同时，开设特地的与顾客互动的版面，更好地倾听来自顾客的声音，还可以与其他网站做友情链接，扩大企业的知名度。这种方式，通常是一些大企业适应的方式。 (2)电子邮件成为许多单位和个人与外界沟通的一个重要方式。电子邮件具有便利、快捷等优点，因而，许多企业已经把电子邮件作为营销的一个手段。在出售产品时，可以在客户资料栏中留下客户的电子邮件，这样

18、，推广员就可 以通过电子邮件把新产品的介绍发给顾客，可以利用电子邮件对顾客作回访，从而有效地与顾客沟通。比方，做贸易的卖家以及一些团购网站最常使用的是发邮件，他们会定期向顾客发送有关产品的信息，在节日的时候还会通过邮件给顾客发送问候。时间久了，顾客不由自主地就会对这家企业产生情感依靠，从而更情愿购置该企业的产品。 (3)互联网上有了博客以后，尤其是博客不再是个人日志，它可以成为一种营销工具以后，它可以具备广告等其它营销方式所不能具备的互动功能，许多企业开头意识到博客的妙用， 并积极尝试使用博客，为自己的企业目标效劳。 (4)微信越来越得到人们的宠爱，我司也开通了官方企业微信，盼望借助这个平台，

19、能和新老顾客进展互动，利用微信营销有着独特的优势：微信作为可以在手机上使用的谈天工具，携带便利，用户可以随时随地了解信息和最新动态，并且能够实现企业与客户进展一对一的有效沟通。 (5)微博的学问面广，转发速度快，我在公司接触多的就是微博推广，通常发一些产品的亮点，还会制作一些活动方案通过微博公布，引来更多人的关注，转发量大的话 ，效果就更好。 在网上开店，为您在传统的经营推广之余，开拓出一条更高效、更广泛的销售渠道。网上开店销售规模不受地盘限制，不受店面空间限制，不受地理位置影响。与传统商务活动相比，它具有以下竞争优势： (1) 交易本钱低。首先，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销

20、费用，其次，电子商务可以降低选购本钱， (2) 可以掌握库存。开设网店不像实体店，备货量大，可以依据销售量规划库存，甚至是从工厂那边调货，一些实体店一旦生意不好，就会亏许多，首要缘由就是囤货太多。传统商店的进货资金少则几千元，多则数万元，而网上商店则不需要压资金，完全可以在有了订单的状况下再去进货;传统商店假如不想连续经营时，得先把原来积压的货物处理掉，而网上商店由于存货很少，也就没有这个包袱，随时都可以更换品种，或者改行做别的生意。 (3) 增加商机。传统的交易受到时间和空间限制，而电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。 (4) 削减

21、中间环节。削减了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在肯定程度上转变了整个社会经济运行的方式。 依据调查及我对电子商务行业的熟悉，我认为网上开店有以下特点： (1)丰富的功能。网店系统中的“夺宝奇兵“(提高网店人气的嬉戏)、“发红包“、“双十一、双十二促销活动“团购等促销功能，更加有效的增加客户对店铺的宠爱度和回头率。在快速聚拢人气的同时，又减小了发生价格战的可能性。而网店系统中的内置短信网关，支持手机短信群发功能，可以将新上线的产品快速告知客户。 (2) 更易的推广。拥有更加易记的域名、空间，特色页面和功能，网店就更加简单推广了，而推广的结果(包括流量、知名度)都完全归自己的

22、独立网店全部。 (3) 拓展网络市场。假如是企业，更应当开设自己的独立网店。开独立网店可以拓展网络市场的同时，为企业产品在网络中做无本钱的口碑宣传。另外，企业可以依据需求，通过独立网店的开发团队定制如代理商平台、加盟商平台等功能，更好的拓宽产品的销路。 (4) 降低本钱。网上开店投资甚微，根本不需要水、电、治理费等方面的支出,网店不需要专人时时看管，节约了人力方面的投资. 四、实习心得 学习的最终目的就是应用，只有将学习的理论学问与生活实践相联系，将学习的理论学问运用到社会实践中，学习才能到达最终目的。在这一次实习过程中，给我收获最大的就是我对电子商务和网络营销有了一个全新的熟悉，我还是坚持认

23、为网络营销是一种运营模式 ，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的。 对于就业竞争里的熟悉，我觉得如今企业是更看重你的阅历以及技能 ，固然学历也是重要的，企业看的是你能带来多大的利润，能否为公司解决问题，工作态度好不好 。所以我要不断地提高自己的技能以及素养。 在学习过程中，我对网店有了进一步的熟悉，熟识网店的后台操作以及网店的治理流程，还学习了一些网店客服与顾客之间的沟通技巧。在经营网店的环节中，我总结了以下几点体会： 一、找准目标，保证充分的货源，假如没有货源，很难保证库存的稳定。 二、上传珍宝时，标题要简明扼要，突出关键字，描述祥尽。 三、店铺装修要新奇，独具一格，富有吸引力

24、。 四、合理设计上架时间，保证买家能扫瞄到珍宝，尽量选择上架时间为7天，这样可以增加访问的时机。 五、定价合理，做到货真价实，以诚信为本。始终以来，我始终坚信开头的困难，终究会被以后的胜利所替代。因此，在此步骤中，进展得较为顺当。 其次，就是推广、宣传阶段，通过、论坛、阿里旺旺等网络宣传方式推广。 六、利用一切资源，提高内涵(口碑，品牌，资讯)利用网站(微博，微信，社区，论坛，百科等)奇妙利用这些环境也是我们的重要的营销手段。 七、熬炼团队合作，在团队的环境下，使自己的优点得到最大发挥。 一个人的力气是微缺乏道的。团结就是力气。 以上是我的实习心得体会。 五、实习状况自我评价 通过这次的实训，

25、使我对电子商务有了更深一层的了解，也不断拓宽了自己的思路，了解电子商务企业的营销模式和营销过程，它有不行估量的作用，让我更有信念信任通过教师同事的指导，自己的努力将会有更好的进展。 商务类实习报告 篇3 随着互联网在全世界范围内的兴起，我抱着对电子商务的奇怪，高考自愿填写了“电子商务”专业，学校让我们理论联系实践，为了跟上时代的步伐，也为了实现当代社会的需求，学校特地为我们电子商务专业供应了一个实习平台，让我们更加了解和把握电子商务的流程和后台治理。 一、实习目的 我们这次实习上从20xx年1月4日至20xx年1月15日，在这近半个月的实习里，主要目的是为了提高个人职业道德素养，将课堂学问与现

26、实工作进展结合，到达理论与实践相结合的目的，为马上踏入社会的我们做好预备和动手力量；让我们更加了解电子商务的运作模式和流程以及了解现代企业的建立和先进的治理水平。 二、实习时间 我们这次的实习时间是从20xx年1月4日20xx年1月15日。 三、实习地点 这次我们的实习地点主要是在四川德阳中城科技有限公司和派尔信息技术有限公司。我这次主要被安排在四川德阳中城科技有限公司实习。 四、实习内容 在这两周的实习中，主要内容是遵循了现行的电子商务行业对我们大学生的素养要求，针对企业日常电子商务活动的开展，将电子商务专业理论学问融于实际应用操作中，使我们更能全面把握开展电子商务业务所需的各种技能和方法。

27、为我们出社会后在工作岗位下打下了良好的根底。在这将近半个月的实习中，我们在中城互联中，从最开头的注册登录然后查找商家再上传图片进展后台操作再进展订单处理到最终的交易胜利，详细内容如下： （一）、企业文化 德阳商务网是德阳外乡最大的互动商务站，由四川中诚科技进展有限公司主办并供应软硬件后台支持，正规、合法经营，具有国家互联网信息经营资质。融合国内领先网络理念和技术构架构建互动式网上综合资源平台，形成最全面的、真实的、有效的、精确的并可随时得到纠错的地方资源名录查询、商家评价、宣传和沟通平台。 德阳商务网按24大行业，248个小行业细分查询展现入网用户，归类明确、划分具体，为用户供应了一个很好的查

28、找信息平台，它是全方位、多层面、多渠道，并且在本地具有极高的商业价值和社会价值。 在我们去公司的第一天，就了解到参加公司的好处和优势： 1、参加德阳商务网的好处是：（1）加大广告宣传（2）做好客户效劳（3）提升现代形象（4）争取潜在客户（5）公布日常信息 2、参加德阳商务网的优势：（1）稳定、快速、专业（2）适应性推广（3）全动态网站（4）优先被百度、谷歌收录（5）网上动态新闻同时在商网上得到宣传（6）可直接在商网上公布日常信息。 本公司虽然内部组织人数不多，但是公司的操作流程却很畅通，内部人员也特别团结和友爱，虽然德阳商务网成立时间不长，但是在这么短的时间里有如此高的商业价值和社会价值，可见

29、公司先进的治理和内部人员的团结。 德阳电子商务网图11 （二）、实习目的 在这两周的实习里，我们首先是听公司沈总及其他几位公司职员为我们讲解中城科技和电子商务方面的进展史和专业学问，为了提高我们的综合动手力量，安排给我们每个人的任务都是一样的，首先在中城网上注册，然后去找在德阳地区范围内的商家，与商家协商把商家店里比拟有新奇性的商品通过拍照传到我们已注册好的店铺里，商品图片上传后，再在德阳地区内进展全方面的宣传，让消费者知晓商品到最终的购置商品，顾客下订单后我们应准时处理，送货上门，货到付款，开具收据，这样，从查找商品到交易胜利就根本完成了。 （三）实际操作流程 由于4号和5号是公司为我们讲解

30、专业学问和安排任务，所以我们正式实施任务是从6号开头的，在任务开头时至完毕，我都是认仔细真的完成每一个流程和做好每一个任务。 （1）查找商家。 由于德阳商务网主要是针对德阳地区的，所以我们也只能在德阳地区找商家，也只能在德阳地区范围内进展销售，到时送货上门，货到付款。经过两天的查找，最终找到了两家个体工商户，一家是化装品店，另一家是卖时尚休闲包的，之所以会看上这两个商店，是由于他里面的商品不仅质量好，而且价格公正，堪称价廉物美，最初在与商家协商时，他并不是很信任我们，我们交谈了很久，并出示了公司的相关证明和我们的学生证，他们才开头信任我们。经与商家协商过后，他们都表示情愿。于是我对这两家商店里

31、比拟有特色的商品进展了拍照，然后和商家签立了协议书，并与他们商议了假如有人下订单我就会提前与商家联系，保证到时能有货提。 （2）在中城网上注册。 首先进入，这是四川工程职业技术学院与德阳商务网协手培育我我院合格电子商务人才的实习网店平台，进入页面后，在左上角点击“学生注册”“同意注册声明”“仔细填写登记信息”“完成注册”，这样，就完成了在实习网店上的注册。这里值得留意的是在填写每一条注册信息时，都要真实填写，保证信息的真实牢靠性。由于我们不只是在这上面实习两周，而是要把这个网店始终要做到我们毕业，所以我们要仔细填写，示要夸张其词，这样顾客才会信任我们，才会购置我们的商品。 （3）上传商品图片。

32、 在商家那拍到自己满足的图片，说实话，拍照对于从来没学过摄影的我来说，简直就是难上加难，拍了几十张，可以上传的才几张，第一次借了沈总的照相机，但是由于拍摄不来，没有拍到抱负的照片，所以后来把我同学喊上了，由于他学过摄影，所以后来的照片都还可以；然后选择“学生登录”，输入自己的用户名和登录密码，单击“登录”，然后选择“直接进入后台操作”，选择“图片上传”，记住，必需要jpg格式的才能上传；随后把自己全部要用到的图片都传上去，还要上传一张自己的照片，由于店铺左上边要有一张自己的图片，这样，买家才更简单信任你的店铺。做完以上操作，上传商品图片就完成了。 （4）对自己网店和商品进展宣传。 在把商品图片

33、上传后，下一步就是要为网店和商品进展宣传，由于这们可以提高网店和商品和知晓度，我采纳了群、飞信、空间、贴吧等方式进展了宣传，在商品图片上传后，我就不停的在做宣传，不过前两天的效果不是很好，虽然宣传了，但是还是没有人下订单。于是我又连续做全方面的宣传，在百度德阳吧里进展了宣传，后几天间续有人进网店订购，这样就到达了宣传的效果。 （5）商品销售公布和商品信息治理。 在后台治理中，选择“信息公布”中的“商品销售公布”，在弹出的对话框中填写商品的根本信息和上传产品的标志图片。在填写过程中，产品介绍尤其重要，由于产品介绍的好坏直接关系到顾客是否情愿购置。我在店铺里主要卖的是包和眼影，同时也在卖书。在介绍

34、包的时候，要把包的质地、开袋方式、内部构造、外部构造、风格、箱包图案、颜色、硬度、成色、尺度等描述得一清二楚；介绍眼影的时候，要把眼影的颜色、粉质、什么样的眼影搭配什么样的衣服、用这种款式的眼影会不会带来损害之类的，都要描述清晰。这次我在店铺里卖的书主要是20xx年报考助理睬计资格的书，这套书主要描述它的过关率和试题的精确率。在商品销售信息治理是用来记录商品的购置记录和对商品图片及商品信息的编辑、隐蔽或删除的。具体见图12。 （6）商品订单处理。 登录后进入后台治理系统中，选择“反应中心”的“订单信息”选项，可以查看订购人、订购商品、订购地址及订单处理状态。假如收到订单信息应准时与买家联系，由

35、于销售是争对德阳地区的消费者，所以“物流配送”和“网上支付“两项操作流程就省略了。直接为买家送货上门，货到付款，然后在后台中选择“订单处理”中的“交易完毕”，这样，一项商品交易从上架到买家的手里就根本完成了。具体见图13。 商品销售信息治理图12 商品订单信息处理图13 五、实习感言 通过长达半个月的实习，我对自己的专业也有了更为具体而深刻的了解，也对自己的专业产生了更浓的兴趣。 （1）在这十几天里，我们已不是学生了，而是网店仆人，或者是公司的一名职员，所以我们要在其中承受挫折，提高自己的业务力量，这次实习中，我们要把自己能说会道的一面呈现出来去跟商家洽谈，然后把商品图片上传到自己的店铺里，然

36、后再做大量、全方面的宣传。虽然这次在网店里卖东西说不上累，也没赚到利润，但是我已经跨出了胜利的第一步。 （2）这次能得到这么好的实习时机，要感谢学校和公司给了我们这个实习的平台。最初，我认为公司的老总都是比拟严厉的，凶神恶煞的，然而当我看到中城公司的沈总时，完全没有这种感觉了，沈总和气可亲、平易近人，而且我们不懂的就问他或公司的其他人，他们都会很愿意的为我们讲解，公司有这样的老总和职员，我信任，公司的明天会更加辉煌。其次，也要感谢学校能供应这么好的.实习平台，让我们理论联系实践，这让我们能学得更多，收获得更多。 总之，这次实习给了我们丰富的阅历和珍贵的财宝。虽然这次实习并不是很累，但是我在公司

37、学到了很多前辈们和自己在实践中总结出来的阅历，不管是去找商家洽谈还是业务素养方面，我都得到了熬炼，这不仅使我们积存了在课本上学不到的阅历和教训，而且为我们以后从事电子商务方面工作奠定了良好的根底。 商务类实习报告 篇4 实习地点：电子商务试验室 实习目的：了解b2b，b2c的根本流程，把握现代电子商务的根本操作，运用电子商务的学问去解决实际中的问题，通过电子商务使购置和卖出更加的便利。在电子商务的作用下，使人们的生活更加的便捷。 实习内容： 通过这次实习我更加了解并熟识了b2b及b2c的流程，收获许多.下面先阐述一下我对b2b的熟悉： b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专

38、用网方式进展的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和效劳企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去始终有交易关系的或者在进展肯定交易后要连续进展交易的企业，为了一样的经济利益，而利用信息网络来进展设计、开发市场及库存治理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进展的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找最正确伙伴，并与伙伴进展全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 与传统商务活动相比，b2b电子商务具有以下5项竞争优势：(1)使买卖

39、双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的根底。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输不行同日而语。(2)降低企业间的交易本钱。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销本钱。即通过internet公布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。由于在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的千言万语。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的110。其次对

40、于买方而言，电子商务可以降低选购本钱。传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供给商之间的协作，将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务选购系统，可以节省选购费用30，其中人工本钱降低20，材料本钱降低10。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供给商，而不是只局限于原有的几个商家。(3)削减企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用本钱，且不肯定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使

41、生产规划受阻，交货延期。因此寻求最优库存掌握是企业治理的一个目标之一。以信息技术为根底的电子商务则可以转变企业决策中信息不准确和不准时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息准时传递给供给商而适时得到补充供应，从而实现零库存治理。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业，通过电子商务可以转变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时天无连续运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无连续运作，网上的业务可以开展到

42、传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。 商务类实习报告 篇5 一、实践的目的 结合电子商务物流理论的讨论，对物流的定义、根本功能和各个运作过程都有肯定的理论根底。通过实践，将这些理论与实际操作相结合，提高学问在实践中的应用力量。 二、实习的内容 了解第三方物流效劳的特点、主要设备和运作流程，进展分析，并依据所学理论提出改良建议。 三、职位:操作员 操作说明 狭义的概念:所谓操作就是掌握运输操作。换句话说，它负责以最合理有效的方式将客户托付的货物从客户指定的交货地点运送到客户指定的交货地点。在我们的日常运营中，我们通常把运输业务称为运输过程，那么运营就是贯穿整个运输过程的运营。这种经营理念在

43、当前的物流行业中较为普遍，并将持续多年。广义的概念:所谓的操作就是操纵信息来作用于物流效劳即通过收集和整理各种信息，指导和监视物流各个环节的运作过程，满意客户的各种物流需求这种操作的概念不仅局限于某个运输过程，也不仅仅局限于对货物本身的掌握。它更注意对信息的掌握，然后通过信息的运作来掌握商品和其他顾客的需求。长期以来，物流业的进展趋势也朝着这个方向进展。操作的含义: 在现代物流企业中，我们必需界定一个概念:运作是物流的核心现代物流是一种信息化的物流，已经是大家的共识，通过以上对我们运作的描述，我们可以看到，运作实际上是对信息的收集、整理和加工。假如我们把物流业看作一台高速计算机，那么操作应当是

44、这台计算机的中心处理器。我们之所以要强调物流企业运作的核心愿义，一方面是为了增加运作的重要性，另一方面，本文也基于这一核心愿义争论了以下内容。 四、工作流: 从顾客那里提货 退回客户(客户)签署的运单或出库清单 给顾客送货 把货物送到运输公司。 退回运输公司的运输文件和相关财务票据 从运输公司提货。 归还相关财务文件和仓库人员的交接及签字指示 拿起货物，放入仓库 由发货人和仓库保管人签署的回执文件。 将货物带出仓库 返回由发行人和提货人签名的发行文档。 转移仓储 由发货人和保管人共同签署的退货收据文件，以及由保管人签署的退货清单细节(发货的分割细节) 外向交货 退回由送货员和送货员共同签署的送

45、货单，并退回由顾客签署的送货单或送货单 运输单包装单 返回内容、体积、重量、包装者等的包装记录表。被单件掩盖。 售票部件的装箱单 返回包装票的体积和重量的包装记录(假如包装没有合并，返回的数据不会转变) 装运装箱单 归还体积、重量、包装器等记录单。合并和包装后的单件。 五、整体实习经受 通过这次实习，我学到了许多书本上学不到的学问。我可以把书中的理论应用到实践中。实践是检验真理的唯一方法。只有这样，我才能真正理解理论的意义。同时，这种做法也让我更加深刻地熟悉到物流公司所面临的困难，即面临越来越多的批次，但批次越来越小的问题，造成物流治理的困难。供给链治理中如何把握产前物流、内部物流和销售物流的

46、关系;而国内物流利润太低，如何使利润上去等等据我了解，国内很多物流企业仍处于进展阶段。要解决这一系列问题，我们必需多向西方学习，借鉴国外的阅历和做法。只有当你真正走出漂亮的象牙塔，感受外面的世界，你才能真正熟悉到社会竞争的现实和残酷。曾经我们就像井底的青蛙和笼子里的鸟，我们根本没有感受到社会工作的简单性和艰辛。大学校园里的一些学生仍旧过着空虚无聊的生活，所以现在考虑这个问题是不适宜的。我们学到的很少没有实际的操作阅历和技能，书本上的理论和学问与现实之间就有很大的差距。我们应当糊涂地熟悉到，物流虽然是一个新兴产业，但它有很大的进展空间和市场潜力，就业前景特别可观。然而，这也是一个困难的行业。社会需要更多的实际操作人员，而对治理人员的需求往往较少。因此，除了扎实的专业学问，我们还应当在大学期间培育努力工作、团结合作的精神，这对我们将来的就业和职业选择特别有帮忙。目标远大，追求卓越这次实习仍旧有许多圆满。我们对物流业的进展只知道一点点。我想感谢学校和公司给我这个实习时机。在过去的几个月里，我受益匪浅。我实现了实习的目标，增加了我的生活阅历和工作阅历。我认为我很好地完成了实习我已经充分利用了这几个月。在这