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1、 员工述职报告集合十篇 xx年元旦我正式加xxx险公司，开头了我的银保工作生涯。在这一年中有喜悦，有荣誉，有汗水，固然也有辛酸，失落。我在不断的磨练中成长，熬炼韧性。在这过去的一年中，我努力的学习保险理财学问，勤于思索，不断总牢固际阅历，力争完善自我，所做出的业绩是我辛勤耕耘的有效见证。从开门红的转正到2季度的市场萧条，还是3季度的营销预备，4季度的全年业绩冲刺我都在全身心的投入工作。在这一年的工作经受中，我感觉到自己的保险理财学问和销售技能更加的成熟，自我力量大幅度提高。 开门红我带5个网点，其中2个工行和3个农行，可以说是客户资源较差的5个网点。但这并没有影响我的斗志，反而使我更加积极，每
2、天在大雪中穿职业装打着领带步行穿梭于网点中。建立路工行是我的主要出单点，请该网点全体柜员吃饭，常常买小礼品给他们，与行长xx沟通我公司手续费，该行长爱吃大餐和喝啤酒，我抓住这一点常常邀请他外出。个别销售力量强的柜员我还常常上门去问候，妇女节那天我专程上门为他们庆贺节日。该网点在1.2月成为我部门精品网点，同业公司业绩为零，3月份国寿提高手续费，大量投入费用对该行领导和柜员拉近关系，该行开头销售国寿保单。月底我邀请胡经理到该网点与xx行沟通，结局有所扭转，为我4月份转正打下了良好根底。工行龙首支行在xxx公司办公大楼一楼，由于网点所处地域隐藏，几天后，从其他网点获知其地点。该网点张行从我们单独外
3、出几次以后，大力支持我的工作，在我的转正中，起到了重要的作用。该网点在销售我公司保单前历史上还未售出过保险。农行普遍保险销售技能差，分行支持力度小，农行新华路支行我承受以来，坚持每天驻点销售，上柜员家里修理电脑等维护工作，将喜讯，彩页等帮助品分发该网点。以上工作使我在当月取得了该网点历史性的空前业绩。下月公司将该网点行长20元手续费取消，该行特长处抵触我的产品，排斥我的工作，支持同业销售，造成业绩下滑。农行东区支行在汽车站旁边，客流量在其他两农行算最高，由于该行地域缘由，汇款的顾客比拟多，存款的特别少，我又缺乏驻点销售的阅历，在我经营时期只破了零。农行东区支行，我经营阶段每天都要去两次，客流量
4、极少。后来许姐为我以一张1.1万元的保单在该网点历史性的保险破零。那张保单刻入了我脑海，由于没有发票我跑步到东路支行借了1张才顺当出单。4月份该网点由于客流量少被分行撤除。 2季度4月份我以20万的业绩正式转正。5月份市场开头萧条，同业哄抬手续费，网点业绩惨淡，我的全部网点每月业绩只够破零。6月份我承受工行三所的经营治理，我邀请分行领导吴行和该网点行长郭行聚餐，效果明显，但是该月业绩并不抱负，该网点在那月总体业绩不好。我买过一条真皮皮带给郭行，她也回送过我一条领带，该网点柜员我产品沟通不是太到位，只是和余超在广场聚过几次，没有一次完善的培训。国寿在这两月中反响较大，当时国寿龚经理屡次找我谈判。
5、 3季度市场未消失好转，业绩连续低迷。我还是每天照常维护网点，不过多了点迷茫与失落。我开头思索银保工作的实质，探究突破点。常常保持与胡经理的沟通，与其他客户经理的沟通，低迷的市场让我更加看通了客户经理的工作方向。3季度困难的市场环境使我成长起来，这个时期是我这一年中的关键时刻。我开头调整我的思路和工作方法，以驻点销售为销售根底，以精品柜员带动不出单柜员，懂得销售气氛是打算一个网点业绩好坏的关键，真正理解到了保险的意义和功用，学习了保险中实质性的东西。在这个季度中我以两笔由于系统缘由未胜利的期缴业务来鼓励自己，积蓄力气。 员工述职报告 篇2 一、履职状况 走出去 发觉市场 1、业务方面，由于分点
6、处于物流园片区分布集中的中心，从去年营业开头我一边在转货的同时一边宣传我司的长途运力优势和配送车辆优势。主动承接货物，积极做好打包和报价等增值效劳的创收工作。主动寻求物流同行和第三方物流的合作，在合作共赢的根底上宣传我们盛辉的品牌。大力揽收同行件，直达线路泡货80/方重货300/吨 我司的代收货款业务还是有优势的 维护好老客户，深挖老客户新货源，特殊是直达线路，专线物流给出的价，我们报价一样的话还是有把握将客户争取过来的 。从元月1号-元月31号 现在高盛分点已承揽货物110票 营收总额22692元。 2、通过这半年的外协转货工作，我发觉我们东莞片区到东北 西北 江西 贵州 等方向的货物还是不
7、少的，假如全部按自提的从福州中转的话，对于时效要求高的签单客户的话货我们是无法按时交货的，查找专线外转合作成了我们必要的选择，这其中还得做好从价格的商定到合同的签订、时效、回单和货物跟踪等细节问题，不然会给双方造成困扰，也可能给客户带来损失。现在德渊工程中就有相当大一局部货物得做外转操作。 3、有不少的同行物流只有一个营业分部，配送车辆存在缺乏甚至没有配送车辆的特别状况，通过沟通发觉他们如有货物要送货上门一般都是通过物流和货车帮等平台雇佣车辆或者雇佣私人货车司机送货，这个费用是比拟高的 ，而且存在不小的风险。对此我主动上门洽谈，承接他们东莞市区无代收货款的货物配送以及我司东莞各镇区有网点的转货
8、，经过一周时间的沟通现在已经开头与河南郑州专线的腾达物流东莞分点合作。 二、存在的问题和努力的方向： 1、是学习还不够，工作阅历还需积存，有顾此失彼的现象。 2、是了解zz年的考核指标后感到肩上很有压力。但我将准时调整好状态，化压力为动力，为提升业务，我将连续发扬主动出击的精神，积极开掘新客户，开拓新市场，竭尽全力完成年度考核指标，向公司交出一份满足的答卷。 员工述职报告 篇3 敬重的各位领导，亲爱的同事们： 大家好! 我是来自即发阳光城的秘书xx。特别兴奋今日能和大家团聚一堂共同参与20xx年的年终述职大会，也特别感谢公司能供应这样一次时机和这样一个平台，让大家来一起共享我在鹏翔成长的味道。
9、 20xx年是我人生的转折点，也是我人生的一个新起点。办完学校全部的改派手续，我打点行装走出了我曾经最熟识的校园，成为了一名真正的行者。那一刻我是兴奋的，更多是迷茫和彷徨。20xx对我来说是特别有纪念意义的一年，由于我有幸参加了鹏翔这个大家庭中，在同事们九个月的爱与关心中，我体会着成长的欢乐和感动，用心收获着这份珍贵的财宝。回首凝视来时路上深深浅浅的脚印，我感慨万千。 一、20xx年的个人总结 20xx年3月29-5月5日即发阳光城见习秘书，5月6日-6月29日即发阳光城实习秘书，6月30日至今即发阳光城正式秘书!从3月29日参加公司分到阳光城工程部，或许就注定我一路走来是与感动同行的! (一
10、) 感动的一年 当时是怀揣着一颗奇怪的新进入了房地产行业，打量着那本吸引眼球的小画册走进了鹏翔!踏进阳光城的时候我还是被身边劳碌的身影和一张张热忱洋溢的脸深深地吸引住了。接下来是专业技能的培训，正是他们对我无私的付出让我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺点，也是第一次由于自己学习不用心而哭泣。假设说当时进入鹏翔的时候还给自己留了许多选择放弃的余地的话，那么短短的十天已经彻底转变了我这个念头!当我不得不面临选择的时候我的心是痛的!当时正是我山东大学自学考试最终两门专业科的攻坚阶段，关系着我今年能否顺当毕业!当时全部的人都鼓舞我要坚持住，肯定会有方法的!最终马经理为我这个入司仅仅十天的见习人员
11、请了十七天假回去复习考试，并且推迟了我的考核时间，而我清晰地知道公司同意的最长假期是七天!除了感动或许没有更好的词来形容我的心情。其实这只是我生活的一个片段，但正是这些被爱包围的片段让我打算留下来!让我欢乐的工作和生活着! (二) 震撼的一年 别人都说工作的第一年是对这个行业的了解时期，我在鹏翔在阳光城开头了对房地产的了解开头了对销售的了解，可以用震撼两个字来形容。在这之前对销售的了解只能用压力来做最好的诠释语，参加公司才明白销售的诠释词有许多：专业，激情，幻想，欢乐，压力与动力的并存，他们让工作和生活变得如此生动和有意义。4月25日我返岗的路上还在想象售楼处经过半个月的整改确定乱做了一团，业
12、绩和谈客确定也得受不少影响，到了售楼处面对干净的环境和大家脸上的笑脸我真的震惊了，当看到目标牌上的目标由3000万变成了5000万的时候我简直不敢信任自己的眼睛，仅仅半个月他们送给了我一个传奇，那是来自心灵深处的震撼!从那时起我开头暗暗下决心肯定要好好学习，肯定要留下来，肯定要和大家在一起!6月份，大家共同制定了一个新的目标在九月之前完成今年两个亿的目标，对我这个刚刚进入房地产的人来说这简直就是一个天文数字，靠着对大家的信任，我成了参与承诺的一分子，每个人都知道这是一个肯定的挑战，大家每天都在竭尽全力去承受这个未知的挑战，每天都信念百倍地做自己的工作，每天看着业绩的变化，我的心是兴奋的也被这样
13、的团队深深地震撼着! (三)成长的一年 秘书的岗位要求责任心极强，稳重并且特别细心，还要具有一双发觉问题的眼睛!当时我开头做秘书的时候，只有责任心能有点，其他的特质根本都不具备，当时听到这些要求的时候面对这些优秀的同事，自卑感是很剧烈的，还清晰地记得第一天站在沙盘边给马经理讲沙盘腿不停地哆嗦，思路不断卡壳的情景，但当我下定决心和大家在一起的时候也就不再给自己留退路了，直到现在我还清晰地记得我的同事们对我工作的悉心指导，九个月始终能保持这样的心态，他们的用心良苦我是不会遗忘的!正是他们的爱和包涵让我不断地反思，在反思与关爱中变得安静，一点一点积存着自己的自信，渐渐稳重起来，不再毛躁。也是这九个月
14、的时间渐渐地养成了细心和慎重这些必备的习惯!通过与大家的沟通和对大家工作的观看和分析，我开头学会了立足于秘书的本职工作更多地去思索，去总结!对秘书的工作不断地完善! 今年为公司培训了四个新人，留下一位，其余三位都因种种缘由在通关之前离开，师不出徒是一件很严峻的事情也是一件很让人心烦的事情，第一次代训新人没有胜利的失落至今仍谨记心间，当时就觉得自己很笨，等心情安静下来就学会了总结，不管他们是留下了还是选择离开都给了我许多学习的时机，让我从他们的胜利与失败中渐渐地成长着! 假设工作生活和自己的学习是息息相关的，那么我今年关于学习的私人规划已经顺当完成，在这九个月期间，顺当通过了山东大学法学自学的最
15、终两门专业课的学习，参与并通过了山大的学位论文辩论，参与并通过了学士学位英语的考试，学士学位已经在办理中! 二：规划中的20xx不管是胜利还是失败，不管是泪水还是汗水，我们都曾为20xx努力过，付出过!翻过20xx的一页写上记忆的字迹，我依旧是路上路上的一个行者!所以做好20xx的规划是很重要的! 1、 实现角色的转变，二月转岗做实习主任，三月转正，年红线业绩目标定为20xx万! 2、 全面提升自己的专业，今年接触的专业学问很少，明年这将是我的一个重点规划，销售的专业学习和建筑专业学问的学习齐头并进，每个方面读两本专业的书，能让两者敏捷地结合并互为补充。让自己早日成为一个真正的房地产人! 3、
16、 全面提升自己的沟通力量，这是我以前从来没有意识到的一个问题，包括学习和客户和开发商和同事之间的沟通!读一本关于沟通技巧的书!而且把学习用心地贯穿到实际的生活中和工作中! 4、 为公司培训两个新人! 5、 出去旅行一次，除了增加自己的阅历之外，就是作为一次考察之旅，去更多感受一下建筑带给我们心灵的震撼!加深对房地产的熟识和学习! 6、 工作之外的学习，把英语和法律的学习做为每天的必修科，主要是处于温习稳固类型的学习! 三、对公司的建议 参加公司以来，和大家一起见证着公司的成长，也感受到了公司的变革和创新!为了积极响应公司效劳创品牌年的号召，我个人认为应当从三方面综合来做，公司内部的人才机制完善
17、和创新，对外包括对客户的效劳和对开发商的效劳的转变 1、效劳创品牌年是需要全体对这一理念熟知并认同的同事们共同努力，人，就成了一个核心，人才流失始终都是房地产行业的趋势，建议公司人力资源部，准时总结对人力资源的阅历，建立一整套健全的用人机制，比方前期的聘请适当地借助一些职业测验，让应聘者从感性方面来呈现自己的性格，也为基层培训供应一些依据，既可以节约一些培训的本钱，又为工程部培训供应一些参考意见，变于培训期能有重点地培训!另外，人力资源不要和工程部脱节，要做好和基层员工的沟通工作，平常多了解一些工程部人员的真实想法，尤其做好有离职想法的员工的思想工作!不要等到员工已经做好理智的充分预备之后才发
18、觉问题所在! 建议公司每年给员工肯定的假期，既是给员工一些总结自己的时机也是给员工一些和家里人共处的空间! 2、建议公司重视操盘的正规化和程序化，对开发商的效劳始终都是我们的一个核心工作，开发商之所以会请专业的营销机构来做销售无非是由于专业和正规!现在的专业的营销机构也越来越多，要想创出品牌就必需是能走在行业前面的精英中的精英!五年中咱门公司做的工程也已经不少，工程种类也许多，建议每个工程做完后，工程全员参加针对平常存在和发觉的问题做出总结，形成一套完整的操盘程序，并细化到每一个细节，公司分类存档作为经理学习和沟通的一个桥梁，资源共享，同时也可以成为基层员工吸取阅历和学习的一个很好的资源。 3
19、、对客户的效劳意识要加强，真正做到一个职业参谋的角色，建议各工程部可以依据自己工程部所在区域的不同，全员参与一些银行贷款政策的学习，为客户供应最精确和最前言的信息，而不是客户比我们关注的更多!建议公司组织关于合同签定的培训，签定合同正规化，真正站在客户的角度为其效劳，把合同的条款利弊阐述清晰，而避开现在客户被动签定合同的局面，给客户形成一种“不管怎么签，没有一项为哪一项对我有利的”心理，现在许多客户房子都交了还不知道合同的内容毕竟是什么，只是凭情理来理解，理由只有一个，销售人员没告知我，是哄骗行为，单方行为，这样对于后期的工作我们就显的很被动!现在的客户法律意识越来越强，签定合同的正规化就有利
20、于避开客户后期一些问题的解决! 四、小结： 九个月我从知道第一个名词沙盘开头，在大脑这张空白的纸上点燃了对房地产喜爱的火苗!我的秘书的本职工作也在不断是实践中得到了一个很好的提升，让我慢慢地由一个房地产的门外汉逐步地向一个真正的房地产人转变!九个月的时间也算是一段很长的时间了，然而他在特定的环境中又变得如此短暂!在此与大家共同共享一句话：仔细做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好!伴着20xx年的钟声，给大家送上我最真挚的祝愿，祝大家20xx作顺当，万事如意! 员工述职报告 篇4 敬重的各位： 上午好！时间飞逝，须臾间我在电信工作已足足超过两年，回首两年，发觉自己从一个缄默寡言的女孩转变为
21、一个活泼开朗的姑娘，真为之感到快乐！ 毕业那年，在亲朋好友的鼓舞下，我来到电信，担当电信客服，刚开头以为，客服仅是接接电话，其实不然，这之间担当好大的责任，其中包括了解电信繁琐的业务，懂得与客户沟通，明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。固然假如是纯粹的业务询问就谢天谢地了，最主要的是投诉电话，这其中包括有理投诉与无理投诉，对于有理投诉，我学会了冷静仔细倾听客户反映的问题，运用和客户融为一体，站在客户的角度思索问题，为之解释，为之处理，听到客户点头时，我知道胜利地解决了客户的问题，对于那些无理投诉，我更是镇静应战，换位思索，认真想想客户确定是使用电信产品时遇到困难了，这更要发扬我的同理心
22、，或许有时候还是会换来客户的大喊大叫，我也不会惊慌，由于我可以运用工单再次为用户反映处理，直到用户满足为止。 固然，作为客服，我的确做到了尽心尽力，那些成绩，那些收获也都属于过去，更重要的是展望将来，人往高处走！最终，单位赐予我这次的时机，让我能往更高方面进展，也可以更加提升自己！经过两年多的工作阅历，我觉得我能胜任值班长这个工作，主要表现在以下几个方面： 第一，在学校，我担当过班长此职务，有肯定的协调治理力量，直到如何和被治理者进展沟通指导，以便提高业绩其次，在工作中，我除了自己能勤奋刻苦以外，也擅长与在任班进步行沟通了解班长该有的职责，每天记录并反应客户代表反映的问题，并准时订正告知！遇到
23、话务员不能解决的疑难投诉，先奇妙地指导话务员如何与客户沟通处理，假如实在无法解决，主动拦截，为之处理，而不影响话务员正常接续，从而保证接通率！第三，注意班组业绩，创立和谐的团队精神，随时关注本班的相关数据，有剧烈的上进心与自信念，会随时了解其他班组的信息，从而取长补短！ 由于以上几点，我有信念能胜任值班长这个职务，固然行动胜于雄辩，我会用我的行动来证明，假如胜任值班长后，对于近期相关目标，我会付出比现在更多的精力，肯定要突出自己的相关优势，所谓新官上任三把火！ 第一方面，我先加强和谐的团队精神，与被治理者正面沟通对于存在的问题，以及如何处理，并积极改良，争取在一两个月内在原来的根底上提高一个层
24、次，我信任我有这个实力！其次方面，我会努力再向其他班长学习更多关于治理方面的阅历，以便更好地提高班组水平，还要有剧烈的竞争意识，定一个班组为自己的竞争对手，争取在某一个月内超越，我信任以我这种积极上进的思想，肯定可以达成目标，同时在目标之内完成使命，一切只由于信任自己！ 人生道路还很长，我想我面对的挑战还许多，对于这一次的挑战，我应当牢牢抓住时机，由于展现自己优势的时候到了，所以，请赐予我这次时机，感谢！ 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20xx年xx月xx日 员工述职报告 篇5 省分公司领导、各部门领导： xxxx年马上过去了，回忆在吉林联通工作的几年，我感到公司的治理水平在不断提高，业务在快
25、速进展，新的技术层出不穷，竞争优势在不断扩大。 为适应公司进展的需要，xxxx年我部门依据总部文件，抓紧进展mss工程建立工作。下面，就这几年的工作状况，我做一个概要的汇报。 一、前段工作小结 1、技术治理工作 在吉林联通省分公司负责的技术工作主要状况如下： （1）XX年，负责数据机房的搬迁。当时状况很简单，设备、电源（包括ups电源）、线缆（信号、信令、语音）等种类繁多，假如不是对技术、业务和工程把握得较好，搬迁的费用、周期、质量都难以保障。在这种状况下，我经过仔细、缜密的分析和周密的工作安排，经过两周的预备工作，在我和同事们的共同努力下，用4个小时精确无误地完成了数据机房搬迁任务，保证了工
26、程质量。搬迁费用也由原来设计的69万削减到16万。在此期间，我从头到尾始终坚守在搬迁现场。该工程是第一个数据机房整体搬迁胜利案例，成为全国的样板工程。 （2）XX年，在我负责的长春市内骨干网络改造工作中，原来设计的交换机房有一段63米的2。5gb/s的sdh传输。经过分析，我认为这一段网络构造不合理，无形增加了一个传输故障点，不利于今后网络维护和运行。在我主持下，通过在两侧的通信楼之间打3个电缆漕道的方式，直接将交换设备与传输2mb/s接口用电缆连接起来。这样削减了2。5gb/s的sdh传输分接/复接设备，节省了工程投资，给维护和效劳质量的提高带来了极大的便利。 2、部门治理工作 XX年至XX
27、年3月，我负责数据部的工作。 在这段工作期间，我带着部门的同志，每年都如期超额完成总部下达的规划任务，在数据部工作期间得到总部的3个锦旗，强调部门同事之间的团结，部门员工们树立了高度的责任感和使命感，促进了省分数据业务的进展。 XX年3月，依据工作需要，公司调任我担当增值业务部经理。 在我上任的时候，短信业务的投诉，始终是省分特别关注的问题。当时的短信业务投诉高达6，000次/月。每次有关的经营分析会都会提到这个问题。我知道这个状况后，马上着手处理。经过分析，我采纳了“投诉取样、问题分类、抓住重点、逐个解决”的工作方针。经过一段时间的努力，快速将6，000次/月的用户投诉降低到600次/月。同
28、时，短信业务量也快速攀升。效劳质量的提高，促进了业务进展。 在担当增值业务部经理期间，我还负责gpsone定位工程工程。同样的工程，邻省的黑龙江分公司，每个地市都建立了一个定位基准站，每一个站耗资1万元。经过对我省实际状况及定位工程工程分析，我提出了我省的建立方案。在此方案的指导下，我省只需建立4个点，每站4，000元。这样，我们只用了16，000元就完成了定位工程工程中的基准站建立任务，为工程建立节省可观的工程投资。 二、mss工程的进度与安排 xxxx年5月，我调入信息化治理办公室，任经理职务，负责组织建立mss工程。 在做这个工程的时候，依据我从事电信工作多年的阅历和详细主抓“九七工程”
29、的工作阅历，我着重做了以下几项工作。 1、总部工程规划和技术标准的把握与落实； 2、试点单位的学习与调研； 3、吉林省分工作现状和需求的规划； 4、技术沟通与工程进度落实。技术沟通中，包括与国内、外从事这个领域的知名公司的沟通（如ibm、sap、kt和skt等），借鉴他们的阅历，汲取有用的成分。 经过上述工作，在领导的支持与同事们的协作下，吉林省mss工作由原来起步最晚，已到达目前全国居中的水平。 工作中，我深切地理解到，这个工程的重要性在于它是企业信息化的“牵头”工程，因此，应用是最重要的环节。 1、我们的建立目标，是开头信息整合，不是连续建立信息孤岛。国内、外电信运营公司的应用，可以借鉴，
30、由于他们有相对较深的技术积存与相比照较厚实的沉淀； 2、利用厂家信息，整合所奠定的根底，制定切实可行的省分应用需求； 3、作为个人工作台，表达共性化/人性化的风格； 4、为开拓新的需求奠定根底，满意uni-it架构的需求； 5、通过合作，不增加本钱； 在目前省分mss工程建立方面，我们始终盼望尽快摆脱落后被动的局面。但是，我们又切忌工作的盲目性，要强调工程的规划性，发挥“后发优势”，到达“后来居上”的目标。因此，我们要做到： 精确的理解与把握总部的意图，加大贯彻执行力度； 借鉴国内外先进阅历，指导我们今后工程实施的工作，特殊是提高我们的工作起点，宏观把握全局； 以mss工程建立为契机，实现企业
31、信息化及奠定信息整合工作的根底。 我们不是孤立地对待这个工程，而是理解到现代企业的竞争，就是在效率，就是在治理上的竞争，从根本上讲，就是在信息化方面的竞争。企业信息化，就是要实现企业在信息层面的整合。我认为： a)局部省分试点工作的阅历有很好的指导与借鉴意义，应当参考，但不能照搬。mss不是简洁地完成oa，或扩展其功能，而是实施企业信息化战略任务的开头； b)目前入围厂家的产品或多或少存在一些缺陷。通过与国外有关公司沟通后，发觉我们近期和将来的需求，国内兄弟单位没有实现，但经过努力，我公司具备实现的力量。如 i、在实现和满意总部标准的根底上，我们提出具有吉林省分特点的需求，包括 1、在产品的交
32、互性，人性化方面，应当实现人与计算机治理系统的.互动性。一方面是系统的严格治理，一方面是人与系统的交互。这些在工作任务的提示，人对系统的设置都要充分表达。如在公文的安全性（认证方式）、执行时限、分发与治理，对资源的使用与治理（车辆、会议室等等）方面； 2、联通公司的优势之一就是移动通信资源丰富，业务综合。如移动办公室（mobileoffice）功能，将联通现有的终端设备与业务功能与网络资源很好地结合，用好用活； 3、网络环境的利用与联动，如在公司的局郁网上开视频会议（lanvideoconference）。再如，在查阅到对方联系电话号码后，直接在计算机上拨出，然后摘时机话。 上述这些功能，国内
33、厂家一般都没有。而我们有现成的资源，甚至国外有成熟的阅历。 ii、除此以外，与国外厂家合作，一些成熟的技术和阅历都可以借鉴，如 1、在对企业信息的规划方面； 2、在对企业信息的综合利用、挖掘与治理方面； 3、在制定企业信息化的工作目标方面。比拟高的目标与境地是建立成企业“神经系统”，整体地应对市场的竞争与企业的目标 随着企业信息化工作的不断深入，电信企业有必要更深入地介入到对工程的设计、实施的治理，直至对工程开发的组织中去。 iii、无论是宏观地看mss工程，企业信息的整合，还是微观地看oa系统，就工程而言，虽然工程有阶段性，但更具连续性。因此可以说，这是一项只有起点，没有终点的工作。 三、今
34、后的工作规划 为了搞好对mss工程实施的治理，这里我们建议，这次的mss工程由我们自己来担当，详细做法是 a)总体上，由我们自己来把握与掌握mss工程。在工程治理的组织机构下，成立工程组； b)在工程设计阶段，严格把关，选好合作伙伴拿出真正对工程建立有指导意义的设计，避开过去工程设计工作“流于形式”的状况。 c)在工程实施阶段，自己有力量担当的局部，尽量自己担当下来；自己临时还不具备力量担当的局部可以实行人员聘请与队伍培育方式。以单位可以承受的方式，选取在计算机网络与软件开发有肯定实践阅历，遵守纪律，工作态度端正，职业操守良好的年轻人才进展培育。渐渐加大在今后工程开发中，单位员工参加开发的力量
35、。 最终，我认为假如连续让我负责mss工程，在前段工作的根底上，我有信念，拿出全国最优秀的工程成果。 我决心，在吉林省分连续工作的日子里，连续发扬勤勤恳恳、兢兢业业的一贯工作作风，再创佳绩，再攀顶峰，为省分进入总部的先进展列发挥一名老同志的作用，做出新的奉献。 特此报告 XX XXXX年XX月XX日 员工述职报告 篇6 日月如梭、时间飞逝，20xx年本人担当综合治理部部长一职，回忆20xx年的工作历程，我在公司党政的领导下，在职能部门同事的鼎力支持和协作下，根据各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，积极绽开工作，圆满完成了自己所分管的各项工作任务。现将20xx年的工作状况向各位领导和同志们
36、作以下述职： 一、注意自身学习提高，紧跟改革改制步伐。 20xx年初，本人被任命为综合治理部部长一职，到岗后，本人马上投入到对新岗位工作的熟识和学习上，在最短的时间内熟识了新的工作岗位要求，更好地履行自己的岗位职责。在过去的一年里，本人积极参加、组织完成了公司定编定员、薪酬安排、劳动治理等各项工作，均取得较好效果。 二、团结同志、树立团队意识 综合治理部的工作繁杂，是人事、薪酬、文件治理、会议安排、党务、工会、计生，内部市场等一体的综合治理部门。既要搞好内外沟通，又要做好上传下达，推动公司各项工作向前进展。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，在部门人员少，工作压力大的状况下，我强化工作意识，留意加快
37、工作节奏，提高工作效率，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失，当好领导的参谋和助手。 我深知个人业务力量有限，明白个人的力气是微缺乏道的道理，在工作中努力团结同事，向各业务人员虚心请教，积极学习，努力完成各项工作任务。 员工述职报告 篇7 各位领导，员工同志们： 回忆近三个月以来的工作，既有收获也有缺乏。在领导的指导、关怀下，在同事的帮忙、支持下，通过自身的不懈努力，我在学习中不断成长。 一、学习方面 1、学习了解公司将来五年进展战略、各项治理制度、OA系统审批流程以及运营治理部的工作职能和工作规划。 2、学习了解总公司及科华集团所属子公司的组织架构、业务领域、重大大事以及将来的进展方向和战略
38、定位。 3、学习了解中华人民共和国预算法、总公司预算治理暂行方法。依据20xx年度各分、子公司提交的预算报表和编制说明进展模拟练习，加快业务熟识速度。 4、学习全面预算治理的理论学问，参与关于全面预算治理实务与操作的培训，查阅了大量关于全面预算治理的案列，结合原有部门预算与工程预算的实际工作阅历，对全面预算治理工作有了全新的理解与定位，为日后的工作打下了坚实的根底。 二、工作方面 1、顺当圆满的完成了总公司部署的20xx年度预算编制工作，并获得总公司预算部相关教师的全都好评。通过这段时间的沟通，与预算部的主要责任教师建立了良好的信任关系和便捷的联系方式，信任日后的工作会更加顺畅。 2、为了协作
39、总公司年度审计工作，积极参加年终固定资产盘点相关工作，更新固定资产盘点表。依据总公司固定资产治理规定、科华公司固定资产实物治理方法审核所属公司提交的固定资产实物治理方法，并对各公司的固定资产实物治理方法条款进展归纳与整理，这一工作让我对各所属公司的工作流程及部门分工有了进一步的了解。 3、仔细阅读及所属公司“十三五”进展规划意见稿，对整个集团的战略目标、进展思路、主要任务、保障措施有了比拟全面的了解。依据各公司提交的进展规划意见稿，通过对业务战略与工作规划的分类整理，更加清晰各公司的战略布局与企业定位。 三、自我剖析 1、个人优势： (1)喜爱思索，擅长从工作细节中不断总结积存阅历教训; (2
40、)擅长学习，积极学习与本岗位相关的专业技术学问; (3)热忱真诚，能够在较短时间内融入到新的工作团队。 2、个人缺乏： (1)由IT通讯公司转入文化传媒公司，文化跨度较大，对文化传媒公司的业务领域和工作风格缺乏充分了解。 (2)初次接手公司全面预算汇编工作，需加强与各分、子公司预算负责人的沟通，以便充分把握预算负责人的工作思路，与其形成工作默契。 3、改良措施 (1)加强与内外部团队的协作协作，与各单位预算负责人及业务接口人建立互信关系，与内部团队进一步互助协作。 (2)积极了解业内动态、新闻资讯以及相关行业的战略进展报告，培育阅读习惯，积存有效素材，提升文字力量。 四、下一年工作规划 1、接
41、手月度预算执行状况分析工作，通过撰写月度预算执行状况分析报告加深对公司各项业务的了解，并不断总结及优化。 2、规划通过滚动猜测的方式将月度预算执行状况分析工作分为实际达成和将来猜测二个维度来进展分析，为治理层制定决策供应真实有效的理论依据。 3、积极优化经营信息统计分析工作的填报流程，以实际达成工作量为根底，真实反映公司经营状况，不断加强经营信息统计分析的广度与深度。 4、根据总公司往年的预算调整工作要求，提前做好20xx年度预算调整的预备工作，确保20xx年度预算调整工作保质保量按时完成。 5、结合总公司20xx年度下达的预算编制要求和集团战略目标，提早做好20xx年度预算编制方案、预算编制
42、时间的预备工作。 6、不断提升自己的工程治理水平，着重关注精细人员本钱治理，为有效提高工程毛利率和公司净利率作深入思索，并提出合理建议或意见。 7、仔细学习信息系统工程治理师教程，使自己具备治理组织级工程、简单信息系统工程和多工程共建的阅历和力量，为公司信息化建议做出奉献。 8、公司为提升全面预算治理水平，拟引入信息化预算治理软件。通过预算治理软件来简化预算填报工作，提升预算编制效率。我们需要在工程启动前期完成预算治理软件的需求调研分析报告并协作工程建立直到工程验收。 9、仔细讨论文化产业进展专项资金治理暂行方法以及文化产业专项进展资金的申报流程，通过工程补助、贷款贴息、保费补贴、绩效嘉奖等方
43、式领取国家文化工程补贴。此举可提高公司的营业外收入，使公司净利率得到有效提高。 10、具体查阅国家相关政策法规，为公司申请高新技术企业认定、国家文化出口重点企业、质量治理体系认证、纳税信用A级企业等资质做好预备工作。资质认定可以提高公司的品牌价值，也是公司开拓台外市场的必备竞争力。 11、运用互联网思维方式，思索在互联网+、大数据、云计算等科技不断进展的背景下，如何让互联网助力文化企业快速进展。构建与我们主营业务相关的互联网文化公司特地从事互联网文化活动，为公司业务查找新的突破点。 12、积极向湖南播送电视台学习创立节目生产根底的先进阅历，加紧与传媒同行的沟通与沟通，稳妥细致的做好东郊库区改建
44、节目生产基地的前期筹备工作。 13、积极参加集团公司分立、合并、租赁、外包、担保、产权转让等重大经济动，处理相关事务，为公司构建三大平台建立做好根底保障工作。 14、随着对公司业务不断的深入了解，工作效率会越来越高，有力量处理一些突发大事或完成公司领导交办的其它事务。 以上，是本人20xx年度总结，感谢公司各级领导对我信任，赐予我提高自我、实现自我的时机，使我的业务素养与工作力量都得到了最大幅度的提高。尤其要感谢部门经理给我的指导与支持，帮我拓宽思路，指明方向，独具匠心又恰到好处。 在将来的工作中，我将连续奋斗，克制缺点，弥补缺乏，争取做到最好。 述职人：xxx 20xx年xx月xx日 员工述
45、职报告 篇8 一年来,为保证各工程标的完成，我从以下几个方面开展了工作： 1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实 依据市场经营工作的实际状况，为了提高执行力量，保证各项工作目标的分降落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进展了仔细讨论，在公司总经理的支持下，对机构和人员进展了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道治理中心等机构，为市场部安排了合格的治理人员，使各工程标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善治理流程，努力提高工作效率。调整后转变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推动供应了保证。 2、
46、理顺效劳流程，全面提高效劳质量 在效劳上我每月仔细分析用户投诉、建议和询问，组织查找效劳工作中存在的问题，依据实际状况调整效劳流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的状况，我们准时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有具体的了解，削减了漫游方面的投诉，提高了客户满足度。为进一步提高效劳质量，今年二月份，组织设立了公司内部效劳热线，完善了效劳考核方法，效劳热线为员工执行“首问负责制”供应了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司治理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为准时听取用户和员工的意见、建议，快速发觉和解决工作中存在的问题供应了保障。经过几个月的运行，效劳质量有了很大的提高，效劳方面的投诉明显削减。 经过对20xx年询问公司对*客户满足度的调查结果讨论发觉，由于历史缘由，*区的主营业厅面积较小，没有特地的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满足度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，效劳环境有了很大的改善，在今年询问公司的调查中发觉我们的效劳水平有了较