(5.3.1)--5.3课件汽车服务企业管理.ppt

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1、企业文化的影响因素企业文化的影响因素企业文化的影响因素企业文化的影响因素企业文化的影响因素企业文化的影响因素问题前置问题前置实验:猴子与香蕉实验:猴子与香蕉企业文化的影响因素企业文化的影响因素分析和解决企业实际问题分析和解决企业实际问题企业文化的企业文化的影响因素影响因素如何有效地管理员工上班总迟到的问题?猴大猴大企业文化的企业文化的影响因素影响因素实验一:实验一:在笼子上方有一挂香蕉,实验人员在香蕉上设计了电网,只要猴子一在笼子上方有一挂香蕉,实验人员在香蕉上设计了电网,只要猴子一碰香蕉,就会招到电击。碰香蕉,就会招到电击。实验:猴子和香蕉的实验。实验:猴子和香蕉的实验。猴二猴二猴三猴三60

2、60秒秒6060秒秒1 1个小时之后。个小时之后。1010分钟跳起一次分钟跳起一次3 3个小时之后。个小时之后。1515分钟跳起一次分钟跳起一次1515分钟之后。分钟之后。5 5分钟跳起一次分钟跳起一次5 5个小时之后。个小时之后。1515分钟跳起一次分钟跳起一次企业文化的企业文化的影响因素影响因素实验一:实验一:在笼子上方有一挂香蕉,实验人员在香蕉上设计了电网,只要猴子一在笼子上方有一挂香蕉,实验人员在香蕉上设计了电网,只要猴子一碰香蕉,就会招到电击。碰香蕉,就会招到电击。实验:猴子和香蕉的实验。实验:猴子和香蕉的实验。跳起时间间隔(分钟)15分钟1小时3小时5小时51015实验时间实验:猴

3、子和香蕉的实验。实验:猴子和香蕉的实验。企业文化的企业文化的影响因素影响因素实验二:实验二:在笼子上方有一挂香蕉,实验人员把电网改成喷水器,只要猴子一碰在笼子上方有一挂香蕉,实验人员把电网改成喷水器,只要猴子一碰香蕉,所有猴子就会同时招到水击。香蕉,所有猴子就会同时招到水击。猴四猴四猴六猴六猴五猴五猴四跳、猴五跳、猴六跳。猴四跳、猴五跳、猴六跳。实验:猴子和香蕉的实验。实验:猴子和香蕉的实验。企业文化的企业文化的影响因素影响因素实验二:实验二:在笼子上方有一挂香蕉,实验人员把电网改成喷水器,只要猴子一碰在笼子上方有一挂香蕉,实验人员把电网改成喷水器,只要猴子一碰香蕉,所有猴子就会同时招到水击。

4、香蕉,所有猴子就会同时招到水击。跳起时间间隔(分钟)15分钟1小时3小时5小时51015206030分钟2小时实验时间实验二实验二实验一实验一实验:猴子和香蕉的实验。实验:猴子和香蕉的实验。企业文化的企业文化的影响因素影响因素 制度制度 只有你的制度触及到了人的感受,才能真正起到效果。只有你的制度触及到了人的感受,才能真正起到效果。1.制度:被动的感应制度:被动的感应 如何有效地管理员工上班总迟到的问题?企业文化的企业文化的影响因素影响因素实验:猴子和香蕉的实验。实验:猴子和香蕉的实验。企业文化的企业文化的影响因素影响因素实验三:实验三:实验人员没有改变任何设备,而是将其中一个猴子猴四放了出来

5、,又换了一个新的猴子猴七进来,然后继续观察,猴七仅仅是看一眼香蕉,猴五和猴六就开始打他,之后任何猴子看香蕉,都会遭到暴打,实验人员又相继将猴五和猴六替换出去,笼子里的猴子不再知道香蕉的秘密,却保持着看香蕉就挨打的制度。制度制度实验:猴子和香蕉的实验。实验:猴子和香蕉的实验。企业文化的企业文化的影响因素影响因素 在上边的实验中,笼子里产生了一种环境和氛围,从而猴子们产生了同样的意识:香蕉不能看。这个环境是由制度产生的。制度制度 环境环境2.环境:被动的心理环境:被动的心理企业文化的企业文化的影响因素影响因素 制度制度 环境环境3.激励激励:主动意识主动意识 激励激励激励就是让个体意识产生主动性唯一的,也是最有效的手段。企业文化的企业文化的影响因素影响因素 制度制度 环境环境被动被动的感应的感应被动被动的心理的心理主动主动意识意识企业文化企业文化的影响因的影响因素素 制度制度 环境环境激励激励 激励激励不能做什么不能做什么应该做什么应该做什么主动做什么主动做什么与你共勉:先做你应该做的事,再做你喜欢做的事与你共勉:先做你应该做的事,再做你喜欢做的事

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