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1、聊城大学商学院聊城大学商学院 马斌马斌 企业经营管理企业经营管理决策者视角决策者视角 马斌马斌 简介简介聊聊聊聊城城城城大学副教授大学副教授大学副教授大学副教授陕西师范大学经济学硕士陕西师范大学经济学硕士陕西师范大学经济学硕士陕西师范大学经济学硕士聊聊聊聊城大学城大学城大学城大学商学院工商管理系主任商学院工商管理系主任商学院工商管理系主任商学院工商管理系主任聊城大学工商聊城大学工商聊城大学工商聊城大学工商管理培训中心管理培训中心管理培训中心管理培训中心主任主任主任主任伟伯品牌管理咨询有限公司合伙人伟伯品牌管理咨询有限公司合伙人伟伯品牌管理咨询有限公司合伙人伟伯品牌管理咨询有限公司合伙人山东凤祥
2、集团乳业有限公司管理顾问山东凤祥集团乳业有限公司管理顾问山东凤祥集团乳业有限公司管理顾问山东凤祥集团乳业有限公司管理顾问山东东阿阿胶股份有限公司培训总监山东东阿阿胶股份有限公司培训总监山东东阿阿胶股份有限公司培训总监山东东阿阿胶股份有限公司培训总监 商学院执行院长商学院执行院长商学院执行院长商学院执行院长3 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章目录目录从企业经营看管理成为领导型的管理者决策者必须做的三件事情4 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章5 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章有效的管理效率效率：投入产出比效果：目标达成
3、度条件：资源有限目的：满足需求以比较经济的方法做有助于目标实现的事有效的管理：做好对的事怎么做做什么做好 事情做对的 事情6 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章马斌企业研究第305期2008-6-11 管理境界修炼管理境界修炼7 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章8 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章管理境界管理境界u管理就是不让出现问题！管理就是不让出现问题！u管理就是有效率的解决问题！管理就是有效率的解决问题！管理的两大境界管理的两大境界9 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章目录目录从企业经营看
4、管理成为领导型的管理者决策者必须做的三件事情10 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章 20062006年美国年美国年美国年美国财富财富财富财富杂志介绍杰克杂志介绍杰克杂志介绍杰克杂志介绍杰克 韦尔奇的人韦尔奇的人韦尔奇的人韦尔奇的人格特征和经营理念时归纳了以下六点：格特征和经营理念时归纳了以下六点：格特征和经营理念时归纳了以下六点：格特征和经营理念时归纳了以下六点：1 掌握自己的命运，否则将受别人掌握；2 面对现实，不要生活在过去或幻想之中；3 坦诚待人；4 不要只是管理，要学会领导；不要只是管理，要学会领导；不要只是管理，要学会领导；不要只是管理，要学会领导；5 在被
5、迫改革之前就进行改革；6 若无竞争优势，切勿与之竞争。11 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章管理是什么？管理是什么？12 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章关键词：关键词：u制度制度 手段手段 奖惩奖惩 权力权力13 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章领导是什么？领导是什么？14 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章对人们施加影响的过程，从而使人们自觉地为对人们施加影响的过程，从而使人们自觉地为实现群体目标而努力实现群体目标而努力15 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章关键词
6、：关键词：u自觉自觉 群体目标群体目标 影响影响16 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章管理是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上领导更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上17 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章 类类 别别 管管 理理 者者 领领 导者导者 思维过程思维过程 发起发起 原创原创 关注事关注事 关注人关注人 盯内部盯内部 看外界看外界 接受现实接受现实 调查现实调查现实 指导组织指导组织 执行计划执行计划 创建愿景创建愿景 改善现状改善现状 创造未来创造未来 即时结算即时结算 开拓新市场开拓新市场 “只见树木
7、只见树木”“看见森林看见森林”18 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章 与员工的关系与员工的关系 控制控制 授权授权 等级关系等级关系 结交朋友结交朋友 教导教导 学习学习 指导与协调指导与协调 相信与发展相信与发展 执行模式执行模式 做事正确做事正确 做正确的事做正确的事 “怎么做怎么做”“是什么是什么”“何时做何时做”“为什么为什么”喜欢简单性喜欢简单性 包容复杂性包容复杂性 管理变革管理变革 变革管理变革管理 决策方法决策方法 制度与程序制度与程序 价值观与原则价值观与原则 依靠过程与系统依靠过程与系统 依靠观念与人力依靠观念与人力 不负所望不负所望 追求卓越追求
8、卓越 为高管服务为高管服务 为顾客服务为顾客服务19 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章20 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章21 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章22 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章目录目录从企业经营看管理成为领导型的管理者决策者必须做的三件事情23 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章配人员配人员控运营控运营做决策做决策决决策策者者24 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章做决策做决策把事情做把事情做正确正确25 育经世致用英才
9、育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章4000元百万千万亿1989199119921989.72亿亿 18层层12亿亿 70层层26 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章27 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章大厦抽干巨人的血史玉柱四面楚歌28 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章对经济趋势敏锐的洞察对经济趋势敏锐的洞察倪润峰倪润峰29 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章对行业前景敏锐的洞察对行业前景敏锐的洞察马云马云30 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章对政治环境敏锐的
10、洞察对政治环境敏锐的洞察吴仁宝吴仁宝31 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章诊断问题识别目标拟定备选方案评估备选方案作出决定选择实施战略决策过程决策过程监督和评估32 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章【案例分析】绝处逢生在太平洋深处，一艘货轮发生了海难，船长带领30个船员上了一艘救生艇，经过清点物品，发现拥有的所有物品清单如下：1.航海图1套7.柴油1桶2.指南针1个8.剔须镜1个3.威士忌2瓶9.收音机1个4.压缩饼干 2箱 10.钓鱼杆1付5.淡水2桶 11.油布 2张6.匕首1把 12.火柴 1盒33 育经世致用英才育经世致用英才 做富国
11、裕民文章做富国裕民文章绝处逢生海难发生地点具最近的大陆或海岛有3000多海里，救生艇划行一天可以走60海里。现在船长发现救生艇载重过多，需要扔掉一些东西，假设允许在上面的物品里保留3样，请你替船长决策留下什么物品?34 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章绝处逢生绝处逢生目标：获救目标：获救可行途径：划行自救？原地待救？可行途径：划行自救？原地待救？各种途径需要什么条件？各种途径需要什么条件？资源情况资源情况35 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章控运营控运营把事情做把事情做正确正确36 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章3
12、7 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章38 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章授权和控制授权和控制39 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章对授权的认识：为什么要授权对授权的认识：为什么要授权授权的好处：授权的好处：增加你的时间减缓你的压力激励员工提升执行力不授权的代价：不授权的代价：不授权的代价：不授权的代价：n 忙、茫、盲忙、茫、盲n 经理加班加点、员工经理加班加点、员工 无事可做无事可做n 士气低落士气低落n 工作进程减慢工作进程减慢n 工作质量低下工作质量低下n 工作延误工作延误n 经理压力大大，员工经理压力大大，员
13、工 忧心忡忡忧心忡忡n 绩效低下、老是落后绩效低下、老是落后40 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章有效授权的要素有效授权的要素信息共享提高授权对象的知识与技能充分放权奖励绩效41 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章授权过程的五个步骤授权过程的五个步骤分析分析指定指定委派委派控制控制评估评估选择需要选择需要授权的任务授权的任务指定被授权者指定被授权者明确任务和委派明确任务和委派监控和激励监控和激励检查和修正检查和修正42 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章三种控制三种控制类型类型43 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕
14、民文章做富国裕民文章【小故事小故事】扁鹊的医术扁鹊的医术魏文王问名医扁鹊说你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？扁鹊答说长兄最好，中兄次之，我最差。文王再问那么为什么你最出名呢？扁鹊答说我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。文王说你说得好极了。44 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文
15、章做富国裕民文章配人员配人员用合适的人用合适的人45 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章要做的事A第一个圆 A 它叫做“要做的事”老板所交付的任务或工作46 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章想做的事B第二个圆 B 它叫做“想做的事”这个瘦小的圆代表一个人对某种事的兴趣及意愿程度47 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章能做的事C第三个圆 C 它叫做“能做的事”它代表着做某事的能力48 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章这三个圆相互间交错着什么样的多变故事呢?当三个圆交会时.能做的事C想做的事B要做的
16、事A就产生了甜蜜区 T49 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章什么是甜蜜区T 呢?简单的说,当老板交办的事,是员工所想也是所兴趣的事,同时能力所及的事时,你所爽的程度！50 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章那如果这三个圆都沒有交集呢!能做的事C想做的事B要做的事A喔!那这个员工就叫做“废人”而老板就叫做“”,不然怎么会用到这样的人呢!51 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章那如果这三个圆的交集几乎相互重叠呢!CBA喔!那这个人就叫做“完人”而他的老板就叫做“伟人”但说白一点世上沒几个就是了!52 育经世致用英才育经世致用
17、英才 做富国裕民文章做富国裕民文章那这三个圆有何特质呢?A 的圆也就是任务,B 的圆表示态度,C 的圆表示能力,每个人的圆各有不同,圆与圆之间也相互不同,它们会隨时间,环境及人际之不同有所消长,但一般而言“要做的事”与“能做的事”这兩个圆的短期变化不大.能变的是“想做的事”这个圆53 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章那这三个圆的故事能給我们什么领悟呢?想想看!如果其中的兩个圆是不容易被改变,那你如果要增加甜蜜区T 的面积的話,该怎么做呢?-不就是將想做的圆扩大吗!能做的事C想做的事B要做的事AB54 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章权力权力利益利益责任责任能力能力55 育经世致用英才育经世致用英才 做富国裕民文章做富国裕民文章The EndThank you for your participation!