护理管理课件.ppt

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1、LOGO模块三模块三LOGOLOGO新课导入新课导入 LOGO职业综合能力培养目标职业综合能力培养目标 专业职业能力专业职业能力 专业理论知识专业理论知识 职业核心能力职业核心能力 能够熟练运能够熟练运用所学知识用所学知识进行案例分进行案例分析析掌握医院常掌握医院常用的护理质用的护理质量标准量标准具有分析问具有分析问题及解决问题及解决问题能力题能力LOGOLOGO护理质量标准体系结构护理质量标准体系结构人员配备如人员配备如编编制人数、职称、学制人数、职称、学历构成历构成等;技术质等;技术质量、量、仪器设备质量、仪器设备质量、药品质量药品质量、器材配、器材配备、环境质量、排备、环境质量、排班、值

2、班传呼等;班、值班传呼等;规章制度等管理质规章制度等管理质量量(一)要素质量(一)要素质量(二)环节质量(二)环节质量主要指护理工主要指护理工作活动过程。如:作活动过程。如:执行医嘱、观察执行医嘱、观察病情、患者管理、病情、患者管理、护理文件书写、护理文件书写、技术操作、心理技术操作、心理护理、健康教育护理、健康教育等等(三)终末质量(三)终末质量如皮肤压疮如皮肤压疮发生率、差错发发生率、差错发生率、一级护理生率、一级护理合格率及住院满合格率及住院满意率、出院满意意率、出院满意度等度等LOGO二、护理质量标准二、护理质量标准护理技术护理技术操作质量操作质量标准标准护理管理护理管理质量标准质量标

3、准护理文书护理文书书写质量书写质量标准标准临床护理临床护理质量标准质量标准LOGOv护理技术操作的质量标准,包括基护理技术操作的质量标准,包括基础护理技术操作和专科护理技术操础护理技术操作和专科护理技术操作作标准:实施以病人为中心的整体护理,标准:实施以病人为中心的整体护理,严格执行三查七对,操作正确及时、严格执行三查七对,操作正确及时、安全节力、省时、省力、省物。严格安全节力、省时、省力、省物。严格执行无菌原则及操作程序,操作熟练执行无菌原则及操作程序,操作熟练护理技术操作质量标准护理技术操作质量标准LOGOLOGO2.2.病房护理工作质量标准病房护理工作质量标准工作工作质量质量标准标准12

4、345病房管理:清洁、整齐、安静、舒适;贵重药、贵重药、毒麻药有专人管理毒麻药有专人管理患者六洁(口腔、患者六洁(口腔、头发、皮肤、指头发、皮肤、指趾甲、会阴、床趾甲、会阴、床单位)、四无单位)、四无(无压疮、无坠(无压疮、无坠床、无烫伤、无床、无烫伤、无交叉感染交叉感染)扫床套及患者小桌擦布扫床套及患者小桌擦布“一人一套一人一套”、“一人一巾一人一巾”;医疗垃圾使用黄塑;医疗垃圾使用黄塑料袋集中处理料袋集中处理;定期消毒并做空气细定期消毒并做空气细菌培养菌培养岗位责任制健全:岗位责任制健全:明确护理部主任、科明确护理部主任、科护士长、护士长、护护士长、护士长、护士、护理员等工作职士、护理员等

5、工作职责。责。护士素质:服装护士素质:服装清洁整齐、举止清洁整齐、举止大方;对患者态大方;对患者态度和蔼,语言文度和蔼,语言文明,礼貌,热情;明,礼貌,热情;遵守规章制度遵守规章制度LOGO我学过我学过我知道我知道我来讲我来讲说一说说一说3 3、门诊护理工作质量标准、门诊护理工作质量标准小先生小先生LOGOLOGO4 4、手术室质量标准、手术室质量标准 无菌操和消毒隔离无菌操和消毒隔离无菌手术感染率小于无菌手术感染率小于0.5%,三类切口感染,三类切口感染有追踪登记制度有追踪登记制度 手术室管理手术室管理每月定期进行细菌培养及每月定期进行细菌培养及对手术室空气、医务人员对手术室空气、医务人员的

6、手、物品进行监测的手、物品进行监测 各岗位质量标准各岗位质量标准巡回护士巡回护士做好做好准备准备工作,准确工作,准确配合配合手手术及术及抢救抢救工作;工作;洗洗手护士手护士能能配合手术配合手术,和巡回护士和巡回护士共同查共同查对对患者、手术部位、患者、手术部位、用药、输血、器械用药、输血、器械敷料及手术标本敷料及手术标本质量标准质量标准LOGOLOGO(三)护理文件书写的质量标准(三)护理文件书写的质量标准v理记录书写客观、真实、可靠、准确、及时、理记录书写客观、真实、可靠、准确、及时、完整完整v使用使用碳素或蓝黑色碳素或蓝黑色水笔书写,运用医学术语,水笔书写,运用医学术语,无错别字,无错别字

7、,不得用刮、粘、涂不得用刮、粘、涂等方法掩盖或去等方法掩盖或去除原字迹除原字迹v体温单绘制清晰、不间断、无漏项体温单绘制清晰、不间断、无漏项v执行执行医嘱医嘱时间准确,时间准确,双人签名双人签名。LOGO临床床护理理质量量标准准4、消毒隔离、消毒隔离各项无菌物品灭菌各项无菌物品灭菌合格率合格率100%3、基础护理、基础护理标准为:清洁、整齐、标准为:清洁、整齐、舒适、安全、安静、无舒适、安全、安静、无并发症并发症2、急救物品、急救物品定专人保管、定时定专人保管、定时检查核对、定点放检查核对、定点放置、定量供应、定置、定量供应、定期消毒。合格率期消毒。合格率100%1、特级、一级护理、特级、一级

8、护理 特级护理:设专人特级护理:设专人24小时小时 护理护理 一级护理:每一级护理:每15-30 分钟巡视分钟巡视(四)临床护理的质量标准(四)临床护理的质量标准LOGOLOGO护考链接护考链接 v1.1.要素质量内容包括:人员配备如编制人数、职称、要素质量内容包括:人员配备如编制人数、职称、学历构成等;技术质量、仪器设备质量、药品质量、学历构成等;技术质量、仪器设备质量、药品质量、器材配备、环境质量、排班、值班传呼等;规章制度器材配备、环境质量、排班、值班传呼等;规章制度等管理质量。等管理质量。v2.2.环节质量主要指护理工作活动过程。如:执行医嘱、环节质量主要指护理工作活动过程。如:执行医

9、嘱、观察病情、患者管理、护理文件书写、技术操作、心观察病情、患者管理、护理文件书写、技术操作、心理护理、健康教育等。理护理、健康教育等。LOGO护考链接护考链接v3.3.终末质量如皮肤压疮发生率、差错发生率、一级护终末质量如皮肤压疮发生率、差错发生率、一级护理合格率及住院满意率、出院满意度等。理合格率及住院满意率、出院满意度等。v4.4.患者六洁(口腔、头发、皮肤、指趾甲、会阴、床患者六洁(口腔、头发、皮肤、指趾甲、会阴、床单位)、四无(无压疮、无坠床、无烫伤、无交叉感单位)、四无(无压疮、无坠床、无烫伤、无交叉感染)。染)。v5.5.扫床套及患者小桌擦布扫床套及患者小桌擦布“一人一套一人一套

10、”、“一人一巾一人一巾”v6.6.医疗垃圾使用黄塑料袋集中处理医疗垃圾使用黄塑料袋集中处理LOGO护考链接护考链接v7.7.无菌手术感染率小于无菌手术感染率小于0.5%0.5%,三类切口感染有追踪登,三类切口感染有追踪登记制度;每月定期进行细菌培养及对手术室空气、医记制度;每月定期进行细菌培养及对手术室空气、医务人员的手、物品进行监测务人员的手、物品进行监测v8.8.护理记录书写使用碳素或蓝黑色水笔书写,运用医护理记录书写使用碳素或蓝黑色水笔书写,运用医学术语,不得用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原字迹。学术语,不得用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原字迹。执行医嘱双人签名执行医嘱双人签名v9.9.特级

11、护理:设专人特级护理:设专人2424小时护理;一级护理:每小时护理;一级护理:每15-15-3030分钟巡视分钟巡视LOGO护考链接护考链接v10.10.急救物品急救物品 定专人保管、定时检查核对、定点放置、定专人保管、定时检查核对、定点放置、定量供应、定期消毒。合格率定量供应、定期消毒。合格率100%100%v11.11.基础护理:包括晨晚间护理、口腔护理、出入院护基础护理:包括晨晚间护理、口腔护理、出入院护理等,理等,v12.12.各项无菌物品灭菌合格率各项无菌物品灭菌合格率100%100%LOGO案例分析案例分析 v这种护理质量控制这种护理质量控制v手段属于环节质量手段属于环节质量LOG

12、OLOGO护考模拟护考模拟 v1.1.体现护理质量标准体系结构中要素质量的内容是体现护理质量标准体系结构中要素质量的内容是 A.A.护士编制护士编制 B.B.病人管理病人管理 C.C.护理工作满意度护理工作满意度 D.D.健康教育开展情况健康教育开展情况 E.E.技术操作合格率技术操作合格率 v2.2.体现护理质量标准体系结构中环节质量的内容是体现护理质量标准体系结构中环节质量的内容是 A.A.设备质量设备质量 B.B.药品质量药品质量 C.C.医嘱执行情况医嘱执行情况 D.D.差错发生率差错发生率 E.E.护士学历护士学历ACLOGO护考模拟护考模拟v3.3.无菌物品灭菌合格率是无菌物品灭菌

13、合格率是 A.100%B.99%C.98%A.100%B.99%C.98%D.95%E.90%D.95%E.90%v4.4.一级护理病人巡视的时间是一级护理病人巡视的时间是 A.A.半小时半小时 B.1B.1小时小时 C.2C.2小时小时 D.3 D.3小时小时 E.6E.6小时小时AALOGO护考模拟护考模拟v5.5.小王是刚进入临床实习的学生,带教老师在提小王是刚进入临床实习的学生,带教老师在提 问小王关于急救物品保管注意事项时,小王的回问小王关于急救物品保管注意事项时,小王的回 答错误的是答错误的是 A.A.定人保管定人保管 B.B.定人使用定人使用 C.C.定时检查定时检查 D.D.定

14、点放置定点放置 E.E.定期消毒定期消毒 BLOGOLOGO护考模拟护考模拟v7.7.小王实习的病区是普通外科,每个病室收小王实习的病区是普通外科,每个病室收 治治3 3位患者。在实习病房做清洁、消毒时,位患者。在实习病房做清洁、消毒时,小王的做法错误是小王的做法错误是 A.A.餐具用后消毒餐具用后消毒 B.B.便器用后消毒便器用后消毒 C.C.小桌擦布小桌擦布“一室一巾一室一巾”D.D.扫床套扫床套“一床一套一床一套”E.E.氧气瓶用消毒液浸泡氧气瓶用消毒液浸泡 CLOGO护考模拟护考模拟v8.8.一次性物品一次性物品“五个一五个一”执行率的合格标准是执行率的合格标准是 A.100%B.98

15、%A.100%B.98%以上以上 C.96%C.96%以上以上 D.95%D.95%以上以上 E.90%E.90%以上以上 v9.9.护士长每周对病房急救物品完好情况进行检查,这护士长每周对病房急救物品完好情况进行检查,这 种质量控制手段属于种质量控制手段属于 A.A.基础质量控制基础质量控制 B.B.环节质量控制环节质量控制 C.C.过程质量控制过程质量控制 D.D.结果质量控制结果质量控制 E.E.终末质量控制终末质量控制 AALOGOLOGO课后训练及考核课后训练及考核v1.利用课余时间利用课余时间查阅资料查阅资料,书写一书写一份病区护士工作份病区护士工作职责职责v2.执护相关习题执护相关习题 LOGO

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