《消费心理学》课堂测试.docx

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1、消费心理学课堂测试学号后2位+姓名： 填空题 *_1.（）指对某些高档商品制定不太符合市场价格的高价位，从而满足少数消费者显示其社会定位的心理需求。 单选题 *A差别定价策略B招徕定价策略C声望定价策略(正确答案)D尾数定价策略2.（）是人脑对直接作用于感觉器官的当前客观事物的个别属性的反映。 单选题 *A.感受B. 感觉(正确答案)C. 认识D. 知觉3.购买者中有大量的晚期大众，对新事物持有怀疑态度，对变化的反应更慢，指的是产品生命周期的（）的消费者行为特点。 单选题 *A导入期B成长期C成熟期(正确答案)D衰退期4.（）是指许多企业常面临因季节、月份、周、日、时造成的对产品或服务需求的变

2、化，而导致生产能力和商品的闲置或过度使用。 单选题 *A下降需求B不规则需求(正确答案)C充分需求D过度需求5.情感成分是消费者（）构成的核心。 单选题 *A态度(正确答案)B认识C感觉D注意6.网络营销的心理策略不包括（）。 单选题 *A产品个性化B服务多元化C交易安全化D物流固定化(正确答案)7.“咖啡”、“夏普”是根据（）心理策略命名。 单选题 *A商品的制作方法B商品的外形C美好形象的事物或形容词D外文译音(正确答案)8.为适应人民对健康的要求孕育而生的小熊酸奶机，其成功源于商家将消费者的（）转变为正需求。 单选题 *A潜在需求B负需求C无需求(正确答案)D充分需求9.针对少年儿童群体

3、，可以采用 （）药品营销策略。 单选题 *A重视知识营销B应体现其文化内涵C广告有逻辑性D采用小动物、卡通人物等图案包装(正确答案)10.（）又称( )，是指企业在短期内刺激消费者中间商对某种或几种产品或服务产生大量购买的促销活动。 单选题 *A促销 促进推广B人员推广 人员促销C营业推广 销售促进(正确答案)D公告促销 公关推广11.在商业发达的地区，消费者购物除考虑商品因素以外，还要考虑（）。 单选题 *A商店的类型(正确答案)B商品的特征C商店的布局D商店的客流12.（）是指消费者向往的群体。 单选题 *A正式群体B非正式群体C自觉群体D参照群体(正确答案)13.提到优质“海尔”就会联想

4、到海尔家电的高质量和海尔的完善的售后服务，从而降低了买到不好或不满意产品的风险，增强了消费者的安全感，这是品牌的（）功能 单选题 *A识别功能B导购功能C安全功能(正确答案)D增值功能14.销量在产品生命周期（）达到最大。 单选题 *A导入期B成长期C成熟期(正确答案)D衰退期15.（）是指在新产品上市之初将价格定得较高，采取高价出售，以期在短期内获得丰厚利润，尽快收回投资。 单选题 *A渗透定价策略B撇脂定价策略(正确答案)C折扣定价策略D声望定价策略16.（）是指全体社会成员按照一定等级标准划分为地位相互区别的社会集团。 单选题 *A社会阶层(正确答案)B社会阶级C消费阶层D消费阶级17.

5、等级式包装是主要是针对消费者的不同（）设计。 单选题 *A消费习惯B消费水平(正确答案)C消费者性别D消费者年龄18.每个特定的群体又会形成一种细致的区域文化，这就是（）。 单选题 *A文化B本土文化C亚文化(正确答案)D民族文化19.“云南白药牙膏”是以（）命名的。 单选题 *A商品的主要效用B商品的主要成分C商品的产地(正确答案)D商品的制作方法20.比较热情和坦率，性情易急躁且好争论；情感易于冲动但却不持久，喜怒行之于色；柱以及稳定而集中，难以转移；意志坚定、果断和勇敢；行动利落而又敏捷；说话速度快且声音洪亮；此类人属于（）气质类型。 单选题 *A.胆汁质(正确答案)B.多血质C.粘液质

6、D.抑郁质21.子女与父母分开居住，家中剩下中老年的夫妻二人的家庭时期属于（）阶段。 单选题 *A家庭新建时期B家庭发展中期C家庭空巢时期(正确答案)D家庭衰亡时期21.购买者中有大量的晚期大众，对新事物持有怀疑态度，对变化的反应更慢，指的是产品生命周期的（）的消费者行为特点。 单选题 *A导入期B成长期C成熟期(正确答案)D衰退期22.消费者通过品牌可以知道产品是哪一家企业生产的、是哪个国家生产的，指的是品牌的（）功能。 单选题 *A识别功能(正确答案)B导购功能C安全功能D增值功能23.消费者购买商品，在数量、品级等方面均会随购买水平的变化而变化，随商品价格的高低而转移。这体现了消费者需求

7、特性中的（） 单选题 *A多样性B伸缩性(正确答案)C发展性D层次性25.消费者喜欢购买打折商品主要是因为（） 单选题 *A求名动机B求廉动机(正确答案)C显耀动机D好胜动机26.（）是社会再生产的最终环节。 单选题 *A批发B零售C消费(正确答案)D销售27.网络消费者中年轻人占绝大多数，追求时尚、个性化、独特性是他们的（）心理。 单选题 *A求特(正确答案)B求趣C求惠D求便28.心理学上把客观事物作用于人脑后，由人脑产生出这一事物的形象叫做（） 单选题 *A意志B记忆C表象(正确答案)D想象29.（）可以引起消费者的模仿欲望，从而影响他们的购买行为。 单选题 *A参照群体(正确答案)B所

8、属群体C自觉群体D回避群体1.态度的特征包括（） *A.社会性(正确答案)B.对象性(正确答案)C.协调性(正确答案)D.稳定性(正确答案)E.差异性2.消费者的购买行为深受（）因素的影响。 *A社会(正确答案)B文化(正确答案)C个人(正确答案)D心理(正确答案)E政治3.研究消费心理学的意义（） *A.有助于企业正确掌握消费者的心理活动规律(正确答案)B.有助于企业营销人员的业务素质提高(正确答案)C.有助于消费心理学研究的深入发展(正确答案)D.有助于促进消费者进行科学合理的消费(正确答案)4.社会群体可以分为（）。 *A正式群体和非正式群体(正确答案)B自觉群体与回避群体(正确答案)C

9、文化群体与亚文化群体D所属群体与参照群体(正确答案)5.提高品牌忠诚度的策略有（） *A切实满足消费者需求(正确答案)B产品不断创新(正确答案)C倾听消费者(正确答案)D.提供物超所值的附加产品和服务(正确答案)6.消费者消费行为的诱导方式法（）。 *A品牌强化诱导(正确答案)B特点补充诱导(正确答案)C利益追加诱导(正确答案)D观念转换诱导(正确答案)E证据提供诱导(正确答案)7.老年消费群体的消费心理特征包括（）。 *A注重商品的科技成分B对保健品需求加大(正确答案)C品牌忠诚度高(正确答案)D追求方便舒适(正确答案)E群体性突出8.文化的层次包括（）。 *A表层文化(正确答案)B物质文化

10、C制度文化(正确答案)D软文化E精神文化(正确答案)9.商品命名的心理功能有（） *A认知商品(正确答案)B便于记忆(正确答案)C启发联想(正确答案)D自我表现E诱发情感(正确答案)10.衰退期的营销战略有（） *A创新B维持(正确答案)C. 收获(正确答案)D.放弃(正确答案)11.消费者价格心理包括（）。 *A习惯性心理(正确答案)B敏感性心理(正确答案)C倾向性心理(正确答案)D感受性心理(正确答案)12.广告宣传的心理功能分为：（）。 *A便利决策的功能(正确答案)B教育与审美导向功能(正确答案)C传递情报的功能(正确答案)D绿色发展的原则E引导或满足欲求的功能(正确答案)13.商品陈

11、列技巧有（）。 *A层次清楚(正确答案)B高度适宜(正确答案)C适应习惯(正确答案)D清洁整齐(正确答案)14.商标的心理功能有（） *A识别功能(正确答案)B保护功能(正确答案)C. 传播功能(正确答案)D. 艺术功能E.强化功能(正确答案)15.销售人员提高服务质量的消费心理策略（） *A正确判断消费者意图，抓住时机接近(正确答案)B适时展示商品，激发购买兴趣(正确答案)C正确诱导消费者，刺激购买欲望(正确答案)D加深对商品的印象，促进购买行动(正确答案)16.网络营销中消费者心理的特点有（） *A求惠心理(正确答案)B求利心理C求特心理(正确答案)D求趣心理(正确答案)E求便心理(正确答

12、案)1.在购买过程中，消费者的心理活动无法左右其行为。 判断题 *对错(正确答案)2.认识解决“是什么”的问题，情感解决“为什么”的问题，意志解决“如何做”的问题。 判断题 *对(正确答案)错3.消费者的行为是消费心理学研究的主要内容。 判断题 *对(正确答案)错4.品牌代表着不同形式、不同质量、不同服务的产品。 判断题 *对(正确答案)错5.消费心理是指消费者在寻找、选择、购买、使用、评估和处置与自身相关的产品和服务时所产生的心理活动。 判断题 *对(正确答案)错6.适应中青年消费者求新、求奇、求趣、求变、求美的个性心理需求，采用个性时尚的包装设计，通过知识和情感的结合，吸引消费者注意。 判

13、断题 *对(正确答案)错7.多血质消费者在选购商品时表情外露，心直口快，言谈举止显得匆忙，喜欢购买新颖奇特、标新立意的商品，且购买目标已经确定就会立即实施购买行为。 判断题 *对错(正确答案)8.态度是人们对于周围事物随持有的一种心理倾向，其表现就是肯定或否定、支持或反对、喜欢或不喜欢等。 判断题 *对(正确答案)错9.内部感觉包括视觉、听觉、嗅觉、味觉、肤觉等。 判断题 *对错(正确答案)10.经研究发现，普通人的展望高度范围为1米左右，因此商品的陈列高度为0.7米-1米比较适宜。 判断题 *对错(正确答案)11.不同社会阶层成员之间态度、行为、消费模式和价值观等方面具有相似 判断题 *对(

14、正确答案)错12.西游记中的唐僧和红楼梦中的王熙凤都属于多血质气质类型。 判断题 *对错(正确答案)13.顺从型消费者有主见、能独立自主地对商品进行判断和选择，不易受外界因素影响，他们是一个家庭购买决策的关键人物。 判断题 *对错(正确答案)14.由于消费者收入在不断增加，物价总体呈上涨趋势，所以提价是一种正常的经济现象。 判断题 *对(正确答案)错15.广告宣传的定位就是通过广告活动，使企业或者品牌在消费者心中确定一个或多个和位置的方法。 判断题 *对错(正确答案)16.“首因效应”是由美国心理学家罗钦斯首先提出的，指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响。 判断题 *对(正确答案)错

15、17.一般来说，营销人员的服饰着装整洁大方、美观合体、端庄舒适，并能与特定的营业环境相和谐，给消费者以安全、信任、愉快的感觉，对购买行为具有积极的影响。 判断题 *对(正确答案)错18.产品处于导入期，销售快速增长，利润明显增加。 判断题 *对错(正确答案)19.包装的颜色在考虑包装设计时可以不予考虑。 判断题 *对错(正确答案)20.一般来讲，只有最低层次需求获得满足后，才会产生高级需求。 判断题 *对(正确答案)错21.无需求是指目标市场消费者不喜欢某种产品或服务，如近年来许多的老年人为预防各种老年疾病而不敢吃甜点心和肥肉，害怕化纤纺织品中的有毒物质损害身体而不敢购买化纤服装。 判断题 *

16、对错(正确答案)22.直销是以互联网为基础所进行的市场推广活动，是企业整体营销战略的一个重要组成部分。 判断题 *对错(正确答案)23.营业推广是经常性促销活动，以价格、赠品、奖励和展示为核心的方式进行，时效短。 判断题 *对错(正确答案)24.黏液质消费者在选购商品时将情感藏于内心，不易表露，表现得优柔寡断，千思万虑，挑选商品时自信认真，从不仓促做决定，往往能发现商品的细微之处。 判断题 *对错(正确答案)25.橱窗的艺术效果呈现、日常维护等在效果评估上市易于把控的。 判断题 *对错(正确答案)26.恩格尔系数越高，家庭生活水平越高。 判断题 *对错(正确答案)27.研究表明，商品的降价幅度应在10%-30%,如果降价超过40%，会使消费者对产品质量产生疑虑。 判断题 *对错(正确答案)28.显耀动机是一种争强好胜或与他人攀比并胜过他人的目的的购买动机。 判断题 *对错(正确答案)29.人体五种感官获得信息的比重为：视觉60%，听觉30%，触觉5%，嗅觉3%，味觉2%。 判断题 *对错(正确答案)30.从消费学的角度来讲，亚文化对消费者影响比社会文化更为重要。 判断题 *对(正确答案)错