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1、1汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!統計製程管制(SPC)2汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!內容大綱統計製程管制的概念與做法管制圖的建立管制圖的判讀與異常處理製程能力分析量測系統的評估3汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!製程管制之活動人性層面0提高工廠士氣0激勵與維持品質的意願0品質目標的溝通目的0讓員工看見自己的生產品質4汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服
2、务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!製程管制之責任劃分5汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!異常處理之流程6汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!與管制圖有關之常用分配分配(distribution)：數值的分布狀況，用來綜觀數值的中心位置與集中趨勢之用7汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!變異的來源機遇原因0來自於潛在的自然變異0消除它們的成本很昂貴可歸屬原因0反應製程的不
3、穩定0統計製程管制最主要的目的就是要快速的偵測出製程中的可歸屬原因或是偏移的發生8汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!管制圖為一種特殊的趨勢圖，它可以表現出產品特性的變化情形管制圖由三部份組成-管制界限(control limit)、中心線(center line)與樣本點分為計數值管制圖與計量值管制圖兩種類型。9汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!管制圖的例子10汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服
4、务、交流中心!計數值管制圖優點0計算簡單能夠同時對不同的品質特性做整體性的控制種類0p管制圖0np管制圖0c管制圖0u管制圖11汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!p 管制圖12汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!np 管制圖13汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!c 管制圖14汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!u
5、管制圖15汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!計量值管制圖特性0可以獲得較多的製程資訊0兩兩一組使用-同時作平均值的控制與變異的控制種類0 管制圖0 管制圖0 管制圖16汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!管制圖17汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!管制圖18汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!管制圖19汽车基地汽车
6、基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!決定資料形態樣本數是否大於10？資料為計算點數或量測值？樣本數是否為 1？樣本大小是否固定？樣本大小是否固定？使用 管制圖使用 管制圖計算不良數或缺點數？使用 管制圖使用 u 管制圖使用 p 管制圖使用 c 管制圖使用 np 管制圖是否否否計數值資料是是否計量值資料計算不良數（二項資料）計算缺點數（卜瓦松資料）是管制圖的選擇20汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!管制圖的原理利用品質特性的發生機率來判斷是否有異常的狀況發生管制上下限
7、與中心線0管制上下限為平均數上下3個標準差範圍內幾乎會涵蓋所有可能發生的狀況超出管制界限範圍之外的狀況被視為異常0中心線-製程的平均品質水準。21汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!管制圖的計算22汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!管制圖的實例(1)Accton終測製程，蒐集到10組樣本，每組100個，各組樣本不良個數如下，請繪製不良數管制圖23汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!管制
8、圖的實例(2)24汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!管制圖的實例(3)25汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!建立管制圖的步驟步驟一：選擇品質特性步驟二：選取合理樣本步驟三：蒐集數據步驟四：決定試用管制界限步驟五：建立修正後的管制界限步驟六：管制圖延續使用26汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!是以試用管制界限與試用中心線繪製管制圖重新決定管制界限與中心線剔除由可歸屬原因所造成的樣本點
9、利用管制界限對製程進行管制是否有樣本點落在管制界限之外或是呈系統狀的排列？否管制界限的決定27汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!ABCCBAUCLLCLCL管制圖的判讀(1)判斷失控的規則0樣本點落在管制界限之外0連續9點在同側的C區或C區之外28汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!ABCCBAUCLLCLCLABCCBAUCLLCLCL管制圖的判讀(2)0連續6點持續地上升或下降0連續11點交互一升一降29汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商
10、的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!ABCCBAUCLLCLCLABCCBAUCLLCLCL管制圖的判讀(3)0相連3點中有2點在同側的A區或A區之外0相連5點中有4點在同側的B區或B區之外30汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!ABCCBAUCLLCLCLABCCBAUCLLCLCL管制圖的判讀(4)0連續15點在中心線上下兩側的C區0有8點在中心線之兩側，但C區並無點子31汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!異常處理模式(1)3
11、2汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!異常處理模式(2)33汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!異常處理模式(3)34汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!製程能力分析何謂製程能力？0製造程序潛在精度的測定，以衡量加工的一致性0製程加工品質在一定因素與正常管制狀態下滿足技術標準的程度基本精神0將製程能力計量化0將測得的製程能力與品質要求作比較35汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应
12、商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!製程能力分析之用途設計部門可參考目前之製程能力，以設計出可製造的產品評估人員、設備、材料與工作方法的適當性根據規格公差設定設備的管制界限決定最經濟的作業方式36汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!製程能力指標的計算37汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!製程能力的評估38汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!實驗設計39汽车基地
13、汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!確認實驗之檢討40汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!第二次實驗q實驗目的0消除控制因子間之交互作用，以找出真正影響迴焊製程之因子0加大實驗樣本數，並以較高難度之產品進行實驗，以增加實驗結果之準確性0決定迴焊製程之最佳Thermal Profile41汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!實驗計畫(1)q實驗機種：EH3512Aq本次實驗固定抽風速度為慢速q實驗
14、樣本數每批樣本大小為35片共需9*35=315片q實驗因子與水準42汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!實驗計畫(2)q品質評量方式0外觀檢驗以補焊記錄排除非迴焊爐因素後計算不良點數為望小特性0功能測試以MDA不良數決定功能測試之優劣為望小特性43汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!實驗配置q本次實驗共使用4個3水準因子，故使用L9(34)直交表44汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!第
15、二次實驗結果45汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!最佳因子水準選擇R1斜率（/s）P3最高溫溫度（）183以上時間(sec.)P1+P2時間(sec.)46汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!進行確認實驗q預估最佳因子水準之S/N比q以最佳因子水準再次進行實驗，生產35個產品q所以：所選定之最佳因子水準組合之再現性優良47汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!結論：最佳之Thermal
16、Profile48汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!建議q風速由快調慢，降低 open 不良率qR1斜率由 3.9/s 降至 2.0/s，以降低短路不良率qP2時間由 120 秒減少至 80 秒，以增加焊錫性q考慮由原先 2 段 heater 拉昇熔錫區之溫度改為使用3 段 heater，尤其在大面積 PCB 板之製程q下次購買散熱風扇設備請考慮可調風速之風扇q下次購買迴焊爐時採購有附加冷卻設備之迴焊爐50汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!全面品質管理
17、51汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!全面性的品質q以教育為本持續改進q全體員工的共識52汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!Training Program1H00-cont53汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!Training Program1H00-cont54汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!Manufa
18、cturingContinuous ImprovementOn GoingProductionMaterial ControlSPC for critical parametersG R&RsSOPs&PMPsPM&calibrationFully automationECR/ECNData Collection&AnalysisSPC controlled itemsFrom in-coming to out-goingYields/DefectsShop Floor SystemRMATraceabilityQIPs&CAsIPQC AuditsQuality Improvement Me
19、etings&QIPSystematic C/ALogs for open issues&continuous trackingConsultant/ITRI programsDOEsProduct developmentEffectivenessVerificationIPQC AuditCLCAClosed issues become training materials3rd party verificationsComprehensiveTraining ProgramSPCQuality ObjectivesPostmortemEmployee training manualCertification recordsSeeds55汽车基地汽车基地 http:/ 主机厂与供应商的信息、服务、交流中心主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!谢谢观看/欢迎下载BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH