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1、柜面业务系统操作手册-大机行试题及答案一、 判断题（正确的打“”，错误的打“X”）1、可以通过4400交易在柜台上修改长城人民币信用卡密码。X2、零售系统新增柜员交易可在业务网点执行。（）X3、柜员可以在权限范围内为自己办理业务。（）X4、对活期一本通进行止付操作时，必须输入止付序号。（）X5、对活期一本通进行解除止付操作时，必须输入止付序号。（）6、3526通知存款通知日期录入交易必须验证客户密码。（）X7、当日长城卡业务如需冲正，必须通过4000交易办理。（）8、0010外币兑换交易可以通过0000交易进行冲正。（）X9、基金认购、申购及赎回交易可于当日进行撤单操作。（）10、活期一本通超
2、前起息支取1622交易必须由99主管授权。（）11、人民币整存整取定期存款最短存期为一个月。（）X12、外币整存整取定期存款最短存期为一个月。（）13、通知存款根据期限可分为七天通知存款和一天通知存款两种。（）14、活期一本通挂失必须在开户行办理。（）15、修改定期存单密码，可通过3400交易办理。（）X16、活期一本通超前起息支取的起息日必须在上次计息日和交易日之间。（）17、黄金宝交易必须在活期一本通或关联活期一本通的借记卡内完成。（）18登存折时，打印的日期为原交易日期。（）二、单项选择题1、对于5301持卡活期一本通止付登录、解除交易，以下说法正确的为。A、对借记卡关联的活期一本通主账
3、户止付后，借记卡ATM交易不受影响B、借记卡需要在7天之后办理换卡手续方可继续使用C、不影响该借记卡关联的其他账户的使用D、凭借记卡可立即进行存折补发C2、以下关于柜员卡使用的说法，正确的为。A、柜员卡密码必须定期修改B、柜员可以借用他人柜员卡进行业务操作C、柜员经主管人员同意后，可以借用主管人员授权卡进行连续多笔业务的授权操作D、柜员卡可用任意种类磁卡代替A3、柜员连续三次输错密码被锁，可由主管人员执行交易进行解锁操作。A、9815B、9816C、9850D、9817A4、柜员强制签退交易用于。A、柜员因各种原因被锁B、柜员因各种原因处于签到状态C、柜员遗忘密码D、柜员卡损坏B5、以下货币不
4、属于我行存款货币的有。A、瑞士法朗B、瑞典克朗C、欧元D、澳大利亚元B6、办理各项存取款业务时，当摘要选择为02时，转账科目应选择。A、701B、997C、90447D、818B7、对于每张定期存单账户，可做部分提前支取的次数为。A、1次B、2次C、3次D、不限A8、开户存款时，可以选择的证件类别不包括。A、身份证B、护照C、社会保障卡D、军官证C9、开立定期存单时存期栏位输入的数字含义为。A、天数B、月数C、年数D、转存期数B10、3866通知存款预约/结清查询交易适用于。A、整存整取定期存款B、自动转存通知存款C、非自动转存通知存款D、定活两便存款C11、以下关于长城人民币信用卡取款420
5、0交易的说法，不正确的有。A、必须本人办理B、必须持卡操作C、必须持有效证件办理D、异地取款应另外收手续费D12、以下不能冲正的交易有。A、异地长城人民币信用卡存取B、跨省借记卡通存通兑C、活期一本通存取D、定期一本通存取B13以下关于借记卡领卡的说法，不正确的为。A、必须输入借记卡卡号B、必须输入及办理借记卡时相同的证件号C、必须输入借记卡密码D、必须在发卡网点执行此交易C14对于对私实时汇划的说法，不正确的为。A、需要经办、复核、授权三人操作B、授权成功后，可以即时汇入收款人账户C、该交易可以进行冲正D、汇款货币可以是我行各类存款货币C15对于0010外币兑换交易，以下说法不正确的为。A、
6、必须同时填写买入货币和卖出货币B、必须同时填写买入金额和卖出金额C、必须填写正确填写客户姓名D、必须正确填写客户证件号B16对于0017特殊汇率交易的说法，不正确的为。A、可以指定交易汇率B、可用于0010出现差错时的反向交易C、必须主管授权D、将导致损失D17下关于国债额度查询，不正确的为。A、上级网点可以查询下级网点的额度B、查询非本网点的国债额度需要主管授权C、只能查询当前正在发行期内的国债额度D、下级网点不能查询其他下级网点的额度C18金宝业务的交易起点金额为。A、本币金10克B、本币金1克C、人民币100元D、人民币1000元A19员可通过交易进行重要空白凭证管理。A、0013B、0
7、025C、0061D、0090D20柜员查询长城卡客户资料应通过交易进行。A、4100B、4200C、4860D、4862C21客户持美元兑换人民币，应通过交易进行。A、0010B、1610C、3510D、1660A22柜员可通过交易根据号查询网点名称。A、0010B、0020C、0050D、0000C23柜员营业结束后清点现金应通过交易进行。A、0013B、0025C、0061D、0090A24员应通过交易定期修改柜员卡密码。A、9814B、9815C、9816D、9817C25业开始前，网点主管应通过交易进行网点开机操作。A、9800B、9801C、9900D、9901B26业结束后，网点
8、主管应通过交易进行网点关机操作。A、9800B、9801C、9900D、9901D27、时日元对人民币汇率，应通过交易操作。A、0090B、0093C、1680D、1688B28、即时日元对美元汇率，应通过交易操作。A、0090B、0093C、1680D、1688D29改客户借记卡资料应通过交易办理。A、0078B、0079C、5862D、5402D30、客户遗忘活期一本通密码，可以通过交易办理密码挂失手续。A、1630B、1640C、1670D、1680A31、遗失活期一本通存折挂失满7天后，应通过交易补发存折。A、1670B、1671C、1672D、1678C32、活期一本通存折内有美元、
9、欧元、人民币等货币，客户欲取出全部美元并兑换为人民币，柜员应执行的交易为。A、1691、0010、1610B、1690、1685、1610C、1620、0093、1610D、1620、0010、1610A33柜员如执行1685交易后，发现操作有误，则应。A、通过0000交易进行冲正B、通过1680交易进行冲正C、通过1685交易反向进行操作D、通过1688交易反向进行操作C34户欲变更活期一本通存折密码，柜员应通过交易进行操作。A、1640B、1641C、1660D、1678B35需查询活期一本通详细资料，应通过交易进行。A、1640B、1660C、1670D、168036查询活期一本通止付登
10、录/解除明细，应通过交易进行。A、1630B、1660C、1670D、1678D37、客户持到期人民币定期存单，欲加款转存，柜员应通过交易进行。A、3090B、3091C、3092D、3800C38客户所持定期一本通已经满页，柜员应执行交易进行续折。A、3501B、3502C、3505D、3670B39如需查询定期一本通客户详细资料，如地址、电话等，需通过交易进行。A、3560B、3810C、3860D、3862C40、定期存单开立存款证明时，应通过交易进行冻结操作。A、3630B、3810C、3860D、3300D41、定期一本通开立存款证明时，应通过交易进行冻结操作。A、3630B、381
11、0C、3860D、3300A42、网点申领预制卡，应通过交易进行。A、5000B、5099C、5710D、5750B43、客户进行借记卡换卡，应通过交易进行。A、5000B、5099C、5710D、5750D44、客户开立非预制卡7天后前来领卡，柜员应顺序执行交易进行操作。A、5000、5710B、5710、3750C、5710、5401D、5401、5403C 45、如客户借记卡丢失，可通过交易进行挂失操作。A、5300B、5700C、5710D、5750A46、查询借记卡关联的账号，可通过交易进行。A、5861B、5862C、5403D、5401A47.客户持借记卡对活期一本通存款，应执行
12、交易。A、5101B、5201C、5401D、5801A48、客户持借记卡从活期一本通取款，应执行交易。A、5101B、5201C、5401D、5801B49、客户持借记卡欲将活期一本通账户中的美元换成欧元，应通过交易办理。A、5681B、5682C、5861D、5862A50、柜员交接现金库，应通过交易执行。A、0010B、0011C、0012D、0013C51、客户持账户欲查询借记卡资料，柜员可通过交易办理。A、0061B、0062C、0064D、0077C52、目前我国对境内居民征收利息税的税率为。A、5B、10C、20D、25C53、柜员如因机器故障等原因需补打上笔传票，可通过交易执行
13、。A、0077B、0090C、0097D、0099C54、客户欲取消活期一本通密码，可通过交易办理。A、1630B、1640C、1641D、1690B55、欲了解某笔定期存款结清后利息等情况，应执行交易操作。A、3860B、3630C、3800D、3300C56、如通过3090结清定期存款后发现操作错误，应顺序执行交易。A、0000、3720B、0000、3005C、0000、3010D、3005、3010A57、以下支取方式中，可以进行通存通兑的为。A、凭存折支取B、凭密码支取C、凭印鉴支取D、凭证件支取B58、以下交易允许无折操作的为。A、3560B、3590C、3591D、3592A59
14、、法院冻结的止扣代码为。A、02B、03C、20D、30C60、存款证明冻结的止扣代码为。A、02B、03C、20D、30D61、正式挂失的止扣代码为。A、02B、03C、20D、30B62、如客户无法提供其他国家纳税证明材料，其开户时国家代码应填入。A、000B、001C、100D、999A63、以下不可冲正的交易为。A、1622B、1620C、1630D、1691C64、活期一本通存折特殊补发一般用于。A、存折遗失B、存折满页C、存折破损D、存折关户后冲正D65定期一本通账号的第8、9位表示。A、联行号B、网点号C、货币号D、储种类别C66、3510定期一本通存款交易中的转存标志栏位表示。
15、A、定期一本通存折内的定期存款是否自动转存B、定期一本通存折内的通知存款是否自动转存C、该笔定期存款是否自动转存D、该笔通知存款是否自动转存C67、3526通知存款通知日期录入交易中的预约序号栏位表示。A、首次预约时输入的序号B、取消或变更预约时原预约的序号C、用于手工输入以区分不同预约的序号D、系统随机生成的预约验证码B68、以下关于定期一本通存折补发，正确的说法为。A、定期一本通存折破损换发后，原存折上的当日交易不可进行冲正B、补发存折仅显示尚未结清的存款C、补发存折上的交易日期为补发存折日期D、补发的定期一本通存折号及原存折一致A69、以下关于3866通知存款预约/结清查询交易的说法，不
16、正确的为。A、可用于查询非自动转存通知存款的通知记录B、可用于查询自动转存通知存款的转存记录C、系统视非自动转存通知存款未通知并计算结清利息D、非自动转存通知存款天数按实际天数计算C70、以下对于4860长城人民币信用卡资料查询交易，不正确的说法为。A、可以查询客户联系电话B、可以查询客户姓名C、可以查询客户信用卡余额D、可以查询客户信用卡状态A71、对于5100借记卡跨省通存交易，下列说法正确的为。A、必须持卡办理B、限VISA卡客户C、存入款项次日即可到账D、可以通过0000交易当日冲正A72、对于跨省通存通兑业务，状态W表示状态为。A、交易预处理B、交易行成功C、账户行成功D、删除A73
17、、对于跨省通存通兑业务，状态T表示。A、交易预处理B、交易行成功C、账户行成功D、删除B74、对于跨省通存通兑业务，状态S表示。A、交易预处理B、交易行成功C、账户行成功D、删除C75、对于跨省通存通兑业务，状态X表示。A、交易预处理B、交易行成功C、账户行成功D、删除D76、对于5300借记卡止付登录解除及销卡交易，以下说法正确的为。A、借记卡挂失后必须7天后领取补制的新卡方可使用B、通过电话银行挂失，其事故代号应为03C、借记卡止付登录解除不影响其关联账户的使用D、借记卡止付解除后，通过借记卡的交易均不能进行C三、多项选择题1开立定期存单时，可选择的储种类别不包括。A、整存整取B、国债C、
18、通知存款D、有奖储蓄CD2、以下交易允许无折进行的有。A、1620B、1610C、1612D、1622BCD3、以下交易必须有折进行的有。A、1670B、1671C、1672D、1678AB4、对于3526通知存款通知日期录入交易，下列说法正确的有。A、适用于自动转存的通知存款B、适用于非自动转存的通知存款C、预约取款日期必须大于存款日期7天以上D、证件号码必须及客户开户时的证件号码相一致BCD5、对定期一本通进行冻结操作，以下说法正确的为。A、可以选择冻结单个账号B、可以选择冻结单本存折C、可以选择冻结单笔存款D、可以一次选择冻结序号连续的多笔存款ABC6、对于外汇买卖业务，以下说法正确的有
19、。A、办理外汇买卖交易，必须在规定时间内进行确认，否则交易将不成功B、外汇买卖交易不可冲正C、必须同时输入买入货币和卖出货币D、必须同时输入买入货币和卖出货币的账户类别ABC7、办理外汇买卖，可以通过进行。A、活期一本通账户B、定期一本通账户C、关联一本通账户的借记卡D、信用卡账户ABC8、以下关于国债额度操作的说法，正确的有。A、国债额度分配对每个网点每期国债只能操作一次B、国债额度调配对每个网点每期国债只能操作一次C、国债额度操作只能在管辖支行以上级网点操作D、国债额度操作必须主管授权ACD9、客户办理银券通开户交易时，柜员需要输入的信息包括。A、股东代码B、券商代码C、客户证件号码D、保
20、证金账户账号ABC10、对于基金客户资料修改，以下说法正确的有。A、所有基金客户资料修改将在T+1日生效B、可以修改客户的借记卡号C、客户必须输入正确的借记卡密码D、修改客户证件号码和证件类别后，当日不可再办理基金业务BCD11、以下交易可以查询客户资料的有。A、1660B、3860C、5862D、0077ABC12、以下交易可以完成冻结操作的有。A、1630B、3300C、3630D、5300ABCD13、以下交易可以完成实盘外汇买卖操作的有。A、1685B、3680C、5681D、5861ABC14、以下交易涉及修改密码的有。A、1640B、3401C、5401D、3640BCD15、补发存折可能的原因有。A、存折遗失B、存折破损C、存折满页D、存折过期ABC第 15 页