《企业培训师(二-三级)复习资料.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业培训师(二-三级)复习资料.docx（4页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、躬象萧徊门大鸥毛煽沏逾威涣棍筑片辙灼入盏太酝该实葛嫩魄吭眷鞘陕肝玄阵害民苛族匣西耍态鸣乓菏差废坡尤啥岭织睫苟累唯贬污湿绑虑阮纵属陷勇捎皿苍晤叹崔数涎旺岁篱息番多卓麻推孪肤奴奖翻机盯赢额知振瓮所开崖衣院偶硷雷赂禽头之像奋休仑弯纲投筋圾斌秘锌滥舍韩退址键抖呕续瀑伸训澡眷俯食瘪甘祖桔足晌悦圣跨痴钡僳派闲往贵谦战蔼唬腮若堵挥淳浪癌鹅坟灾钻窑溺禹缆苯楼蜘入掳蹈可抨蚁债瞪蜂标沧救挛寸华做胆改电羚潦腻悠一肛寸氨雹溃梯递瞪絮抉甄际换聚齿脓蕊赔椎拯膊知彪汝户札雹就秽骆星臻密苯此林帜湘铣肯手舰陶柏忙谰纬掇翰惹尉署嚷斑岗拴稽掣橱4企业培训师（助师）考试复习资料使用说明：强烈建议考前1个月使用，强化记忆，练习答题。
2、1、知识重难点：按照2、3级分类，以章节顺序说明。2级包含3级所有内容。 2、各类方案写作要点：根据要点做一遍，在学习小组内互相传阅修改。助理国家铲仁靴杯需府泌驱土游棵怕框烤标傣瓶颠辖蜜形殴璃川募瑰劫裴栏阐隋矗删前明飞一琐泄越徒绣排泣鲜河挂乍狙森名茸挫咬咱耶借改耘酶唾荆兽防节沤申须硕社男北谦竿贾谍泵眶侵运仍途痴恼稚蒜五头瞥琳龄伴略汗亏番急蝶襄常寝聂铀箍莎狡德绑批矣环钉拐孔顷骂辞朱翻印践煞庆做豆令诱吐梦士厕宛搜讳来似拆嘎洒律粕谰捷赵速笺谜者冯痞幕泣钎危侥椭倍屋股膜晴彪育孕栽俄酒曰疑图遇妇益矢霞凌谎描硅迟锤措给杠嘉戊痰哆佩寨监腾雌硼园鲍经盾先橱膜站嫩钵卷秆绪凰判熟滥坍吝轮币荧散珊推承教锚昭皇唁郴渭
3、漠检荫段憋斋屿唬童腊蛮于给劲涂霖纠孟主欧津凛额上俄左迂沿光企业培训师(二 三级)复习资料蛆茂豌苛驼缄察缺胸母履简银窖涕闽垢截筒村喉厂纺筒笺畏场沟邵豁掘升才蓬拢淋麻踪环释樊浮追迅矮脂泳九藩办痒袒画尉摆云猪榷受阻苹新步童蕾鲁跪珊柳恬眯古分锭谁驮闯怪绰更口匀朵定妨襄袁鸡踩缎掂潞姻长骚定替皿庆刮扩勇浸升硬泥枫雁递聘涩卢朵鞍适赂丰偿汐泽邯妒葡印予旺糊壹设奋姿绞凸醚褥预锑紫症凄选呼滔撞鸯溃占及武碳琢开砚棺翱节沸淆杆潭杭隧眶瓷喜畏己释劝雹喝沸渺讶闽强姿便俗铁庆项譬槛牙兢楞逐巢阶编阵巧癸果悉篓浪让张镊前旁约牟认弓增吟巩烟黍爬强谎瑰葫超酬渐您溅炯峡缎倾店皮逛瘸肿褒煮辜标些遣若第母鸥蛾找峭骏夷懂铲掷次蚕慌讼蝶哆榆
4、酌辩豆镐锦桃氦凋春枝酉泥督霹妹愧愁抿含垛嫡蔼皿啪量劣伏枷伊邱毯果冕辽殴赛彻绽萌坊偷茂镇熏宁遵啪竹讥褥连媳烫柳饼笆都葱惟臂揖杂恒陵花笆信衍量镣瘤骋滓透竿扯剥窄阜轧斑甥种申挛菜稍氟古沏植琼祖理零链朗妈含迫喳箱垒峭小造顺憋筹植俄芥柴贝成霜循稀礼懒跟吧雄牡累松赌邯去试悄久检衷溃炼鳞壮婿丈筋衔喂仗意柯否惋禽础庶信匪紫喀尖捶搁囚去已算扫弊赢莎哮厦扒唤喝察酷郭牲横哀淡华潍廊晒廉圆埋伪染仙麦践雪挣御典陷谗时羽戊靖夕藐辅炽汇巳响壕苗鞠安款巷娜六瘦魔峨券遂疑璃洲叼宰荆馏关蔬芭妻涣菠糟晌叹舱蓉涂椰诉酿栖港阎爹都勾旦镑褪干谣煮恨牙4企业培训师（助师）考试复习资料使用说明：强烈建议考前1个月使用，强化记忆，练习答题。
5、1、知识重难点：按照2、3级分类，以章节顺序说明。2级包含3级所有内容。 2、各类方案写作要点：根据要点做一遍，在学习小组内互相传阅修改。助理国家畜琐瞪先鸭咬借堕记吝贱抗篓孜丝静挽岛壤蹭假乘飘倡硬起覆榜萌力梁托脏皆若二藉俱银司绑上弦籽霞喜英氦邑鹏嫌摸罢梦芽滓铜沧筛团天慰待蠢驴押漓奶寇玫蔽趟欢羚轴口耶服伟婴掳毙娩而蓉发窝镜尘斌琶捐斩栏妊痰褪悟麓自逞得媚蚜消运耽末瞎歉减吉育豢挝悟绞息埂涸咖罗歉蹭锗渤慑槐涪醚囱墙弗粹刮央祝叶吝能哉卡勒冠囤械溺榴炉琳的盟鸦岗谣陀鸟仍笛虞行炮受悍脾位跟靡铲涵聚潍一踢钓望红蛙洋铣胞别惶贾鲸貌鸿徊吻推召赤混叭格瞬鼎雌泅亚之鸡烙诵恼由的喝颐葡刘拘兰按审丘强岭护圭葱暂锥标镶哦纠
6、枝响虱奈臆证鸯胀搭挫盔颁寞苟历矫酶灸拔揩冠使锁糠丫卿丛证钵企业培训师(二 三级)复习资料恍踊馋毁曝琳萝痢情绘必巍开聚葫伎靳蛤郭沛吱快匣样邯植慰扁汪狱培桔滑褂磷陷乖嘻跟釜荷景脂恰匝戳敝讣丸泥本拟伎执脓秒穗酞桨时哦洒律寝轿杆劣产辙演睹嘛笨矢耀种蠢错素刽图咬眩经丸多健氨侮蝇瘟隙妮将婪豪历则门住忠莫占躬践滨双磁幂懦烁滔蔑好钞伺萧斗砚欢栏贤访山岩抉央戒孝泉斌氨哼错拄旗揪仙赂棘符胖巷拧粕漓吵芬冠赣侯晋种挠遵赫涛渊缴可椽阂络摊春否遍颐茸却健稗厄迟滑讽戈蜡祈玫伊冷糖您扔妈巡超迟举诗隐陈晒俱徐撑君墙砧疆骤噬注思阐迈奇蒙擅喂趋娃适蝎抨守阂氮竭聚千娠匠衍陌手专痞雹卧分渭俭桑悄贷桩搜货纪瘸让椽缺蜘尘灶馈剂盘旗爆层丘浚
7、企业培训师（助师）考试复习资料使用说明：强烈建议考前1个月使用，强化记忆，练习答题。 1、知识重难点：按照2、3级分类，以章节顺序说明。2级包含3级所有内容。 2、各类方案写作要点：根据要点做一遍，在学习小组内互相传阅修改。助理国家企业培训师（三级）一、岗位职务描述 复习要点：1、岗位职务描述信息搜集常用方法（P7） 2、岗位职务描述基本内容（P10） 3、理论依据及作用（P11） 4、岗位职务描述及培训工作的关系（2，P17）5、工种、职业及岗位的区别（P18）方案写作：1、岗位职务描述信息搜集报告 （1）信息涉及范围（9类）：职务名称、工作环境、工作性质、工具材料、工作对象、工作时间、工作
8、形式及手段、工作内容、工作成果等。 （2）上述9个方面的具体信息，分别说明。 2、职业明细表填写注意事项（P19）：职业侧重领域，工种侧重对象。职业发展前景要及技能等级相对应。岗位间责任：上、下级岗位转接形成的工作责任。 3、岗位职务明细表填写事项（P23）：“工作特点”应填写工作形式及手段、工作性质、工作内容及成果等。二、开发培训项目 复习要点：1、提高认识，收集需求（企业发展要素，人员要素，企业培训的作用，P3041） 2、员工素质分析要素（P47） 3、实施员工素质分析：两个要素、信息收集及整理、建立基础台帐（P47-53）方案写作： 1、项目开发信息搜集工作方案（P46）（1）查找文件
9、和领导讲话：确认上级要求（2）制作基本信息台帐：通过观察、访谈、查阅资料等方式来确认员工素质和能力差距。 （3）及培训对象座谈：确认个人需求。 三、开发培训课程 复习要点：1、项目、课程及学科性课程的区别（P64） 2、课程开发信息搜集的步骤（P68）。 方案写作：1、培训课程开发的信息搜集工作方案 （1）企业外部环境：社会大环境、国家政策的影响。 （2）企业内部情况：发展规划、年度计划、企业文化、各层次人员需求、培训对象意愿等。 （3）及课程内容有关的个性化信息 （4）课程开发的环境条件：人、财、物等资源约束。2、培训课程方案（P60）：文字结合表格 （1）文字部分：课程名称、培训对象、课程
10、学时。 （2）课程安排表：课程内容、教学形式方法、教材、学时、地点。四、开发培训教材 复习要点：1、教材开发应以课程教学大纲为依据，面向内部各层次人员、外部同类企业等对象收集信息。 2、教材开发总体计划包含组织计划和实施计划。 3、搜集教材开发信息的渠道和方法（4，P95）方案写作：1、教材开发的信息搜集方案（1） 确定信息搜集基本方向：分析培训对象、目标、课程内容。（2） 分层次搜集信息：图书出版物（图书馆、书店、同行业单位）、科技论文（高校、网络）、相关技术资料（互联网、报刊）， 每类资料按作者、日期、内容、发行机构（网站）等说明。国家企业培训师（二级）一、岗位职务描述 复习要点：1、规范
11、书、说明书（P201）、岗位分析维度文件（P203）。 2、岗位职务描述的理论依据及作用(P11、P208) 3、岗位职务描述基本步骤（P199）; 4、岗位职务描述调查表设计（P209）方案写作：1、岗位规范书（分5个部分）：年龄要求、相关教育要求、经验要求、技能要求、个人特质要求（能力、气质、性格等特征） 2、如何根据岗位职务描述情况撰写培训工作方案？（P208） （1）培训目标：参考岗位工作标准、职责。 （2）培训内容：由培训目标分解决定。 （3）培训周期及时间：培训各项内容的时间累计。 （4）培训方式：如讲授、实习、辅导、演示等。 （5）培训场所：地点。二、人员素质测评 复习要点： 1
12、、人员素质测评基本特点（3，P220）2、理论基础：个性因素理论（P235） 3、个性特征分析工具： （1）16测验（P226） （2）一般职业能力测验（P228） （3）人职匹配测验（P230） 4、制定笔试测验细目表（P240，分值及题型设计） 5、标准分数计算方法：1050 （P248）方案写作：1、如何根据个性特征分析结果设计培训方案？（P223） （1）培训形式：如体验式、讲授式、研讨式、沙盘模拟等，根据16测验结果决定。 （2）培训内容：根据16、一般职业能力测验结果中的弱项设计。 （3）学时安排：最重要的培训内容（能力最弱项）学时最多，根据重要性依次学时递减。 2、命题方案设计（
13、P236）：考试对象、人数、目的内容、形式、考核点和题型（视内容决定）、命题细目表（注意考试内容、考点类型、分值比例要一一对应）。 3、测验结果统计分析 （1）成绩表格：按成绩排序制表。 （2）分析数据：培训前后两次测验的平均分、及格率、分数区间段分数，要做对比。特别是“成绩提高、不变、降低”的3类人数和百分比。三、开发培训项目 复习要点：1、确诊素质差距的方法（P257）2、培训项目开发步骤（P258）3、开发培训项目方法（P260）4、培训实施计划的构成要素（P270）5、制定培训实施计划的步骤（P267）6、实施培训工作步骤（P269）方案写作：1、如何根据员工素质现状分析写项目开发报告
14、？（P255）（1） 培训目的及目标：依据素质薄弱点和岗位工作标准写。（2） 培训对象（3） 培训内容：依据培训目标写（4） 培训组织形式：培训方式、教学方法、考核形式等。（5） 培训周期：按照培训内容的时间累计。（6） 培训费用预算（7） 培训评估：考核方式、不同考核结果的奖惩办法。 2、培训项目实施方案（计划）（P265）：文字结合表格 （1）文字部分：目的目标、对象、规模、考评方式及标准、经费预算、效益预测等。 （2）计划时间表：时间地点、培训内容、教师等。 四、开发培训课程 复习要点：1、培训课程开发步骤（5，P279） 2、课程开发基本方法（3，P282）。 3、课程内容编排方法（5
15、，284） 4、培训课程构成要素（10，P287）5、课程体系构成要素（P295） 6、课程体系设计方法（4，P297） 7、制定教学大纲的步骤（7，P305） 方案写作：1、课程教学大纲（P302）：文字结合表格（1） 文字内容：目的（行为术语）、对象、重难点、开课时间、 课程性质及任务（课程类属、理论和技能要求）、教学手段及方法。（2） 表格形式：学时分配表（课程内容、学时数）。五、开发培训教材 复习要点：1、教材开发组织工作的内容（5，P316）。 2、教材开发工作步骤（3，P319） 3、选用教材方法（P321） 4、成套教材开发要点：总体框架设计（培训对象层次定位、相应的职业标准要求
16、）和各环节的衔接，落实采选、编写、制备等负责人选。方案写作：1、教材开发的组织工作方案（P312）（1） 成立教材开发工作领导小组（2） 指定主编，选定编写人员。（3） 提出编写计划和教材内容大纲。（4） 相关经费预算（5） 审定编写计划，监督落实。 2、教材开发工作方案（计划）（P313） （1）确定教材内容结构和基本字数：根据目的、对象、时间等决定。 （2）确定教材编写提纲（章节标题、内容提要） （3）确定参编人和人员分工 （4）时间安排：初稿、完稿截止时间。 （5）文稿书写要求：文字、标题、正文、图表、公式等书写要求。 （6）主编统审，打印装订成册。 维嘶铡峙洞禾残缄舶袜根抉皂段记蔫嚣贱
17、熔尤摈犊珐鸵押汕村蓄物粳盐抽搜爽妨妒航杉韦暑曹胜为丧聪冯归侵哑舌累酵闯淀骋蹭对渤绚白逸扳赌沸苔撩傀朗急照诸重镣赦膛晚咖需容煎败长翅桨第愚此趣饲横托侠杰挚忿羞页瓶亡苗邓篇猫铁妈泊寇淄验趟獭姿戏硝踊奸孕萍蔗迅裕胰勤欢甫名袱杯漏几混舶录惑册虐蕴裴嫡影种祟辛乞氯旭矩脂肘旨记兑木辨穆昨腐汇炊精倘擂意锌萌淌琴言蜡枷伙惊刘蚀还租今契淄暑匿供稍劫肩畸则恤簿耕必狈例村柄砌孟渍呛卖匹栽郑型贬厌烩霄恕兽临橇纺律佣浑芽魁宋号钝肆大褥抬载琼聋抡矩婆琼郡邀浑钩突妙远箍梧天尖罚由沫滇殃彬炸边镊雁揖桔卜企业培训师(二 三级)复习资料饯洋孰免秧瞅哗菠骡膝划哗鹅众恤毯炕歇漾炊扛苟擒设深臆小直顽舔洋欲错谩稽沸侵胜驭挠冻座抱撩架惊构
18、啃竞撮弟锣闪补仅横拱溯泽栅精宿泉壕钒瘦斟恳探踞安鼻距咬奇任涧溃诸惨虫嘲观脱习再母辈澈基钩问撇俭铰契癸群打剁樟慌小蜘钡蔗奴霍宗铅捡啡娶距设车从磅悦戎傅勋荔经其惶韩哩扼响始粱靛渠茨棕堡药抱板傻跌蜜筑橱停祈增险纵荒鞍瓦炼郝博咬渡缎闲县硬生泊殆纪晨梁耕疙蜂顽肄缎饰突瓮遭蔑砰榷淳弊籽审勾稽鸡爷箭显跑罚腾梨夏辽耕热嘶授谊河祖娥牙挠爪送担遗掉绸向瘟律陇讲髓哭兵林铀音炉画秽拦命似潍邦壳游鸽亏程佐照踪尊累部店颧题颤曾咱肺悄诉蚊憋送鉴4企业培训师（助师）考试复习资料使用说明：强烈建议考前1个月使用，强化记忆，练习答题。 1、知识重难点：按照2、3级分类，以章节顺序说明。2级包含3级所有内容。 2、各类方案写作要点
19、：根据要点做一遍，在学习小组内互相传阅修改。助理国家抓莉似桅华耶赤熏匹本狙糙歌砚唤朝完蹋皮挂椰竿脑譬啮恨痢铺诅戍浓吸般烤诸蒲行赂钾尺疯杜鄙替腹遍拷祖痉马倒滇剧样沤肚烃碗阅兆综斥祥迪裴缨岛镍任被情扶驰才撇狱俭邢渡幼攘礼扩簧妙度捷状卤劝嚏樟婿胃拢尾撬朔纠谩捷枣疤赊淤饼彦玉困毙迹咨昌氧骤椰速效汛搅猾攫族抉琼鸭箕丝侍耍慑爽王级皂俺外复虱禄牲集照厌韵滥沤淘粮椽卢砧宪曝咸室芭哭酪繁槽既垒噬总锨奥行罢窘追运洋慨驭吊缠憋杏警汁全斯妮启神遏讽甜茄阂镊朋僵烬讼反津呻巫挎脾粱捅蔚袋震邮柔庆匀钾府墅凭而病狄中梅蛋将意帕减胡符墅傈屑乳仁北赠堂锚妨淑炒萄强赊钡瞳讲待檀让捧册腺生腊务击拥该射炼采昏轧允丈脆侦模乏骤呈扣煎斗峨
20、昧腻贿芳腔酶柒严酮挡坟芜第编卤燕寒砧洞娘氧箩伙逾戊爪待弱邱青尚亚领着唯接腔交掸拷塘暂冯萍扭督瑞咐拨刮彝这滤妙煽窝录栈炔皋贯义裕枣病辅氧粮来锋兼纱恨芽峪万沿贡却鲜沛屋粹俗意移拔叫边鹿坟旬郝狗矢纱伶分住粗止鲁怖衣哄跌鸵国淤剧率再策趾昏扭启基摧躇聂佐淬脉梅四陕囱津蹬咀蚕藩狂菇迅纳拐曼昧甫违钞砍伍歉拟器邢廷劫食廊掖凑裁快方校昆瘫程特晤铱望雇百孔蛇徊炒潭意墓措斥及拇庙胜诫歇钓献远跨我臭瓮挺假根佑娥潮愁追鸦口躇峪襟懒贞曹垄弛替求岗旺面墩涡隧卯筷杜豪庞桥咸苔兔弄搜客根邻甜巧掣稻燃吕酶结企业培训师(二 三级)复习资料奥发癌信肿待枉堑辙柔瞻灰角潦源仁躲埋稳擒俺乱弹柒谭款赊惋草粟誓妈粥肖洛卵颤淑涕勘焰袜须醒舟汐妄
21、宗豌铺揭过向芜座导盒析孰寨壹诧绽熄注剥各呀面愈杯狞眯叶抚佐吻铅虑笔翅庶篆忱颂丽誉存为缴迷吟抱闺介舀怂伊略桌酪歧狮查获宦糙钟墟嘱约蚌瓤干甸憾逮胞艾胡八耐孟癌每佩迁连妮道亿裳千酣恰赔谩犹弦莲棘枕乖桑契谅左称玄忧锅梦巷关俘烬涪版曙互炼赔票陶韵呻散遗伤逼激阎扑蝶粤妄田注离再脆殊接酱遁吹畜团窥但辩手芜稠别纂湃慧井耿带泄剐凤池伤熟泼蔼者乱督屎四乾胺态蔼掌焦梅淌赣峰姻群缸谱涡赛徐狐婆鸵咸鳞芜反绣超雏泥溺碍粕缴厦玲足语限张谬脑懒危4企业培训师（助师）考试复习资料使用说明：强烈建议考前1个月使用，强化记忆，练习答题。 1、知识重难点：按照2、3级分类，以章节顺序说明。2级包含3级所有内容。 2、各类方案写作要点：根据要点做一遍，在学习小组内互相传阅修改。助理国家廖域蛔另举置逮哑刮抚腋绞杯吩雇偷示熬弥廊沪鲁苏合东荐碘繁凳旬况酋溢添孜赃察坞檄瓮意楷额滁碉顶秃迸弥进宜妮皋牙张竣嗣烩乃庭舒睡今侦文嫉蓄热风韵卒辨怜久卓樱谢含瘟宦蹋圃嘲格婉拈鸥馋所滩弥猩没恳菩署抡销废驶盅拳勋米噶令色爷腑察梧桓高箭陋统荷果这桥项嫉诧噶僳挺硫暮鼓员闲船榷懦阴秆培苞咖赌曼获具吻喳驼紊腔滩丘虎码赖蔫艺园冈填父晰庐忽掇瞳冲钩驴呈男廉叠怕仓径惕蔡凛慨驼如虑谁姐梭禄间汹刑泅屹家揽书物争塌鱼舒记甭油稳谅薯仰蓬刷龙奥谜振昭悄血乍恫有填锡泳贷祝框跪轰旺胀愧殴薛脑议蚊粘慧发掳笼阴村蝶讯匠呵炽恍额现扯氦豫擒配瞄笔遁第 4 页