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1、合众齿科口腔医疗连锁加盟、合作说 明 书合众医疗集团公司简介：合众医疗集团成立于2007 年，由韩国PDH 医疗集团(PDH Medical Group)与北京合众齿科管理公司倾力打造，目前已发展成为国内大型现代化口腔医疗连锁机构。合众齿科自创立至今，已发展成为包括口腔门诊连锁、技术培训公司、医疗管理公司、医疗器械公司等口腔上下游的综合性医疗集团。口腔医疗连锁由北京地区发展至贵州省各级城市，已成功开设5 家大型口腔医院，12 家高端齿科诊所，获得中国人寿、中国人保、Tie care International、中意人寿、ING 等国际大型保险公司的直接结算服务，能够提供包括韩语、英语、法语、日
2、语等语言服务，已经成为世界500 强企业驻京机构以及部分领事馆的首选医疗机构。12 家高端齿科诊所、医院为别为：1：合众京州口腔医院（含贵州地区）2：合众索罗斯口腔医院 3：合众朝阳门昆泰门诊部 4：合众万达广场万达门诊部 5：合众望京君辉门诊部 6：合众望京万和门诊部 7：合众百之湾门诊部 8：合众增光路口腔门诊部 9：合众奥运村口腔门诊部 10：合众天通苑口腔门诊部 11：合众丽瑞口腔门诊部 12：合众媒体村口腔门诊部合众医疗集团秉承“以人为本、精益求精”企业理念，坚持“学习、求精、和谐、发展”的企业精神，贯彻“患者第一、服务第一、信誉第一”的经营理念，所有医护人员以“文明行医、微笑服务；
3、团结协作、和谐共赢；钻研业务、精益求精；求同存异、服从大局”为行为准则，为后期发展奠定了良好的基础。合众医疗集团立志做中国的牙科典范，为口腔医生提供更广阔的发展平台，成为最优秀的中国口腔医疗企业。企业理念（院训）：以人为本、精益求精企业精神：学习、求精、和谐、发展经营理念：信誉第一，患者第一、服务第一、企业愿景：创造一流的牙科企业、成就牙医梦想的平台企业使命：为中华口腔医疗事业的发展而努力！一、连锁经营二十一世纪主导商业模式在美国，在开业第一年就失败的自营店铺比例高达30%35%，而采取特许经营方式的店铺同比只有3%5%。在世界范围内，特许经营企业在5年内仍连续经营其业务的占97%，且所有者维
4、持不变的占86%；而采用其它形式的商业公司成功率：2 年内占 40%，10 年内仅占 10%。大趋势的作者 John Naisbitt认为：“特许经营将成为21 世纪主导商业模式”。中国是世界上零售业中零散度最大的国家，单个的小商店超过零售网点总数的 90%，他们的生存与发展随着中国流通领域的竞争而加剧，小店要提升自己的组织化程度，降低经营管理成本，采取加盟连锁的方式无疑是最好的选择。据预测，到 2010 年，中国的流通业中连锁企业将掌握流通的主导权，并将占据商品零售总额第一位的份额。1、什么是连锁经营连锁经营方式首创于美国，到现在已有多年的历史。本世纪年代以后，伴随着美国经济的繁荣发展，连锁
5、商业也进入了高速发展阶段。到年代，美国连锁商业从内容到形式日益完善，进入现代连锁商业时代。连锁作为一种非常成熟的经营方式被广泛应用于商业零售、餐饮、旅店等许多服务行业。据美国商务部统计，全美个较大的行业都已连锁化。年美国零售业销售额亿美元，占的，零售业销售额的是连锁商业创造的。它的主要有以下三种连锁形式：直营连锁 RC（Regular Chain）。有两个特点：一是所有权统一，全部成员归属同一所有者。二是高度统一管理。总部掌握着全公司的经营管理权和人事权，统一负责采购、计划、配送和广告等，所属各分店实行标准化管理。在美国正规连锁所占比重很大，零售业主要采取这种连锁方式。如著名的沃尔玛公司和科斯
6、科仓储式商店即属于这种类型。自由连锁 VC（Voluntary Chain）。其特点，自由连锁也称自愿连锁。连锁公司的店铺均为独立法人，各自的资产所有权关不变，在公司总部的指导下共同经营。各成员店使用共同的店名，与总部订立有关购、销、宣传等方面的合同，并按合同开展经营活动。在合同规定的范围之外，各成员店可以自由活动。根据自愿原则，各成员店可自由加入连锁体系，也可自由退出。特许加盟连锁FC（Franchise Chain，又称特许加盟，连锁加盟）。其特点:一、是以特许权的转让为核心，特许权批发商把注册商标和经营模式卖给特许权经营商。总部为转让方，加盟店为受让方。二、是所有权分散在加盟店，经营权集
7、中在总部。总部提供技术专利和商号信息，加盟店按总部统一指令经营。特许加盟连锁，是连锁经营高级形式。总部把自己开发的商品、服务和营业系统(包括商标、商号等企业象征的使用、经营技术、营业场所和区域)以合同形式，授予加盟店在规定地区的营业权或统销权。总部负责经营方式(商品、价格、销售方法、运作、管理、广告等)，加盟店按照总部确定的方式方法经营，获得预期收益，加盟店的法人一般为公司也可以为独立法人。总部以加盟金、品牌使用费、广告宣传费、指导费（含人事、装修、培训、年审效验等）等方式从加盟店中提取一部分收益。其中加盟金亦称特许费，一次性收取(一般占投资额的20%)，品牌使用费、广告费、经营指导费等一般都
8、在加盟店的销售款中提成。特许经营具有和一般连锁经营一样的规模经济效益，总部采取所有权分散、经营权集中的方式能在极短时间内迅速扩张。特许经营在组织管理、市场定位、服务方面均具有一般连锁店不可比拟的优势。按照组织分工原理，总部负责经营战略规划、商品服务开发等，可以为加盟店提供整套经营技术，并通过培训以及不间断的意见、调查和发展计划以及统一采购配送和广告宣传来帮助加盟店获得更大的收益。而加盟店则可以用较少的投资在短时间内获得经营诀窍，并把精力集中放在连锁店的经营管理、顾客服务上。特许经营是一种操作最简单、成功率最高，是当今世界上最流行的企业扩张和个人创业途径之一。因而，特许经营从19 世纪末至今长盛
9、不衰。根据美国特许经营协会统计资料，有超过40%的零售业务属于特许经营行业。目前，全美有 5060 万家特许经营企业，一年缔造了超过 6000 亿美元的销售业绩。特许经营在欧洲、日本同样获得了长足发展，其发展迅速远超一般的连锁经营形式。澳大利亚的人口只有两千万，但是起特许加盟店超过5 万家，特许经营收入占国民收入的20%。特许经营在中国本土刚刚起步，但已显示出强大的生命力！2、特许加盟连锁的定义特许加盟连锁（又称特许加盟，加盟连锁），是指特许者将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模
10、式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。1997 年 11 月国内贸易部发布的商业特许经营管理办法（试行）第二条 特许加盟连锁究其本质，实际上是企业与企业之间，不同的所有者之间基于共同经营所需要的产品、服务、技术等，开展合作、实现赢利而进行的一种分工协作的现代商业行为。是社会高度分工协作发展到一定阶段的产物。3、特许加盟连锁体系有哪些意义作为当今世界上使用最广泛的连锁经营方式，特许加盟连锁通过加盟合约的形式将特许总部的品牌、产品、管理经验等有形和无形资产授权给加盟商。而加盟商通过总部的授权和帮助，降低经营风险，借总部之力，实现自身的成功。连锁加盟的最大好处是可以用最低的风险，做成功的创业者
11、。具体而言对加盟商有七大好处：自己做老板，享受成功乐趣，依靠大公司，降低创业风险；得到总部系统的管理训练和营业帮助，依靠总部成功的经验走向成功；统一采购、统一配送，降低进货成本，保证优质、可靠货源，减少资源浪费；使用总部良好的品牌和商誉，分享知名品牌带来的人气和利润；统一宣传，小广告支出，大市场效应，减少宣传费用，降低成本；持续不断的得到总部先进的经营指导服务；广泛的信息来源，准确的市场决策；二、产业与市场概况在经济生活日趋富庶与稳定的今天，人们对口腔保健的要求有日渐增高的趋势，所要求的不仅仅止于维持健康，而是更进一步的希望能够增进美观。然而中国的口腔保健资源却有严重不足的现象。根据美国贸易署
12、1999 年的一项抽样调查资料显示，在美国平均每 9 个人拥有一名牙医，然而，在中国平均每一名牙医必须服务5333 人、每一名牙齿技师则必须服务四万人，而每一牙医诊所的服务范围为 18,648 人。此资料透露中国医疗牙科资源的严重不足。在齿科美容方面，也由于口腔保健的观念才日渐展开，虽然民众的需求日益增高，但在技术和产品的供应方面却有不敷所求的现象。中国医疗牙科和美容牙科资源的严重不足，显示中国口腔医疗业的发展潜力。三、合众齿科的连锁加盟模式合众齿科口腔以合众医疗集团之深厚经营，经过长时间的探索和科学的论证，设计出了一套加盟连锁店从开发到经营、管理的运营模式，并以其直营之北京合众齿科的成功发展
13、，开拓出了一条在中国以特许经营的形式发展的齿科连锁业之路。合众医疗集团以“诚信、创新、专业、服务”为连锁事业之经营理念，致力于发展口腔专科门诊“合众齿科”连锁店，竭诚为广大市民提供优质的医疗服务。双方本着互惠互利、共同发展的良好愿望，经友好协商，在平等、信任的基础上为使各自加快工作进展，以至于尽快完成公司各项审批立项和其他准备工作，现就以下三种合作方式说明如下：（以下公司简称：甲方合作加盟商为：乙方）A：乙方委托甲方办理口腔门诊部的医疗机构执业卫生许可证、工商、税务营业手续，乙方应提供甲方办理上述手续所需的相关资料（医生，护士，法人代表，投资人，消防证明，房屋产权等）。国家行政收费（限于卫生、
14、工商、X光费用），由甲方承担，环境评价、工商注册资金由乙方负责。甲方协助指导乙方门诊开业前期工作：选址、房屋租赁、装修指导、设备采购人员培训并提供门诊部经营管理涉及的人事、财务、营销等相关问题提供咨询。B：加盟方式一：乙方支付给甲方加盟金，本加盟金包含甲方办理的口腔门诊部的医疗机构执业卫生许可证、工商、税务营业手续、按设备配备标准办理门诊日常开业所有的设备器材、材料。选址、房屋租赁、装修、人员培训提供帮助并提供门诊部经营管理涉及的人事、财务、营销、年审校验 等相关问题。公司不参与入股。设备可根据乙方意愿自行选择，甲方提供支持，但所产生超出的费用由乙方承担。品牌使用费从第二年开始，每年按 3 万
15、元标准收取。品牌使用及推广费包含（乙方使用甲方的商标、logo、门诊主任、护士培训费、年会、以及公司品牌推广宣传费等）具体细节按特许加盟合同甲乙方式双方权利执行。C：加盟方式二：乙方支付给甲方加盟金，并以委托办理医疗卫生许可证相关费用（A 形式）、品牌使用及推广费、设计、人事招聘、人员培训、财务协助、营销宣传、年审校验、年会等产生的费用入该门诊30%的股份。加盟金包含 甲方办理工商、税务营业手续、门诊日常开业按标准配备的设备器材、材料。选址、房屋租赁、装修等提供支持。设备可根据乙方意愿自行选择，甲方提供选择，但所产生超出的费用由乙方承担。具体细节按 特许加盟合同 甲乙方式双方权利执行。（备注：
16、具体内容可参照委托协议或特许加盟合同书）D:付款方式第一步：签订意向合作书时付一部分定金第二步：当签订委托办证协议书 或者特许加盟合同书 时，拿到（设置批准书）后付一部分第三步：等门诊开始所需所有证件下来后付剩余尾款四、合众医疗集团的优势管理合众医疗集团对特许加盟店实行统一管理：统一的经营定位：致力于为中国地区民众提供先进的、全面的、方便的牙齿治疗、修复、正畸、美白、种植等服务。统一的目标成为中国口腔医疗服务的先驱，提供国际最新的口腔医疗技术、产品与服务。统一的经营模式即在连锁店运营统一的营销策略，管理方式。统一的货品管理方式各加盟连锁店由合众齿科医疗中心统一配送医疗器械及药品。统一的视觉识别
17、即店名、店面、店堂、店服等在统一风格的前提下又各具设计特色。统一的行为识别即行为规范，服务标准、营销手段、服务用语等。合众医疗集团特许加盟店优势分析比较项目独立开办诊所加盟合众齿科地址选择至少花费 2个月时间以及大量财力、人力专业的选址团队为您省时、省力、省心，在最短的时间内为您提供最适合的位置、最优惠的付款方式、最长的免租期卫生许可证、工商至少花费 38 个月时间，以及大量财专业团队为您省去烦恼，用最短的时间为您将各种执照办理完善营业执照办理力、人力装修无经验、布局不合理、花费高、结合多家口腔诊所装修经验，科学合理的设计方案，统一的标准，最低的价格服务范围3001000 米以内拥有强大广告支
18、持，可扩展到全市范围广告支出费用昂贵费用少，效果事半功倍管理无章可循成熟的口腔诊所管理体系经营前景全靠自身努力，举步为艰有品牌保证、广告支持、人员培训、管理规范，迅速赢利五、合众医疗集团营运策略根据产业与市场概况所述，中国的口腔保健市场具有几项特质：方兴未艾地宣传口腔保健工作，提升了众人的口腔保健的观念。大环境经济增长，以及个人收入提高，对医疗品质的要求提高趋势明显。私人医疗机构兴起，带动消费者主动寻找更好的医疗服务，消费者由消极转为积极。20-60 岁居住于城市的主力消费群，人口成长稳定，并有带动消费、和决策消费之能力。针对中国广大的口腔保健市场，和以上几项特质，合众齿科规划的运营策略，在客
19、户开发方面以高服务品质和先进技术吸引收入和消费水平高的主力消费群，再经由主力消费群的推荐、拓展至其家庭与人际网络。在公司经营发展方面是以经营连锁口腔门诊进入市场，继而提供其它牙科诊疗服务，从而进入为美容牙科与医疗牙科兼备的综合连锁口腔医院。在经营方式上，合众齿科将美式企业经营方式融合入诊所管理，成立市场推广部门，主动接触客户与媒体。此经营理念与一般诊所被动地等待患者求诊不同，一方面靠患者的口碑行销，一方面快速、广泛地将合众齿科的精湛医术和周到服务，打入消费者印象中，增加品牌认知程度，并进一步在消费者有消费需求时，影响消费者决策。合众医疗中心自 2007年成立以来，始终致力于经营的差异化，经过6
20、 年来的精心策划和建设，已逐渐形成八大经营特色：免费检查，免费咨询由导诊护士为患者介绍服务范围、医师技术专长，并由资深牙医为患者免费检查后提出治疗方案。使用一次性用具合众医疗中心拥有先进的牙科设备和严格的消毒技术，使用一次性用具，严格采用一人一机，避免交叉感染，无论是免费检查，还是诊疗，都确保诊治设备的消毒质量。免挂号排队，可电话预约合众医疗中心门诊免挂号排队，随时为病人提供高效的服务，专业医师均可电话预约，从而为病人节约了时间。自由选择医师在合众医疗中心，病人可轻松拥有私人牙医。合众门诊同意病人根据自己对大夫的了解，自主选择口腔医生。价格公开，合理收费合众医疗中心各店价格统一、公开，医生根据
21、病人的收入情况和要求，为病人选择最适合的治疗方案，合理的收费消除病人的疑虑。为病人建立口腔医疗档案合众医疗中心为病人及家属建立口腔医疗档案，坚持跟踪服务，保证病人口腔病史的完整，便于病例的分析。超长服务时间合众医疗中心门诊营业时间为早9:00晚 21:00，节假日不休。始终保持超长的服务时间。设立咨询专线合众医疗中心设立医疗咨询专线，随时接受病人的咨询和的监督。六、风险规避、特许加盟支持和保障体系投资回报和投资风险是投资人最关心的问题，在目前国内经济大环境下人们可能更关心的是投资风险。经营风险规避合众医疗集团加盟连锁保障支持体系，为你规避了更多经营风险。我们的目标是让加盟者风险降至最低，为使风
22、险额度最小，我们还将采取以下措施：我们向申请加盟者提供合众齿科的商业计划书，内容包括市场环境分析、投资预算、回报分析等。合众齿科医疗中心通过计算机等信息管理手段，对加盟店的日常经营管理进行实时控管，根据加盟店的运营情况随时提出指导意见或建议，协助加盟者做好口腔医疗服务的经营管理。对于经营不善的加盟店，由公司总部派出经营管理专家进行现场诊断，从加盟店的选址、卖场布局、经营定位、营销策略、管理方式、医护水平以及市场环境等方面进行深入的调查和分析，并提出解决方案，帮助加盟店走出困境，稳定和提升销售业绩。对于确实难以改善经营的加盟店，在确保加盟者利益的前提下，公司总部对加盟店提出妥善的退出方案，或关闭
23、或转让，帮助加盟者安全退出连锁系统。开业支持：从签订合同至门诊开业，加盟商可以获得总部全面、专业的支持。总部提供卫生许可证办理、工商注册等全力支持；总部专员在店铺选址、人员招聘、开业初期等方面提供的运营指导；财务专家提供的投资回报分析、税务等相关咨询；法律专家提供的开业相关的人事、工商等法律、法规咨询。品牌形象支持：总部为加盟商提供全套的品牌形象、店面设计支持。店面形象设计标准；店内装修标准；货品摆放布局；品牌宣传用品。员工培训支持：总部为加盟店员工提供专业化的培训课程，迅速提高员工素质。口腔医疗专业知识培训；医疗服务及话术的培训；团队精神培训；自我激励培训。店面管理支持：针对口腔医疗行业特点
24、，总部为加盟商设计了更高层次的门店管理课程，并在日常管理中提供专业化的指导和帮助。店面管理培训；人力资源管理培训；物品库存管理培训。信息化管理的支持：医疗服务的信息化管理是口腔连锁发展的重要基础。口腔门诊电子管理系统的建设；口腔门诊管理软件使用培训。广告宣传支持：总部为加盟商提供全面的广告宣传策划，使加盟商以最少的广告投入得到最大的经济效益。电视广告、电视栏目活动；各类期刊、报纸广告，报刊软文及报花；平面宣传印刷品；网站广告；户外广告。七、加盟申报条件及程序加盟条件认同合众齿科经营理念与目标远景，有志于从事口腔行业，愿意与合众共同发展；具备一定的文化素质，身体健康，有较强的经营管理能力；有相应
25、面积的门店 (依据合众齿科加盟相应条款中规定)；具有一定的经济实力 (依据合众齿科加盟相应条款中规定)。加盟程序1初审合格，合众齿科连锁总部以电话、传真或信件形式向申请人发出“加盟资格确认及邀请”；2申请者应邀对合众齿科总部进行考察(申请者最少提前三天预约)；3与北京总部负责人面谈接洽；4签约，申请人交付加盟金；5合众齿科总部提供相关文件，授权申请人在当地注册“合众齿科”口腔连锁店；北京合众医疗集团企业法人营业执照副本复印件北京合众医疗集团的颁发的加盟获准证书北京合众医疗集团字号使用权。6在总部指导下进行店堂设计、装修(包括门面、展架)、购置设备，其费用控制双方共同进行，全部费用由加盟商负担；
26、7协助加盟商进行连锁分店的人员招聘及全面的技术及管理培训(包括店面管理、会员发展、人员培训、医疗器械使用等)，其费用由北京合众医疗集团公司支付；10.设备、药品、货品配备；11.试营业，开业准备；12.正式开业加盟程序示意图八、项目综述合众医疗集团的发展模式以及战略规划符合中国的国情和行业的发展趋势，具有广阔的发展前景，极具竞争优势。加盟合众齿科，可以获得合众齿科的多种优势和支持，规避行业经营的各种风险，成为一个高品位、低风险、轻松赚钱的网络时代的连锁业主。申请加盟总部审核签订意向书店铺选址签订合同员工培训证照办理工商注册店铺装修正 式 开 业北京合众医疗集团电 话：400-6577-920 手 机：18201106258