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1、正本xxx 公司（招标单位）投标项目名称投标文件（商 务 标 书）项目名称：投标单位：xxxx 年 xx 月商务标书目录1)投标函2)开标一览表3)投标货物数量、价格表4)投标企业营业执照副本或复印件5)|法人授权书6)企业情况简介7)产品设计，生产制造许可证的复印件8)质量体系认证书复印件9)企业设计，制造，检验的主要现行标准10)产品样本或说明书等技术资料，获奖产品的证明复印件11)近三年来企业业绩及生产经验的有效说明，包括生产能力及装备的简要情况。投标函招标单位名称：按照贵方招标书第xxxxx 号，xxx 公司 授权 xxx 为全权代表，参加贵方组织的xxxxx 设备采购招标的有关活动，
2、并对该工程设备进行投标，为此：1、提供投标须知规定的全部投标文件：a、商务标书：正本壹份，副本伍份；b、技术标书：正本壹份，副本伍份；2、投标货物的总投标价为人民币xxx 元整（￥xxx 万元）。3、保证遵守招标文件中的有关规定和收费标准。4、完全接受招标文件中的合同条件。5、保证忠实地执行双方所签定的经济合同，并承担合同规定的责任义务。6、愿意向贵方提供任何与该项投标有关的数据、情况和技术资料。7、本投标自开标之日起90天内有效。8、与投标有关的一切往来通讯请寄：地址：邮编：联系人：电话：传真：投标单位：（公章）全权代表：（签字）xx 年 xx 月 xx 日投标货物数量、价格表单位:万元（含
3、税）序号设备名称型号规格单位数量单价总价1 2 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 合计72.25 注明：合同设备总价为xxx 万元（合同总报价为清单上所有设备运到施工现场的到货价，并含 17增值税）投标单位全称：（盖章）xxxxxx 全权代表:（签章）年月日法人代表授权书xxxx：xxxxxxxxx 法定代表人xxxx 授权 xxxxx 为全权代表，参加贵公司组织的 xxxxxxx 采购的招标活动，全权处理招标活动中的一切事宜。招标单位全称：（公章）xxxxx 法定代表人：（签字）年月日附全权代表情况表个人情况姓名性别年
4、龄职务身份证号码通讯方式电话电传邮编详细通讯地址企业简介1、企业全称:xx 公司企业性质:xxxxx 隶属关系:xx xx 2、企业简介（制作能力及配置水平）：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 3、企业概况:公司目前拥有职工xx 人，其中工程技术人员xx 名，占职工总人数的 70%以上；厂房占地xxx 平方米；固定资产原值xx 万元，净值xxx 万元，流动资金 xxx 万元。4、企业主要产品及销售情况：xxxxxx 5、投标设备的质量标准、检测标准、检测手段xxx 6、对投标设备的设计、制造安装、测试等方面技术的组织措施。此套设备已是我公司成熟系列产品不需做特殊设计，制造安装测试等手段
5、齐全。承诺声明xxx 对用户作出如下承诺：由金日提供的产品若在技术、工艺要求上不能满足生产需要，我公司将全额退款，并对此造成的损失作出赔偿。售后服务内容免费就地培训岗位操作工若干名。设备安装调试前可在供方所在地免费培训需方2-3 名系统维护人员，并为培训人员解决食宿。当设备在运行过程中出现故障时，供方确保在接到用户电话的24小时内赶到现场，及时准确的处理故障。供方确保每一个月对需方设备电话巡检一次，每三个月到设备现场巡检一次，并随时对用户进行技术培训。免费对 xxx 进行软件升级。对该 xxx 免费保修一年。近三年的用户业绩表序号单位项 目 名 称投运时间（年度）1 2 3 4 5 6 7 8
6、 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 产品获奖情况附录投标书制作-如何制作投标书投标书制作-如何制作投标书一、投标书的基本要求：l.帮助与你的标书读者沟通。从这个角度上来讲，标书是一篇针对用户需求的论文，逻辑结构和语言一定要清晰、可读。考虑到评标专家一般都具有较好的学术经验，其中很多还是教授、博导，投标的语言要针对读者的阅读习惯为好。2.表现你整理过后的思路和想法。如果对整个方案的思路不清
7、晰，是不能写好一个标书的。在投标之前一定要理清楚整体思路及各部分的关系，必要的头脑风暴和预评审也是需要的，以便更加清晰地表示。对于没有结论或者困惑争议的地方，不要指望能够糊弄过去，如实地分析甚至放在重要的地方重点把可能的困难和解决方案以及选择的过程描述出来，往往会增加胜算。3.对招标书作出反应。要非常注意投标需求书的细节要求，一般甲方不会随便写出某种要求的，出现这种情况一般是甲方非常需要或者有竞争对手说服甲方提出这种需求。对于特别的、违反常规的要求尤其要注意，在标书中一定要有回应。回应的时候不要直接反驳，应该用比较委婉态度和明确的结论给出建议和意见、结论。4.对客户需求做出反应。有很多客户的需
8、求并没有体现在标书文件中，这个时候如果说明非常详细和具有针对性，对于评标专家是非常具有说服力的。二、商务投标书的主要内容：投标书分为商务部分和技术部分，有些投标要求分为商务标书和技术标书。1.商务投标书的组成（1）投标的主体内容（按邀标书格式）。需要提醒的是，评标专家在现场进行评标，需要阅读大量的文字，这个时候一定要严格按照邀标书的格式进行，必要的时候要专门以不同纸张或者标签的形式进行部分区分，以便于专家在不同服务商之间进行对比。（2）投标报价及产品清单。如果邀标书给定了投标报价单，按照标准报价单进行填写，如果没有，需要仔细进行设计。一个好的报价单有助于专家进行对比和筛选，也有利于服务商进行价
9、格谈判。比如，比较细致合理的报价就不容易被价格谈判的时候大幅度降价。另外，如果报价单比较复杂和篇幅长，需要对各部分报价进行小结、需要有一个明晰的各部分报价总计。报价单要注意核算，不要计算错误和重复、缺项，尤其是用 excel 进行自动计算的时候，一定要用另外的办法验算。（3）资质证明。仔细注意邀标书要求的资质证明，另外，可能的竞争对手可能提供的用户报告、资质、案例等要仔细对待；尽可能提供高于邀标文件的资质；对于联合投标，需要提供双方或者多方的资质，对于要求具有“本地服务队伍”要求的，需要提供证据文件；对于设计的产品，要提供必要的证书和文件；对于使用关联公司（例如集团公司）的资质，要特别注意法律
10、一致性的要求。（4）项目团队介绍。项目团队的介绍要实事求是，不一定非要公司高管介入项目过程；对于团队中人员资历的介绍，要注意角色分工、年龄搭配和资质要求；要突出团队成员类似项目的成功经验。（5）公司简介。公司简介要针对性地进行缩写或者改写，将与项目密切相关的内容突出出来。（6）公司售后服务体系及培训体系简介。一般这一条比较容易和技术表述中的相应部分混淆，要非常注意放在哪个部分，如果商务部分和技术部分都需要，侧重点各是什么；往往评分标准中都有这一条，因此，应该仔细描述自己公司的项目管理、售后服务和培训体系，要符合用户的标书要求，还要符合主流的国际、国内标准。（7）设备简介。设备简介要将设备的案例
11、、使用情况、证书等进行提交。（8）行业典型（成功）应用案例。成功案例中要特别注意将类似的项目经验放在比较前面的位置。（9）一切对本次投标有利的资料。有些单位会提交获奖证书、专利、知识产权证书、横向和纵向课题承担证明等与项目关联的证明信息。2.技术投标书的组成（1）标书摘要说明。摘要说明不仅仅是各个部分的概括，更应该是投标方体现自己思想的首页阐述，应该花很大的精力去重视的，也是争取专家非常重要的地方。（2）背景介绍。项目背景要从行业、用户基本情况等方面论述和解释项目的必要性及考虑，这是体现标书针对性非常重要的地方。（3）主要设计标书。项目的设计是标书的主要部分，考虑到专家未必对所牵涉的标书的技术
12、非常清楚，这一部分的逻辑关系非常重要，应该从技术方向、产品方向、产品选型、性能价格比较等多方面进行逻辑论述，站在中立的立场上为甲方选择适合的解决方案的“示意”非常重要。（4）项目实施计划。项目实施计划要可行、符合要求。这也是经常的打分点，实施计划尽量使用专业工具（比如project）,项目管理的体系架构要非常清晰，比如 ISO9000,CMM 等，标书要求的资质要和项目实施的技术体系相吻合，比如资质特别要求 CMM,项目管理的计划就应该根据CMM 来进行计划。（5）风险控制和质量控制计划。风险控制措施要实在，质量体系要清晰和符合邀标书要求。（6）售后服务计划。售后服务计划往往是评分点，应该尽可
13、满足邀标要求；对于重要的服务承诺和期限，应该以黑体或者表格的形式突出出来。（7）产品介绍。产品介绍应该放在不突出的地方，比如附录；产品的重要性能可以提前或者突出；必要的时候，可以将厂家的产品说明彩页裁减放进标书装订。三、如何设计一个漂亮的标书1.整体上的一般要求（1）全局观-标书各个部分自成体系又相互依托。技术可行，叙述简洁明了。产品清单正确。目录结构清晰（代表思路清晰）。整篇文字叙述条理分明，风格统一。既迎合读者心理习惯又有创新性。例如，如果一个综合的解决方案标书需要很多部分，我们就可以再画一章各个部分的逻辑关系图并进行简要论述，便于专家评审。下图就是一个具有 6 个部分的标书的逻辑结构图。
14、2.摘要说明摘要说明是一个标书的整体说明，不仅仅要反映各个部分的简要内容，更要反映投标方的整体思路和思想，有时候叫做总经理摘要或者特别阐述，它包含以下内容：标书目标：战略建议：注意事项：标书优点：其他需要吸引读者眼球的东西3.目录结构目录不仅仅是自动生成就可以了，更重要的是要反映整体的逻辑结构，评标专家也往往通过目录来得到标书的第一印象。一个好的目录应该反映缜密的思维和清晰的内容，专家还从中得到重要的特色和投标方的主要知识技能基本信息。因此，投标方如果整合多个厂家的方案，在目录上要重新进行融合和调整。例子：调整前调整后：4.标书编写禁忌：（1）标书中出现其他项目或其他客户名称。很多标书采用其它
15、案例的资料，忘记了改正用户，这在评标现场非常容易被排斥和认为不认真，因此需要专人进行检查。（2）拓扑设计错误。拓扑图和逻辑图是专家评审重点关注的地方，千万不要出现结构性错误，更不要出现名称上的错误（例如很多投标方将逻辑图写成拓扑图）。图的标志要清晰，最好制图、审定人要明确标记。（4）标书叙述前后矛盾。很多标书由不同的人完成，出现前后叙述不一致一定要改正。最好安排有人在投标之前阅读统稿、安排专门的评审会议。（5）目录结构混乱，无逻辑、各自为政。（6）套话、废话太多，语言啰嗦、言之无物。这种情况很容易出现在摘抄网络上的信息的时候，应予以注意。（7）遣词造句，用语不当。错别字是小事，但很容易引起专家
16、反感，尤其在摘要、重要场所和多次出现的时候。四、标书设计举例案例 1：某网络集成项目下面是一个网络集成项目的标书举例，这样一个标书就比直接将产品堆砌上来强得多。当然，如果项目再大一些、复杂一些，还可以再优化。1.网络规划：?网络规划的思想方法?从网络核心入手，发散到网络边缘；?从网络接入入手，集中到网络核心；?思想方法多样化。?网络规划的目的?对网络建设具有先期的指导性；?使用户对所建设的网络有一个全面的了解；?对以后的网络实施和验收提供依据。2.网络设计思路：?用户需求分析；?网络流量分析；?网络分类设计；?网络分层设计；?网络设备选择；?网络地址规划。1)需求分析：a)需求分析的目的?为网
17、络规划提供依据?使方案设计个性化，更有竞争力b)基本需求：?用户投资和网络规模?了解业务类型和分布?分析目前技术与用户需求的异同?现有网络分析，保护用户投资c)需求来源?决策者的建设思路?用户提供的历史资料和行业资料?用户技术人员的细节描述?普通用户对网络的要求d)收集方法?会谈纪要法?关键人物接触?用户访谈e)重点需要了解的：l 商业需求，资金投入，网络规模l 现有网络的状况l 网络覆盖的物理区域，信息点的数量及分布l 业务分类、分布及对网络功能的需求l 网络带宽和业务量的需求l 网络可靠性的需求l 网络安全性的需求l 网络管理方面的需求f)需求分析小结：l 技术不是问题，主要看投资和服务l
18、 用户投资保护高性价比使用户的投资收取最好的效果兼容性保护用户对网络的原始投资扩展性保证未来5-8 年可用不过时l 服务向用户提供优良的服务可能比只提供优良的网络更有意义l 重点投资要放到重点的位置上2)网络流量分析：3)标书结构：案例二：安全集成项目标书思路：下面的案例，主要要说明一个标书的标准符合程度和整体的思路。信息安全解决方案可以参照很多标准，但最重要的是要符合用户的行业和上级的标准，在整个体系框架中要表示出来。例如，我们可以从涉密和非涉密来进行标书的框架设计：根据涉密信息系统设计指南，涉密系统标书思路如下：根据 IATF,非涉密信息系统集成思路如下：五、投标书制作的几个阶段1.准备阶
19、段 仔细阅读邀标书（招标文件）按照招标文件制作标书，内容可以增加，不能减少 制定标书编写日程安排表，严格遵守，注意预留标书审查修改时间。绝大多数公司容易犯的一个错误就是不样儿遵守项目的日程，总是加班到最后一个晚上，这样反而容易出错误；另外，更多的单位还在最后一天晚上由销售收集用户或者竞争者的信息仓促调整犯下致命错误；这样的错误还容易出现投标迟到现象。最好的方式是预定好时间和标书调整策略，严格按照策略执行，这个时候，召开项目启动会达成共识非常重要。2.标书制作阶段 在投标书中，最重要的是价格、服务和一切可以吸引用户眼球的内容（即使邀标书上没有要求的内容）。投标书中最大的忌讳是出现诸如错字、错页、
20、漏印、价格不统一、价格大写错误、太过时的内容及出现与项目不相干的内容（如 A项目的投标书的页眉还是 B项目的名称）3.收尾阶段：l 如何印刷标书关键图表的印刷。一个好的图表，非常容易超越竞争对手和吸引专家进行探讨或者注意，有必要可以制作一个非常大的图夹在标书中间。报价单的打印（如何便于查阅）。2 如何装订标书封面的设计。标书的封面要显示专业和高贵，不要花哨，必要的公司、理念和标示可以恰当地放置。使用标签页。有时候标书很厚，应该在侧边增加标签符号，最好打印简要说明便于查阅；还可以附加使用不同颜色的纸张区分不同的章节和部分。整体的观感。标书装订要体现公司的价值，很多公司舍得聘请员工却不舍得花钱设计
21、和装订标书，在经济上非常不合算。3 标书封装（或遵照邀标书要求）采用投标专用袋；投标专用袋上标明投标编号、包号、投标设备名称及投标单位名称；投标专用袋封口处注明：“年月日：分前不得启；封字样”或使用带有上述字样的小纸条封住袋口，加盖公章。4 投标书的正本或副本按照邀标书要求准备相应的正本及副本的数量（正本一份副本多份）；投标书的封面必须标明正本或副本；正本必须采用原章（非复印件）；正本每页必须有投标授权人的签字（全名或姓氏）；副本的封面必须是公司（平台）原章。封皮目录-1.投标书致：根据你方招标工程项目编号为、的、招标文件，我方投标人代表、经正式授权并代表投标人、提交下述文件正本一份、副本、份
22、及电子版本、份。1.开标一览表2.投标分项报价表3.技术资料说明一览表4.技术服务说明5.投标人对设备性能及服务质量保证6.交货批次与时间表7.技术规格偏离表8.商务条款偏离表9.投标保证金收据复印件10.法定代表人授权书11.资格证明文件格式12.履约保函格式13.财务报表14.同类设备供货业绩15.技术服务人员能力16.设计转化能力17.供货范围内就地仪表供货厂家清单18.技术资料在此，签字代表宣布同意如下：1.所附投标价格表中规定的应提交和交付的货物投标总价为（投标报价单独密封）。2.投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。3.投标人已详细审查全部招标文件（含修改及补充文件、图纸）。
23、我们完全理解并同意放弃对招标文件有关内容有不明及误解的权力。4.本投标有效期为自开标日起、个日历日。5.如果在规定的开标时间后，投标人在投标有效期内撤回投标，其投标保证金将被贵方没收。6.根据投标人须知第2 条规定，我方承诺，与买方聘请的为此项目提供咨询服务的公司及任何附属机构均无关联，我方不是买方的附属机构。7.投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定接受最低投标报价的投标或收到的任何投标。8.与本投标有关的一切正式往来信函请寄：地址电话传真电子函件投标人代表签字投标人名称投标人公章日期:物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使
24、保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规
25、范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命
26、财产的安全。3)法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4)工作技能培训其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015 年度安全生产目标的内容，现与财务部 签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故
27、为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容：1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。4、参加生产碰头会时，首先
28、汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。三、安全奖惩：1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落