税务分局为纳税人办实事促税企和谐发展经验材料.doc

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1、税务分局为纳税人办实事促税企和谐开展经历材料税务分局为纳税人办实事 促税企和谐开展_市_区国家税务局_税务分局在税收工作中,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,以创立“税企和谐促开展”党建品牌为目的,不断加强基层党组织建立,效劳经济及社会和谐获得新成效,为建立“实力_、活力_、幸福_”奉献了应有的力量。去年,该分局税收收入达5714.02万元,同比增收619.97万元,增长12.17%。今年,该分局被茂南区评为优秀党建品牌党总支部。一、多措并举广泛宣传“党建品牌”。一是该分局迅速进展发动,印发了相关文件,使全体党员深化领会党建品牌的精神本质,进步对党建品牌创立工作重大意义的认识。

2、先后召开纳税人座谈会,通过制作宣传专栏、张贴宣传标语、悬挂宣传横幅等方式,向纳税人广泛宣传党建品牌创立工作,公创始立目的。二是积极引入第三方评议机制,邀请纳税人和社会各界评议、监视。在办税效劳厅显眼处设置党建品牌创立工作意见箱、意见薄、投诉 ,征纳互动,增进沟通,让纳税人和广阔人民群众积极监视创立党建品牌各项工作的落实。三是坚持每月在办税效劳厅和税股支部,向广阔纳税人派发“一书一卡”,让纳税人对每个岗位、每个人的效劳进展打分评价,将日常税收工作与党建品牌创立工作有机结合开展。向纳税人派发“我心中的国税”征求意见表350份,广泛征询纳税人的意见和建议。二、打造“税企和谐促开展”品牌。一是科技兴税

3、,创立“高效率”税企和谐。加强党员的先进文化学习,纯熟掌握电脑操作技能,信息化科技管理及执法考核齐头并进,为高效正确执法提供保障,提升了信息化的运用程度,增强了税务征管的法制性、有效性,也保证税务业务处理阳光性操作,促进税务干部的勤政、廉政建立,为效劳型税务机关建立提供高效的手段。全面落实首问责任制、文明效劳承诺制、限时办结制、岗位责任制、内控机制等制度,实现制度管人,保障办税效劳厅高效运转。贯彻落实“两个减负”,优化业务流程,为各类审批事项瘦身提速,最大限度地缩短纳税人办税时间,力争做到特事特办、急事急办,赢得了纳税人的高度评价。二是效劳至上,创立“亲民性”税企和谐。在党员中深化开展效劳竞赛

4、活动。设立咨询辅导岗,提供现场办税导航及咨询。标准解答标准,提供导税效劳和接听纳税咨询 ,解答办税疑问,为纳税人提供高质便利效劳。认真贯彻税收优惠政策,加快为企业办理免抵退税、即征即退、先征后退、出口退税等退免税业务,大力扶持企业的开展。改造办税效劳厅,为纳税人设置侯税休息区,提供饮水、报刊,添置桌椅、纸笔及相关办税表格。深化企业解决实际困难及进展辅导,促使企业依法纳税;定期对企业会计进展政策培训,宣讲新政策,解决新问题。定期举办纳税人座谈会,加强税企之前的双向交流。三是转变观念,创立“归零式”税企和谐。实在转变党员的效劳观念,发挥党员的模范带头作用,使效劳实在便民利民,创立效劳“零间隔 ”。

5、把效劳置于管理之前,在效劳中表达税务的管理要求,全面构建和谐的税企征纳关系。政务施行公开透明,创立执法“零投诉”。制度公开、程序公开、监视渠道畅通,形成全方位的监视体系。从当地党政、人大、纳税人中选聘了党建监视评议员14名,征求他们对党组织工作和活动的意见建议,使党建工作与社会各阶层贴得更加严密,更好地效劳于纳税人,效劳于社会经济、社会和谐开展。行政执法标准与防范并举,创立工作“零违纪”。善用信息化管理手段,进步税收征管质量和效率;落实执法责任制,严格过错责任追究。三、“党建品牌创立”赢纳税人广泛好评。一是该分局以“税企和谐促开展”为党建品牌,充分发挥战斗堡垒作用,全面调动党员干部的工作能动性

6、与积极性,积极提升执法正确率,以高效的业务程度和热情的效劳态度,向广阔纳税人提供了更好的纳税效劳,最终克制了国家宏观调控政策的调整以及本地没有新增大税等困难,有力地促进了税收各项工作的顺利开展。二是创立党建品牌优效劳。通过党建品牌建立,“为纳税人效劳,效劳纳税人”的意识在分局大多数人的行动中得到充分表达。以往是上班时间办事,如今下班时间也办事;以往等纳税人上门才效劳,如今把纳税效劳送上门,优惠政策送到户。更加优化的纳税效劳得到了纳税人的广泛好评。三是创立党建品牌树形象。通过党建品牌建立活动,分局人员纪律得到进一步加强,呈现出“上班响铃人到位,下班铃未响不离岗”的好风气。同时,分局人员在礼仪标准、用语标准、着装标准等方面都比以前更加标准了,树立了_国税的良好形象。 第 4 页 共 4 页

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