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1、第二章流程与设计第二章流程与设计1、时序、时序：时间上的先后顺序（有：时间上的先后顺序（有些时序可以颠倒，有些时序不可些时序可以颠倒，有些时序不可以颠倒）以颠倒）2、环节、环节：活动或事件在其发展的：活动或事件在其发展的过程中，依据某种特征或方式，过程中，依据某种特征或方式，可将该过程分解为若干个小过程可将该过程分解为若干个小过程或阶段或阶段3、流程、流程：一项活动或一系列连：一项活动或一系列连续有规律的事项或行为进行的程续有规律的事项或行为进行的程序序4、用流程图来表达流程，、用流程图来表达流程，流程流程图的表现方式图的表现方式：文字表达、表格：文字表达、表格表达、图示表达等方式表达、图示表
2、达等方式5、科学合理的流程对、科学合理的流程对生活和工作生活和工作意义：意义：节省时间、提高工作效率、提高工作质节省时间、提高工作效率、提高工作质量等量等6、科学合理的流程对、科学合理的流程对生产活动生产活动意义：意义：提高效率、提高质量、节省资源、安全提高效率、提高质量、节省资源、安全生产、提高经济效益、提高管理水平等生产、提高经济效益、提高管理水平等方面的方面的目标目标7、上一道工序完成之后才能进入下一、上一道工序完成之后才能进入下一道工序道工序串行串行工序工序。8、多人或多台设备同时工作，提高工多人或多台设备同时工作，提高工作效率作效率并行并行工序工序。9、生产活动流程设计基本因素：生产
3、活动流程设计基本因素：材料、材料、工艺、设备、人员、资金和环境工艺、设备、人员、资金和环境等等10、流程设计的步骤：流程设计的步骤：1.确定目标，明确任务确定目标，明确任务2.分析基本因素分析基本因素3.明确主要事项明确主要事项4.确定时序，划分环节确定时序，划分环节5.画出流程图画出流程图6.判断是否符合要求：否的话回到判断是否符合要求：否的话回到2继续，继续，是的话结束是的话结束11、流程优化流程优化：对流程的改进过：对流程的改进过程程12、流程流程优化的内容优化的内容：工期优化、：工期优化、工艺优化、成本优化、技术优化、工艺优化、成本优化、技术优化、质量优化等质量优化等13、流程优化的条件、流程优化的条件材料、设备和工艺的改变材料、设备和工艺的改变是流程改进的原因和动力。是流程改进的原因和动力。