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物业管理处物业管理员职务说明指导书职务名称物业管理员所在部门工资等级直接上级总务后勤主管薪酬类型直接下级无工作时间任职资格学历专科以上学历；专业房地产管理或相关专业；所受培训接收过物业管理专业技能方面培训；工作经验有2年以上物业从业经验；有1年以上物业从业经验技能和素质1了解物业基础知识；2熟练操作多种办公软件；3工作认真负责，善和人沟通，有较强协调能力和很好亲和力；4了解房地产项目标销售管理步骤和方法；5含有、房地产法规和协议、协议拟稿基础知识；6熟悉物业管理法规政策和房屋本体、公共设施设备管理工作内容1负责物业日常管理工作，做好部门内及部门间协调工作；2对各用户物业管理服务费用实施收取、催缴工作；4物业维护、运行及看护；5处理维护中技术问题；6确保安全和系统运行良好；7其它相关工作职责范围权力无独立权力责任对工作质量负责；因工作渎职，负对应经济责任和责任工作关系监督指导后勤部职员外部关系和工作亲密相关公共关系工作环境多种场所；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大精神压力性格特点乐观、主动主动；为人亲和，有耐心；乐于助人；吃苦耐劳；责任心强；工作认真、敬业