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1、公共管理学单选（ A ）有权审查中央和地方预算草案及中央和地方预算执行情况报告。 A.全国人大 B.全国人大常委会 C.财政部 D.国务院（ B ）是为完毕某一特定计划而规定的一系列环节。 A.规则 B.程序 C.规划 D.预算（ D ）规定决策时，要认真分析比较人力、物力、财力、时间、技术等各方面的条件，要稳妥地量力而行，保证决策的实现。 A.目的原则 B.预测原则 C.信息原则 D.可行性原则1887年在美国上发表的学者是(D) A 古德诺 B 斯坦因 C 泰勒 D 威尔逊1926年在美国出版两本权威的行政学教科书的两学者分别是(B) A 泰勒和法约尔 B 怀特和威洛比 C 威尔逊和古德诺
2、 D 马克斯.韦伯和赫伯特.西蒙A按照（B ）划分，公共管理责任可以分为工作责任、法律责任、政治责任和道德责任。 A.责任的承担者 B.责任的性质C.责任的来源 D.责任的归属按照责任的承担者划分，公共管理责任可以分为（ B ）和个人责任。 A领导责任 B.组织责任 C.行政责任 D国家责任C财政部就其所主管的国家财政收支，对各部委和各地区依法实行的监督属于（ C ）。A.一般监督 B.专职监督 C.职能监督 D.特种监督从（ D ）开始，一方面在英美等国，然后是在全球掀起了一场深刻而广泛的公共行政改革浪潮。 A20世纪60年代 B20世纪70年代 C20世纪90年代 D20世纪80年代D代理
3、理论的认为（ C ） A政府是以利益集团实现公共利益B政府重要是为消费者提供公共物品C选民与政治家的关系也是委托代理关系D政府是理性选择人，通过理性选择实现公共利益电子政府与传统政府最大的区别在于它所具有的(C) A 科学性 B 便捷性 C 虚拟性 D 有效性对非政府公共组织也可称作(C) A 第一部门 B 第二部门 C 第三部门 D 公共组织对官僚制度进行了系统分析和论证，并促成公共行政学体系建立的是（ C ）。 A.法约尔 B.赫伯特西蒙 C.马克斯韦伯 D.泰勒F法律上规定的征税的目的物，也就是征税的标的物，被称为（ D ）。A.管理者 B.纳税人 C.税率 D.课税对象非政府公共组织在
4、社会个体和政府之间形成了桥梁和纽带,这一特点被称为公共组织(C) A 广泛性 B 针对性 C 中介性 D公益性福利国家时期西方政府公共管理和公共政策的理论基础为（ B ）A.布坎南经济理论 B.凯恩斯经济理论 C.詹森经济理论 D.韦伯官僚制理论G公共部门绩效管理的核心是(A) A 绩效评估 B 绩效追踪 C 绩效衡量 D 绩效反馈公共财政的责任主体是（ C ）。 A.社会 B.纳税人 C.政府 D.个人公共管理理论研究发展过程中有三种研究途径或三种研究范式，即公共行政途径、公共政策途径和（ A ）途径。 A.公共管理 B.公共组织 C.公共问题 D.公共事务公共管理外部监督体系不涉及（ B
5、）。 A.特种监督 B.专职监督 C.政党监督 D. 权力机关监督公共管理学兴起的历史背景（ B ）。 A20世纪30年代的经济危机 B20世纪70年代的滞胀 C20世纪80年代末新公共管理运动 D20世纪90年代的新经济增长公共人力资源获取的途径涉及招聘和（ D ）。 A.考核 B.试用 C.规划 D.录用公共政策的权威性来源于它的(B) A 合理性 B 合法性 C 操作性 D 强制性公务员回避制度最早建于我国（ B ）时期，一直沿用至清末，有一千八百数年的历史。A.秦代 B.东汉 C.西汉 D.唐代国家预算程序可分三个阶段,即预算的编制与审批,预算的执行与监督和(A) A 国家决算 B 国
6、家审计 C 国家核算 D 国家监督J将政府的财政收入和支出汇编在一个预算内形成一个收支项目安排对照表,而不区分各项财政收支的经济性质的预算形式划(A) A 基数预算 B 单位预算 C 单式预算 D 复式预算将职能部门和项目小组进行组合,以完毕某项工作为核心的新型组织结构被称为(B) A 直线式结构 B 职能式结构 C 矩阵式结构 D 扁平式结构决策支持系统重要支持哪种类型的管理决策活动(C) A结构化问题 B 半结构化问题 C 非结构化-复杂问题 D 非结构化-简朴问题M美国公共行政学创始人伍德罗威尔逊在1887年发表的（C ），通常被认为是进入传统公共行政时期的标志。 A公共行政学研究导论B
7、.公共行政原理C.行政之研究 D.行政行为美国管理大师麦克尔哈默博士在工程再造理论的基础上提出（ D ）。 A.政府失灵 B.市场转变 C.政府改革 D.政府再造民主政治中,公共部门绩效评估的新取向是(D) A 经济 B 效率 C 效果 D用户满意某人对公共产品的消费不排斥和不妨碍别人同时享用，也不会因此减少别人消费该种公共产品的数量和质量，这是指公共产品的（ 非竞争性 ）某人对公共产品的消费不排斥和不妨碍别人同时享用，也不会因此减少别人消费该种公共产品的数量和质量，这是指公共产品的（ D ） A.竞争性 B.排他性 C.非竞争性 D.非排他性Q确立起自由放任时期的经济原则的是（ A ） A.
8、亚当斯密 B.杰斐逊 C.韦伯 D.凯恩斯S审计监督属于（ D ）类型。 A.一般监督 B.专职监督 C.职能监督 D.特种监督世界经济合作与民展组织发布建议书的时间是(B) A 1996年 B 1998年 C 2023年 D 2023年孙中山先生在借鉴国外的“三权分立”之上，结合中国的实际，提出了（ B ）思想。 A.四权分立 B.五权分立 C.六权分立 D.议行合一W卫生防疫安排属于（ C ）公共物品。 A.基础性公共物品 B.管制性公共物品C.保障性公共物品 D.服务性公共物品我国公务员处分不涉及（C ） A.警告 B.记大过 C.留党察看 D.开除我国开始推行国家公务员制度的时间是(C
9、) A1978年 B 1988年 C 1993年 D1992年我国在计划经济体制下,政府对社会和经济实行全面干预,是一个(B) A 小政府 B 全能的政府 C 间接的政府 D 恰当的政府X西方资本主义国家在自由放任时期认为国家充当的是一个（ B ）角色 A.全知全能政府 B.“守夜人”和“警察”C.服务型政府 D.懒汉 下列产品中，最为典型的公共产品为（ 社会基础设施 ）下列产品中，最为典型的公共产品为（B ） A.教育 B.国防 C.社会基础设施 D.社会福利计划现代意义上的公务员制度形成于19世纪的(A) A 英国 B 美国 C 法国 D 德国宪法、法律制度安排属于 管制性公共物品 公共物
10、品行政组织的横向结构亦称(A) A 行政组织的部门化 B 行政组织的层级化 C 管理层次 D 管理幅度Y一个人的行为对旁观者福利的影响，称为（ A ） A.外部性 B.内部性 C.排他性 D.非排他性一个人的行为对旁观者福利的影响，称为（ 非排他性 ）以对进出口中国国境的货品、物品为课税对象的税种被称为（ C ）。 A.所得税 B.财产税 C.关税 D.特定目的税与私人产品相比较，公共产品的基本特性为（D ）A.竞争性和排他性 B.竞争性和非排他性C.排他性和非竞争性 D.非竞争性和非排他性Z在1776年撰写的学者是(A) A 亚当.斯密 B 凯恩斯 C 胡德 D 史蒂文.科恩在70年代末的美
11、国大学中，几乎同时出现了两种明显不通的公共管理途径，其中的一种是来自于公共政策学院的“政策途径”，被成为（ B ） A. B途径 B. P途径 C. S途径 D.T途径在公共纯净评估中将衡量公共服务实现目的的限度,称为(C) A 经济标准 B 效率标准 C 效果标准 D责任标准在公共管理中,政府管理职能的最终发展方向是(B) A 政治管理职能 B 伦理管理职能 C 经济管理职能 D 社会管理职能在双方各持己见、互不相让、争论剧烈的情况下，假如事情不是很急切，可考虑吧问题暂时搁置，等待双方冷静下来，可以更加理性地解决问题，这种方法被称为（B ） A.中间数法 B.冷解决法 C.热解决法 D.当面
12、表态法政府和公共失业组织各机关之间按照直接从属关系，自上而下、自下而上及横向交错产生的监督是（ A ）。 A.一般监督 B.专职监督 C.特种监督 D.职能监督政府失效理论对人的本质和行为的基本假设是(B) A 社会人 B 经济人 C 自动人 D 复杂人自上而下的政策执行理论模式的重要代表人物是(A) A 保罗.萨巴蒂尔和丹尼尔.马兹曼尼安 B 本尼.杰恩 C J.佛瑞斯特 D 本尼.杰恩和J.佛瑞斯特自下而上的政策执行理论模式的重要代表人物是(B) A 保罗.萨巴蒂尔 B 本尼.杰恩 C丹尼尔.马兹曼尼安 D J.佛瑞斯特最早的福利国家为（ A ） A.英国 B.美国 C.法国 D.德国多选
13、A按照（ 责任的性质 ）划分，公共管理责任可以分为工作责任、法律责任、政治责任和道德责任。C从我国实际出发，对非政府组织的界定重要是从（ A.非政府性 B.合法性 C.非营利性 D志愿性 ）方面判断。F非营利组织在国外又称为（A.第三部门 B.公民社会 ）。福利国家兴起的因素（ A.社会出现了失业、贫困、环境、卫生等严重问题 B.工人组织起来强烈规定政府实行保护工人利益的社会政策 C.世界性的经济危机 ）。G公共管理外部监督体系涉及（ 权力机关监督 政党监督）。公共管理协调的类型涉及（ B.对人的协调和对事的协调C.内部协调与外部协调 D.结识性协调和利益性协调 ）公共管理执行的特点涉及A.从
14、属性 B.经常性 C.层次性 D.灵活性 ）公共人力资源的维持不涉及（ .试用 ）。公共人力资源开发的内容涉及（ B.教育与培训 C.选拔与使用 D.配置与管理 ）。公共物品的特性涉及（ C.非排他性 D.非竞争性 ）W我国的非政府组织可以分为（ A.公共企事业组织 B.社会中介组织 C.社会团队 D.社会自治组织 ）。X新自由主义阶段的重要政策是（ A.调整经济职能目的，将重点由“充足就业”转向控制通货膨胀 B.由经济“高速增长”转为稳定、适度增长 C.收缩政府经济职能的范围，增强市场机制。 判断P途径和B途径分别指“政策途径”和“商业途径”。对A按照责任的承担者划分,公共管理责任可以分为工
15、作责任,法律责任,政治责任和道德责任. (性质)C财产税是以商品或劳务的流转额为课税对象. (流转税)财政部就其所主管的工作，在其职权范围内对其它有关部门实行的监督属于特种监督。（职能监督）财政部就其所主管的工作，在其职权范围内对其它有关部门实行的监督属于特种监督。错：职能监督D当一些个别问题只牵扯到个别人或个别单位时，宜采用谈心法来解决。（对的）对北京奥运场馆工程建设我们可以采用网络规划技术法来制订公共计划。对F非营利组织在国外又称为第三部门。对非政府组织在美国的兴起两个主线因素是,一是美国人具有结社的传统,二是美国的自由主义价值观. ()G公共管理执行的主体是公共组织。（主体是公共组织及其
16、工作人员）公务员的辞职是指国家行政机关依照法律规定的条件,通过一定的法律程序,在法定的管理权限内做出解除公务员所有职务关系的行政行为(辞退)公务员对涉及本人的人事解决决定不服的,可以在接到解决决定之日起三十日内向原解决机关申请复核,这种情况被称之为控告. ()或者向同级人民政府人事部门申诉,其中对行政机关处分决定不服的可以向行政监察机关申诉,这种情况这被称之为申诉)管理层次和管理幅度直接影响着组织的结构,管理层次多,管理幅度就越宽.。（窄）H何种机关对何种机关及其人员实行何种监督,以及某种监督的范围,任务,方法等都必须是具体的,明确的,这便是公共管理监督的广泛性原则 (拟定性原则)J教育是纯公
17、共物品 (教育是准公共物品)科教文卫支出属于转移性支出 (购买性支出)L立法机构对行政的控制重要是通过质询权、调查权、弹劾权和不信任表决权来实现的。对M目前，我国体育管理体制施行的政府型体育管理体制。错：是混合体制，既有政府又有社会，但政府为主P判断一个物品是否具有竞争性,只要看是否收费就可以了()S审计监督属于职能监督范畴。错：特种监督范畴司法监督属于内部监督。错：外部监督W卫生防疫属于保障性公共物品。对我国公务员分类管理施行的是品位分类管理方法。错：职位分类，又兼顾品位因素。Y要界定一种产品或服务是否是公共产品，关键在于拟定受益者人数以及能否把这些受益者排除在享用这种产品或服务之外。对 依
18、法规定应上缴的国有资产收益属于预算外收入。错：预算收入Z在双方各持已见,互不相让,争论剧烈的情况下,假如事情不是很急切,可考虑把问题暂时搁置,等待双方冷静下来,可以更加理性地解决问题,这种方法被为当面表态法 (冷解决与热解决法)填空(国家公务员)制度是公共部门人力资源管理制度的核心.(市场失灵)是政府干预经济活动的基本依据和理由.F非政府组织一般可分为(营利组织)和(非营利组织)G公共部门绩效,特别是政府绩效重要涉及(经济绩效)(社会绩效)和(政治绩效)三个方面公共部门绩效评估的新取向是(用户满意原则)公共财政的重要内涵一是指财政是(市场)财政,二是指公共财政是(公共)财政.公共财政管理重要涉
19、及财政预算与决算(预算会计)(政府审计)等内容公共管理伦理是指公共管理过程中被人们共同认可的(价值)准则,这些准则不受(不同文化)因素的影响公共管理是(公共组织)运用公共权力,为实现公共利益,对(公共事物)进行管理的社会活动.公共管理学是一门研究(公共管理)规律的学科,它是在(公共行政)的基础上发展起来的.公共管理责任的司法控制机制,对政府来说,重要表现为(诉讼)责任和(侵权补偿)责任公共组织的变革是指根据其(外部环境)变化和内部情况的变动,积极对自己(原有状态)加以改善的一系列的组织行为和措施.公共组织的变革是指根据其(外部环境)的变化和内部情况的变动,积极地对自己(原有状态)加以改善的一系
20、列的组织行为和措施.公民有权知道他们应当知道的事情,被称作公民的(知情权)J绩效管理是对公共服务或计划目的进行(设定与实现),并对其结果进行(系统评估)的过程.W威尔逊在其一文中提出了著名的(政治与行政分离),第一次明确提出应当把行政管理当作一门学科来研究.我国非政府公共组织重要有(社会团队)和(民办非公司单位)两种类型X西方公务员按其产生方式,任期和与执政党的关系不同而分为(政务官)和(事务官)两大类信息是一种经加工解决后以特定形式存在的数据,它对(信息接受者)故意义.Y一般来讲,政策评估应坚持(事实)标准和(价值)标准依据公共政策的从属关系,一般可分为(元政策)(基本政策)和具体政策Z在西
21、方公共人力资源管理模式中存在着四种基本的制度,即(政治任命制度)(公务员制度)集体谈判制度和弱势群体保护行动制度.政府失效是指由于(政府主体)存在本质上的缺失,而无法使资源配置达成最佳效率的情景.名词解释C财政补贴 :是政府基于某些特殊的需要将部分财政收入直接分派给生产者或消费者,提供无偿补贴.是政府调节微观经济的重要财政杠杆之一,也是发挥公共财政分派机制作用的特殊手段. D电子政务:电子商务是指国家机关在政务活动中,全面应用现代信息技术,网络技术以及办公自动化技术等进行办公,管理和为社会提供公共服务的一种全新的管理方式.电子政务事实上就是平常我们所说的政务工作信息化.P248F风险型决策P1
22、34 风险型决策是介于拟定型决策和非拟定型决策之间的一种决策，即决策时存在一个拟定目的，掌握了部分决策必备的信息，面对两种以上的环境和条件，有可供选择的方案，并且每个方案也许出现几种不同的结果，但可预测各种结果出现的概率，对决策结果要承担一定风险的决策。G改变航道原理 : 计划是面向的未来的,不能一成不变.假如情况预期的情况发生了变化,就需要在必要时改变实现目的的进程,以保证公共计划的航向一直对准所要达成的目的.与灵活性原理使公共计划自身具有适应性不同,改变航道原理是使公共计划执行过程具有应变能力.公共财政:是国家暖和政府为满足公共利益和需要，为社会提供公共物品和公共服务的经济活动，是一种与市
23、场经济相适应的财政类型。公共财政既是国家财政的一种类型或模式,同时也是政府解决与市场关系的一种管理活动,因此,在通常情况下,人们经常将公共财政等同于公共财政管理公共管理是指公共组织为解决公共问题，追求公共利益，动用公共权力，通过制定公共政策、有效地施行与监督等，提供公共物品和公共服务，维护公共秩序，对公共事务进行管理的社会活动。公共管理监督指贪污对政府和公共事业组织等公共组织及其工作人员和监察和督导活动。公共管理人格: 是指公共管理者与其他职业相区别的内在规定性,是公共管理者的伦理尊严,伦理品质,伦理境界以及所理解与实现的社会伦理价值的总和,它是公共管理者在社会活动,特别是在公共管理活动中地位
24、与作用的统一,是其长期的习惯性的伦理行为的升华.公共管理是指公共组织为解决公共问题,追求公共利益,运用公共权力,通过制定公共政策,有效地施行与监督等,提供公共物品和公共服务,维护公共秩序,对公共事务进行管理的社会活动.公共管理协调指协商、调整公共组织系统与其外部环境之间和系统内部的各种关系，使之权责清楚，分工合作，互相配合，有效地实现公共管理目的和提高整体效能的行为。 公共决策是指公共组织在解决国家政务和社会事务过程中抉择解决问题的方案并做出决定的过程。公共伦理是指用以实现共同价值和利益，规范全体社会公众(涉及社会组织和个人)行为的各种道德规范、规章制度等。公共选择理论：又称理性选择论，即美国
25、经济雪茄布坎南创建的公共经济理论，主张通过集体行动和政治过程来决定公共物品的需求、供应和产量，把政治决策分析与经济理论结合起来，为公共管理改革提供全心的理论平台。它的一个核心论点就是认为人是理性的，都想使自己的效用最大化，因而人类的所有行为都是受自我利益支配的。公共组织是以实现公共利益为目的，提供公共物品公共服务为基本职能的社会组织，依法成立的具有公共利益、运用公共权利来管理公共事物及提供公共物品和服务。公务员辞职 :是指国家公务员根据本人的意愿,依照法律规定,辞去现任职务,解除或部分解除其与国家行政机关权利义务关系即职务关系的一种行为. 公务员辞退:辞退是指国家行政机关依照法律规定的条件,通
26、过一定的法律程序,在法定的管理权限内出解除公务员所有职务关系的行政行为.公务员回避:公务员回避,是指为了防止公务员运用职务之便,为亲属徇私舞弊而对其所任职务,任职地区和执行公务等方面做出的限制性规定.公务员交流:公务员的交流,是指国家行政机关根据工作需要或照顾公务员的个人意愿,通过调任,转任,轮换和挂职锻炼等形式,使公务员在行政机关内外流动的一种人事行政活动和过程.遵循人尽其事、事得其人的原则公债 :就是政府凭借其信用向社会公众所举借的债务.公债的责任主体是国家或政府.它依据国家的信誉向国内外社会公众借债. J决算:是对预算结果的总结和评估.其目的是对预算的编制,执行情况以及政府的工作绩效进行
27、汇总,以便总结经验,找出局限性,为下一年度的预算编制提供借鉴. Q契约失效P86：当服务的购买者与消费者分离的时候，消费者往往缺少足够的信息来评估服务的质量，在这种情况下，假如由谋求自身利益最大化的赢利性机构提供相应的服务，那么这些机构很也许运用自己在信息不对称关系中所占的优势地位，用以次充好、以少充多来欺骗消费者，即所谓的契约失效。S申诉控告制度P168 指各监督主体对公共组织及其工作人员在执行过程中的违法违纪行为行为向有关部门提出的法律诉求行为。审批制度:审批制度是指公共组织中的上级机关及领导或专门审批机构对下级机关及其工作人员的执行活动事先进行的查验制度.税收 :通常是指国家按照法律规定
28、的税率向管辖范围内各类纳税人(组织和个人)强制性地,无偿地征收其货币收入的一部分构成的公共收入. X狭义公共人力资源开发 :是指政府组织和非政府组织通过绩效评估以及培训等方式开发公职人员的潜能,提高公职人员素质. 新西兰模式P40 在改革措施最为激进、新公共管理趋向最为明显的新西兰取得的佳绩，随着工党上台执政，开始了公共行政改革。其改革力度大、富于系统性而受到举世瞩目，被称为新西兰模式 Z政府采购:所谓政府采购是指各级国家机关,事业单位和团队组织,使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货品,工程和服务的行为.P211 政治中立:各国文官制度都明确规定文官在政治上必
29、须保持中立,不得以公务员身份参与某些政治活动,如不得任议员,不得参与罢工,不得接受政治捐款等.P185职位分类:它是指把国家行政机关的工作按其难易繁简限度和性质及所需人员的资格条件等划分为若干职级,对每个职位和职级的任务,责任和任职资格等做出准确的定义和描述,制定职系说明和职级规范,并以此作为公务员考试,任用,考核,培训,晋升等的依据.质询制度 : 一般是指人大或政协对公共组织的工作提出疑问并规定做出相应答复的制度,是国家权力机关监督政府和公共组织的一种方式. 是正式的监督制度，必须以代表联名的方式向公共组织正式提出。主体合流法P157 在协调某些问题时，参与的各方往往各有主见，各不相让，在此
30、情形下，协调者可以以比较对的的一方或几方的意见为主，以他方的意见为从，并且撇开各方意见的表面对立处，努力提醒他们内在的相同点或相似点，巧妙地把这些相同点或相似点演变 为连接点，通过沟通协商，使一方意见基本统一到主导一方的意见上来。转移性支出:转移性支出是指政府的财政资金无偿的,单方面的转移指出,如补贴,捐赠,转移支付等.它是一种非市场性的分派活动,特点是非等价互换.转移性支出管理重要涉及社会保障支出管理和财政补贴管理.P214 简答F非政府公共组织的基本特性和作用非政府公共组织的基本特性是非政府性,公益性(也可称非营利性,是指其组织的宗旨是为社会提供公共的专业的服务,而不是经营性的以营利为目的
31、).正规性和专门性.由于非政府公共组织沟通了政府与社会各方面的联系,架起了政府与社会之间联系的桥梁与纽带,因此,非政府公共组织发挥着广泛性,针对性和中介性的作用.非政府公共组织与政府组织形成互动应注意的问题精简政府机构,形成小政府,大社会的合理局面,改变非政府组织建立的方式,由下而上地建立公共组织.营造人民群众广泛参与与解决社会问题的氛围,并逐渐形成社会机制.分析影响公共政策执行的相关因素1.政治因素,2.行政因素,重要涉及政策执行机构,政策执行人员的素质和政策执行所需的各种资源;3.沟通因素,重要指对相关人员的宣传,解释和交流工作.分析影响公共政策执行的相关因素政治因素,行政因素,重要涉及政
32、策执行机构,政策执行人员的素质和政策执行所需的各种资源.沟通因素,重要指对相关人员的宣传,解释和交流工作.G公共管理执行的过程和手段：过程1） 准备阶段a. 制定执行计划活动。在接到公共决策命令后，承担公共管理执行任务的公共组织，根据具体情况，制定出既符合决策规定又符合自身实际情况的执行计划。b. 进行一般准备活动。具体涉及思想准备、物质准备、组织准备、法律准备、技术准备等内容。（2） 实行阶段。涉及以下几个环节： 指挥、沟通、协调、监控（3） 总结阶段a 对执行情况的检查。重要依据决策目的的实现限度和执行效果。b 对执行情况的评估。在情况检查的基础上，对执行部门和人员的工作做出评价和奖惩。c
33、 对经验教训的总结。从理论的高度，分析决策目的完毕情况，总结经验教训，改善公共管理执行工作。手段（1） 行政手段。依靠公共组织的权力，采用决议、决定、命令、指令、规定等强制性的命令，进行公共管理的方法。（2） 法律手段。通过法律法规等进行公共管的方法。法律手段是其他手段的保障，是最严厉的手段。（3） 经济手段。公共管理主体按照经济规律，运用经济杠杆，激励组织行为，开展管理活动，追求最佳公共管理效益。（4） 思想教育手段。依靠宣传、说服、沟通、精神鼓励等，激励人们的积极性，从而实现公共管理目的。资源管理按照组成因素可分为：卫生人力资源的管理、卫生财务的管理、卫生信息的管理。(1) 学校卫生管理。
34、是根据卫生的政策和法规，对学生进行健康教育，改善卫生条件。(2) 劳动卫生管理。是以劳动卫生法规为依据，对工业、农业等进行管理(3) 食品卫生管理。是以食品卫生法规为依据，对食品生产、加工等一系列相关环节进行规范管理。(4) 饮水卫生管理。是以有关饮水卫生方面的法规为依据，对水源、供水等进行卫生管理(5) 公共场合卫生管理。是对人们生活、学习、工作和社会活动共同使用的场合的卫生进行管理(6) 环境卫生管理。是对的解决环境中各种因素与人群健康的关系，充足运用有助于健康的因素，控制不利于健康的因素的活动。公共教育管理的基本内容？静态分类(1) 教育管理体制。教育领域中关于机构的设立、从属关系以及权
35、限划分等方面的制度。(2) 教育政策。政党、政府等各种政治实体在一定历史时期，为实现一定的教育目的和任务而协调内外关系所制定的行动准则。(3) 教育法律。国家制定靠国家强制力保障实行的有关教育方面的行为规范。(4) 教师管理。内容涉及：教师的任用、评价、培训、激励等。可以提高教师的素质，促进队伍的建设。(5) 学生管理。对学生在校内外的学习和活动进行计划、组织、协调、控制的总称。(6) 教学管理。根据教育方针和教学规律，通过计划、组织、协调、指挥和控制教学工作，推动教学工作正常运转。(7) 教育科研管理。内容涉及：教育科研的计划管理、经费管理、情报与档案管理、成果管理等(8) 教育经费管理。遵
36、循管理原则和有关法规制度，对教育经费进行筹措、分派和使用的过程。(9) 教育设施管理。是对教育事业所必须的物资条件的管理。(10) 教育规划与投资。保证教育与社会协调发展的依据，是解决人才供需矛盾，调整教育结构的基本方法。动态分类(1) 教育预测。是教育管理过程的首要环节，是做出对的的教育决策的前提和基础。(2) 教育计划。是实行教育管理的行动大纲，是在教育预测的基础上，对教育未来发展的设想和规划。(3) 教育决策。是教育管理的关键环节，是为了达成一定的教育目的，在预测的基础上对教育管理目的、教育行动方案、教育政策的选择。(4) 教育组织。是实行教育管理的重要环节，是任何管理活动中都不可缺少的
37、环节。(5) 教育评价。是教育管理过程中的反馈环节公共管理卫生的基本内容：宏观方面(1) 卫生行政管理a. 计划管理 b.组织管理 c.控制管理(2) 卫生业务管理a. 医疗管理 b.防止管理 c.保健管理 d.康复管理(3) 卫生资源管理卫生公共物品的供应方式： (1)免费供应与有偿供应。免费供应是指政府通过征税筹资，通过生产或购买公共物品，然后再无偿提供应消费者的公共物品的供应方式。有偿供应是指政府生产或购买公共物品，或者采用委托经营方式，向消费者有偿提供公共物品的供应方式。(2)直接供应与间接供应纯公共物品一般由政府直接供应，外部性小的可考虑采用间接供应的方式。(3)直接经营与委托经营公
38、共物品可由政府直接经营，也可由政府委托给非政府组织经营，方式可根据不同行业、不同公司的差别而有所不同。 公共管理的原则：（1）公共利益至上原则。公共管理以追求公共利益最大化为目的，最大限度地满足社会公众的基本需求（2）以人为本服务公众原则。（3）依法管理原则。公共管理必须有完备的法制体系和公共政策体系作保证，才干对的形似公共权利。（4）兼顾效率与公平原则。公共管理必须根据一定期期社会生产力发展水平，科学地制定兼顾效率与公平公共政策，才干实现经济和社会的可连续发展。（5）公共信息公开原则。政务公开，接受社会公众的监督。公共资源管理涉及那些内容：涉及：公共人力资源、公共财税、公共物品、自然资源、公
39、共信息等公共财政的职能：对公共财政的资源配置职能,调节收入分派职能和稳定经济职能公共财政管理的目的：公共财政管理的目的是公共财政决策计划指挥协调控制的基础和指南.公共管理的主体不同,公共财政管理的目的也不同.一般来说,公共财政管理的目的按照从总体到局部的层级,可以划分为总体性目的,一般性目的,专门性目的等.公共管理监督的原则和特性：公共关里监督的原则是指公共管理监督应当遵循的基本准则和指导思想，他对公共管理监督的实行起着指导和规范的作用。经常性原则有效性原则广泛性原则拟定性原则公正性原则系统性原则。特性：1】主体的多样性监督的主体涉及政党、权力机关、司法机关、公司、事业单位、社团和公民。公共管
40、理的监督主体具有广泛性和群众性。2】对象的特定性公共管理监督的对象是各级、各种类型的公共组织及其工作人员。 3】容的广泛性公共管理内容的广泛性决定了公共管理监督内容的广泛性,体现在公共管理活动的各个侧面。4】依据的法定性 公共管理监督是依法监督是一种法制监督，公共管理监督活动必须依照法定程序进行，法治原则贯穿于整个工管理监督过程。5】过程的公开性公共监督的各种法律规定都是公诸于众的，公开办事制度、公开办事结果。公共监督的过程公开，便于接受人民群众的监督。公共管理伦理的内容：公共管理伦理的内容有:公共管理抱负.公共管理态度,公共管理义务,公共管理技能.公共管理纪律,公共管理良心.公共管理模式的基
41、本特性：1.公共利益与个人利益相统一,重在公共利益上;2.政府组织与其他公共组织相统一,重在政府组织上.3.社会问题管理与资源管理相统一,重在解决问题上,3.结果管理与过程管理相统一,重在结果管理上;5.管理所追求的公平与效率相统一,重在公平上;6.公共组织的外部管理相统一,重在外部管理上.7.服务管理与管制管理相统一,重在服务管理上.8.管理制度与技术相统一,重在制度创新上.公共管理与公司管理的区别：公共管理与公司管理有其相似的一面,重要表现为他们都要发行一般的管理职能,如计划,组织,领导,控制,预算等.但公共管理有其明显的特殊性,与公司管理有较大的差别,重要有:管理的目的和实现的目的不同,
42、在管理过程上所受到的限制因素不同,物质基础不同,管理人员选拔方式不同,绩效评估不同.公共管理责任机制的重要内容：公共管理的责任机制有:行政控制机制,重要表现为行政监督权,行政监察,审计,行政复议等职能的发挥.立法控制机制,重要表现在质询权,调查权,弹劾权,不信任表决权等方面.司法控制机制.对政府来说,重要体现在诉讼责任和侵权补偿责任两方面.公共政策规划的主体和基本原则：公共政策规划的主体重要涉及执政党,立法机关,行政机关和其他机构.政策规划的原则是:公正原则,受益原则,系统原则,权变原则和优化原则公共组织变革的一般过程：未来公共组织变革的发展重要呈现出以下趋势:功能的分化与重合.结构的扁平化.
43、机构和人员的灵活化.工作方式的弹性化.工作单元的团队化.组织系统的开放化.管理取向的人性化.管理机制的市场化.组织的虚拟化.公共组织设计的基本含义和原则：公共组织的设计是指根据一定的理论和原则对公共组织结构及其功能进行设计的过程.通过组织设计使公共组织的各个要素合理配置,有机结合,协调运营,从而达成提高组织效率的目的.组织设计的原则是职能的目的原则;完整统一原则;精干效能原则;法制原则,职权,责一致原则;人本原则绩效管理的特点：讲究结果导向,注重组织绩效,重视动态管理,强调战略管理,关注系统管理J简答公共物品供应方式：免费供应与有偿供应；直接共给与间接共给；直接经营与间接经营。简答公共预算范围
44、：公共预算重要预算收入和预算支出组成.公共预算收入涉及:1税收收入2.依照规定应当上缴的国有资产收益,3专项收入;4.其他收入.公共预算支出涉及:1.经济建设支出.教育科学文化卫生体育等事业发展支出.国家管理费用支出,国防支出 ,各项补贴支出,其他支出.预算收入分为中央预算收入,地方预算收入,中央和地方预算共享收入.预算支出分为中央预算支出和地方预算支出.简述个人决策和集体决策的优缺陷：个人决策一般是在个人专权制或个人负责制的管理体制下，由一个人单独做出行动决定。个人决策的能调动领导者个人的主观能动性，决策迅速，职责明确，单这种决策的水平和质量受到领导者自身性格、学识、能力、经验、魄力等因素的
45、制约。集体决策一般是集体负责制的管理体制下，由两个以上的决策者通过民主、协商和表决的形式做出行动决定。这种决策的特点是集思广益，集体做出决定，决策周密。简述公共管理的基本特性：1.公共性:指的是一种公有性,共享性,共同性,与此相相应的是私有性,分享性(或排他性)差异性,从公共管理的角度来看,其公共性体现在以下几个方面 :公共管理主体的公共性.公共管理客体的公共性,公共管理手段的公共性.2.管理性:公共管理是一种新的途径,它是传统公共行政的规范取向与一般管理工具取向的结合体.3.公众性:一方面,管理直接面向广大的社会公众提供公共物品和公共服务,要维护的是社会公众的共同利益,对社会公众负责,因此,公共管理活动必然具有公众性.另一方面,公共管理活动是在公共组织与社会公众之间