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1、商业计划书Business Plan保健品公司项目精挑细选 创业首选可复制性高 成功率高论文资源网www.L 天景保健品有限责任公司创业计划书目 录一、执行总结2二、产业背景5三、市场调查与分析8四、公司战略15五、经营管理体制20六、生产管理与技术26七、营销策略29八、财务分析38九、风险分析52十、公司未来发展规划55十一、团队成员介绍56十二、附录57一、执行总结（一） 服务介绍近年来，我国在航天事业方面取得了令人瞩目的成就，作为当代大学生，我们除了深深的民族自豪感外，也想为祖国的航天事业尽一份力。加之我国政府加大西部开发的力度，进入西部旅游的人数日益增多，而多数游客并不能适应高原的气
2、候。针对这一现象，我们经过详细的市场调查分析后，制作出本期参赛作品天景保健品有限责任公司创业计划书。希望能够通过我们的努力，为我国的航天事业与西部大开发做出贡献。（二） 市场分析近年来，我国大力发展西部，进入西部旅游人数日 益增多。特别是中西部高原地区，以其独特的风景和文化底蕴吸引着大量的游客。据不完全统计，每年去西藏和九寨沟旅游的人数总和达到了九百万。游 客在欣赏中西部地区独 特的风景名胜的同时，也忍受着高原反应带来的不适。天景有限责任公司针对这一现象，开发出了天景抗高原反应含片。（三） 公司经营管理公司秉承“创新、务实、以人为本”的科学理念，健康时尚的保健理念，以产品的安全和药效为落实点，
3、实行各层赋其所职、尽其所职的管理制度。公司内部实行集权和分权相结合的管理机制，公司章程有股东大会制定，股东作为投资者，按照投入公司的资本享受所有者的资产利益、重大决策和选择管理者的权利。总经理下设研发部、生产部、财务部、市场营销部、质检部和人力资源部等。（四） 生产管理我公司地处成都市郫县高新技术区，企业已通过GMP、GSP、GLP标准认证，产品安全可靠。产品精选道地野生大花红天景提取物与参提取物，有效成分含量高、安全、见效快。我公司充分整合高校资源和社会资源，将研发部建立在西华大学。初期研发任务主要依托西华大学食品与保健品研究室先进的设备和雄厚的技术力量，实现校企联合，专业优势突出的专业性机
4、构。（五） 营销策略我公司短期将针对性地实施集中化策略，以“时尚健康保健品”作为公司营销的理念，针对目标市场，以适时的价格、金色全程服务为宗旨，建立全面系统的整体市场营销策略，逐步控制各大中型城市，并树立企业品牌形象，寻求经济效益和社会效益的最佳结合。（六） 促销策略公司促销主要由广告、公关活动和旅行社三部分组成。将以广告为主，辅以公关活动和旅行社宣传。利用广告宣传树立品牌形象，充分研究游客特点，使用创新促销手段，随时根据市场情况制定促销战略，以适应不断变化的市场。（七） 投资与财务公司注册资本700万。股本结构和规模如下：天景保健品有限责任公司股本结构图股本来源股本规模风险投资入股管理层资金
5、入股专利技术入股金额350万元210万元140万元比例50%30%20%股本结构中，公司管理层资金入股占总股本的30%，技术入股占20%，风险投资方面的350万元，我们打算引入1-2家风险投资公司共同入股，以利于筹资，注入资本金，可以增加公司的资金流，为职工进行培训，不断关注市场的变化，积极有效的采取应对措施，化解风险。（八） 风险资金的退出公司计划在三年内以MBO（管理层收购）的形式撤出风险资金。（九） 未来发展规划公司计划在三年内树立企业品牌，推广公司“时尚健康”的保健理念。三到五年内在各大型城市建立保健品连锁超市，提供给消费者个人专业的健康服务，完善公司品牌形象，使公司理念深入人心，作为
6、一种潮流被消费者所接受。在积累足够的资金后，开发出多元化种类的商品，以迎合消费者不同生活型态的需要，为公司创造更大的收益。二、产业背景（一） 红天景的概况红天景是指天景科红天景属植物，在世界上有90余种，多分布在北半球的高寒地带，大多数生长在海拔35005000米左右的高山流石或灌木丛。红天景属植物品种较多，以狭叶红天景和大花红天景质量最好。我国西藏、四川、青海等中西部地区均有分布。其中，大花红天景在四川甘孜境内分布广泛。红天景主要以根和根茎入药，全株也可入药，神农本草、本草纲目和现代实用本草等对红天景都有记载，认为其滋补、强身作用是“已知补益药中罕见的”,因而誉之为“东方神草” 、“黄金植物
7、”。它是继“人参” 、“刺五加”之后我国发现的第三种重要的保健药用资源。科学研究表明红天景主要有效成份为红天景苷及酪醇，此外还有淀粉、蛋白质、脂肪、黄酮类化合物、酚类化合物、微量发挥油及多种微量元素。其有效成分具有抗疲劳、抗氧化、抗辐射、抗寒冷、解毒及抗肿瘤等药理作用，同时兼有增强人体新陈代谢、调节生理机能、轻身延寿等保健功效，被国外称为“太空超级保健佳品”，有很好的开发利用价值。（二） 红天景在国际上的地位上世纪50年代后期，美苏两国在太空领域的霸权争战愈演愈烈。前苏联为了维持太空竞赛之领先地位，加紧培训大批航天员及后备力量。由于外层空间环境十分严酷，故对航天员的体能状态条件的要求极高。为了
8、提高航天员的身体素质，经过药理和医学专家的多方研究和考证，发现红天景对航天员的日常保健和体力恢复效果十分明显。 于是自上世纪60年代开始，前苏联将红天景作用于运动与航天医学保健方面，进行开发。1976年，苏联将红天景广泛用于航天员、飞行员、潜水员及奥林匹克运动选手等领域。并且基于红天景的抗辐射功能，而进一步应用于核电与化工人员。红天景就这样一直被苏联当局视为秘密武器。由于红天景比西伯利亚人参更具效力，苏俄迟迟未公开红天景的研究成果。直到近两年，西方世界才开始接触到红天景的存在和其神奇功效。（三） 分析国内市场情况随着国家对西部大开发力度的加强，人们生活水平的提高，越来越多的人选择去中西部高海拔
9、区旅游。但多数游客并不适应高原气候，从而引发高原反应。因此市场对抗高原反应类保健品需求特甚。据调查，目前中国大陆地区红天景类保健品共有39种（含进口保健品），其中有35种仅作为公司周边保健品，且产品保健范围广泛。而专门针对高原反应的保健品数量稀少，现有的产品已经满足不了消费者日益增长的需求。（四） 天景有限责任公司的优势通过市场调查，本公司是国内唯一一家专门针对宇航员与高原旅游人士生产抗缺氧产品的公司，产品针对性非常强，也具有很强的市场竞争力。本公司希望通过生产开发此类产品，能为祖国的航天事业出一份力，同时也响应国家西部大开发战略，为高原旅游人士提供更多的便利。本公司针对特殊的市场环境，将产品
10、打造为时尚健康产品。并在全国大中型城市建立保健品连锁超市。保健品连锁超市无论其容量还是销售能力，皆有独特优势，而其综合性的保健品销售局面也具备低销售成本、低销售费用的特点。在此模式的发展壮大中，其连锁经营诸运成本也将凸显，经营成本也将进一步降低，因此，该模式将是未来保健品分销模式创新的方向。（五） 公司技术硬脂酸镁蛋白糖柠檬酸枸杞红天景+先进生物技术红天景含片本公司特选取阿坝州生长的野生大花红天景为原料，精选枸杞提取物与之配伍，结合现代生物技术，使之功效更显效。与同类产品相比，大大提高了抗缺氧功能，被研究缺氧反应专家界誉为“天然制氧剂”，开创了抗缺氧反应产品的新时代。本公司除了为宇航员提供专门
11、的抗缺氧保健品外，还生产抗高原反应含片。此含片口感好、成本低、见效快、携带方便，非常适合高原旅游人群与长期居住在高原的人群。随着我国开发西部力度的加强，选择高原旅游的人士日益增多，本产品的发展前景非常乐观。三、市场调查与分析（一） 市场综合情况分析对主要宏观环境因素的辨认和反应（包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、社会文化环境） 。宏观营销环境（间接）作用于直接营销环境，包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等企业不可控制的宏观因素。分析它有助于建立我们完整的营销策略。经济环境社会文化环境科学技术环境自然环境人口环境市场综合情况分析 1. 人口环
12、境随着世界科学技术的进步，生产力发展和人民生活条件的改善，世界人口平均寿命延长，死亡率下降，全球人口尤其是发展中国家的人口持续增长。庞大的人口诞生庞大的需求。另一方面，人口的老龄化使得保健用品和医疗的市场需求迅速增加。中国目前60岁以上的老年人已达1.6亿，并以每年3%的速度递增。预计到2030年中国老年人口将超过欧洲人口。据测算，老年人仅潜在需求就在3000亿人民币以上，而老年人的消费需求以保健、医疗为热点。于是作为一种治病，健身，抗高原反应，滋补，益寿的功效广泛的功能保健品红天景便有了无懈可击的市场。再者，中国是一个古老民族的国家，骨子里有对中药特殊的感情。红天景是祖国传统名贵中药之一，在
13、我国的应用已有悠久的历史，李时珍编著的本草纲目等医药经典中均有关于红天景的记载，“红天景性平，有扶正固本，理气养血，健脑益智，滋补强壮等功效，属上品药”。它比人参还珍贵，在我国被称为“神草”，曾作为宫廷贡品供皇帝享用。据史册记载，康熙皇帝曾把贡品红天景赐封为“仙赐草”，并作为军旅健身提神，提高战斗力之佳品。于是，作为中药保健品走上市场的红天景迎合了大多数人的民族感情和思维习惯。2.经济环境在经济环境诸因素中，对企业而言，社会购买力是最主要的因素。影响社会购买力水平的主要因素是消费者收入、消费者支出、消费者信贷及居民储蓄。其中消费者的收入水平是影响企业市场营销的重要因素。随着近年来中国经济的快速
14、发展（特别是西部经济的逐渐起步及发展），人们的生活水平逐渐提高。在一定时期内消费者可支配收入增加，同时人们对于健康的要求加剧。大部分受了高等教育的消费者更加理性的关注自己的健康。保健品作为健康生活不可替代的消费品，正逐渐引起人们的重视。红天景具有滋补强壮的功效，符合现代人的需求。3.社会文化环境文化是在某一社会里，人们所共有的由后天获得的各种价值观念和社会规范的综合体，即人们生活方式的总和。它包括各种社会组织、生活规则、信仰、艺术、伦理道德、风俗习惯、审美观、语言文字等。社会中对于保健品的认识逐渐由奢侈非必需品转变到一般消费品，保健品的概念也逐渐的时尚化、年轻化，其消费人群也逐渐的多样化。天景
15、公司致力于将保健概念变成一种真正时尚的概念，引导潮流文化，通过对保健科学知识的包装和艺术加工，通过对中华传统中药保健文化的弘扬，使得保健这一概念深入人心。在宗教文化信仰上，尊重少数民族信仰，红天景为藏药，可与藏文化结合起来，为产品的灵魂构建提供一个平台。4.科学技术环境对于保健品生产企业而言，科技环境指的是新技术、新工艺、新材料的研究开发以及应用情况。科学技术是一个企业存在的重要前提。天景有限责任公司生产的红天景系列产品拥有先进的工艺。我公司积极发展有优势的技术含量的产品，大胆引进人才，以高质量质量、低消耗为目标，生产疗效强、质量稳定的保健品。（二） 企业竞争环境分析五力模型将大量不同的因素汇
16、集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。五力模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，以及最后一点，来自目前在同一行业的公司间的竞争。一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化，如下图所示：以下就红天景行业做竞争环境分析1.供应商的议价能力红天景在我国西藏、四川、青海等中西部地区均有分布。其中，大花红天景在四川甘孜境内分布广泛。我公司采用在阿坝州生长的大花红天景为原料，并在产地有自己的红天景种植基地，所以在红天景产品方面，原材料基本不存在对供应商的依赖，红天景培育和采集成本
17、在总成本中占较低的比例，供应商的讨价还价能力很弱，这对于我公司来讲是个很大的优势。另一方面，我公司产品其他主要原材料虽在西部仍有广泛分布，但主要原材料均控制在少数厂家和农场手中，供方各企业的产品各具有一定特色，以至于难于转换供货商或转换成本很高，或者很难找到可与供方企业产品相竞争的替代品。2.购买者的议价能力 我公司产品目标市场集中在宇航员与高原旅游居住的人群，红天景提取物供应商及相关产品较多，其中不乏技术含量高品质好的产品。我公司成品销售渠道主要是保健品食品店和连锁超市，这些连锁机构网点多，销量大，购买者具有较强的讨价还价能力。对红天景产品来说，购买者总数较多，而每个客户的购买量较小，因此购
18、买者的讨价还价能力还是较高的。但对于红天景含片成品的销售，由于市场上并不多见，购买者选择的余地不多，加上我公司产品的技术含量高，品质好，不同于一般的标准化产品，使得购买者的讨价还价能力大打折扣。3.潜在进入者的威胁新进入者将努力在现有市场中赢得一席之地，这就有可能会与公司产生市场份额的竞争，最终导致行业中盈利水平降低，严重的话还有可能危及企业的生存。竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与对现有企业反应情况的预期。由于保健食品行业前景看好，整体利润水平较高，必将吸引更多的企业进入这个市场，所以总的来说，潜在进入者的威胁比较大。但是对于我公司目前所处的红天景系列保
19、健品市场，特别是针对宇航员这个细分市场，其进入障碍比较多。一是红天景的种植有一定的环境气候要求，严寒，缺氧，强日照，无污染的地带这样理想的地点在全球看来也并不多，使得我公司的地理位置得天独厚；二是红天景行业研发、生产方面投资巨大，特别是生产研究设备，动辄数百万的价格，令很多潜在进入者却步。我公司充分整合高校资源和社会资源，将研发部建立在西华大学，依托西华大学食品与保健品研究室先进的设备和雄厚的技术力量，实现校企联合，生产研发方面的投资相对要少很多；三是人才的匮乏，科学家对于红天景的研究是从上世纪六十年代开始的，有关红天景的研究，除了传统的抗压功能外，科学家还专注一些新发现，包括抗癌及抗糖尿病等
20、，但至今仍未有很好的开发利用。而我国的相关研究起步较晚，人才相对缺乏。上述这些障碍是很难借助复制或仿造的方式来突破的。所以在红天景产品方面潜在进入者的威胁较低。4.替代品的威胁对于红天景产品来说，其替代品的威胁主要来自于保健品行业内部。另一些天然植物和中草药具有与红天景相似的保健治疗作用，可能会与红天景产品互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为。我公司的产品售价以及获利潜力，将由于存在着能被购买者方便接受的替代品而受到限制。另外，由于替代品的出现，使得我公司必须进一步提高产品附加值，或者通过降低成本来降低售价、或者使产品更具有特色，否则其销量与利润增长的目标就有可能受挫。5.既有竞争者的竞
21、争 在整个保健食品行业，现有企业之间的竞争非常激烈，这常常表现在价格战、广告战、服务战等形式。而在红天景成品这个细分市场，竞争者主要集中在四川、西藏和陕西三省，规模较大的厂家有5家，但是他们之间的竞争并不十分激烈，因为实际上他们每个厂家的产品侧重点不同。例如西藏诺迪康药业股份有限公司，这是一家上市公司，并在西藏、四川两地拥有近10家子公司，资金雄厚，科研能力强，并在红天景提取物的制备和红天景饮料的制备方面拥有4项专利技术。但分析其现有产品和长期发展战略，它的目标是医药行业，保健品行业涉足不仅不会加深，反而会逐步转移市场；陕西宏达植物化工有限公司，该公司注册资本1800万，科研能力强，产品质量控
22、制体系达到了国际先进水平，虽然产品远销国外多个国际，但其主营产品均为天然植物提取物，并未涉足红天景成品市场，其主要客户只是药厂、保健品厂和外贸公司，目前并为对红天景国内成品市场和其他企业造成较大冲击；西藏央科生物科技有限公司，该公司是致力于创新藏药和原生态保健产品研究与产业化运作的现代生物藏药企业，是国家创新基金支持的高新技术企业，也是西藏自治区著名的藏医药品牌企业，年生产经营能力将达到三亿元，拥有自己的GMP生产基地和研发中心。但其经营范围广泛，红天景相关产品也仅有藏域红天景胶囊，红天景领域竞争力相对较弱；四川宇妥藏药药业有限责任公司，公司注册资金1000万元，是四川省第一家通过GMP认证的
23、藏药生产企业，公司成立至今申报国家专利20项（其中13项发明专利，7项以获授权），企业在制备红天景提取物方面拥有2项专利技术，相关产品包括宇妥牌红天景胶囊和宇妥牌红天景口服液，红天景相关产品生产能力和竞争力较弱；北京红天景技术开发有限公司，是集种植、研发、生产、销售于一体的民营高新技术企业，下设两个生产基地、一个研究所和四个分公司。公司自成立以来就一直致力于高山红天景的研究和开发，技术力量雄厚，行业经验丰富，产品市场份额很大。现已有圣莲牌红天景茶、胶囊、口服液、片剂、补酒等，在红天景产品领域有很强的竞争力。目前国内红天景产品供应商很多，但生产实力参差不齐，大多数生产能力有限，在这种情况下如果接
24、到大订单，往往会出现几个厂家分工合作的形式来完成。但是这种状态不会维持太久，当这些厂家的产品线逐渐完善，产品高度雷同时，或者当行业外部实力强大的公司在兼并了行业中实力薄弱企业后，发起进攻性行动，竞争格局和激烈程度将发生巨大变化。目前中国市场上还未出现为宇航员量身打造的保健类产品，本公司将在这一方面开创此类市场的先河。而高原反应类产品，虽在市面上有同类产品出现，但此类产品的针对性并不强，也未进行大面积推广，产品知名度低，出现了有市场、无产品的情况。（三） 目标市场的概况近年来我国大力发展航天事业，投入了难以计数的物力与财力。然而身处太空的特殊环境下，其中的强辐射能引起细胞病变，降低肌体免疫力从而
25、影响工作效率。宇航员在太空中的健康问题一直是航天事业发展中的一个非常重要且亟待解决的问题。未来随着西部大开发的力度加大、中西部高原地区的旅游定会大大发展，西藏旅游文化、佛教、高原文化和雪山的纯净定是很多人的向往，会有更多的人涌进西部高原地区，而大多数人的体质并不符合上高原要求，从而会引发高原反应。高原反应是一种急性高原病(acute high altitude disease, AHAD)，即人到达一定海拔高度后，身体为适应因海拔高度而造成的气压差、含氧量少、空气干燥等变化而产生的自然生理反应。海拔高度一般达到2500米左右时，就会有高原反应。高原反应的症状一般表现为：头痛、气短、胸闷、厌食、
26、微烧、头昏、乏力等。部分人因含氧量少而出现嘴唇和指尖发紫、嗜睡、精神亢奋、睡不着觉等不同症状；部分人因空气干燥而出现皮肤粗糙、嘴唇干裂、鼻孔出血或积血块等症状，严重者有可能导致死亡。因此消费者对于抗高原反应的药物需求特甚。自20世纪60年代以来，国内外学者开始对红天景进行了多方面的研究，证明其临床作用与人参、刺五加类似，很多方面还优于人参和刺五加。服用红天景可以明显解除疲劳，增强机体的免疫能力和记忆力，提高脑力劳动和体力劳动的工作效率。对于在航天、高原、深海、沙漠、微波辐射等特殊环境中工作的人，服用红天景后能明显增强机体对不良环境的适应能力。因此我公司由提取的高纯度红天景原液生产的专门针对宇航
27、员健康问题与高原反应的保健品具有极好的疗效，同时拥有巨大的市场空间。（四） 确定目标市场红天景的发展目标市场的按初、中、远期定位如下图：总市场即所有消费者。目标市场即航天员和与高原旅游人士（中年人），这是红天景保健用品在市场初期的目标市场定位，随着经济的发展在中远期将会有所修正。合格有效市场为城市中年人，有效市场中年群体。以上柱状图数据以中国人口年龄结构分布情况粗略统计而来。对于老年人群，其生理机能逐渐退化，免疫力以及对环境的适应力相对其他年龄层都比较低，这个人群正好为红天景提供大展其能的机会。红天景能有效的缓解至解除他们的高原症状，良好的疗效将成为这一年龄层群体钟意本产品的主要原因。中年市场
28、是一个庞大的群体，当今社会的中年人大多处于亚健康状态，身体状况不容乐观，高原反应也将严重影响其健康状态。同时我公司产品是采用高科技生产的高品质保健品，这使得目标市场进一步定位于城市中高收入、高学历的中年夫妇家庭以及中年到高原的人。因为这一群体人群都受过良好的教育，有着较高的文化素养，我公司产品正好满足他们对生活品质的极高要求。有一定的经济基础是人生活保障的表现这也是符合马斯洛需求理论的解决基本生存需求后人将追求更高层次的需求的理论依据的，只有当生活无忧的中年消费者才会更加关注安全的需要，对身体保健意识提高到一个新的高度，从而更好的接受红天景保健产品。 而对于年轻人其生活的方式和节奏必将快速化和
29、时尚化。同时这个群体人群对于社会的关注也更加多一点，好创新、喜探险；其生活方面基本上不存在问题，消费个人更多的是心里需求、社交的需求、时尚的需求等。因此这个群体正是红天景营销团队开展情感营销的目标群体，这都为产品迅速打开局面提供了可能，也为红天景产品制定营销策略提供前提。年轻群体可以加入一些时尚的元素，让保健成为时尚。四、公司战略（一） 公司产生背景随着西方科学家对红天景的深入研究，红天景极高的药用价值在进一步凸显，但我国在这个方面的研究却相对滞后。自中国进入WTO后，国民消费水平逐年提高，人民已不满足于生活的温饱，转而追求生活品质的提高。而我国西部大开发刚好提供了这样一个机会。随着西部经济的
30、发展，大量的人群涌入西部，但同时，中西部地区特殊的高原环境牵制了旅游者前进的步伐。在这种情况下，天景保健品有限责任公司应运而生。我公司开发出的天景类抗高原反应保健品能够提高服用者身体机能，有效的预防高原反应的产生。我们相信，整个公司将向着服务高水平、高质量的方向发展，以为企业、为政府、为消费者服务为宗旨，积极开展各项工作，支持西部大开发，为进出高原人士提供更多的便利。（二） 公司特点公司与高校合作，依托西华大学食品与保健品实验室雄厚的科技力量，不断的改进原有产品。公司秉承“推陈出新，精益求精”的精神,坚持以先进的科技配合优质的服务,在满足客户的需求的同时不断的完善自己，实现专业优势突出的专业性
31、机构。（三） 如何进入目标市场由于抗缺氧保健品主要消费群体是高原旅游者，我公司将首先通过平面广告的方式让消费者熟知产品，同时通过旅行社，让游客购买天景类抗高原反应保健品，使游客亲身感受公司产品的良好效果。（四） 经营理念我公司秉承“创新、务实、以人为本”的科学理念，以产品的安全和药效为落实点，实行各层赋其所职、尽其所职的管理制度。我们在遵守市场规则和法律法规的基础上，开拓视野，努力创新，积极发展有优势的技术含量的产品，大胆引进人才，以质量、低消耗为目标，生产疗效强，质量稳定的时尚健康保健品。（五） 公司结构1. 部门设置股东大会 董事会监事会董事长总经理各部门经理生产部法律事务人力资源质检部销
32、售部公关部财务部研发部 早期公司结构股东大会 董事会监事会董事长董事长办公室总经理各部门经理公关部法律事务部质检部财务部销售部生产部研发部人力资源部部法律项目B项目A 中后期公司结构2. 管理职能股东大会：建议权、监督权、咨询权、收益分配权。董事会：决定公司的重要规章制度，决定设立分支机构和投资，以开发新项目，订立劳动合同，通过公司的重大决议。监事会：对董事会以及公司的重大决议进行监督。董事长办公室（董事长为主）：专家集体决策，制定公司发展目标进行战略决策。董事长：决定总经理、各部门经理、各驻外地分支机构市场营销经理人选，控制财权。总经理：执行董事会决议，全面主持公司的各项工作。各部门经理：具
33、体负责各部门的各项工作，同时协助总经理抓好全面工作。研发部：负责公司产品的研发生产部：负责公司产品的设计与安全生产、生产设备计划、作业的调度与运行。财务部：负责公司的经济核算及对公司的各数据进行统计分析。市场营销部：制定营销战略，负责公司的营销事宜和宣传广告以及形象塑造。质检部：严格按照GMP、GSP、GLP标准保证药品科研、生产、经营等各环节的质量。人力资源部：负责本公司各级经营管理干部的聘用、考核、监督、调动。公关部：负责策划塑造企业形象事宜，代表公司参与各种公关活动，处理企业内、外部的关系。法律事务部：处理公司内涉及法律范围内的相关事宜。项目A：负责高原旅游系列产品从生产到销售的全流程。
34、项目B: 负责宇航员类产品从生产到销售的全流程。3. 人员配置部门人员学历基本工资要求研发部5人博士5万/人/年具有两年以上相关工作经验，能熟练使用计算机与办公软件，能查阅英文文献。有勇于开拓研发的精神，能独立承担科研题目生产部一般员工15人大专及以上1万/人/年具有一年相关工作经验，对包装、入库及一些基本操作较熟练技术人员3人本科及以上2万/人/年具有三年相关工作经验，了解制药行业技术信息，熟悉药品生产的各个环节。能对设备进行检查和维修，具有药学、生产管理、GMP等知识财务部5人本科及以上2万/人/年具有两年以上财务管理、分析方面工作经验者，能准确进行企业经济核算销售部5人本科及以上2万/人
35、/年具有两年以上相关工作经验，能制定销售策略并根据医药市场信息预测当前和未来市场需求质检部执业药师1人10万/人/年经考核确认获得执业药师资格证质检员2人本科及以上2万/人/年具有两年以上相关工作经验，熟悉产品的工艺流程，精通质量控制工作 程序。熟练操作各项检测设备，熟悉各环节质量管理规范公关部5人本科及以上2万/人/年具有一年以上相关工作经验，外表得体，口齿伶俐，性格温和法律事务部5人本科及以上3万/人/年具有两年及以上相关工作经验，逻辑缜密人力资源部5人本科及以上2万/人/年具有一年以上工作经验者，能根据具体情况合理配置资源五、经营管理体制公司的性质是有限责任公司。公司内部根据具体情况建立
36、了有效的管理机制：公正公开的监管机制、人性化管理机制、资源优化配置机制等。公司还建立了信息管理系统，包括数据处理系统、决策支持系统、战略信息系统、对外交流和宣传系统。（一） 管理机制1. 公司内部 我公司因早期规模不大、管理不成熟，组织结构为直线式。中后期为矩阵式组织结构，其优势为横向联系多，组织的机动性和对环境的应变能力强；能够使有限的人力、设备等资源在不同的时间和地点灵活分配，集中使用；集权和分权相结合，专业人员潜能可得到更大发挥，也有利于培养各种人才。 公司的管理模式以制度式管理模式为基础，人本管理模式为核心，其优势为既方便管理又能调动员工的积极性。 整个企业的运作，一方面服从项目的管理
37、，另一方面服从各个职能部门的管理。项目由项目经理全权负责，所需资源及其他相关条件由职能部门负责组织协调和提供。2. 公司外部 与高校合作。这样我们能充分利用高校资源。 与旅行社合作。与他们形成资源共享，一方面能更好的宣传和销售我们的产品，另一方面我们能为他们提供咨询服务。（二） 管理信息系统为了提高生产力；加快决策制定；加强团队协作；建立企业伙伴关系与企业联盟；推动组织改革，我公司建立以下信息系统： 建立、健全药学分类及药品管理数据库生产企业及GMP认证信息数据库、药品经营企业及GSP认证信息数据库、GLP认证信息数据库、国产药品及药包材品种数据库、药品广告数据库、中药品种保护信息数据库、药品
38、行政保护数据库、政策法规信息数据库、决策支持数据库。EIP系统（企业信息门户） 1.公司主页：建立公司专门网站，介绍我公司的简介、公司动态、服务理念、服务内容、成功案例等。2.电子邮件：员工或客户可以直接发邮件给各部门经理、总经理和董事长。3.电子布告栏：实时布告，让企业员工及时了解企业信息，同时设置浏览权限以防止重要信息外流。4.会议室预约与公告：会议召开与提醒、会议室预约、会议结束后的感想与建议。5.问卷调查：通过在线问卷调查形式更好的了解员工的真实想法。提高员工对企业事务的参与感，同时根据员工给出的建议完善公司内部管理。6.讨论区：员工可以在此发表时间心得、问题寻答、知识撷取及整合管理，
39、也允许员工发表自己对公司的看法。CRM系统（客户管理系统）1.客户服务：和旅行社形成资源共享，客户在此可以方便地了解到高原地区的人文，地理，风俗。同时对外宣传我公司健康时尚的保健理念。2呼叫中心：公司将设立专门的健康咨询热线，为消费者解答进入高原应注意的各种健康问题并提供专业的健康咨询及保健建议。3.客户信息：存入客户基本信息，与客户相关的基本活动，联系人的选择，订单的输入和跟踪，建议书和销售合同的生成及潜在客户的跟踪。4.电子商务：当公司产品占有一定市场份额，并且公司树立起时尚健康的形象后我们除了以保健品连锁超市形式销售外，还可以建立网上交易中心。DSS系统（决策支持系统）：初期由于资金问题
40、只建立决策所需数据库，当公司规模壮大后建立健全决策支持系统（模型库、知识库、方法库、人机接口部件及用户界面子系统）。（三） 人事管理1. 培训： 公司成员上岗之前要参加培训，其目的是让他们熟悉公司的规章制度，并学习GMP、GSP、GLP标准。 每周一上午召开会议，总结上周的工作情况并对本周工作做出安排及要求。 公司会不定时组织员工学习GMP、GSP、GLP标准与公司的新理念。 公司随时会组织员工出差参加一些讲座等活动。2. 绩效考核： 每次学习后要以面谈和问卷形式考察其学习效果，并根据结果给与优、良、差三个等级。 人事部负责人每天要考察全体成员的表现情况（包括是否按时上班、工作是否认真、是否很
41、关心公司事务、是否积极为公司提出好的建议）做好记录，并评定等级。 各部门经理要经常到其部门检查各环节是否符合标准，并做好相应记录。3. 奖励机制： 公司每个月会评选出各部门得优最多者，奖励其500元。 公司每年底将在所有员工中评选出一位得优最多者和一位为公司做出重大贡献者，奖励其5000元。 奖励提供对本公司有利的创新方案者5000元。 对公司做出重大贡献者和年终得优最多者将得到优先晋升的机会。 据不同标准对个部门规定基本工作量，超额完成者将得到其所创造利润的5%。4. 惩罚机制： 对上班迟到一次者给与警告，二次者罚款50元，三次以上者除罚款外还要给与加班处分，并据实际情况扣除年终奖。 对原材
42、料采购不符规范一次者扣除当月工资的10%，二次者除扣除当月工资的10%外还要赔偿所有的损失费用。 在生产过程中由于操作不严格而出现产品质量问题者要赔偿包括原材料、延迟销售时间和公司信誉受损的所有费用。 在质量检测时如因不认真或故意隐瞒导致公司信誉受损一次者要赔偿所有损失，二次者除要赔偿所有损失外还要撤离其职位并扣除年终奖。 对泄露公司机密者除要赔偿所有损失、扣除当年所有工资和奖金、开除本公司外还要在网上张贴告示。 对月底和年底评选出的得优最少者如没违反公司规章制度则给与批评与教育并酌情扣除年终奖。如违反了公司规章制度的给与相应的惩罚。 对没有完成规定任务者要扣除当月工资的10%，并取消当月的相
43、应奖励。（四） 企业绩效评价由于企业刚起步，很多制度需要试行，所以需随时对企业进行评价来发现不足并及时调整。随着企业稳步发展，更需绩效评价体系来反应企业的财务效益状况、资产营运状况、偿债能力和发展能力。我公司发展初期以资产营运状况和发展能力状况为核心，当公司发展稳定后主要以财务效益状况为核心采用以下企业绩效指标体系：评价内容基本指标修正指标（+/-）评议指标（+/-）1、领导班子基本素质（20）占有2、产品市场能力（服务满意度）（18）3、基础管理比较水平（20）4、在岗员工素质状况（12）5技术装备更新水品（服务硬环境）（10）6、行业或区域影响力（5）7、企业经营发展策略（5）8、长期发展
44、能力预测（10）质量和效益目标的达标程度（%）财务效益状况（20）42净资产收益率（10）30资本保值、增值率（6）16销售（营业）利润率（4）14总资产报酬率（10）12成本费用利润率（10）12资产营运状况（30）18总资产周转率（15）9存货周转率（8）4流动资产周转率（15）9应收账款周转率（7）4不良资产比率（8）6资产损失比率（7）4偿债能力状况（20）22资产负债率（12）12流动比率（5）6已获利息倍数（8）10速动比率（4）4现金流动负债比率（4）4长期资产适合率（4）5经营亏损挂账比率（3）3发展能力状况（30）18销售（营业）增长率（15）9总资产增长率（8）7资本积累率
45、（15）9固定资产成新率（8）5三年利润平均增长率（7）3三年资本增长率（7）3注：以上（）中是公司发展初期绩效评价的相关参数，中为公司发展稳定后绩效评价的相关参数。（五） 员工福利1. 据不同标准对个部门规定基本工作量，超额完成者将得到其所创造利润的5%。2. 在本公司工作三年以上者，公司将为其购买医疗保险。3. 在本公司工作五年以上者，公司将为其购买养老保险和医疗保险。4. 公司将为员工免费提供单人宿舍。5. 员工在生日当天将获得100元的补贴。6. 中国传统节假日时要送全体员工相应礼物。（六） 人性化环境1. 公司拥有良好的工作环境与就餐环境。2. 法定假期，公司将会组织员工外出旅游。3. 公司将经常开展活动以促进员工之间的交流，如聚会、体育项目比赛等。六、生产管理与技术（一） 生产管理1. 厂址的选择与布局公司建立在四川省成都市郫县高新技术区，公司厂房占地面积1700平方米 租金100元/平方米。2. 原材料来源荷花池中药材专业批发市场圣和源经营部3.