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1、 医院护理个人的工作计划5篇 在过去的一年里我们取得了较好的成绩,积极为病人供应优质的护理效劳,在将来的一年中我们也坚信,会努力做到更好, 2022年,骨科门诊将坚持以病人为中心的效劳理念,以加强护理效劳、护理治理及感染治理为抓手,以一提高、双强化及三优化为主要途径,即不断提高效劳质量,强化护理质量及专业培训,优化专业素养、效劳态度及效劳流程,到达全年医护零意外及病人满足率到达95%以上的工作目标。 一、加强护理效劳建立 (一)优化效劳理念 培育护理人员树立以病人为中心的观念,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满足作为第一标准。加强主动效劳意识、质量意识及安全意识,在
2、进一步标准护理操作的根底上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确爱护理工作安全、有效。注意收集护理效劳需求信息,猎取病人的需求及反应信息,常常听取医生的意见,准时提出改良措施,对护士工作赐予鼓励,调动她们的工作积极性,从思想上行动上作到真正的主动效劳。把专心效劳,制造感动的效劳理念运用到实际工作中。 (二)优化效劳措施 1.以三好一满足为抓手,为便利患者就医,要求护理人员提前十五分钟上岗,便利了患者就医,缩短了患者排队等候时间。 2.仔细做好一般门诊和专家门诊的日常治理工作,指导护士准时协调和妥当处理特发状况。 3.准时化解医患冲突,对有需要帮忙的病人,想方设法供应便利,坚决做到零投诉。
3、 4.仔细做好门诊的室内、外环境卫生,积极为患者营造洁净、舒适的就诊环境。 5.为患者供应亲情效劳,加强与病人沟通,对于有特别要求的病人,要尽力满意特别需求;对于因不行抗拒力缘由错过预约时间的病人,供应绿色通道,务求让每一名病人都能感受到骨科门诊优质的护理效劳。 二、加强护理治理建立 (一)护理人力资源治理 1.建立紧急护理人力资源调配制度,加强对休假、轮休人员治理,试行轮休备班模式,即轮休人员肩负勤务备班职责,可作为补充医护力气应付突发状况。 2.落实护理人员在职连续教育培训和考评,鼓舞在岗人员进修,保障在职进修人员学习时间,不断提高科室整体护理水平。 3.对重点员工的治理,如轮转护士及新入
4、科护士等,对她们进展法律意识教育,提高他们的抗风险意识及力量,同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教教师,培育沟通技巧、临床操作技能等。 (二)护理质量治理 1.依据院部体系文件与根底护理效劳工作标准、常用临床护理技术效劳标准等标准护理行为,优质护理效劳落实到位。患者与医护人员满足度高。护理人员把握优质护理效劳的目标和内涵,把握率到达100%。 2.有危重患者护理常规,亲密观看患者的生命体征和病情变化,护理措施到位,患者安全措施有效,记录标准。 3.执行查对制度,能遵照医嘱正确供应护理效劳,准时观看、了解患者反响。 4.保障仪器、设备和抢救物品的有效使用。护理人员根据使用制度与操
5、作规程娴熟使用输液泵、注射泵、监护仪、心电图机、吸引器等常用仪器和抢救设备。对使用中可能消失的意外状况有处理预案及措施。 (三)护理安全治理 1.确立查对制度,识别患者身份。在诊疗活动中,严格执行查对制度,至少同时使用患者姓名、病人号两项核对患者身份,确保对正确的患者实施正确的诊疗、操作。 2.对于顾客临床护理常见突发状况及并发症,要制定护理操作及处理标准,以制度保障安全,杜绝医疗事故。 3.主动报告护理安全(不良)大事与隐患信息的制度,改良措施到位。护理人员对护理安全(不良)大事报告制度的把握率到达100%。 (四)不断提高护理人员专业素养 1.加强专科建立,提高护理人员专业素养,定期组织专
6、科理论、操作考核,提高护士处理问题力量。 2.鼓舞及带着护士撰写论文,积极参与各种学术活动,把握医护领域前沿信息,学习新技术、新工程,不断提高专业理论水平。 3.协作护理部,建立护士标准化培训制度。不同年资、 力量的护士进展不同的培训,让大家养成主动学习的习惯,不断自我增值,从而整体提高骨科整体业务水平。 三、加强医院感染治理建立 (一)要求护理人员在临床诊疗活动中严格遵循手卫生相关要求,手卫生正确率达100%,手卫生依从性95%,洗手正确率90%。(二)凡接触血液、体液、分泌物、排泄物等物质以及被其污染的物品时必需戴手套。医护人员对职业防护和职业暴露处置把握率到达100%。 (三)组织全科护
7、士学习医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则和艾滋病防护条例,制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后详细的处理措施和程序。 在新的一年里,随着科室条件的改善,对护理工作也提出了更高的要求,我们要以此为契机,狠抓护理效劳质量,严格落实规章制度,加强业务、技术训练,打造一支高素养的护理队伍。围绕护理部总体目标,骨科制定工作规划如下: 一、突出专科特色,打造护理品牌 护理作为专业技术行业,应在时机与挑战中找准适宜的位置,走专业建立之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培育2名责任护士对病人进展功能熬炼指导工作。进一步完善功能熬炼指导的手段和方法,实行多样形式的宣教,务求到达效果。预备
8、在2022年制定骨科常见病功能熬炼,配以彩色图画,制作成册,让病人更好的理解功能熬炼的意义和方法。 二、抓好质量治理 1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题,设置工作重点,坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。 2、使标准化护理质量标准落到实处,渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去,使护理质量治理有章可循,形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量,把病人的满足度作为评价护理质量的重要指标,让患者真正从质量治理中得到实惠。 三、进展标准化培训 1、协作护理部,建立护士标准化培训。不同年资、力量的护士进展不同的培训,让大家养成主动学习的习惯。 2、持续抓好专科学问的培
9、训,提高护士专业素养,实行有效的学习方式如:护理业务查房、床边演示,完善业务查房的形式。让有阅历的老护士为新护士讲课,传授护理阅历。如遇模糊概念,大家一起争论,共同解决问题。 3、每天进展床边护理业务查房,每月进展二次业务学习,每月进展一次护理操作示范和考核,每月进展一次教学查房。 4、鼓舞各位护士参与院内、外的培训,沟通阅历,学习新技术、新学问。 四、整理好护理流程和告知 1、合理的护理工作流程是日常工作顺当实施的根底,我们在根底护理、专科护理、安康宣教方面要有合理的工作流程,指导护士进展日常工作。2022年规划在本科现有的工作流程的根底上,细化每个环节,真正做到符合临床工作实际、切实可行。
10、 2、有效的护理告知是病人协作的必备工作,我们将完善入院、体位、治疗、特别留意事项、专科康复的告知。 五、切实落实“以病人为中心”的效劳 1、完成护士观念上的转变,把过去的“要我效劳”转变为“我要效劳”。提高护士的礼仪与素养,创自己的护理名牌。 2、把“以病人为中心”的效劳,详细到护理行为的每一细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。 六、培育优秀的团队 1、发觉科内护理人员的优点,利用其优点,指导其工作,发挥个人专长。 2、建立团队精神,要让他们在协同工作中取得成绩,充分发挥个人力气。 让每个人都参加治理,以增加其责任感和仆人翁意识。 七、做好信息的传达和文件的整理 每次参与医院开会的其
11、次天晨会时对内容进展原文传达,科室人员进展传达签到。对下发文件分类进展存放,以便查阅。拟指定专人对文件进展治理。努力做到思想与医院同步,积极融入医院文化建立中。 八、开展护理本钱效益的讨论 避开资源的.闲置与铺张,提高资源利用率,合理配置护理资源。定量分析,以尽量少的劳动消耗与物质消耗,供应更多的适合社会需要的卫生效劳,取得较好的经济效益和社会效益。 规划是对明年工作的安排。明年要把护士培训放在第一位。高质量的护士才有高质量的工作。通过一再的考虑,围绕护理部的工作方针,制定骨科的工作规划。详细如下: 一、加强护理安全治理。 1,安全是全部工作中的核心。护理工作要细心,急躁,严格根据护理核心制度
12、,护理常规,工作流程执行。三级质控的确落实到位,把安全隐患毁灭的在萌芽状态。 2,梳理现有的工作流程,修改不合理的流程。新开展工程制定的确可行的工作流程或指引。做到有章可依。 二、积极提高患者满足度 1,常常以一个患者为例,进展跟踪调查,询问患者对工作人员的意见,对卫生环境的看法,对工作流程的看法,对医疗护理质量的看法等,从中发觉问题,积极改良。 2,每月进展满足度调查,并对结果进展分析。每月召开公休会一次。 三、做好标准化培训及骨科专科学问的培训 1,依据护理部的培训规划,结合科室的人员特点制定共性化的培训方案。 2,围绕骨科十大安全目标,科室现有病种及骨科特有的技术操作制定科室的专科培训规
13、划。 一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素养 1。强化相关学问的学习把握,定期组织护士授课,实行轮番主讲,进展规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况,可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进,并作记录。 2。重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部规划以强化“三基”护理学问,50项护理操作及专科技能训练为主,由高年资的护士轮番出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观依据。 3。做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,把握多学科学问和力量。 4。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状,有规划的选送局部护士外出学习,提高护理人员的素养,
14、优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、护理安全是护理治理的重点,安全工作长抓不懈 1。护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想心情的护士加强治理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全治理工作,削减医疗纠纷和隐患,保障病人就医安全。 2。病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促检查和监控。 3。时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监视和治理。 4。护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但假如一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理治理中监控的重点之重点。 5。护理部不定期的进展护
15、理安全隐患检查,发觉问题,解决问题,从自身及科室的角度进展分析,分析发生的缘由,吸取的教训,提出防范与改良措施。对同样问题反复消失的科室及个人,追究相关责任,杜绝严峻过失及事故的发生。 三、转变护理观念,提高效劳质量 1。培育护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满足作为第一标准。加强主动效劳意识,质量意识,安全意识,在进一步标准护理操作的根底上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确爱护理工作安全、有效。 2。注意收集护理效劳需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满足度调查表等,猎
16、取病人的需求及反应信息,常常听取医生的意见准时的提出改良措施,同时对护士工作赐予鼓励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动效劳。把“专心效劳,制造感动”的效劳理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全治理的责任,杜绝严峻过失及事故的发生,坚持每周进展两次护理大查对。在安全的根底上提高我们的护理质量。 4。深化亲情效劳,提高效劳质量。在培育护士日常礼仪的根底上,进一步标准护理操作用语,护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 四、合理利用人力资源,避开人浮于事的局面 我科的护士比例搭配未到达要求,护士的人员少。工作繁重,护士长应依据科室病人状
17、况和护理工作量合理安排人力资源,弹性排班,增加顶峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以到达保质保量为病人供应满足的护理效劳。 五、树立法律意识,标准护理文件书写 随着人们法律意识的提高,处理条例的公布,如何在护理效劳中加强法制建立,提高护理人员法制意识,已成为护理治理的一个重要环节。严格根据省卫生厅护理文件书写标准要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,标准护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况,进展总结和分析,提出相应对策,为举证供应法律依据,爱护护患的合法权益。 一、加强护士在职教育,提高护理
18、人员的专业素养 1、强化相关学问的学习把握,定期组织护士授课,实行轮番主讲,进展规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况,可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进,并作记录。 2、重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部规划以强化“三基”护理学问,50项护理操作及专科技能训练为主,由高年资的护士轮番出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观依据。 3、做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,把握多学科学问和力量。 4、随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状,有规划的选送局部护士外出学习,提高护理人员的素养,优化护理队伍。不断的更新护理学问。
19、二、护理安全是护理治理的重点,安全工作长抓不懈 1、护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想心情的护士加强治理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全治理工作,削减医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。 2、病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促检查和监控。 3、时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监视和治理。 4、护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但假如一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理治理中监控的重点之重点。 5、护理部不定期的进展护理安全隐患检查,发觉问题,解决问题,从自身及科室的角度进展分析,分析发生的缘由,吸取的教训,提出防范与改良措施。对同样问题反复消失的科室及个人,追究相关责任,杜绝严峻过失及事故的发生。