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1、 Xxx县招商局201*年信访工作总结 Xxx县招商局201*年信访工作总结 Xxx县招商局201*年信访工作总结 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政根底、落实科学进展观具有非常重要的作用。也是贯彻落实党的十七大及十七届四中全会精神，增进群众对党和政府的信任、促进经济进展和社会全面进步、制造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程 信访工作是一个单位维护稳定的根底，我局严格根据信访条例和相关文件精神，在县委、县政府的领导和县信访和群众工作局详细业务的指导下，坚持统一思想、建立领导班子、明确目标、实行“问责制”，
2、把信访工作纳入全局重要工作的议事日程来抓。 （一）、成立领导小组。局领导班子坚持“以人为本”的理念，成立了以局党组书记、局长为组长的信访工作领导小组，支部副书记为副组长，局各股室负责人为成员，局办公室主任详细负责，形成了高效、协调的工作运行机制。（二）、完善领导信访接待日。领导班子成员都安排了信访接待日，在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特殊制度，要求局全部工作人员遇到信访大事随时汇报，实行“首问责任制”。（三）、信访透亮制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待制造良好的工作环境。 （四）、严格信访投诉责任制。信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投
3、诉受理不缺位、不空岗。设立“外来企业信访投诉（询问）接待室”，开通“外来企业投诉（询问）热线电话63382378”，切实架起与外来客商沟通的桥梁。 二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平 信访工作是一项非常艰难简单的工作。坚固树立“群众利益无小事”的观念，热忱接待，仔细办理，准时反应，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。（一）、做好接待、受理工作。首先在思想上订正“好人不信访，信访无好人；好事不信访，信访无好事”的错误熟悉，持之以恒地开展“开门接访”；二是在行为上确定“六心”要求。即接待来访要热心，听取反映要诚意，了解状况要细心，说明解释要急躁，排忧解难要真心，处理问题不
4、偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。 （二）、围绕“抓早、抓小、抓苗头”原则。结合每月局外企效劳办公室收集招商引资企业生产数据之机，广泛搜集外来企业信息，排查摸底，超前猜测，防患于未然。仔细办理信访、投诉案件。一是做好接待、受理记录；二是领导准时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体讨论处理；三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化冲突。今年7月20日，接平环督改201*58号通知书，要求我局牵头查核落实江口镇建立街居民周孟复反映龙潭溪加油站油气扰民。接件后，马上与相关单位经商委、环
5、保局、建立局、江口镇，准时与投诉方周孟复和业主县机电油料公司法人代表李绍军取得联系，落实协商整改方案，在一天内解决了该投诉，避开了冲突的激化，使双方都满足。 （三）、严格落实信访首办责任制，准时处理企业投诉。对外来企业反映的问题，第一时间调查、第一时间处理，力争做到案了事了。全年处理了1件县油料公司职工到局反映要求企业统一解决根本医疗保险的问题，局领导高度重视，马上催促企业法人代表召开职工大会，局长亲自邀请县劳动局的同志到会议上进展宣传讲解相关医疗保险政策，准时解决了40多名下岗职工医疗保险的问题。 （四）、强化信访投诉跟踪回访。先后抽派了10人次定期到外来企业了解信访案件落实状况，千方百计削
6、减信访投诉重复回访次数，进一步搞好外来企业治理和效劳。（五）、切实加强信访根底工作。主动深入20多户外来企业调查走访，听取外来企业的意见和呼声，为外来企业排忧解难，协同有关部门解决了“旭城商品混凝土公司”在生产经营中遇到的一局部问题。 一年来，我局未有集访和到县、市、去省、赴京上访大事发生，确保了一方的稳定。 扩展阅读：Xxx县招商局201*年维稳工作状况总结汇报 Xxx县招商局201*年维稳工作状况总结汇报 201*年度，我局维稳工作，根据县委、县政府及县委政法委和有关部门的要求，全面落实维稳工作领导责任制，结合实际，讨论制定了详细实施意见。进一步强化局机关干部职工的法制观念和法律意识，各项
7、维稳制度不断完善，安全防范力量有了较大提高。招商局系统治安形势稳定，没有发生治安案件和事故，有效地保证了各项工作的顺当开展。一、抓组织建立，仔细落实领导责任制 维护社会稳定工作是一项宏大的社会系统工程，它是保障改革开放和经济建立快速安康进展和解决社会治安问题的根本途径。为此，依据维稳工作的总体要求，我局相继实行了一些切实可行的详细措施。第一，提高熟悉。今年来，局领导把维稳工作当作头等大事来抓，做到了时时有人抓，事事抓落实。针对招商局工作实际，局领导屡次召开会议，分析我局维稳形势，部署各项详细工作，做到警钟长鸣，常抓不懈。其次，准时调整了综治维稳工作领导小组成员。在强化综治维稳工作领导小组的同时
8、，充实人员，落实经费，切实保证综治维稳工作顺当进展。第三，层层签订综治维稳责任书。我局已与县委、县政府，局党组与各股室签订了“维护社会稳定目标责任书”，全面详细落实了领导责任制和目标治理责任制。第四，层层量化指标。根据综治维稳工作目标责任书的要求，我局将详细内容进展量化，做到年初有规划、有部署，年中有检查，年度有总结。特殊是局领导常常深入下属企业县机电油料公司进展调研，了解和解决实际困难，帮忙解决了企业的养老保险、医疗保险和局部职工最低生活费等问题。 二、抓思想建立，切实增加责任感和紧迫感 思想建立是抓好综治维稳工作的关键。我局高度重视机关干部职工的思想建立，实行有效措施，有力地促进了综治维稳
9、工作较好地开展。一是强化学习。有规划地学习了中共中心、国务院和全国人大常委会关于加强社会治安综合治理的两个打算，以及中心五部委关于实行社会治安综合治理领导责任制的若干规定，让领导干部充分熟悉到维稳工作是当前的重点工作之一，也是与广阔群众普遍关怀的热点问题之一，同时更是党和政府高度重视并着力解决的重要问题之一。二是强化宣传。做好宣传工作，能调动广阔干群参加综治维稳工作的积极性，为综治维稳工作的开展制造良好的舆论气氛，起到其它工作无法替代的作用。基于这样的熟悉，我局把维稳工作的宣传摆上重要位置，积极开展了维稳宣传工作。结合我局特点主要学习了信访条例、公务员法、突发大事应对法、物权法、政府信息公开条
10、例等法律法规学问。 三、抓制度建立，完善各项规章制度在仔细总结近年来工作阅历的根底上，根据上级职能部门的详细要求，结合我局工作实际，切实加强制度建立，不断完善各项规章制度。切实加强和提高执政力量，标准从政行为，全面贯彻“三个代表”重要思想和科学进展观。为开创招商引资工作新局面，仔细制订各项制度，切实搞好政务公开，我局相继制订了机关学习制度、车辆治理制度、接待制度、财务治理制度等制度，以制度标准从政行为，以制度促进各项工作的顺当开展。一年来的确收到了良好的效果，全局职工形成了人人讲团结、人人讲学习、人人讲奉献的可喜局面。 四、抓检查催促，促进维稳工作全面推动 为使维稳工作落到实处，依据县政法委下
11、达的目标要求，年初制订了“四无”目标，即无刑事案件发生、无治安案件发生、无灾难事故发生、无重大事故发生。根据这个目标我们制订了工作实施规划。我局屡次召维稳专题会议，分析维稳形势，发觉存在问题，讨论整改方案，使综治维稳工作取得了较好成绩。此外，我们还在预防不稳定因素、加强安全防范、廉政建立、法制教育、行车安全、干部职工日常治理等方面制定了一系列措施，保证了各项工作的正常开展。虽然今年在综治及维护稳定确保单位安全工作上做了肯定的工作，取得了一些成绩，但也存在着一些问题，主要表现在：法制宣传深度和广度还不够，对外来企业职工的法律宣传和教育意识还有待进一步探讨；对外来企业效劳方式还需探讨；对帮扶村社的综治及维稳工作如何开展，需进一步探讨。 在201*年工作中，我们将在县委、县政府及县级主管部门的领导下，进一步抓好工作制度的建立及监视和考核，仔细准时抓好冲突纠纷的摸排、调处工作。仔细抓好综治维稳工作，为构建和谐社会和机关，确保一方平安而做出应作的奉献。 友情提示：本文中关于Xxx县招商局201*年信访工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，Xxx县招商局201*年信访工作总结：该篇文章建议您自主创作。