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1、 加油站年终工作总结报告范文4篇 进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积存了一些工作阅历，特殊是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素养有了质的飞跃。中国石化标准的效劳，先进的治理，干净的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了根本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法； 一、抓落实 作为基层治理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题准时反应到上层。要不断总结加油站的各项工作状况，常常为员工通报这些状况，鼓舞士气，推动油品销售工作。 二、抓销售 1、要深入讨论本地油品市
2、场客户需求特点，对市场进展深入调查和理性分析，不断捕获市场时机，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到肯定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解状况，常常沟通以完善效劳，增进了解，促进友情，稳固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特殊关注。 由于只有关怀他们的利益，以热忱的效劳感动他们，才能使他们渐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户进展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。 这个群体有着选点询问、选站加油的迫切需求，正需要加油员急躁指导，热心
3、帮忙和真心效劳。他们一旦认可你的产品和效劳，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。 这是一个不简单看出来的客户群，他们今日路过加油站，或许明天就到这里加油。或许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证干净的站容站貌，热忱标准的效劳，要使效劳被全社会赞许，赢得全部人满足。 2、深入讨论竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进展深入调查和理性分析，制定具体详细的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕获市场时机，扩大油品销售，切实把终端销售搞好， 3、充分
4、结合石化品牌的质量优势，品牌优势，治理优势，效劳优势，塑造自身独特优势来更好的满意消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。 三、抓治理 一是标准操作和标准效劳，按标准按流程标准操作，不但能保证安全经营，还能树立良好的企业形象。 二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的典范，清扫卫生，引导车辆，提枪加油样样能行，为员工树立一个学习的好典范，长此以往，才能带发动工渐渐养成良好的习惯。 三是
5、以人为本，要常常关怀员工的身体安康、生活和家庭，培育与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调发动工的积极性。那么治理效果将会明显提高。 四是安全第一，严格安全治理，严格操作规程，坚持勤检查，准时处理，准时汇报，坚固树立安全第一的思想，必需把安全治理工作做深、做细、落到实处。 四、主要工作方法 一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动全都。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子”，但凡自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。 作为基层治理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于
6、律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有剧烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断提高业务力量、营销力量、决策力量、治理力量和组织协调力量。 我信任，做一个优秀的基层治理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是长久地专心经营、专心治理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层治理人员的目标将不会遥远。 加油站年终工作总结报告范文2 加油站的工作因其特别性，首重安全，其次才是效劳、是经营数据和经济效益。在过去一年的安全生产工作中，我站在上级主管部门的领导下，仔细贯彻安全生产法
7、、危急化学品安全治理条例等法律法规和中心、省、市有关安全生产工作会议精神，严格执行中石化的操作规程，坚持“安全第一、预防为主”的原则，深入开展“安全生产周”、“安全生产月”、“反三违”等活动，为企业的安全生产工作奠定了良好的根底，取得了较好的经济效益和社会效益。现将我站20xx年安全生产工作总结如下： 一、强化安全教育培训，进一步提高安全意识。 1、加油站负责人及相关治理人员要求依据加油站岗位职责学习中石化的安全治理方法，包括“加油八步法”、“卸油十步法”，危急化学品安全治理条例等法律法规和安全生产学问，同时仔细学习新的安全生产法，在加油站的日常安全治理中从上到下的做到贯彻落实和实施。 2、加
8、油员要求娴熟把握加油八步法以及应急处置常识，加油站内部定期开展安全生产例会，组织员工外出进展参观学习和技能培训，对新入员工进展入厂“三级安全教育”和“岗位调动安全教育”等教育活动。同时积极参与安监局、技术监视局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育活动。 3、卸油员严格根据卸油十步法操作，步步到位，安全有序。 4、开票员及财务人员注意资金安全，根据中石化资金治理方法，监管加油员交款、结款，保险柜密码、钥匙指定专人治理，确保资金安全。 5、充分利用宣传手段，定期更新宣传栏、张贴安全标语等多种形式，大力宣传新安全生产法、危急化学品安全治理条理等法律、法规和安全生产学问，在“安全生产月”开展安全学问
9、竟赛，进行岗位技能竞赛，在“比学赶超”中提高全体员工的安全技能水平，增加自救逃命等应急处置力量。在集团组织的“安全生产月消防演练”中取得了优秀的成绩。并协同中石化石油分公司开展了20xx年度中石化加油站消防实地演练活动，取得全都好评。 二、现场治理和定期巡查相结合，确保安全工作无死角。 根据“抓源头、保安全”的工作思路，加大现场检查力度，狠抓制度落实。我站设立专职安全员一名、交通疏导员一名、每班组设立安全员一名，对全站现场及巡查工作负责。每天值班检查、每月安全大检查和节前重点大检查，做到安全生产时时有人抓、每天有人管，实行全方位、全天候的安全治理模式。在检查中发觉安全隐患，准时整改，日事日清，
10、杜绝了事故的发生。 三、健全、完善安全工作档案，安全工作做到有据可查。 根据安全治理工作做到“有章可循、有据可查”的指导思想，我站仔细健全、完善安全工作档案，对安全生产治理资料加强分类整理，准时归档，实行专人负责治理，现有加油站交接班记录、温州市社会单位每日防火巡查、加油站油桶登记等安全台账。 四、完善安全工作机制，明确安全治理职责。 建立“一级抓一级、层层抓落实”的安全生产工作机制。同时，配备专职安全员，加强对安全生产工作的领导和指导。依据新的安全生产法明确安全治理人员职责。 五、制定应急救援预案，提高应急救援处置力量。 我站制定了事故应急救援预案。定时、不定时开展演练，提高应对各种突发大事
11、的防护力量，确保加油站财产和人员的安全，成立义务消防队、安全小组，加强应急处置力量。 六、经过全体员工的努力，本站顺当通过安全标准化评审。评审组专家对加油站工作开展表示了确定。 七、日常在工商、消防、质检、安监部门巡查中，没有受处处罚等大事的发生。 综上所述，20xx年在全体员工的共同努力下，我站安全生产全年无事故。安全生产任重道远，20xx年只代表过去，在将来的工作中，我站将连续仔细贯彻“安全第一，预防为主，全员参加，综合治理”的方针，强化安全生产治理，扎实推动加油站的各项安全治理工作，确保加油站安全有序运行，为加油站制造更大的经济效益保驾护航，为集团公司的安全工作增光添彩。 加油站年终工作
12、总结报告范文3 时间的消逝可能会使很多记忆渐行渐远，慢慢模糊，但20xx年这几个字，却深深地烙进了勐拉加油站的集体记忆，由于20xx年是勐拉加油站进展进程中很不寻常、很不平凡的一年，也是一个注定要在加油站史册上写下浓重笔墨的年份。石油石化受20xx年的金融危机影响后，20xx年的石油石化市场成为变化多端的年份，加油站成品油的销售经受着严峻的考验，然而，我们依旧在峰回路转中写下了绚丽篇章。 一、20xx年目标、任务完成状况 20xx年公司给勐拉加油站总共下达了2518吨的轻油销售任务和13、38吨润滑油任务，20xx年勐拉加油站完成轻油销售2545、38吨，超指标27、38吨，比去年的2526、
13、84吨增加18、54吨，增长率为0、73%，其中93#轻油完成1633、36吨，0#柴油完成903、56吨。其中93#汽油的销售比重占总销售的64、87%，润滑油销售6、1吨，欠任务7、28吨，比去年的3、95吨增加2、15吨，增长率为35、25%，。6至12月勐拉加油站发105张IC前，IC卡充值金额为1240400元，比公司下达的295万元欠1709600元，持卡比例为7、48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品销售主要以香烟、燃油宝和水，20xx年非油品销售达41471、5元，其中，燃油宝销售1560元，香烟销售39911、5元，占非油品销售的96、23%，非油品销售逐年提高。
14、二、20xx年的主要工作 1、经营创收工作 1-10月份，在努力创收工作中，我们抓优质效劳，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热忱周到；对有困难的客户准时赐予力所能及的帮忙，以努力实现“以客户进展客户”的目的；对客户提出的建议仔细接受，争取效益，尽全力加大了油料的销售。 6月份开头，勐拉加油站（6月份正式发IC卡）利用发IC卡的方式来稳定老客户，同时积极进展新客户，并取得了肯定成效。 10-12月份，进入油荒期间，我们准时调整工作思路，在努力保老客户的同时，积极进展新客户，做好了限量和客户解释工作，在解释中，我们“动之以情、晓之以理”，细致、急躁，得到了客户的理
15、解和支持，客户都按规定进展排队、限量加油，站上秩序井然，平均日销柴油1000升，较好地掌握住了油品销售量。 对内，我们积极开展“比、学、赶帮超”活动，形成“在学中比、在比中帮、在帮中赶、在赶中超”的气氛，逐步把“比、学、赶、帮、超”活动引向深入。全面提高加油站效劳质量和效劳水平。夯实加油站根底治理，提升零售员工队伍整体素养，树立中石化品牌形象，到达以效劳提升经营质量，以效劳实现扩销增量，量利双赢的目的。 总之，20xx年，我们加油站依据不同市场形势和上级要求，实行敏捷的工作思路和措施，较好地完成了全年工作任务。 2、安全治理工作 安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作
16、作为第一要务，一是从思想上，努力提高全站人员的安全意识，逢会便讲、时刻留意相互提示、相互监视，还以“我要安全”“百日安全无事故”活动为契机，通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能；二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全治理制度规定，严格执行安全的制度治理，如；制止向塑料桶加油、摩托车下车加油等；三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持值班站长每天检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发觉加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时准时处理，杜绝了各种隐患；四是从设备设施的维护保养上，对设备进展“四定”治理，重保养、重维护、重防范，确保设备设施的正常运行。 3、标准治理工作
17、 以加油站治理标准为蓝本，建立以检查和指标完成的考评制度，对零售指标完成状况、客户治理、油品治理、HSE治理设备设施治理、员工形象等进展标准化治理。实行内部检查、公司季度检查和神奇顾客暗访相结合来考评员工。并以“加油八步法”为主要内容，标准员工的加油操作。对加油站实施标准化治理、统一标准、统一设置、提升治理水平。另外，为了进一步加强加油站的执行力，提高加油站的治理水平，在省公司的统一安排下于20xx年11月初到江西南昌参与站长培训，为加油站的标准化治理和加油站团队建立打下坚实根底。 三、20xx年面临的新形势 1、优势分析 （1）最近两年香蕉、橡胶的价格较好，勐拉地区大量扩大其产业，拉香蕉的车
18、辆逐年增多，勐拉地区的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地区的摩托车、轿车逐年增多，其市场潜力较大。 （2）蛮金二级大路的修建，加大了金平地区0#柴油的需求量，积极与二级路施工方的联系、沟通成为提高加油站销售量的又一新举措。20xx年勐拉加油站将修建便利店，成为汽车休闲的驿站，我们可以将借此时机提高效劳质量，加大油品、非油品的销售量。 （3）我站可以依托IC卡，加大IC卡的宣传力度，结合中石化的品牌效劳，提高效劳水平，稳定老客户的同时积极进展新客户，对新、老客户进展动态治理，加强与客户的沟通、了解，促进加油站的油品与非油品的销售。 2、劣势分析 （1）距离勐拉加油站3公里处的平安加油站，平安加油
19、站平均每天的销售在20xx3000升，其油价比我们低0、03元，特殊对局部客户进展优待政策（0、3元/升），还时常搞促销活动（送水、电饭煲等），另外，平安加油站常年搞积分活动，每加一升油为一分，当加油到达肯定数量时就可以兑换相应的奖品，若加1000升油就可以兑换500元的现金，对勐拉加油站的成品油销售影响较大。 （2）由于金水河加油站主要进中石油、中石化两家油，其油质与勐拉站没有太大的差异，加之金水河地区离勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地区的客户流失较大，从而极大地影响了我站的成品油销售量。 （3）由于我站地理位置的局限性，大车进出不便利，致使很多拉香蕉的大车大局部到锦丰南、北站加油，这对
20、我站销量的提高有肯定的影响。 （4）由于勐拉加油离油库较远，还有金平至勐拉的路段正修二级路时常堵车，到20xx年12月正常通车，致使油品不能准时送达，93#汽油时常消失脱销现象。 四、20xx年新目标、新任务、新措施 20xx年公司下达了新的任务，公司下达指标也比往年增加很多，对加油站站长的考核力度进一步加大，轻油、非油品、零配、润滑油及加油站的治理等也成为站长的考核的对象。20xx年，加油站的经营治理任重而道远。 面对20xx年新任务、新目标，我们将实行新措施： （1）加强面对市场竞争，不依靠价格战，而要细分用户群体，实行差异化营销，针对今年公司下达的经营指标，将全年销售工作的重点立足在差异
21、化营销和提升营销效劳质量两个方面。 （2）强化效劳意识，提升营销效劳质量，面对20xx年的严峻形势，我们一如既往地执行“效劳治理年”的策略，以效劳带动销售靠治理制造效益。 （3）追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部治理，作到请进来，走出去。仔细市场分析，亲密跟踪市场动态，盯市场、盯销售、盯资源运输，提高IC卡卡消费比例，扩大长城润滑油及非油品的销售。 （4）注意团队建立，充分发挥每个成员的积极性，才能。群策群力，紧紧围绕“效劳治理”这个主旨，将“品牌营销”、“效劳营销”两者严密结合，确保20xx年公司下达各项经营指标的顺当完成。 日月如梭，无论收获多与少，是喜还是忧，20xx年的页章已经翻过去
22、了。驻足岁末，凝视20xx年，新年的洪钟马上敲响，又一个新的年轮马上开头运转，满怀期望地酝酿新的筹划。 加油站年终工作总结报告范文4 XX年在师分公司领导的亲切关怀和大力帮忙下，以强化内部治理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮忙下，在全体员工的积极协作下，在站容站貌、标准效劳、以及员工素养都有了较大改善，内部治理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点： 一、经营状况： 今年师分公司加强加油站数质量治理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营供应了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。 进入XX年，在师分公司
23、供应数质量保证的根底上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有78辆车，始终在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门访问20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开头查找熟悉“高法”的朋友帮助，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担忧我站的油品质量，担忧司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量治理，以及油品进站没有中转环节，在经营治理中我们会帮忙用油单位治理司机，使用油单位节省本钱的治理方式向“高法”作了具体地介绍。用我站细致的治理工作最终打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”
24、对我站的油品质量、内部治理、员工的效劳都特别满足。最让该客户快乐的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜爱和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。” 当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的胜利是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门访问等方式，做到客户的信息准时更新，客户的需求准时回应，客户的埋怨准时处理，形成严密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站始终坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完
25、成，把最大的便利留给客户。我站就是靠着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信任和赞扬。 二、内部治理： 一个加油站的治理水平不仅仅表达在销售量上，应当反映在多方面、多层次。因此，我站在20年，依据治理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩治理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人公平。以标准化治理为根底，以创新求进展为目的，在治理中牢记“治理制造效益，细节打算成败”的治理理念，全面理解标准治理的内涵，增加忧患意识。从细节入手，的确抓好加油站的标准运营。 今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广阔员工的积极性、主动性和制
26、造性作为动身点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素养，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个工程进展岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培育员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练根本功，真正提高操作技能水平和职业素养。树立“以站为家”的分散机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的鼓励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。 是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导屡次来参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部治理状况、销售量状况以及员工收
27、入状况。高管领导在确定工作成绩的同时，也指出了工作中的缺乏之处。就存在的问题进展整改，并增加绿化带。20年在坚持标准治理的同时，推行“以人为本”的治理方式，在生活上关怀员工，想员工所想，急员工所急。大局部是年轻员工，有些员工家不在本地，为便利员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工的确感受到兵团石油的亲情无处不在。 为提高员工的分散力，员工过生日，会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、学问竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增加了员工之间的友情之情。 三、安全治理：
28、1、今年始终执行治理人员带班制度，带班人员除了要清扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油顶峰时帮忙加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急状况。 2、坚固树立“安全第一”思想，落实 3、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全学问的教育。 4、每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。 5、在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全治理、设施、设备的安全治理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。 四、工作中存在的缺乏之处： 1、今年未完成分公司下达的销售指标，其主要缘由是； 1）开拓市场的力度不够。 2）因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款
29、不准时的客户。 2、精细化治理工作做得不够好，各种文本填写不够准时和完整。 3、员工队伍不稳定，给效劳工作带来了一些负面影响。 4、治理人员的效劳意识还有待提高。 5、设施、设备的维护和保养工作做的不到位。 五、20xx年的工作思路： 1、加强市场开发力度，积极开发新客户，努力提高销售量。 2、增加治理效劳力量。 3、严格掌握应收款，不再进展红字客户。加强帐务帐表治理，做到准时、精确、完整。 4、加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。 5、健全应对突发大事的治理机制，培育员工应对突发大事的力量。 6、加强设施、设备的治理，定期对加油站的设施、设备进展保养和维护。 7、在治理上推行5s治理方式和5s效劳法，把治理工作做精做细。争取来年取得好成绩。 XX年走了，带走了一些失落，带走一些圆满。 XX年来了，带着向往，迎着曙光，满怀着一个个美妙的盼望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递每位员工心底最美妙的祝福吧-祝福兵团石油公司的明天更美妙。祝福兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺当，幸福安康。与大家在一起是我们全体员工不变的诺言。