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1、 前台文员试用期工作总结模板5篇 一、在实践中学习，努力适应工作。作为文员这份工作的新人，刚参加公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对形状象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚等等。 二、主要工作： 1.完成部门交办的事项： 以下：每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节约公司资源;每个月
2、做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。 2.完成日常的正常管辖范围内的工作： 以下：更换传真机的色带，备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户治理。 3.讯息处理和工作记录： 以下：过滤来电以及接收信息准时转接给所需部门;留意传真内容准时转达给上级;以及记录来往供给商和常用联络方的联系方式，仔细做到一眼就能看到所需资料。 4.来访客人通报及接待; 以下：事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾
3、纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，准时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮助。以及帮助应聘事宜。 前台文员试用期工作总结2 前台是公司的形象，是公司效劳的起点，那么公司的前台文员在工作中起到了重要的作用。以下是南海区一名前台文员年度工作总结资料，可供参考。 马上过去的20_年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。 前台是展现公司的形象、效劳的起点
4、。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我肯定要仔细做好本职工作。 一，努力提高效劳质量。仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好工作。客户参观时我将时刻注意保持良好的效劳态度，将热忱的接待。在适宜的环境下向客户宣传公司文化，奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨 提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。 二，留意
5、前台的卫生和形象，按时提示卫生人员清扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三，做好文具选购工作，学习一些选购技巧。了解所选购文具的市场价格，对现有的供给商将和他们进一步的沟通，盼望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供给商。从中选择物美价廉，效劳周到的供给商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供给商。 四，做好仓库治理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品准时上报相关部门。 五，以大局为重，不计较个人得失。
6、不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从安排，积极去协作，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常积极参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。 虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司赐予我的时机，在以后的日子里我将加强学习，努力工作! 前台文员试用期工作总结3 从_年7月25日入职成为试用员工到现在，来_就职已经两个月了，从开头对一切的生疏和不懂，到努力适应，我在公司同事，领导的关怀和
7、帮忙下根本完成了各项工作，已经渐渐习惯和适应这份工作，短期内便熟识了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，工作也渐渐进入了状态，那中间学会了许多东西，也对自身取得了相应的进步。为了总结工作阅历，连续发扬成绩同时也克制存在的缺乏，现将这两个月的工作做如下简要总结： 这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。 一开头来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份前台文员工作交接表，上面很清晰的列明白这一职位该做的工作范围，随后我也参与了公司的员工培训，更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部构造，让我对自己的这份工作更加的熟识，操作削
8、减了难度。 我总结了下我日常主要工作是 1、负责接听电话，答复客户的问题。 2、接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记，开启玻璃门引导去相应的地点。 3、负责发放员工及促销员入职，离职，调场表和工衣的发放。 4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用品的发放和登记。 5、收发总部每日的报纸传真，快递包裹等。将各人快递包裹准时派发，或打电话通知 6、总部一楼led显示屏宣传语的治理工作。 7、审批oa上个人以及门店的行政事务申请，比方名片申请等。 8、帮助其他同事行政事务如复印等。 都说前台是公司对形状象的窗口，接待公司来访的客人要以礼相待，接电话要态度和气，处理日常事务要细心仔细，
9、对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步。 前台工作说难也不难，说简洁也不简洁，由于事情繁杂，和各部门打交道也比拟多，二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会遇到一些坎坷，所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。刚开头工作，难免消失一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作中的缺乏，准时地和部门沟通争取把工作做好，效劳态度要良好,接待客人要
10、不断积存阅历,要给客人留下良好印象，精确地转接电话。假如知道某个部门没人,会提示来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要答复客户的问题，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向! 前台文员试用期工作总结4 为期3个月的试用期已经告一段落，在综合治理部的行政前台这一岗位上，我学到的不仅仅是工作上的一些学问，更多的是如何做人做事。由于刚大学毕业,对我而言工作阅历无疑是欠缺的，特别感谢公司供应给我的时机，让我学习让我成长。3个月以来,在行政前台这一岗位上,我完成了多项工作大事,但主要工作大事如下： 一、前台行政
11、事务方面工作 1、转接总机电话，收发传真、信件和报刊; 2、接待来访客人，并通报相关部门; 3、办公用品领用的登记，打印机、传真机、复印机等办公器材的检查; 4、打印、复印文件和管、理各种表格文件; 5、监视员工考勤和外出登记; 6、公司通讯录的定时更新; 7、订购日常饮用水以及花卉护理事宜; 8、准时填充小会议室里面食品; 9、维持前台工作区域和公司大厅的干净和有序; 10、完成上级交代的事务以及协作或帮助他人完成其他事务。 二、日常报销及月底账目方面工作： 1、平常做好日常的零散报销。以电子版格式，每月分类备份保存，以备随时查询账目金额。 2、精确、具体登记每月发生的月结费用，准时更新并与
12、供给商核对消费金额，确保月底账目清晰，准时精确向财务报账、报销、妥当保管好每月发生费用的全部单据，需要报销的发票以留存复印件的形式保存，以备日后查询或物品保修使用。 三、订购机票与酒店方面工作 通过网上搜寻、比照价格优待的机票，为出差员工订购机票。等出差员工回来后，为其报销机票款。酒店预订方面事宜，主要是为王总和其他外公司的重要客人订购。 四、水果时间与考勤方面工作 1、每两周进行一次水果时间，主要由我负责水果的购置、清洗以及水果时间完毕后的清理工作。 2、每天都需登记考勤，每周一次对考勤结果进展汇总，至月末将全部考勤记录进展汇总，并且整理出最终的考勤报表交由财务部以及副总经理签字确认。 五、
13、人事行政方面工作 1、预约面试协作人事相关人员，打电话预约面试者，以及预约好后接待面试者。如：询问面试官做英文还是中文的面试题，给面试者发放面试题以及后续的一些工作。 2、入职/离职手续的办理无论是入职还是离职人员，都要为他们办理相关手续;如发放/收取门禁卡、工位牌以及工作柜子钥匙和文具等事宜。 今后的日子里我会更加努力提高效劳质量，无论对于公司职员或外来客人都要效劳态度良好，尽量让他们都满足。做事麻利,有效率,尽量不出过失，这些都是我所要到达的目标。此外我还会加强礼仪学问和一般话学习，提升自己的综合素养。尽管我自身存在着一些小缺陷，但我信任凭借自己的努力，我能为我们公司的前台打造一个良好的门
14、面形象。 前台文员试用期工作总结5 时间总是在悄无声息中消逝。两个月的试用期很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关怀与帮忙下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。真的很感谢公司给我供应磨练自己的时机，更感谢公司对我的信任和栽培!现在我将过去两个月的前台工作内容和体会作一个汇报。 前台工作内容为： 1、转接电话，精确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率; 2、来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记; 3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能准时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，准时更新通讯录，
15、而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于准时得到正确信息; 4、考勤记录，为新来员工登记录入卡号姓名，做好考勤补充记录。帮助行政助理导出相关的考勤报表; 5、负责出差员工的订票; 6、每天9:00开启办公室的灯，中午休息12:30关灯，13:30响铃时准时开灯，并检查是否有故障，若消失故障，立即联系相关人员修理; 7、做好文件复印与登记监视，制止复印私人文件; 8、门口车位停放监视; 9、公司文件的分发，准时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去; 10、会务工作，会议前预备好相关器材会，并预备茶水;会议时要准时添加茶水;会议完毕后做好会议室的整齐、清洁; 11、下午茶治理，早
16、上添加好下午茶点，并摆放整齐，非下午茶时间不行用。月中月尾各盘点一次下午茶点饮料库存，若库存缺乏，排列需购的商品给行政总监审批，审批通过后给相关人员购置。下午茶点购回后，将清单录入下午茶入库表; 12、下班时检查灯光、门窗是否关上，确定空调、电脑的电源关闭。 13、每月尾盘点文具，制文具盘点表。把库存缺乏的文具和厂办需要申购的办公 用品排列成办公用品申购表，给行政总监签名审批，再经总经办签名核实，方能进展办公用品购置。办公用品购置后，将清单录入办公用品入库表。 14、每月的最终一天公司用纸统计，把当月用纸登记表中各部门的用纸状况作统计，制作当月用纸统计表。 15、每月对公司人员的话费状况，经行
17、政经理列出进展抽查的人员后，进展公司人员话费清单抽查。 16、按状况处理好铁通话费月结，ems快递月，合作办公文具月结，旅易订机票月结。 17、帮助做好聘请工作; 18、完成领导交待的各项临时任务。 总的来看，这两个月我是努力地把每项工作做好的，但也有不少缺乏的地方： 1、工作确实不够饱和，时有不知该干什么的感觉。 2、在接待客人方面，反响不够积极，给人冷淡的感觉。 3、在紧急状况应变力量不够强，接到临时任务时，不能快速地完成任务和 遇见特别状况未能准时向上级反溃。 4、做事不够细心，考虑问题不够全面，有时候会消失丢三落四的状况。 今后的日子里我要努力提高效劳质量,做事麻利,有效率,不出过失。效劳态度要良好,接待客人要不断积存阅历,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。加强礼仪学问学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能准时精确地答复客户的问题,精确地转接电话。假如知道某个部门没人,会提示来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要答复客户的问题,同时也能抓住适当时机为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要留意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。 前台文员试用期工作总结模板